摘要：知識(shí)創(chuàng)造已經(jīng)成為創(chuàng)新管理的重要內(nèi)容，文章先提出了描述組織知識(shí)的三個(gè)屬性，知識(shí)寬度、知識(shí)深度和知識(shí)強(qiáng)度，并進(jìn)一步分析了這幾個(gè)知識(shí)屬性對(duì)組織技術(shù)創(chuàng)新能力發(fā)展的作用。

關(guān)鍵詞：知識(shí)寬度；知識(shí)深度；知識(shí)強(qiáng)度；技術(shù)創(chuàng)新能力

一、引言

知識(shí)是組織發(fā)展的重要資源。對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的研究也從過(guò)去強(qiáng)調(diào)R&D;管理和創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)展到重視創(chuàng)新過(guò)程中的知識(shí)創(chuàng)造。Nonka認(rèn)為，“創(chuàng)新的本質(zhì)是知識(shí)的創(chuàng)造，創(chuàng)新的潛力依賴于創(chuàng)造知識(shí)、并將其在組織中傳播，以及將其融入到新產(chǎn)品、服務(wù)以及過(guò)程的能力”。基于知識(shí)的視角，很多學(xué)者探討了知識(shí)獲取、知識(shí)基礎(chǔ)、知識(shí)類型、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)屬性等因素對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的作用。如Annick Castiaux(2007)認(rèn)為通過(guò)企業(yè)之間知識(shí)的“捕食一被捕食”關(guān)系，取得根本性創(chuàng)新企業(yè)是知識(shí)的“捕食”者，強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新過(guò)程中要考慮到知識(shí)獲??；Asheim(2005)認(rèn)為企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程受到自身特有知識(shí)基礎(chǔ)的強(qiáng)烈影響。對(duì)不同地區(qū)創(chuàng)新系統(tǒng)的分析要放在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中不同行業(yè)的實(shí)際知識(shí)基礎(chǔ)情境下進(jìn)行；Silvio Popadiuka(2006)認(rèn)為知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新有著密切的關(guān)系，不同知識(shí)類型的組合對(duì)應(yīng)著不同的創(chuàng)新類型|Kieron Meagher(2004)探討了知識(shí)網(wǎng)絡(luò)密度對(duì)R&D;的溢出影響；Jaideep C等(2005)以并購(gòu)企業(yè)為分析對(duì)象，提出了知識(shí)深度、知識(shí)寬度和知識(shí)相似性的影響到企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。

本文在借鑒Jaideep C等(2005)的研究成果基礎(chǔ)上，綜合大量知識(shí)視角下的創(chuàng)新研究，提出了描述組織知識(shí)的三個(gè)屬性維度，即知識(shí)寬度、知識(shí)深度和知識(shí)強(qiáng)度，并進(jìn)一步的探討了這三個(gè)屬性對(duì)組織技術(shù)創(chuàng)新能力發(fā)展的作用。

二、組織知識(shí)屬性維度：知識(shí)寬度，知識(shí)深度和知識(shí)強(qiáng)度

先對(duì)組織知識(shí)做一個(gè)定義。組織知識(shí)是貢獻(xiàn)于組織目標(biāo)的組織內(nèi)個(gè)體知識(shí)的綜合。

Silvio Popadiuk，Chun Wei Choo(2006)認(rèn)為創(chuàng)新是知識(shí)創(chuàng)造和應(yīng)用的結(jié)果，技術(shù)創(chuàng)新就是將元件知識(shí)、元件的聯(lián)結(jié)知識(shí)、方法知識(shí)、過(guò)程知識(shí)和技術(shù)知識(shí)運(yùn)用到產(chǎn)品或服務(wù)當(dāng)中?？梢?jiàn)，組織的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程同時(shí)也是知識(shí)的創(chuàng)造和運(yùn)用過(guò)程，需要不斷地將組織內(nèi)部的知識(shí)進(jìn)行傳播、碰撞和聯(lián)結(jié)，從而使得知識(shí)進(jìn)一步的深化和出現(xiàn)新的知識(shí)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)造從而達(dá)到創(chuàng)新目標(biāo)。而組織的知識(shí)創(chuàng)造必然脫離不開(kāi)其固有的知識(shí)基礎(chǔ)。組織技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定也就需要對(duì)自身的知識(shí)存量進(jìn)行測(cè)定。如前所述，對(duì)組織知識(shí)的測(cè)度有基于知識(shí)價(jià)值量的測(cè)度方法和基于知識(shí)屬性的測(cè)度方法兩種，由于知識(shí)的創(chuàng)造更需要了解知識(shí)的屬性和分布狀況，因此面向組織創(chuàng)新的知識(shí)測(cè)度也更應(yīng)從組織知識(shí)的屬性著手。

