安永　以無(wú)薪休假應(yīng)對(duì)危機(jī)

陳艷艷

裁員、降薪……從2008年第四季度開始，很多行業(yè)悲歌不斷。難道裁員、降薪是度過(guò)寒冬的最佳方式嗎？

在會(huì)計(jì)師行業(yè)，人才毋庸置疑是企業(yè)最有價(jià)值的資本。而裁員，降薪無(wú)疑都是對(duì)人才資本的最大傷害。市場(chǎng)何時(shí)回暖，無(wú)人能給出答案，但可以肯定的是，市場(chǎng)肯定會(huì)有回暖的一天，而中國(guó)市場(chǎng)又是全球最為利好的市場(chǎng)，該如何平衡，如何選擇？

安永摒棄了裁員、降薪，選擇了應(yīng)對(duì)危機(jī)的第三條路。

2008年12月19日，安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所宣布，由2009年1月起，針對(duì)7000多名中國(guó)大陸員工，包括香港區(qū)在內(nèi)共計(jì)近8500名員工，實(shí)行為期半年的一個(gè)月無(wú)薪假期制度。

“公司期望與員工共度經(jīng)濟(jì)寒潮，而不是采取簡(jiǎn)單的大幅裁員。這一計(jì)劃能幫助我們平衡長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)對(duì)人才的需要，并緩解短期成本壓力?！卑灿肋h(yuǎn)東區(qū)主席孫德基先生對(duì)外界表示。

2009年4月15日，安永中國(guó)基于無(wú)薪休假的效果以及對(duì)經(jīng)濟(jì)形式的判斷，公布了新的人力資源政策：將在2010財(cái)務(wù)年度推出“靈活休假”、“專業(yè)認(rèn)證休假”和“專業(yè)認(rèn)證獎(jiǎng)金”等三個(gè)員工計(jì)劃。

岔路口前擇新路

從2008年第四季度開始，安永的業(yè)務(wù)進(jìn)展表現(xiàn)，讓安永中國(guó)區(qū)各位合伙人再也不能靜觀其變，“這是一場(chǎng)前所未有的挑戰(zhàn)，”安永中國(guó)人力資源合伙人、遠(yuǎn)東區(qū)人力資源總監(jiān)王彬女士在接受《中國(guó)新時(shí)代》專訪時(shí)說(shuō)，“在經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前，怎樣能盡快減少安永的經(jīng)濟(jì)壓力，是我們能否順利度過(guò)危機(jī)的關(guān)鍵?！?/p>

在安永中國(guó)區(qū)合伙人會(huì)議上，作為人力資源主管，王彬從節(jié)約人力成本的角度準(zhǔn)備了幾套解決方案，“討論采取哪套方案時(shí)，我們的確有不同的選擇，但所有合伙人首先達(dá)成的一個(gè)共識(shí)便是，公司希望與安永的所有員工一起共度這次難關(guān)?！?/p>

安永在中國(guó)區(qū)的快速發(fā)展離不開員工的努力。2002年安永搬入北京東方廣場(chǎng)東方經(jīng)貿(mào)城以安永命名的大樓時(shí)，員工不過(guò)200人，經(jīng)過(guò)近7年的發(fā)展，安永中國(guó)區(qū)目前已擁有近8500名員工。盡管經(jīng)濟(jì)尚無(wú)起色，但王彬與所有合伙人都認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)依舊擁有巨大的潛力，困難僅僅是暫時(shí)的。資料顯示，在經(jīng)濟(jì)不景氣的2008年，安永在中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)增幅仍舊達(dá)到30%。安永未來(lái)在中國(guó)地區(qū)的投資計(jì)劃也超過(guò)3億美元。即便在經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩的情況下，安永預(yù)計(jì)2009年在中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)仍會(huì)有兩位數(shù)的增長(zhǎng)?！?/p>

“現(xiàn)在市場(chǎng)上其他公司為應(yīng)對(duì)危機(jī)采取的例如裁員、降薪的方案，也許能夠最快速地看到效果，但對(duì)于安永來(lái)說(shuō)，我們不認(rèn)為裁員、降薪是最適合的方案?！蓖醣蛘f(shuō)，“安永一直非常注重人才培養(yǎng)，我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)方面投入了大量的精力和資金，安永會(huì)盡一切努力保護(hù)我們的人才資產(chǎn)。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中有效地保護(hù)我們的員工的利益。事實(shí)上，這既保護(hù)了我們長(zhǎng)期積累的人力資產(chǎn)，也保護(hù)了安永在未來(lái)市場(chǎng)中的實(shí)力。最終我們選擇推行員工自愿無(wú)薪休假制度以緩解暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)壓力?！眴T工自愿無(wú)薪休假制度，期限為一個(gè)月，且不鼓勵(lì)員工加班。員工可以選擇在2009年1月至6月之間，集中或分散休完該假期，但經(jīng)濟(jì)壓力較大的員工可以放棄申請(qǐng)。

