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印度大多數(shù)商店都是小型夫妻店，百貨商店數(shù)目寥寥且相距甚遠(yuǎn)

怎樣實(shí)現(xiàn)超市的本土化是進(jìn)入印度市場的第一大挑戰(zhàn)，本土化也是跨國經(jīng)營成功的關(guān)鍵所在

近段時(shí)間，包括沃爾瑪、家樂福、樂購在內(nèi)的數(shù)家全球零售業(yè)巨頭紛紛把目光瞄準(zhǔn)印度。人口超十億、中產(chǎn)階級人群不斷壯大的印度似乎是一個(gè)絕佳的市場。但西班牙工商管理學(xué)院教授Paddy Padmanabhan指出，印度是一個(gè)十分特殊的市場，外國企業(yè)必將遭遇許許多多的困難和挑戰(zhàn)。

“印度的發(fā)展?jié)摿翱臻g要更勝一籌，”Padmanabhan教授談到，“印度人口普遍非常年輕。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速增長，這些經(jīng)濟(jì)實(shí)力不俗的年輕人將構(gòu)成印度社會的主要消費(fèi)群體?！?/p>

印度尚未形成完備、系統(tǒng)的零售體系。大多數(shù)商店是小型夫妻店，百貨商店數(shù)目寥寥且相距甚遠(yuǎn)。但情況正逐步改變。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，百貨商店將成為印度零售商業(yè)市場的主力軍。

印度的“特殊挑戰(zhàn)”

在印度，超級市場必須設(shè)在較繁華的城區(qū)才能保證足夠的客流量。選址成為了打入印度市場的第一大難題?！叭藗兗词褂熊嚕膊辉敢忾_著車往返超市，”Padmanabhan談到，“企業(yè)面臨的限制與挑戰(zhàn)可謂多不勝數(shù)，通常要考慮的就有地址、店面、管理規(guī)章等等?！?/p>

“零售行業(yè)很重要的特征，那就是要永遠(yuǎn)保持本土化，”Padmanabhan說，“在泰國經(jīng)營所遇到的挑戰(zhàn)與在馬來西亞遇到的絕對是天差地別?！痹鯓訉?shí)現(xiàn)超市的本土化則是進(jìn)入印度市場的第一大挑戰(zhàn)。“家樂福和樂購90％以上的商品都實(shí)現(xiàn)了與當(dāng)?shù)厥袌龅谋就粱ヅ??？梢哉f。本土化是跨國經(jīng)營成功的關(guān)鍵所在?！?/p>

對手是本地企業(yè)

一些印度本地企業(yè)，如Reliance等，也已經(jīng)進(jìn)軍零售行業(yè)?！坝《缺就疗髽I(yè)干勁十足，他們希望在外國企業(yè)進(jìn)駐前搶占市場先機(jī)、占領(lǐng)主要市場。他們爭得的店面往往大大超出當(dāng)前的需求與計(jì)劃，但這沒關(guān)系，它們的主要目的是在將來爭取一席之地?！迸c此同時(shí)，本土企業(yè)也在加緊發(fā)展和完善自己的供應(yīng)鏈體系。

“本土企業(yè)將成為非常棘手的對手。跨國企業(yè)的優(yōu)勢并不明顯。經(jīng)驗(yàn)表明，它們在遭遇強(qiáng)勁的本土對手時(shí)，成績并不令人滿意。沃爾瑪、家樂福在韓國的慘敗就是很好的教訓(xùn)?！?/p>

談起進(jìn)攻印度市場的進(jìn)程，Padmanabhan并不悲觀，“未來的五到十年時(shí)間將會是發(fā)展的關(guān)鍵。零售業(yè)巨頭已經(jīng)將這一寶押在了印度，接下來的行動是順風(fēng)順?biāo)?、還是沖突四起?讓我們拭目以待?！?/p>