失志不渝,追求完美

這是一場關(guān)于尊重與被尊重的偉大征程，在前進(jìn)的道路上，我們的對手不是別人，正是我們自己

締造傳奇的起點(diǎn)1983年8月，豐田汽車公司召開了一次意義重大的董事會，董事長豐田英二先生提出了一個意義深遠(yuǎn)的問題：我們是否能創(chuàng)造一輛超凡出眾的頂級豪華轎車一一這次董事會，成為締造傳奇的起點(diǎn)。

經(jīng)過6年的精心籌備，LEXUS雷克薩斯正式問世，并書寫了一段在北美乃至全球車壇堪稱傳奇的發(fā)展史：從1989年以LS及ES車型敲開美國豪華轎車市場大門，到2000年取代競爭對手榮登北美最暢銷豪華車榜首并蟬聯(lián)至今，LEXUS雷克薩斯僅用了11年。

品牌全球化戰(zhàn)略LEXUS雷克薩斯在2001年將視角從北美轉(zhuǎn)向全球更廣泛的地區(qū)，包括發(fā)展?jié)摿薮蟮闹袊袌觥?/p>

2004年6月的北京車展上，Lexus的中文名稱正式由“凌志”更改為“雷克薩斯”。新更改的中文名稱與英文名稱有著更為一致的發(fā)音，這體現(xiàn)了LEXUS雷克薩斯在全球市場統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略部署，也反映出LEXUS雷克薩斯品牌已做好在中國市場長期發(fā)展的戰(zhàn)略準(zhǔn)備。

中國市場開篇時間追溯到2003年2月，LEXUS雷克薩斯中國的創(chuàng)始團(tuán)隊正式接受任命，將以兩年的時間完成在中國市場的順利開局一一對于他們而言，前進(jìn)的路上充滿了激情、喜悅與挑戰(zhàn)。

LEXUS雷克薩斯的團(tuán)隊最終決定，回歸原點(diǎn)，腳踏實(shí)地。LEXUS雷克薩斯自發(fā)展伊始就一直遵循著“4P”的原則，即：Product豐富的產(chǎn)品、Process完善的運(yùn)營流程、People人才培養(yǎng)、PIacement of DLRnetwork健康的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展；同時，貫徹4贏理念，即消費(fèi)者贏、經(jīng)銷商贏、總代理贏、廠家贏——這些為LEXUS雷克薩斯在中國的良性發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

歷經(jīng)了近50個月的精心籌備，2005年2月起，LEXUS雷克薩斯在中國首批六家特許經(jīng)銷店陸續(xù)在北京、上海。廣州及深圳開業(yè)，這標(biāo)志著LEXUS雷克薩斯在中國市場的特許經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò)正式建立，并由此開啟了其在中國市場長期發(fā)展的序幕。

邁向輝煌 良好的開端是成功的基石。自2005年正式進(jìn)入中國市場以來，LEXUS雷克薩斯已陸續(xù)引入旗下10大車系13款車型。2007年，LEXuS雷克薩斯將其久負(fù)盛名的油電混合動力科技帶到中國。目前，LEXUS雷克薩斯已向中國市場引入了全部3款油電混合動力車型，并以領(lǐng)先同級車的高燃油經(jīng)濟(jì)性、超低排放、靜謐感受和令人驚喜的平順動力，為豪華汽車領(lǐng)域設(shè)立了全新高度。

截至2009年10月，LEXUS雷克薩斯已在44個城市建立了55家特許經(jīng)銷店，并率先推出四年／十萬公里(油電混合動力車型六年／十五萬公里)免費(fèi)保養(yǎng)及免費(fèi)保修服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了零部件24小時配送的高效物流體系及24小時緊急救援體系，為豪華車服務(wù)領(lǐng)域樹立了全新標(biāo)桿。2009年LEXUS雷克薩斯首次參評J.D.PowerAssociares中國售后服務(wù)滿意度調(diào)研(CSI)即超越所有競爭對手，位居第二名，顯示出中國消費(fèi)者對其尊崇服務(wù)的一致肯定。

新高度新起點(diǎn)截至2009年10月30日，LEXUS雷克薩斯終于迎來了全國累計銷售10萬輛的成功業(yè)績。這其中包括總部的支持、中國管理團(tuán)隊的努力、經(jīng)銷商同仁的付出、消費(fèi)者的信任和支持。

然而，對于LEXUS雷克薩斯來說十萬輛的銷售量絕不是終點(diǎn)，而是一個新的更高的起點(diǎn)。在今天，LEXUS雷克薩斯以其卓越的產(chǎn)品性能、人性化的服務(wù)和先進(jìn)的環(huán)保理念，已成為中國市場最受歡迎和值得信賴的豪華汽車品牌之一，這一里程碑式的事件將激勵所有LEXUS雷克薩斯人沿著“矢志不渝，追求完美”的道路繼續(xù)前行。