王先知

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任更多地體現(xiàn)在日常管理、生產(chǎn)銷售等環(huán)節(jié)中。正大集團(tuán)的三農(nóng)情結(jié)最大的體現(xiàn)了我們的社會(huì)責(zé)任?！?/p>

楊海浩是上個(gè)世紀(jì)80年代的法學(xué)碩士，進(jìn)入正大集團(tuán)以前在大學(xué)里教過(guò)10余年的政治課，也曾在某市委辦公廳里做過(guò)幾年處長(zhǎng)。

4月14日上午，在北京光華長(zhǎng)安大廈正大集團(tuán)總部的會(huì)客廳里，學(xué)者出身的楊海浩接受了本刊的專訪。

社會(huì)責(zé)任是衡量企業(yè)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：正大集團(tuán)是如何理解企業(yè)和履行社會(huì)責(zé)任之間關(guān)系的？

楊海浩：我們認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是衡量企業(yè)優(yōu)劣的基本標(biāo)準(zhǔn)。為什么這么說(shuō)呢，因?yàn)橐患液闷髽I(yè)不會(huì)刻意去追求一些很虛的名聲，到處去說(shuō)自己的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行得多么好。好企業(yè)最重要的是有好的產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品一定是安全的、營(yíng)養(yǎng)的。正大集團(tuán)對(duì)自己產(chǎn)品的要求就是“安全、健康、營(yíng)養(yǎng)”。因此，企業(yè)為消費(fèi)者服務(wù)，提供給消費(fèi)者好的產(chǎn)品，這就是很好地履行了企業(yè)的基本社會(huì)責(zé)任。如果企業(yè)提供了差的產(chǎn)品、劣質(zhì)的產(chǎn)品，這樣的企業(yè)就不負(fù)責(zé)任，甚至是犯罪。

所以說(shuō)，衡量一個(gè)企業(yè)的好與差，社會(huì)責(zé)任是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。好的企業(yè)必須有好的產(chǎn)品，好的產(chǎn)品一定涉及環(huán)保、安全等各個(gè)方面。比如安全方面一定要符合國(guó)家的有關(guān)食品安全的標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)保方面一定也要符合國(guó)家的有關(guān)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：剛才您提到了“一款好產(chǎn)品的生產(chǎn)需要硬環(huán)境和軟環(huán)境”，這是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任需要的兩個(gè)條件嗎？

楊海浩：一款好的產(chǎn)品在一個(gè)差的環(huán)境里是生產(chǎn)不出來(lái)的，因?yàn)橐豢詈卯a(chǎn)品的生產(chǎn)，它一定有相應(yīng)的一系列配套措施。

剛才我也談到了，好產(chǎn)品是在好環(huán)境中生產(chǎn)出來(lái)的，好環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境：硬環(huán)境就包括環(huán)保、安全措施等；軟環(huán)境包括人文環(huán)境，好的企業(yè)文化，好的工作團(tuán)隊(duì)，好的主管和職員等。所以我的看法是企業(yè)社會(huì)責(zé)任不是誰(shuí)來(lái)給它規(guī)定的，企業(yè)能夠在社會(huì)中生存和發(fā)展，它一定是具有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，不具有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)是不能夠生存和發(fā)展的。

此外，好的企業(yè)一定也要積極投身公益事業(yè)，為社會(huì)做出自己力所能及的貢獻(xiàn)。同時(shí)社會(huì)也會(huì)認(rèn)可它，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，這是相輔相成的一種關(guān)系。像去年的冰雪災(zāi)害、汶川地震這樣的災(zāi)害，有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)一定會(huì)挺身而出，力所能及地去幫助災(zāi)區(qū)群眾。

每一款好產(chǎn)品都是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任無(wú)聲的宣傳

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：正大集團(tuán)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行？如何在企業(yè)內(nèi)部就企業(yè)社會(huì)責(zé)任與其他部門進(jìn)行溝通？

楊海浩：正大集團(tuán)不會(huì)刻意地設(shè)立企業(yè)社會(huì)責(zé)任部門，也沒(méi)有新聞宣傳部門來(lái)特意宣傳自己的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。但是，沒(méi)有這個(gè)部門，并不是說(shuō)正大集團(tuán)不重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

我們的董事長(zhǎng)辦公室主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)方面的工作。同時(shí)，正大集團(tuán)自己的內(nèi)刊和報(bào)紙也會(huì)宣傳企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念，也有自己的對(duì)外網(wǎng)站，這些都設(shè)在董事長(zhǎng)辦公室。在集團(tuán)內(nèi)部，我主要分管報(bào)紙、網(wǎng)站、對(duì)外宣傳等方面的工作。實(shí)際上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不是我們這個(gè)部門能制造出來(lái)的，它實(shí)際上更多的是在企業(yè)的日常管理、生產(chǎn)銷售等環(huán)節(jié)中。換句話說(shuō)，社會(huì)責(zé)任不是宣傳出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。正大集團(tuán)已經(jīng)把企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作融入到日常運(yùn)營(yíng)中，我們深信我們每一款好產(chǎn)品都是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任無(wú)聲的宣傳。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在日常運(yùn)營(yíng)中，正大集團(tuán)是如何把企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作貫穿到企業(yè)的實(shí)際中去的？

