荊永良　張　華　耿　群

摘要：視頻監(jiān)控系統(tǒng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行安全防范系統(tǒng)的核心組成部分。本文對(duì)商業(yè)銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)中存在的問題進(jìn)行了分析，并對(duì)未來的系統(tǒng)建設(shè)提出了對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；視頻監(jiān)控

中圖分類號(hào)：F830.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1674-2265（2009）04-0048-02

一、引言

目前，國內(nèi)各大銀行根據(jù)中國人民銀行總行和公安部關(guān)于銀行圖像監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)字化改建要求，不斷對(duì)大量的營業(yè)場(chǎng)所、自助銀行、ATM機(jī)和金庫等基層網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行改造建設(shè)，逐步形成一種以本地監(jiān)控和遠(yuǎn)程管理相結(jié)合的新型監(jiān)控管理模式。這種管理模式要求各網(wǎng)點(diǎn)各自組建一套完整的監(jiān)控系統(tǒng)，然后通過銀行專網(wǎng)將各個(gè)分散的網(wǎng)點(diǎn)連接成一個(gè)整體，做到真正意義上的“集中控制、集中存儲(chǔ)、集中管理”?！凹谢钡囊曨l監(jiān)控系統(tǒng)，已不僅是傳統(tǒng)意義上的純粹技防手段，在銀行安防、實(shí)時(shí)管理、處理糾紛、規(guī)范化服務(wù)等方面都發(fā)揮了重要作用。但是，目前商業(yè)銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)中尚存在一些問題，亟需解決。

二、目前商業(yè)銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)存在的問題

（一）設(shè)計(jì)理念不統(tǒng)一，過于主觀化

由于商業(yè)銀行各自獨(dú)立，在視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)上有充分的自主權(quán)，這就造成了施工單位在提交設(shè)計(jì)方案時(shí)過多地考慮業(yè)主方的主觀因素，完全按照銀行的喜好和資金投入去設(shè)計(jì)，忽視了系統(tǒng)的先進(jìn)性和擴(kuò)展性。這樣竣工的工程按照銀行自身的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)完全能夠通過驗(yàn)收，而且從表面上看也能夠應(yīng)付銀行一時(shí)的功能需求。但是，一旦銀行監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)模擴(kuò)大或需求增加，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上的不足就會(huì)凸顯，這樣的系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)遭到淘汰。

（二）終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)水平不統(tǒng)一，改造難度大

多數(shù)銀行出于成本考慮，在終端網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)間選擇和設(shè)備選擇上無法達(dá)到統(tǒng)一，分批次進(jìn)行終端網(wǎng)點(diǎn)改造，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)原有還能夠運(yùn)行的設(shè)備往往予以保留，這就造成了終端網(wǎng)點(diǎn)各種新老設(shè)備在同一系統(tǒng)中共存，在實(shí)現(xiàn)集中聯(lián)網(wǎng)改造時(shí)設(shè)備沖突、運(yùn)行不穩(wěn)定等問題不斷出現(xiàn)。而且，各類安防監(jiān)控產(chǎn)品不斷升級(jí)換代，卻沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，不僅銀行用戶不熟悉新的技術(shù)、新的環(huán)境、新的需求，安防企業(yè)也面臨著設(shè)備選型的難題，面對(duì)大容量集中聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)的需要，很難提供一套非常完美的方案將這些不同標(biāo)準(zhǔn)的新老設(shè)備集成在統(tǒng)一系統(tǒng)平臺(tái)下穩(wěn)定運(yùn)行。

（三）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)達(dá)不到監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的要求

一個(gè)大型商業(yè)銀行省級(jí)分行的網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)一般在500個(gè)以上，視頻監(jiān)控通道超過1萬路，網(wǎng)絡(luò)視頻信息量之大可想而知。而有的銀行在進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)改造時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬會(huì)給監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)造成影響這一問題沒有足夠重視，未開辟大容量的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)專線，而是將監(jiān)控網(wǎng)劃并到業(yè)務(wù)網(wǎng)之下，占用業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源。這種做法在視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)初期可能不會(huì)出現(xiàn)大的問題，但隨著銀行網(wǎng)點(diǎn)增多，視頻信息傳輸量急劇增加，網(wǎng)絡(luò)擁堵現(xiàn)象就會(huì)顯現(xiàn)，會(huì)影響銀行正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。

（四）高科技技術(shù)應(yīng)用不夠普及

隨著科技的高速發(fā)展，各種新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，如人面識(shí)別技術(shù)、畫面疊加技術(shù)、畫面移動(dòng)跟蹤技術(shù)、視頻分析技術(shù)等。這些智能化技術(shù)在國外高端視頻監(jiān)控領(lǐng)域已經(jīng)有了應(yīng)用，但由于價(jià)格昂貴、與視頻監(jiān)控系統(tǒng)的結(jié)合度還不夠成熟，在國內(nèi)商業(yè)銀行領(lǐng)域沒有得到普及應(yīng)用。

三、對(duì)未來商業(yè)銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的建議

（一）做好項(xiàng)目統(tǒng)一規(guī)劃

在銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)中必須運(yùn)用一系列先進(jìn)的管理模式和方法，引入項(xiàng)目管理和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論，對(duì)項(xiàng)目全過程實(shí)施管理。建議由人民銀行或銀監(jiān)會(huì)牽頭、各商業(yè)銀行參加成立專家組，負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一制訂，綜合考慮系統(tǒng)的先進(jìn)性、穩(wěn)定性、安全性、可擴(kuò)展性、易操作性、經(jīng)濟(jì)性等方面。各商業(yè)銀行成立視頻監(jiān)控系統(tǒng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)組織，各省級(jí)分行成立項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織實(shí)施。通過監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)的全面實(shí)施，提升銀行的安全防控能力和自我保護(hù)能力，防范金融案件。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)

