商業(yè)領(lǐng)袖的虧心事

吳定則

不做虧心事，不怕鬼敲門。

財富的積累不是輕而易舉的，巨頭們或多或少都有濕腳的時候，或許正因為濕了腳，他們才不再顧慮地繼續(xù)在岸邊走。

成名之后，有的人已經(jīng)改邪歸正，有的人只字不提，有的人則百般辯解。

卡內(nèi)基鎮(zhèn)壓工人

鋼鐵大王卡內(nèi)基一生幾乎很完美，事業(yè)有成，婚姻幸福。但他鎮(zhèn)壓荷姆斯泰德罷工工人一事則一直被人詬病。當(dāng)時他固然遠(yuǎn)在蘇格蘭高地，不在現(xiàn)場，但依然有人指出他在罷工期間，故意滯留國外，遙控工廠，避免承擔(dān)責(zé)任?？▋?nèi)基則辯解，是因為自己動不動就讓步，他的合伙人才不讓他回來。

平爐煉鋼法剛發(fā)明，卡內(nèi)基就花了數(shù)百萬美元在荷姆斯泰德新建廠房，添設(shè)新設(shè)備。新設(shè)備能比舊設(shè)備多產(chǎn)60%的鋼。280名計件工人曾和廠方簽訂三年的勞動合同。最后一年，他們使用新設(shè)備工作，多生產(chǎn)60%的鋼。這60%的收入，廠方認(rèn)為是由于使用了新設(shè)備才出現(xiàn)的，不應(yīng)該全部給工人，他們提出一半給工人，一半用來沖抵新設(shè)備的花費。

當(dāng)時，該廠正在為美國政府生產(chǎn)裝甲用鋼板，期限很緊，還要為芝加哥博覽會提供建筑用材。幾個工人首腦堅決要求60%的全部，以為公司會屈服。公司沒有接受這種要挾性的要求。于是，矛盾升級。帶頭罷工的工人極具攻擊性，他們有槍。這樣，州政府派出8000名軍人控制工廠，最后，有工人被殺，罷工平息。好幾年，卡內(nèi)基的名字一直被人議論。

其中有一個罷工工人很有威望，當(dāng)時兼任荷姆斯泰德的鎮(zhèn)長。他下令逮捕那些前來保護(hù)工廠的私家偵探，這個命令引發(fā)了流血沖突。罷工失敗后，他被認(rèn)為是兇手、暴徒、叛逆，被迫逃亡，每一家鋼鐵公司都不錄用他，之后只得到墨西哥的煤礦找活干。事后他說，如果卡內(nèi)基在場，這些事就不會發(fā)生?？▋?nèi)基讓朋友匿名送他錢，他拒絕了。

在一次演講中，卡內(nèi)基對工人和他們的妻子說：資本、工人、雇主就像一個凳子的三條腿，沒有誰先誰后，大家都是不可缺少的。結(jié)果掌聲四起。

托馬斯·沃森惡性競爭

一些個體戶只因開設(shè)了一家帕特森所不喜歡的公司，就遭到國家收銀機(jī)公司的惡劣對待。

托馬斯·沃森在創(chuàng)建IBM之前，一直追隨“教父”帕特森。帕特森是美國銷售之父，是國家收銀機(jī)公司的創(chuàng)始人。帕特森極端厭惡競爭，和當(dāng)時很多人一樣，他堅信一個壟斷的行業(yè)遠(yuǎn)比一個競爭激烈的行業(yè)能更好地運行。他堅信收銀機(jī)公司的權(quán)力是上帝所賜予的，他把競爭看作是對個人的侮辱。

帕特森生產(chǎn)的收銀機(jī)質(zhì)量優(yōu)良，可以連續(xù)使用很多年。有些個體商戶回收舊的收銀機(jī)，拋光后再以低于新收銀機(jī)的價格賣給那些帕特森的潛在客戶。這樣，個體商戶用舊的收銀機(jī)就沖擊了帕特森的新收銀機(jī)。帕特森要終結(jié)這種情況，他派出了沃森。

沃森是這樣操作的。首先，他搬到一個新城市，在一個社區(qū)安頓下來。這個社區(qū)通常會有一兩家二手收銀機(jī)店面，沃森就在他們附近開設(shè)一家合法的二手收銀機(jī)公司，高價收購，低價賣出，在貨源和市場占有兩方面擠垮對手。然后，他又以高價收購那些快要倒閉的個體商戶，要求他們保證不再涉足該行業(yè)。他則繼續(xù)營業(yè)，逐步抬高價格，盈利后把錢交回給帕特森的總部。