楊海浩：主要有三個(gè)方面：第一，正大集團(tuán)能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，特別是農(nóng)牧產(chǎn)品，我們的目標(biāo)是“健康、安全、營(yíng)養(yǎng)”，做到這一點(diǎn)，大家就會(huì)認(rèn)為我們是有社會(huì)責(zé)任的。第二，正大集團(tuán)還要提供好的服務(wù)，比如我們的商業(yè)零售，更主要的還是服務(wù)好顧客。在這個(gè)服務(wù)至上的年代，我們只要為顧客提供了好的服務(wù)，滿足顧客的需求，關(guān)注顧客的利益，顧客也就會(huì)認(rèn)為我們是一家具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。第三，企業(yè)還要熱心公益事業(yè)。不能說(shuō)只要生產(chǎn)出好的產(chǎn)品就不要關(guān)注企業(yè)以外的事情，我們力所能及地去積極參與公益事業(yè)。多年來(lái)，正大集團(tuán)一直很熱心教育、熱心扶貧濟(jì)困、熱心扶農(nóng)助農(nóng)等。

如今，我們?yōu)楣媸聵I(yè)的捐款累計(jì)達(dá)到3億多。汶川大地震消息公布后，集團(tuán)董事長(zhǎng)謝國(guó)民在第一時(shí)間率先捐出了200萬(wàn)。另外，正大還通過(guò)實(shí)物和企業(yè)員工捐款的方式向?yàn)?zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)愛(ài)心，提供了數(shù)十輛的挖掘機(jī)和600萬(wàn)的員工捐款。在去年7月4日國(guó)務(wù)院僑辦組織的“四川行”活動(dòng)中，董事長(zhǎng)隨僑辦主任一起來(lái)到四川的汶川、北川、都江堰、綿陽(yáng)等地。他走過(guò)這些地方非常感慨，特別是當(dāng)他看到我們一直資助的都江堰市的土樣中學(xué)在這次地震當(dāng)中受到非常嚴(yán)重的損壞時(shí)，他非常痛心。在這次地震當(dāng)中，正大集團(tuán)累計(jì)捐贈(zèng)款物達(dá)到3000余萬(wàn)元。

一直以來(lái)，董事長(zhǎng)都有這樣的一個(gè)想法：我們作為企業(yè)公民，向社會(huì)提供責(zé)任是應(yīng)盡的義務(wù)，一個(gè)企業(yè)要生存發(fā)展，離不開社會(huì)各界公眾的支持。

“三利”原則確保“情系中國(guó)”

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：正大集團(tuán)的兩位創(chuàng)始人和第二代經(jīng)營(yíng)者都有著中國(guó)情結(jié)，多年來(lái)一直關(guān)心和支持中國(guó)的發(fā)展。我們知道正大集團(tuán)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念是“利國(guó)、利民、利企業(yè)”，正大集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)的幾十年中是如何貫徹這一宗旨的呢？

楊海浩：正大集團(tuán)一直以來(lái)都堅(jiān)持“利國(guó)、利民、利企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)原則，這句話我們講了幾十年，也一直踐行這一宗旨。

在利國(guó)方面。從1979年改革開放之初，我們第一個(gè)來(lái)中國(guó)投資，在深圳建立了第一個(gè)現(xiàn)代化飼料廠。當(dāng)時(shí)中國(guó)剛剛開放，外資都還處于觀望狀態(tài)，心存疑慮。為什么正大集團(tuán)敢于第一個(gè)站出來(lái)呢？那是因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)華僑企業(yè)，比較了解中國(guó)的國(guó)情，具有中國(guó)情結(jié)，也能夠理解政府的開放政策，相信中國(guó)一定會(huì)使外資企業(yè)發(fā)展起來(lái)。當(dāng)時(shí)我們集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人就想，假如投資不成功的話，就當(dāng)奉獻(xiàn)給祖國(guó)了。

