劉備的經(jīng)營哲學

侯悳夫

許多企業(yè)家已經(jīng)開始認識到企業(yè)文化的重要性。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的經(jīng)營哲學，企業(yè)經(jīng)營哲學的形成非朝夕之功，需要企業(yè)家以堅強的毅力長期垂范踐行，其過程充滿艱辛。在這方面，1700多年前就有一個出身貧賤的中國經(jīng)營者為我們作出了精彩的演繹。他才智平平，卻以對理想、信念的執(zhí)著遺留下迄今仍有口皆碑的驚人成就，實屬當今企業(yè)家學習的楷模。

“夫濟大事，必以人為本”

我要說的這個人就是劉備。劉備小時候是個窮光蛋，他與東漢皇族的關系很疏遠，像劉表、劉璋和曹操的著名謀士劉曄的“漢室宗親”身份都比他牛得多。他的同鄉(xiāng)劉放也成為曹操的手下。所以劉備雖然輩分屬“皇叔”，但這種關系并不為當時的人看得起?，F(xiàn)在有人認為劉備的成功很大程度上是沾了皇族關系的光，實乃一種不明歷史真相的淺薄觀點。劉備之所以能建功立業(yè)，完全是他“以人為本”的結果。

劉備旗幟鮮明地將他“以人為本”的經(jīng)營理念昭告天下。是在208年(建安十三年)。當時曹操南下，劉備率軍撤退，荊州人民跟他走的有10多萬，拖家?guī)Э?，大軍一天只能?0多里，部下勸劉備快走，他說：“夫濟大事，必以人為本，今人歸吾，吾何忍棄去!”在那種萬分危急的情況下，萬乘之主甘與“赴義之士”同敗，可以說是中國歷史上最動人的一幕了。

“以人為本”在企業(yè)文化中占據(jù)首要地位。劉備能提出這個口號并非突發(fā)靈感，而是有深厚儒學基礎的。他15歲跟隨盧植求學，還多次與鄭玄探討過“治亂之道”。盧植和鄭玄都是配享孑L廟的大儒。劉備雖然“不甚樂讀書”，但深受儒家民本和仁政思想的熏陶是可以肯定的。問題是有多少人能夠像他那樣真正踐行呢?

禮賢下士，謙虛受益

兩漢是中國民族性最強悍的時期，崇俠尚武，蔚然成風。曹操、袁紹、袁術等都以“任俠”聞名。劉備與他們不同的是，他毫不驕縱霸道，能真正折節(jié)下士?！笆恐抡撸嘏c同席而坐，同簋而食，無所簡擇。”即使升官發(fā)財也不改變。有個叫劉平的地主看不起劉備的成分，“恥為之下”，派刺客來刺殺他。刺客在劉備這里受到前所未有的待遇，被劉備的真情打動，不忍下手，便“語之而去”。

謙虛能創(chuàng)造奇跡。同時又是最難達到的美德。許多人一旦上了一個階梯，就愛自命不凡，驕傲自大，以為高人一等。曹操起先也沒有架子，后來并購了當時最強大的袁紹公司，就不免得意忘形了，以驕橫的態(tài)度對待張松，結果張松心懷怨恨，轉向劉備。學者評述說：“曹操暫自驕伐而天下三分。”謙受益，滿招損，結果相差太大了!

不少企業(yè)為執(zhí)行力煩惱，其實要得到員工的真心認同。不在于如何去“管”，與他們打成一片才是最有效的。

義以為質，信以成之

孔子說：“君子義以為質，禮以行之，遜以出之，信以成之?！币庵^出眾的領導人時時以正義為心的本質，行動不忘禮節(jié)，一向表現(xiàn)出謙遜，用誠信的態(tài)度來成就事業(yè)。這段話用來形容劉備是再恰當不過了。