事實(shí)上，無(wú)薪休假制度并不是安永首創(chuàng)，早在上個(gè)世紀(jì)30年代的經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)曾經(jīng)大量涌現(xiàn)，針對(duì)無(wú)薪休假、降薪等企業(yè)節(jié)約成本的方式，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家J·羅賓遜首次提出了“隱形失業(yè)”這一概念，也就是現(xiàn)在流行的“亞失業(yè)”概念。

亞失業(yè)看上去并不是一個(gè)最佳方案，但在經(jīng)濟(jì)危機(jī)環(huán)境下，究竟應(yīng)該如何定性亞失業(yè)？國(guó)內(nèi)專門研究亞失業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、沈陽(yáng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授孫立認(rèn)為，亞失業(yè)實(shí)際上是福利的再分配，而不是福利的增加。亞失業(yè)是把極高就業(yè)效率下的收益，分給了本來(lái)應(yīng)該裁掉但是卻留下來(lái)的那些人。“在經(jīng)濟(jì)循環(huán)的低迷期，這不失為一個(gè)很好的方法，目前全世界都在用。我覺得這是正常的，這是社會(huì)機(jī)制做出的必要的反應(yīng)?！?/p>

“員工自愿性無(wú)薪休假制度是安永管理層再三考量的結(jié)果，經(jīng)濟(jì)低迷是我們不愿意看到的，但又是必須要去面對(duì)的，我們認(rèn)為這是企業(yè)利益與員工利益最有效地平衡方式?！蓖醣虮硎?，“有人會(huì)認(rèn)為這是變向的降薪行為，我個(gè)人并不這樣看。從心理學(xué)角度來(lái)看，減薪是長(zhǎng)期的事情，無(wú)薪休假制度則是短期調(diào)整的方式，畢竟一個(gè)月休假是暫時(shí)的，我們之所以會(huì)采取無(wú)薪假期制度，是因?yàn)槲覀儾幌Ｍ蚪?jīng)濟(jì)危機(jī)而低估員工的勞動(dòng)價(jià)值。在經(jīng)濟(jì)情況良好的時(shí)候，我們員工都非常忙碌辛苦，我們也希望員工借這個(gè)機(jī)會(huì)，好好地放松休息?！?/p>

盡管安永管理層全面考慮了無(wú)薪休假制度帶來(lái)的影響，這項(xiàng)制度的推行勢(shì)必會(huì)在一定程度上影響員工的利益，員工是否能欣然接受呢？王彬認(rèn)為，取得員工理解最有效的方式就是溝通。做出推行無(wú)薪休假制度的決策后，王彬與安永高層管理者趕赴安永各個(gè)辦公區(qū)，通過(guò)小型會(huì)議的方式，與員工面對(duì)面地溝通，解除了多數(shù)員工心中的擔(dān)憂，無(wú)薪休假制度宣布當(dāng)晚，就有員工給王彬發(fā)郵件，表示愿意無(wú)薪休假。

讓危機(jī)假期更有意義

無(wú)薪休假制度在安永推行一個(gè)季度后，王彬?qū)πЧ浅M意，有90%以上的員工通過(guò)各種方式參與了無(wú)薪休假。

事實(shí)上，在推行無(wú)薪休假初期，盡管做好了充分的溝通，仍有少部分員工不理解公司的做法，安永管理層發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后，集合所有管理層重申了無(wú)薪假期的自愿性，對(duì)已發(fā)生的非自愿情況及時(shí)做出糾正，“員工無(wú)薪休假制度要保證在自愿的基礎(chǔ)上推行，現(xiàn)在我們可以肯定，所有休假員工都出自自己的真實(shí)意愿。同時(shí)，我們希望員工都參與進(jìn)來(lái)，這涉及到一個(gè)公平的原則問(wèn)題，我們鼓勵(lì)每一位員工根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行休假安排?！蓖醣蚍Q，“無(wú)薪休假制度的確會(huì)影響一些員工的生活，尤其是剛剛工作的員工，任何有困難的員工都可以直接與管理層進(jìn)行溝通，我們會(huì)盡自己的努力幫助員工?！?同時(shí)，安永也非常注意與休假員工的聯(lián)系和溝通，從心理學(xué)的角度安撫鼓勵(lì)員工。

員工可以根據(jù)部門情況安排假期，休假期間并非只有連續(xù)休假一個(gè)月的形式，還可根據(jù)自己的愛好和需要進(jìn)行安排，有的員工選擇利用一個(gè)月的假期外出旅行，有的選擇每周多休息一天，還有人選擇每天少工作幾個(gè)小時(shí)，這些休假方式公司都接受。