在利民方面。董事長(zhǎng)常說(shuō)，國(guó)家提倡要建設(shè)新農(nóng)村、發(fā)展農(nóng)業(yè)，幫助農(nóng)民奔小康，作為企業(yè)來(lái)講，順應(yīng)國(guó)家的需求就一定會(huì)獲得國(guó)家的支持，比如政策、稅收、貸款等方面。另一方面，凡是國(guó)家倡導(dǎo)的行業(yè)一定是國(guó)家急需的，也是人民急需的。比如隨著物質(zhì)文化水平的提高，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，特別是飲食方面的要求越來(lái)越高。我們大力發(fā)展食品行業(yè)也是對(duì)國(guó)家與人民有利的，同時(shí)企業(yè)的發(fā)展水平也在不斷提升。

在利企業(yè)方面，我們認(rèn)為正大集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)中要利股東、利員工，這是一個(gè)多贏的過(guò)程。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：據(jù)了解，正大集團(tuán)在中國(guó)幾十年的發(fā)展中都立足于農(nóng)業(yè)，這是出于什么考慮呢?

楊海浩：正大集團(tuán)具有中國(guó)情結(jié)和“三農(nóng)”情結(jié)，正大集團(tuán)的三農(nóng)情結(jié)就最大的體現(xiàn)了我們的社會(huì)責(zé)任。我們從事農(nóng)牧業(yè)發(fā)展幾十年，為什么一直孜孜不倦呢？因?yàn)槲覀円恢闭J(rèn)為農(nóng)民是最需要幫助的。無(wú)論是中國(guó)還是泰國(guó)，還是其他發(fā)展中國(guó)家，農(nóng)民都是最窮的、最困難的，也是最需要幫助的。第二，農(nóng)業(yè)也是國(guó)家最基礎(chǔ)、最重要的產(chǎn)業(yè)。第三，農(nóng)村都是相對(duì)落后的地區(qū)，中國(guó)要建設(shè)成為現(xiàn)代化的國(guó)家，一定要在農(nóng)業(yè)上加大投入，努力建設(shè)新農(nóng)村。

我們的畜牧業(yè)實(shí)際上就是一個(gè)大農(nóng)業(yè)的概念，讓農(nóng)民有錢賺、生活好；農(nóng)民有錢賺，生活水平提高后，國(guó)家也就自然而然富強(qiáng)了；同時(shí)企業(yè)自身也隨之發(fā)展壯大了。

目前正大集團(tuán)正在加大新農(nóng)村建設(shè)方面的投入，這是因?yàn)檗r(nóng)村是中國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)，8億農(nóng)民不富裕，國(guó)家小康社會(huì)的目標(biāo)是不可能達(dá)到的。我們做這些事情也是基于企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，會(huì)一直堅(jiān)守下去。

健全的安保體系為食品安全服務(wù)

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在去年的“三鹿奶粉事件”中，國(guó)內(nèi)許多知名奶制品企業(yè)深陷其中，據(jù)了解，正大集團(tuán)生產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)檢查是安全的，請(qǐng)問(wèn)正大集團(tuán)是如何做到這一點(diǎn)的？

楊海浩：“三鹿奶粉事件”爆發(fā)后，國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)飼料中添加三聚氰胺情況進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查。在這一系列的檢查中，正大集團(tuán)沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)一起三聚氰胺含量超標(biāo)的事件。這是由于正大長(zhǎng)期以來(lái)始終秉承全面、健全的食品質(zhì)量安全管理體系，確保飼料產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，做到真正的安全、衛(wèi)生。

比如我們農(nóng)牧業(yè)的產(chǎn)品，實(shí)行的是“四良法”：即良種、良料、良舍、良管，就是要有好的種苗、好的飼料、好的飼養(yǎng)環(huán)境、好的管理，包括健全的防疫免疫體系，這樣就一定會(huì)有安全的食品生產(chǎn)出來(lái)。在屠宰加工方面，我們也都是現(xiàn)代化的屠宰加工廠，我們?cè)趪?guó)內(nèi)也是率先達(dá)到ISO9001、ISO22000、歐盟GAP等標(biāo)準(zhǔn)，正大集團(tuán)這些方面都比較健全。

此外，這也同我們的管理體制有關(guān)系，獨(dú)立的垂直領(lǐng)導(dǎo)是我們的特色。飼料技術(shù)管理這條線是獨(dú)立的，有的企業(yè)在品質(zhì)管控方面受到方方面面的影響，在我們這里是不同的，這條線是絕對(duì)垂直和獨(dú)立的。即使總經(jīng)理、總裁也無(wú)權(quán)決定讓不合格的產(chǎn)品通過(guò)審核，因?yàn)槲覀冊(cè)谫|(zhì)量管理方面實(shí)行一票否決制。

與此同時(shí)，技術(shù)管理和生產(chǎn)也是各自垂直獨(dú)立的一條線，從采購(gòu)到品管，再到生產(chǎn)，最后財(cái)務(wù)就更不必說(shuō)了，差的產(chǎn)品肯定不會(huì)付款。這些都是我們食品安全組織體系上的重要保證。

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