實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)控制是未來銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展方向之一，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。在建設(shè)時(shí)需要解決好以下問題：一是銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)覆蓋了大量的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)（無線、有線，寬帶、窄帶），如何解決處于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中系統(tǒng)間的互聯(lián)互通是一個(gè)必須考慮的問題。視頻流媒體的實(shí)時(shí)性、連續(xù)性、平滑性特性要求監(jiān)控視頻在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中必須有自適應(yīng)能力。二是要考慮網(wǎng)絡(luò)流量和業(yè)務(wù)內(nèi)容層次化的聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)問題。銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)屬于大型聯(lián)網(wǎng)控制系統(tǒng)，具有海量數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)絡(luò)帶寬近似恒定以及前端視頻監(jiān)控點(diǎn)向各級(jí)監(jiān)控中心的匯聚型傳輸方式等特點(diǎn)，圍繞這幾個(gè)特性，需考慮層次化拓?fù)涞穆?lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，該設(shè)計(jì)在一定程度上可解決異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中傳輸不可靠、數(shù)據(jù)傳輸延遲和無QoS保障等難點(diǎn)問題。三是基于流媒體轉(zhuǎn)發(fā)的大規(guī)模聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用。在視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中，由于前端設(shè)備以及主干網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制，海量用戶并發(fā)訪問視頻資源時(shí)，極易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)擁塞。在大規(guī)模聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)中采用流媒體轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)，以流媒體服務(wù)器作為轉(zhuǎn)發(fā)節(jié)點(diǎn)，由負(fù)載均衡器控制網(wǎng)絡(luò)流量，使視頻數(shù)據(jù)分層匯聚，從而構(gòu)建組播模式的樹狀網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，從根本上避免大規(guī)模并發(fā)流量產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)瓶頸。四是考慮已建、在建和將建系統(tǒng)的整合和資源共享，充分利用綜合性軟件的強(qiáng)大功能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)平臺(tái)化，以解決設(shè)備繁多，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題，真正實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整合和資源共享，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)、互通、互控。

（三）加強(qiáng)終端系統(tǒng)建設(shè)

終端監(jiān)控系統(tǒng)是指各銀行網(wǎng)點(diǎn)、金庫、自助銀行、離行式自助設(shè)備等區(qū)域性的監(jiān)控系統(tǒng)，一般由攝像機(jī)、監(jiān)控主機(jī)、報(bào)警設(shè)備、對(duì)講設(shè)備等組成。終端監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)需要解決好以下問題：一是利用高效視頻編碼技術(shù)解決音視頻效果清晰度問題。高效視頻編碼技術(shù)能夠?qū)l(fā)生錯(cuò)誤的視頻恢復(fù)到初始視頻流或接近初始視頻流的質(zhì)量，保證畫面清晰流暢；高效視頻編碼還可以在壓縮過程中增加場(chǎng)景變化的實(shí)時(shí)監(jiān)控檢測(cè)以及為入侵報(bào)警功能提供接口，使編碼器具有移動(dòng)偵測(cè)，智能報(bào)警的能力。二是盡量避免或減少監(jiān)控死角。隨著銀行安防管理意識(shí)的提高，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的防控范圍也有了較大的擴(kuò)展，由原先的重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控發(fā)展為全方位的監(jiān)控。三是提高視頻監(jiān)控系統(tǒng)的智能化管理能力。視頻疊加技術(shù)主要應(yīng)用在銀行現(xiàn)金柜員監(jiān)控通道，與點(diǎn)鈔機(jī)結(jié)合使用，能夠降低點(diǎn)鈔出錯(cuò)率，提高銀行服務(wù)精準(zhǔn)度。四是能夠與報(bào)警、消防等子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)運(yùn)行。銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)向著管理智能化的方向發(fā)展，需要與報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等進(jìn)行更加靈活、智能化的信息交互和聯(lián)動(dòng)運(yùn)行。

（四）加強(qiáng)管理平臺(tái)建設(shè)

遠(yuǎn)程監(jiān)控管理平臺(tái)是銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)的核心系統(tǒng)軟件，涵蓋所有服務(wù)控制和業(yè)務(wù)處理程序，在平臺(tái)軟件建設(shè)時(shí)需要注意軟件的功能性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和兼容性。整個(gè)軟件系統(tǒng)平臺(tái)從宏觀上可以分為三層結(jié)構(gòu)，自底向上分別為網(wǎng)絡(luò)承載層、內(nèi)容匯聚層和執(zhí)行控制層。網(wǎng)絡(luò)承載層主要負(fù)責(zé)物理設(shè)備聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸以及系統(tǒng)間通信會(huì)話建立；內(nèi)容匯聚層主要負(fù)責(zé)所有業(yè)務(wù)、服務(wù)內(nèi)容的匯聚管理；執(zhí)行控制層為系統(tǒng)管理者提供主觀能動(dòng)的開放式控制接口。管理者可執(zhí)行用戶權(quán)限管理、設(shè)備管理和安全認(rèn)證機(jī)制等功能，定制符合個(gè)性化需求的客戶端管理軟件。此外，銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)的接入量會(huì)越來越龐大，如何實(shí)現(xiàn)有效和有序的控制將是又一難題。遠(yuǎn)程監(jiān)控管理平臺(tái)軟件必須具有統(tǒng)一認(rèn)證管理的功能，將接收和發(fā)送數(shù)據(jù)按照權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和控制，才能真正實(shí)現(xiàn)訪問權(quán)限優(yōu)化制。

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（責(zé)任編輯 代金奎）