深度和寬度這兩個(gè)詞匯被一些學(xué)者用來(lái)描述知識(shí)，Jaideep C等(2005)認(rèn)為知識(shí)深度是公司在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)所擁有的知識(shí)的數(shù)量多少，知識(shí)寬度是公司知識(shí)所覆蓋的領(lǐng)域范圍。類似地，Andrea Prencipe(2000)用深度和寬度來(lái)對(duì)組織的技術(shù)能力進(jìn)行測(cè)度，認(rèn)為技術(shù)深度包括兩個(gè)子維度，一個(gè)是技術(shù)知識(shí)所處的不同階段(如發(fā)動(dòng)機(jī)的概念設(shè)計(jì)階段和詳細(xì)設(shè)計(jì)階段)；另一個(gè)子維度則是技術(shù)知識(shí)究竟是結(jié)構(gòu)知識(shí)(即將各個(gè)構(gòu)件組合到一起的知識(shí))還是成分知識(shí)(即單個(gè)構(gòu)件的知識(shí))；而技術(shù)寬度是公司當(dāng)前覆蓋的能運(yùn)用的技術(shù)領(lǐng)域數(shù)量(如控制系統(tǒng)和燃燒倉(cāng)技術(shù))。

Jaideep C等(2005)描述組織知識(shí)的屬性除了知識(shí)深度、知識(shí)寬度外，還有另外一個(gè)維度，即知識(shí)的相似性。為了促進(jìn)對(duì)新知識(shí)的吸收，先前的知識(shí)基礎(chǔ)應(yīng)該和新知識(shí)緊密相關(guān)，因此并購(gòu)方和目標(biāo)企業(yè)知識(shí)的相似程度對(duì)于并購(gòu)方吸收目標(biāo)企業(yè)知識(shí)并利用其進(jìn)行創(chuàng)新具有關(guān)鍵作用。但是Jaideep C等人考慮的只是組織間的知識(shí)相似情況，而實(shí)際上組織內(nèi)部的知識(shí)相似程度也會(huì)對(duì)組織創(chuàng)新能力產(chǎn)生影響。例如以受教育程度作為知識(shí)深度測(cè)度。專業(yè)領(lǐng)域作為知識(shí)寬度測(cè)度，有這么兩個(gè)組織，員工數(shù)都是10人，其中一個(gè)組織有化學(xué)博士和物理學(xué)博士各一名，化學(xué)學(xué)士和物理學(xué)學(xué)士各4名，另一個(gè)組織有化學(xué)博士和物理學(xué)博士各5名。顯然，這兩個(gè)組織的知識(shí)基礎(chǔ)所覆蓋的知識(shí)寬度和知識(shí)深度是一樣的，但是知識(shí)的分布情況不一樣，導(dǎo)致了知識(shí)相似程度上的差異，從而使得這兩個(gè)組織的知識(shí)基礎(chǔ)具有明顯的不同，直覺(jué)上人們通常會(huì)認(rèn)為它們的創(chuàng)新能力有所不同。

組織知識(shí)的相似性反映了組織內(nèi)各種知識(shí)的分布密度，而知識(shí)在組織中的分布在很大程度上取決于組織的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)特性。組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的不同特性決定了組織知識(shí)能否有效地實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳播和共享，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)知識(shí)共享實(shí)現(xiàn)對(duì)組織知識(shí)增長(zhǎng)的作用已經(jīng)得到了學(xué)術(shù)界的廣泛認(rèn)同。Robin Cowan等(2004)認(rèn)為知識(shí)的轉(zhuǎn)移受到知識(shí)主體間連接結(jié)構(gòu)的影響，Kieron Meagller(2004)認(rèn)為R&D;的溢出依賴于知識(shí)網(wǎng)絡(luò)密度，邢小強(qiáng)、仝允桓(2004)認(rèn)為“推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)各單元之間進(jìn)行廣泛的知識(shí)交流與共享。促進(jìn)知識(shí)的交換，充分挖掘知識(shí)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部所有知識(shí)的利用潛力，對(duì)于新知識(shí)的創(chuàng)造具有重要意義”。甚至有學(xué)者認(rèn)為，關(guān)系能力強(qiáng)的企業(yè)能將組織間的關(guān)系看作其自身知識(shí)基礎(chǔ)的擴(kuò)展。即組織間的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了組織的知識(shí)基礎(chǔ)。