將近5年，沃森一直在做這件事，非常成功。在一個又一個城市，二手收銀機(jī)行業(yè)被相繼摧毀。當(dāng)然，整個運作過程是臭名昭著的，法庭后來裁決這種運作違法，而且在道德上有錯誤，并涉嫌欺詐和故意傷人。這些個體戶只因開設(shè)了一家帕特森所不喜歡的公司，就遭到惡劣對待。

法庭已經(jīng)起訴了帕特森和沃森一干人，宣判在即。這個時候，代頓市突發(fā)洪水，帕特森慷慨、勇敢救災(zāi)，有人為此向總統(tǒng)求情，于是他們免除了牢獄之災(zāi)。

雅詩蘭黛不報親恩

雅詩蘭黛當(dāng)年起家靠的就是舅舅的六合一冷霜。即使以后，她靠自己研發(fā)的青春露征服了世界，但還是感慨地告訴別人：“想不到我的一生居然建立在一瓶雪花膏上面?！庇嗅t(yī)學(xué)院皮膚科博士評價她舅舅的冷霜，確實是一種有功效的產(chǎn)品，安全，值得信賴。

雅詩蘭黛出生在紐約皇冠鎮(zhèn)，那時的皇冠鎮(zhèn)是貧窮的外國移民的聚居區(qū)。她的舅舅叫蕭茲，是個藥劑師，來自匈牙利，在百老匯歌劇院后面開了一個家化實驗室。蕭茲舅舅發(fā)明了不少家化產(chǎn)品，效果還不錯。之前，兩家人各自奔忙，只是蕭茲的實驗室開張，大宴親戚時，16歲的雅詩蘭黛才知道舅舅是干什么的。后來，她上不了大學(xué)，只好來幫舅舅。

蕭茲舅舅每次研制出一種新產(chǎn)品時，雅詩蘭黛都當(dāng)仁不讓地成為第一個實驗者。因為她的皮膚白，產(chǎn)品很有市場。慢慢入行的雅詩蘭黛開始走出舅舅狹小的視野，開始了銷售的生涯，最后，成了億萬富翁。把攤子做大，這主要靠她自己的天賦、學(xué)習(xí)、勤奮，但舅舅提供的產(chǎn)品是她成功的第一步。她逐漸走向輝煌，而舅舅一家逐漸衰落，最后交不起房租被趕到大街上。即使是這個時候，雅詩蘭黛也沒有伸出援手，而她的公司每年有好幾百萬的收入。

舅舅死后，雅詩蘭黛還想刺探舅舅有沒有留下什么配方。

理查德·布蘭森逃避關(guān)稅

躺在牢里看著天花板，理查德·布蘭森發(fā)誓將不再做任何讓他入獄的事。

理查德·布蘭森現(xiàn)在是英國巨富，風(fēng)光無限，但剛創(chuàng)業(yè)的時候，也是一窮二白。為了讓客戶相信自己年齡達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，他偽造了自己的身份證件。為了擴(kuò)大經(jīng)營，他欠下1.5萬英鎊的債務(wù)。又為了還債，21歲的理查德·布蘭森和當(dāng)時許多商人一樣偷稅漏稅。作為一個年輕人，他對納稅的概念不是很強(qiáng)，而且當(dāng)時大家都那么做，所以，布蘭森雖然緊張，但還是懷著僥幸的心理，能逃就逃。

布蘭森不是老手，稚嫩得像公司的名字“處女”一樣，沒幾次就被海關(guān)國稅局逮捕。警察來帶人的時候，他緊張得要命，以為世界末日到了，而且覺得不公平，為什么偏偏是我？

當(dāng)晚被關(guān)在單人牢房里，里面只有一個黑色的塑料床墊和一床舊毯子。躺在牢里看著天花板，他覺得自己得了幽閉恐懼癥。那天晚上，他發(fā)誓將不再做任何讓他入獄的事。

他有一個非凡的媽媽，媽媽從小就鼓勵他敢于冒險。這次，媽媽抵押了房產(chǎn)，為他交了3萬英鎊的保釋金，并且對他說：“你不必道歉，我知道你得到了一個教訓(xùn)，不要為打翻的牛奶哭泣，我們必須繼續(xù)，面對一切?！睆拇?，布蘭森合法經(jīng)營。他的中學(xué)老師曾經(jīng)預(yù)言，布蘭森要么發(fā)大財，要么進(jìn)監(jiān)獄。布蘭森有出息，兩者都實現(xiàn)了。（編輯/若鄰）