劉備在軍閥混戰(zhàn)的“紅?！敝衅床?0多年，始終未能建立起自己的利基，然而他總能成功跳槽。起初他幫公孫瓚打袁紹，幫陶謙打曹操，與呂布時戰(zhàn)時和，又投曹操擊殺了呂布，與曹操“青梅煮酒”后又奔袁紹，袁紹親自出老窩200里來迎接他，最后又依附劉表，被派到新野辦事處喘息了七八年。曹操南征，孫權又收容他共破曹操，并與他合資讓出荊州使他安身。劉備的政治軍事集團不大，卻能成為一支為人所倚重的力量，正是因為他信義素著，人格感人，否則早就如袁術、楊奉等人那樣成為“過街老鼠”被打殺了。陶謙讓徐州，看中只有他能“安民”。劉表臨終托孤，更是對他人格的最高贊美。后來劉璋不聽勸阻，執(zhí)意請劉備幫他打張魯。也是相信劉備不會打他的主意。劉備憑著他的信義檔案大搖大擺進了西川，得以建立基業(yè)，真是“信以成之”!

言必行，行必果，取信于人，是成為優(yōu)秀領導的必備條件。然而我們有多少在上者輕于許諾，做的和說的是“兩張皮”，這到底蒙不了人，企業(yè)文化也就會產生“分裂癥”，難以適應競爭環(huán)境，最終難免被淘汰的命運。

毅力頑強，堅持理念

劉備寬厚待人，愛惜百姓，雖然企業(yè)一直沒發(fā)展起來，卻樹立了鮮明動人的品牌形象。進益州時，他的經(jīng)營哲學受到了嚴峻考驗。“鳳雛”龐統(tǒng)主張趁與劉璋會宴時演一場“鴻門宴”，可“無用兵之勞而坐定一州”。此法看似簡捷，實則只能以力服人，不能以心服眾。一來會破壞劉備仁義的形象，二來會激起西川地主集團的憤慨和反對，不利于長治久安，很可能會導致將來內外交困。劉備看到不能單純追求軍事上的一時之利。必須使一切行動服務于最有利于實現(xiàn)“企業(yè)使命”的整體利益。故而堅持了他的經(jīng)營理念：“初入他國，恩信未著，此不可也?！彼麆傇谝嬷莩闪⒎止?，就立即展開積極的公共關系和企業(yè)行為識別活動，“厚樹恩德，以收眾心?！?/p>

其實在入川之前劉備就已考慮過這方面的問題：“今指與吾為水火者，曹操也，操以急，吾以寬；操以暴，吾以仁；操以譎，吾以忠……每與操反，事乃可成耳。”并說“以小故而失信義于天下者，吾所不取也?！闭驗橛辛嗣鞔_的定位思想，他才能做到臨利而不茍求。

不久劉備找到借口，可以跟劉璋翻臉了，龐統(tǒng)又獻三策，劉備選擇了中策。因為下策是打道回府不必多說；上策是趁劉璋無備突襲成都，這雖能速戰(zhàn)速決，但未經(jīng)宣戰(zhàn)，與“鴻門宴”之計本質相同，不利于建立政治威望；而中策擺出仁義之師、堂堂正正的姿態(tài)，名正言順，穩(wěn)扎穩(wěn)打，有利于收服民心。這場戰(zhàn)爭打了兩年多，劉備在54歲時終于“跨有荊、益”，實現(xiàn)了7年前諸葛亮隆中對策的第一步計劃。

今天很多人仍埋怨劉備過于迂腐，只須酒杯一摔或偷偷摸到劉璋老窩，從此即可脫離苦海，何樂而不為?實際上劉備的雄才大略恰恰表現(xiàn)在這里，他牢記自己的“企業(yè)使命”是統(tǒng)一中華、振興漢室，一時心切只會因小失大，所以能抗拒誘惑，堅持“仁義戰(zhàn)”，充分顯示了他不僅有很深遠的政治眼光，也具有超人的意志力，不愧為杰出的政治家。