知識(shí)網(wǎng)絡(luò)包括行為主體、活動(dòng)的發(fā)生和資源三個(gè)基本要素，作為行為主體的知識(shí)型員工。是組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中最活躍的因素。一方面，知識(shí)型員工是組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)，各個(gè)員工的知識(shí)各不相同，這種知識(shí)勢(shì)差導(dǎo)致了知識(shí)的流動(dòng)。當(dāng)然，與液體在連通器的流動(dòng)不同的是，知識(shí)的流動(dòng)在增加另一方知識(shí)量的同時(shí)。流出方的知識(shí)并沒(méi)有減少，因而這種知識(shí)的流動(dòng)擴(kuò)大了組織的知識(shí)存量；另一方面，人類大腦是知識(shí)創(chuàng)造的最主要工具，當(dāng)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的知識(shí)進(jìn)行流動(dòng)的同時(shí)，知識(shí)型員工不斷的進(jìn)行加工從而創(chuàng)造出新的知識(shí)。大腦生產(chǎn)知識(shí)的能力受到主體已經(jīng)具備的知識(shí)基礎(chǔ)、大腦對(duì)知識(shí)的關(guān)聯(lián)能力以及從知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中獲取他人知識(shí)的便利性等因素的影響。首先。通過(guò)學(xué)習(xí)能改變一個(gè)人的知識(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)也提升了創(chuàng)造知識(shí)的能力。其次，即使知識(shí)基礎(chǔ)完全一樣，有的人習(xí)慣于形象思維，有的人習(xí)慣于抽象思考。不同的人有不同的心智模式，對(duì)知識(shí)的關(guān)聯(lián)能力也會(huì)產(chǎn)生差異。由于這種關(guān)聯(lián)能力的差異，增加組織中掌握各類知識(shí)的人數(shù)在改變組織內(nèi)部的知識(shí)分布的同時(shí)，也增加了組織中知識(shí)進(jìn)行關(guān)聯(lián)的多樣性，有利于組織知識(shí)的創(chuàng)造。綜合上述兩種情況，可見(jiàn)知識(shí)在組織內(nèi)部的分布情況是影響組織知識(shí)創(chuàng)造的重要因素。再者，知識(shí)具有有機(jī)性(和金生、羅正清，2007)，知識(shí)的創(chuàng)造需要不斷的獲取知識(shí)資源作為營(yíng)養(yǎng)成分，但是個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)量比較有限，經(jīng)常需要從知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)知識(shí)共享以獲取知識(shí)資源。處在組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)上的知識(shí)型員工要想獲得更多的知識(shí)資源，需要與其他異質(zhì)知識(shí)建立廣泛且密切的聯(lián)系，也就是說(shuō)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是否體現(xiàn)為通暢的多邊連接結(jié)構(gòu)、

是否能夠有效地實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的屬性決定了組織知識(shí)的共享程度。知識(shí)增長(zhǎng)具有路徑依賴特性。某一時(shí)點(diǎn)上組織知識(shí)的分布情況是前一時(shí)段組織知識(shí)通過(guò)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的結(jié)果，同時(shí)又是后一時(shí)段知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的重要基礎(chǔ)。因此組織知識(shí)的分布情況和組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)也是刻畫(huà)組織知識(shí)的重要屬性。這兩者之間有著很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。本文將之統(tǒng)一為知識(shí)強(qiáng)度這個(gè)概念。由于知識(shí)的分布主要體現(xiàn)在某類知識(shí)相應(yīng)等級(jí)上的知識(shí)員工數(shù)量，而知識(shí)分布在很大程度上反映了前期知識(shí)網(wǎng)絡(luò)特性信息，因而為簡(jiǎn)單起見(jiàn)，若用在某類知識(shí)相應(yīng)等級(jí)上的知識(shí)員工數(shù)量來(lái)表示知識(shí)的強(qiáng)度，也反映了許多組織內(nèi)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)信息。

