侯大銀

騰訊優(yōu)勢

2007年10月，騰訊研究院正式掛牌成立，它的氣魄和超過億元的大手筆投資曾引來業(yè)界一片贊嘆。騰訊也立志將其打造為核心技術(shù)研發(fā)平臺。當(dāng)時(shí)，騰訊董事局主席馬化騰期望，研究院在幾年后能夠成為全球最領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究院之一。騰訊聯(lián)席首席技術(shù)官熊明華則認(rèn)為，研究院的成立可以從體制上進(jìn)一步縮短最新技術(shù)普及到用戶的時(shí)間，使終端用戶快速享受到技術(shù)創(chuàng)新帶來的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

近兩年的時(shí)間，騰訊研究院在一步步向這些期望和目標(biāo)邁進(jìn)的過程中，經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展?收獲了怎樣的經(jīng)驗(yàn)?除了騰訊對研究院的大量投入和殷切期望之外，其建立高效研發(fā)機(jī)制和優(yōu)秀研發(fā)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)目前進(jìn)行到了哪個(gè)階段?其核心技術(shù)研發(fā)平臺的作用是否已經(jīng)在騰訊公司內(nèi)部得以發(fā)揮?

二維研發(fā)機(jī)制

成立之初，騰訊研究院就有三個(gè)明確的戰(zhàn)略方向：定位于研發(fā)未來2—5年內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)用基礎(chǔ)技術(shù)，提升下一代互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；與一流科研機(jī)構(gòu)緊密合作，共同推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步；引進(jìn)和培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)高級科研技術(shù)人才。這個(gè)簡約但清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，決定了騰訊研究院對研發(fā)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率要求比較高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。

在實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中，騰訊研究院的二維機(jī)制發(fā)揮了很好的作用。騰訊研究院院長鄭全戰(zhàn)博士向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》具體描述了這種二維機(jī)制：“研究院現(xiàn)在有兩種形態(tài)，一個(gè)是研究院本身在做一些新產(chǎn)品的開發(fā)，這是我們自己內(nèi)部在做的規(guī)劃。另外，就是跟其他部門一起在做的合作。”

鄭全戰(zhàn)所指的內(nèi)部規(guī)劃，即騰訊研究院建立之初確立的六個(gè)研究領(lǐng)域：存儲技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、多媒體、中文處理、分布式網(wǎng)絡(luò)、無線。它們分別對應(yīng)六個(gè)研究室：模式識別研究室、數(shù)據(jù)分析研究室、多媒體研究室、中文處理研究室、分布式網(wǎng)絡(luò)研究室、無線應(yīng)用研究室。據(jù)透露，這些研究方向，目前都已經(jīng)在騰訊研究院展開。

在內(nèi)部規(guī)劃動(dòng)作有序進(jìn)行的同時(shí)，研究院與其他部門的合作也不斷展開。“譬如我們跟無線部門的合作，研究院的人和一線的同事在一起工作，共同開發(fā)產(chǎn)品。我們更偏核心技術(shù)一些，幫助他們解決技術(shù)壁壘和難題?！编嵢珣?zhàn)介紹，研究院與其他部門的合作方式比較靈活，另一種合作方式，就是不在一起工作，但會幫助其他部門解決某個(gè)產(chǎn)品中的具體問題?！熬湍酶畣枂柕暮献鱽碚f，我們雖然不坐在一起，但也會幫助他們做一些核心技術(shù)，比如處理垃圾信息過濾?！?/p>

如果說跟騰訊內(nèi)部其他部門的合作，主要著眼點(diǎn)是在產(chǎn)品上，騰訊研究院跟外部的合作則主要關(guān)注技術(shù)的研究。目前，騰訊研究院已經(jīng)與中國科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所、浙江大學(xué)、國防科技大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)開展科研合作，并已經(jīng)成立中科院計(jì)算所騰訊聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、哈工大騰訊聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。

近日，中科院計(jì)算所的兩名博士生更是“自帶干糧”奔赴騰訊公司總部，他們將與騰訊公司的研發(fā)人員一道，共同解決服務(wù)器性能優(yōu)化的世界性難題。作為國家級科研院所的高端人才，不靠企業(yè)經(jīng)費(fèi)下企業(yè)搞科研的方式，可能在微軟等跨國公司的研究院都還沒有先例。