盡人器能。不拘一格

劉備在樹仁義結民心之外十分重視人才的作用。《三國志》作者陳壽評價他：“弘毅寬厚，知人待士，蓋有高祖之風，英雄之器焉。”劉邦的武勇和謀略都很一般，卻以會用人而戰(zhàn)勝了中國歷史上戰(zhàn)斗力首屈一指的著名軍事統(tǒng)帥項羽，締造了漢族名稱由來的大漢王朝。劉備本人的才能比劉邦強不了多少，也是以用人在與“漢賊”曹操的對抗中從絕對劣勢而逐漸占據(jù)了優(yōu)勢。

劉備三顧茅廬前身邊缺乏優(yōu)秀的策劃人才，公司始終處在瀕臨倒閉的邊緣。然而他“興復漢室”的大義吸引了懷有同樣志向的諸葛亮、龐統(tǒng)等“許以驅馳”。劉備從此發(fā)動了一波又一波凌厲而有效的營銷攻勢，不足7年便“翻然翱翔，不可復制”。

《三國志·先主傳》中有一段述說劉備的用人：“董和、黃權、李嚴等本璋之所授用也，吳壹、費觀等又璋之婚親也，彭恙又璋之所排擯也，劉巴者宿昔之所忌恨也，皆處之顯任，盡其器能。有志之

士，無不竟勸?！眲淦鹩萌瞬挪痪幸桓?，雖然他的地盤和人才基數(shù)都不如曹操，卻創(chuàng)造了一個足以制衡對手的局面。

得士者昌，失士者亡。使用好人才，注意培養(yǎng)、提拔人才，既能大膽任用又能用得適當，保持干部隊伍的活力，使團隊永遠不失積極向上的朝氣，這是蜀漢在人才戰(zhàn)略上的前后反差帶給我們的思考。

隨機應變。奇正相生

馬基雅弗利在《君主論》中說：“實際的人生本來就和理想相去甚遠，罔顧現(xiàn)實的人只能是自取滅亡；一個人凡事以行善為目標，必將失敗，因為世上天性不善的人太多。君王因此也該學習仁政以外的治國之道，視情況需要加以靈活利用，才能確保生存?！眲渚褪沁@樣，毫不帶宋襄公式的迂腐氣，同時也不像那些口是心非、為達目的不擇手段的政客們一樣，他能把政治行為的實踐技巧和高度道德標準的堅定要求結合起來，是一個真正的政治家。否則曹操怎么會說出“今天下英雄，惟使君與操耳”這樣的話呢?

劉備剛出道時在一次行軍中忽遇大批黃巾軍擁來，他戰(zhàn)斗負傷，于是倒地裝死，僥幸逃過一劫。后來他常打敗仗，幾次自己逃走而丟了家室。按說這既顯得像孬種又有不道德之嫌，但人們并不貶低他，部下反而更愛戴他，因為他是為大義而舍小義，為了遠大目標而暫時退卻，保存實力以圖東山再起。這種見機行事是與貪生怕死、茍且偷生有根本不同的。

不過劉備有一件似乎不怎么地道的事常被人們提起，用以嘲諷那些不講信用的人，那就是“劉備借荊州”。為借荊州，劉備曾冒險去京(今鎮(zhèn)江市)見孫權。當曹操聽說孫權把江陵資助給劉備時，驚得“落筆于地”，可見荊州在戰(zhàn)略上的重要性。劉備只能把孫權的股份據(jù)為己有了，這是為千秋大業(yè)寧背千古惡名。

劉備為該不該強行并購同宗劉璋的公司也一度有道義上的顧慮。龐統(tǒng)勸說他：“權變之時，固非一道所能定也。兼弱攻昧，五霸之事。逆取順守，報之以義。事定之后，封以大國，何負于信?今日不取，終為人利耳。”于是劉備決定正中出奇，你信我信義，這次偏偏我不講信義了?？梢哉f，從下決斷的那一刻起，益州就已成為劉備的囊中之物了。

需要指出的是，面臨激烈的市場競爭，在企業(yè)經(jīng)營過程中需要具備足夠的應變能力，但如果沒有深厚的理念做后盾，一味依靠小聰明，耍手腕和花招惑世欺人，是不可能長久的。

(摘自《發(fā)現(xiàn)》)