綜合上述，可以對(duì)描述組織知識(shí)的三個(gè)重要屬性做如下定義：

知識(shí)深度：各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)發(fā)展所處的階段。

知識(shí)寬度：表示組織中知識(shí)的不同種類，即組織知識(shí)所覆蓋的學(xué)科領(lǐng)域數(shù)量。

知識(shí)強(qiáng)度：組織中的知識(shí)分布密度和共享的程度。知識(shí)分布密度表現(xiàn)為組織在某類知識(shí)及對(duì)應(yīng)知識(shí)發(fā)展階段上具有的人數(shù)，知識(shí)的共享程度表現(xiàn)為知識(shí)員工的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征。由于知識(shí)的分布情況對(duì)組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)有很大的影響，可以就用某類知識(shí)相應(yīng)等級(jí)上的知識(shí)員工數(shù)量來(lái)表示知識(shí)強(qiáng)度。

三、組織知識(shí)屬性與組織技術(shù)創(chuàng)新能力發(fā)展

組織創(chuàng)造知識(shí)的能力是其創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)器。新知識(shí)并不是在真空中產(chǎn)生的。它應(yīng)該建立在先前的知識(shí)基礎(chǔ)之上，是一種路徑依賴的結(jié)果。然而知識(shí)本質(zhì)上具有專業(yè)領(lǐng)域的特殊性，組織在特定領(lǐng)域內(nèi)所具備的知識(shí)是可以變化的。通過(guò)組織學(xué)習(xí)?？梢蕴幱诓煌闹R(shí)層次上。由于在特定領(lǐng)域知識(shí)沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的深度。組織容易被拒于該領(lǐng)域的知識(shí)創(chuàng)造和吸收的大門(mén)之外。特別地，為了能夠在新領(lǐng)域發(fā)展新知識(shí)，組織一定已經(jīng)擁有了那個(gè)領(lǐng)域中的一些知識(shí)，知識(shí)進(jìn)步的步伐可以加速，卻難以跳躍。在關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)展知識(shí)的深化又有助于知識(shí)的進(jìn)一步發(fā)展，使得組織能夠在核心產(chǎn)品領(lǐng)域創(chuàng)新進(jìn)而獲得競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)創(chuàng)新不但需要知識(shí)種類的基因，各類知識(shí)的進(jìn)化深度也決定了技術(shù)創(chuàng)新能達(dá)到的先進(jìn)程度。人類所使用的運(yùn)輸工具中。在封建社會(huì)以前。以畜力運(yùn)輸為主，從近代的資本主義社會(huì)開(kāi)始，汽車等動(dòng)力工具不斷得到廣泛運(yùn)用，時(shí)至今日，宇航飛船已經(jīng)登上了遙遠(yuǎn)的星球。倘若沒(méi)有知識(shí)的不斷深化，人類斷然不能享受這巨大的創(chuàng)新成果。在知識(shí)不斷深化的過(guò)程中，技術(shù)創(chuàng)新的先進(jìn)性也不斷得到體現(xiàn)，運(yùn)用封建時(shí)代的動(dòng)力知識(shí)顯然造不出今天的宇宙飛船。可見(jiàn)，知識(shí)的深度對(duì)于組織開(kāi)展更前沿的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是不可或缺的。