這樣實(shí)際上給安永的人力資源部門提出了很高的挑戰(zhàn)?！叭窘?500人，這的確是一個(gè)大的工程。事實(shí)上，我們的員工都非常配合，根據(jù)部門的實(shí)際情況協(xié)調(diào)安排。我們認(rèn)為各部門自己去協(xié)商是最有效的方式。就目前的進(jìn)展來(lái)看，通過(guò)部門溝通協(xié)商，員工安排自己的假期，沒有出現(xiàn)影響工作的情況?！蓖醣蜷_玩笑地說(shuō)，“現(xiàn)在周五在公司很難找到人，可能每一位員工都在享受自己的假期?！?/p>

在公平、自愿的推行無(wú)薪休假制度的同時(shí)，安永還推出一些活動(dòng)，讓假期更有意義。安永慈善基金推出了兩項(xiàng)慈善活動(dòng)，一是去陜西偏遠(yuǎn)地區(qū)，幫助當(dāng)?shù)匦蘅槍W(xué)校，并提供助教幫助；另一個(gè)是帶學(xué)生去上海附近地區(qū)參加清潔環(huán)境活動(dòng)，或去北京的一些醫(yī)院，與患病的小朋友交流，教給他們一些知識(shí)等。這些慈善活動(dòng)的費(fèi)用全部由公司承擔(dān)，“無(wú)論經(jīng)濟(jì)情況如何，我們積累的慈善基金會(huì)一直承擔(dān)安永的社會(huì)責(zé)任?，F(xiàn)在已經(jīng)有很多員工報(bào)名參加，我們希望員工的假期因?yàn)檫@些活動(dòng)變得更有意義。”王彬說(shuō)。

此外，還有一部分員工選擇利用假期進(jìn)行充電。他們利用假期來(lái)參加公司舉辦的培訓(xùn)項(xiàng)目。王彬表示，“盡管我們不鼓勵(lì)員工假期回到公司，但有員工提出了這樣的請(qǐng)求，我們非常感動(dòng)。事實(shí)上，利用假期充電的確是一個(gè)很好的選擇，我們會(huì)為這些員工提供多種培訓(xùn)途徑，幫助他們?cè)诩倨谥刑嵘约?。?/p>

此外，安永也積極尋找節(jié)約成本的方式，“比如，我們改變會(huì)議的形式，改成電話或是視頻會(huì)議，這可以節(jié)約大量的出差成本；再比如，我們與一些酒店達(dá)成合作，爭(zhēng)取比較優(yōu)惠的價(jià)格等。這些節(jié)約成本的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

王彬表示，截止到目前，無(wú)薪休假制度對(duì)安永有效控制成本，降低經(jīng)濟(jì)壓力起到了很好的效果?！盁o(wú)薪休假制度是在經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下，公司利益與員工利益的最大平衡。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)尚不明朗，我們將在無(wú)薪休假制度結(jié)束后推出新的更為靈活的休假方式，包括推出‘靈活休假、‘專業(yè)認(rèn)證休假和‘專業(yè)認(rèn)證獎(jiǎng)金等三個(gè)員工計(jì)劃。”

在“靈活休假”計(jì)劃下，安永鼓勵(lì)公司在中國(guó)大陸、香港和澳門的全部員工在2009年7月到2010年6月之間休假40天；在“專業(yè)認(rèn)證休假”計(jì)劃下，公司鼓勵(lì)所有未能在達(dá)到專業(yè)認(rèn)證方面取得顯著進(jìn)步的員工在參加考試之前休假20天。參加這兩個(gè)計(jì)劃的員工將獲得相當(dāng)于平時(shí)20%的工資，且公司為其保留全職雇傭應(yīng)享有的所有福利。此外，為了幫助員工的現(xiàn)金流動(dòng)，公司將把因收入調(diào)整帶來(lái)的效應(yīng)在整個(gè)年度內(nèi)進(jìn)行平均，無(wú)論員工決定何時(shí)休假均無(wú)影響?！皩I(yè)認(rèn)證獎(jiǎng)金”計(jì)劃包括在2010財(cái)年內(nèi)，向達(dá)到公司各個(gè)服務(wù)線專業(yè)認(rèn)證要求的人員發(fā)放人民幣或港幣3000元。

“安永實(shí)施這些計(jì)劃的目的是在經(jīng)濟(jì)蕭條期間減少機(jī)構(gòu)開支，同時(shí)將員工凝聚在一起，共待經(jīng)濟(jì)回暖以繼續(xù)滿足客戶的需求，并幫助員工利用工作負(fù)擔(dān)減輕的時(shí)機(jī)來(lái)集中精力進(jìn)行專業(yè)發(fā)展?！蓖醣蛘f(shuō)。