各個(gè)公司擁有的知識(shí)深度不一，它們擁有的知識(shí)寬度也不一樣。知識(shí)寬度對(duì)創(chuàng)新的作用并非那么直觀。一些研究人員認(rèn)為知識(shí)過(guò)寬將導(dǎo)致公司資源過(guò)于分散，導(dǎo)致公司內(nèi)部分心。從而降低創(chuàng)新。然而大多數(shù)基于知識(shí)的研究認(rèn)為知識(shí)寬度對(duì)創(chuàng)新是有幫助的，不少研究人員已經(jīng)指出了整合各個(gè)不同領(lǐng)域尤其是復(fù)雜技術(shù)領(lǐng)域知識(shí)的重要性。公司現(xiàn)有的知識(shí)面越寬，公司越有能力創(chuàng)造性地綜合相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)。此外，具有更寬的知識(shí)結(jié)構(gòu)更有可能發(fā)生“快樂(lè)的意外”——即將一個(gè)領(lǐng)域中獲得的概念意想不到地運(yùn)用到其他不同領(lǐng)域當(dāng)中。而且，公司具備的知識(shí)基礎(chǔ)越寬，越難以出現(xiàn)核心僵化，從而避免被隔離于新興技術(shù)領(lǐng)域之外。隨著市場(chǎng)偏好和技術(shù)機(jī)會(huì)的變化，曾經(jīng)作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源也許變得不相關(guān)了(知識(shí)老化)，知識(shí)面過(guò)窄的公司在知識(shí)老化問(wèn)題上顯得更為脆弱。更寬的知識(shí)結(jié)構(gòu)使得公司對(duì)于環(huán)境變化的響應(yīng)更為靈活，更具適應(yīng)性。知識(shí)的種類是創(chuàng)新過(guò)程中的內(nèi)生基因，組織知識(shí)領(lǐng)域的多樣化增加了可供結(jié)合的基因種類?；ゎI(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新的成功不能脫離化學(xué)知識(shí)而出現(xiàn)，機(jī)械動(dòng)力領(lǐng)域創(chuàng)新的成果也必然要求物理學(xué)知識(shí)的支撐，生物化工、生物醫(yī)學(xué)等新興領(lǐng)域的出現(xiàn)更是不同學(xué)科知識(shí)結(jié)合的結(jié)果，豐富的知識(shí)種類給組織知識(shí)創(chuàng)造提供了一個(gè)廣闊的空間?？傊?，知識(shí)結(jié)構(gòu)越寬，越有利于創(chuàng)新成果的多樣化。

知識(shí)強(qiáng)度反映的是組織中各種知識(shí)的分布情況，有著比較豐富的含義。通過(guò)組織學(xué)習(xí)把企業(yè)非熟練員工訓(xùn)練成熟練員工，或從企業(yè)外部招募員工以增加某一類型員工的人數(shù)，都可以改變各種知識(shí)在組織成員中的分布狀況。組織知識(shí)在成員中的分布狀況也構(gòu)成了特定的組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。組織成員是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)間的連通情況反映了知識(shí)之間流通并發(fā)生對(duì)接的可能渠道。從知識(shí)的強(qiáng)度來(lái)考慮，技術(shù)創(chuàng)新存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)性，不是所有知識(shí)的對(duì)接都能產(chǎn)生創(chuàng)新。哪幾種知識(shí)的對(duì)接、知識(shí)在什么水準(zhǔn)上的對(duì)接能產(chǎn)生技術(shù)創(chuàng)新，這是不確定的。具備相同的知識(shí)寬度和知識(shí)深度，創(chuàng)新表現(xiàn)也可能迥然不同，技術(shù)創(chuàng)新是組織中不同的知識(shí)不斷沖撞與融合的過(guò)程，組織中的個(gè)人成員是組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中具有很大活性的主體，作為組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)個(gè)活躍的節(jié)點(diǎn)，他們的認(rèn)知模式、經(jīng)驗(yàn)技巧以及成員間相互關(guān)系的緊密程度，決定了組織知識(shí)碰撞的強(qiáng)度和頻率以及參與對(duì)接的知識(shí)成分。參與對(duì)接的知識(shí)種類、知識(shí)水準(zhǔn)的不同，將導(dǎo)致不一樣的創(chuàng)新成果。因此，通過(guò)組織知識(shí)的傳播、擴(kuò)散和共享，提高知識(shí)在知識(shí)主體間的分布水平和組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)連接的強(qiáng)度，有助于促進(jìn)組織知識(shí)的碰撞，增大知識(shí)對(duì)接的可能。從而促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高。

四、結(jié)論

組織知識(shí)存量大小可用知識(shí)存量，可以用知識(shí)深度、知識(shí)寬度和知識(shí)強(qiáng)度三個(gè)屬性來(lái)進(jìn)行描述。組織通過(guò)組織學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)行內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)新或吸收外部知識(shí)使得組織的知識(shí)得到增長(zhǎng)，導(dǎo)致組織知識(shí)在寬度、深度和強(qiáng)度上發(fā)生變化。在相應(yīng)的創(chuàng)新環(huán)境下，組織知識(shí)屬性的變化將給組織帶來(lái)不同類型的創(chuàng)新成果，而創(chuàng)新成果的前沿性、多樣化程度以及其出現(xiàn)的頻率又決定了組織技術(shù)創(chuàng)新能力的大小。