在這種二維研發(fā)機(jī)制下，騰訊研究院已經(jīng)出了不少的產(chǎn)品成果。已經(jīng)對外發(fā)布的“QQ影音”就是其研發(fā)成果之一，這款全能綠色的播放器一經(jīng)推出便受到了廣大用戶的好評?！癚Q拼音輸入法”也立志打造最好用的拼音輸入法，更快、更準(zhǔn)、更綠色。目前，騰訊研究院比較關(guān)注2-5年后能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的研發(fā)。據(jù)鄭全戰(zhàn)透露，長線的研發(fā)可能占到lO％左右，但隨著騰訊對研究院的投入越來越多，這個(gè)比例也將會增長。

筑巢引鳳

對于中國研發(fā)來說，吸引人才是決勝的關(guān)鍵。一方面，中國企業(yè)迫切需要大量優(yōu)秀的人才；另一方面，很多頂尖的互聯(lián)網(wǎng)人才被國外公司的優(yōu)厚條件吸引，認(rèn)為在國際公司才能獲得更好的發(fā)展。

誕生在這樣的環(huán)境下，騰訊研究院也經(jīng)歷了人才招聘的挑戰(zhàn)。在過去的兩年中，鄭全戰(zhàn)大量的精力投入到了人才選拔上，經(jīng)常往返三地進(jìn)行面試。騰訊人力資源部也曾開出35萬年薪的優(yōu)厚條件，為研究院招兵買馬。馬化騰和熊明華都在不同場合表示，研究院最重要的還是人才的招聘。

2008年，騰訊正式啟動(dòng)“大平臺大作為”的人才戰(zhàn)略，騰訊研究院要為優(yōu)秀人才提供“大平臺、高成就、好薪酬的成長平臺”。與其他行業(yè)相比，中國互聯(lián)網(wǎng)與世界先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)公司差距很小，優(yōu)秀的人才在中國本土公司就可以接觸到最先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品和管理。隨著鄭全戰(zhàn)及其團(tuán)隊(duì)近兩年的努力，騰訊對研究院支持力度的日益加大，越來越多的優(yōu)秀人才爭先加盟騰訊。鄭全戰(zhàn)透露，2008年，騰訊已經(jīng)招到了很多優(yōu)秀的人才。他認(rèn)為，騰訊研究院穩(wěn)健而進(jìn)取的定位給予了他們良好的發(fā)展空間。

“我們有一個(gè)非常好的平臺，并且有廣泛的用戶基礎(chǔ)，在這個(gè)平臺上我們招的人都能夠進(jìn)入到核心的產(chǎn)品研發(fā)?！编嵢珣?zhàn)認(rèn)為，相比于國外公司在中國的研究院，騰訊研究院的工作人員更能進(jìn)入到核心技術(shù)的研發(fā)，并且，這種研發(fā)與產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率更高，能夠得到更多施展才華的機(jī)會，獲得更多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。而且，由于騰訊擁有四億的用戶群，擁有五千萬的同時(shí)在線人群，它碰到的技術(shù)問題是世界級的，在此基礎(chǔ)上的技術(shù)攻關(guān)也是非常難得的成長機(jī)會。

無疑，這將會成為騰訊研究院吸引人才的一大亮點(diǎn)。“希望研究院通過幾年的發(fā)展，能夠做出比較好的產(chǎn)品。有了影響力和口碑，最優(yōu)秀的人才都會愿意到騰訊研究院來?！?/p>

網(wǎng)易務(wù)實(shí)

從2005年成立有道搜索團(tuán)隊(duì)至今，網(wǎng)易有道已經(jīng)經(jīng)過了近4年的發(fā)展。這四年中，有道搜索發(fā)展的路線透露著明確的方向：2006年，推出有道搜索測試版；2007年，網(wǎng)易正式啟用有道搜索作為網(wǎng)易搜索的內(nèi)核；2008年，有道換新標(biāo)并提出“順暢搜索之旅”的品牌口號；2009年，推出移動(dòng)搜索和購物搜索。

在這個(gè)過程中，有道的堅(jiān)持和謹(jǐn)慎表露無遺，這兩個(gè)特質(zhì)形成了有道研發(fā)的獨(dú)特風(fēng)格，網(wǎng)易有道首席架構(gòu)師周楓稱其類似于建造花園。

建造花園

與建造大樓相比，周楓描述下的建造花園，沒有圖紙和條條框框的約束，有的只是一個(gè)大致的方向。就如同知道種子會長出怎樣的花，周楓認(rèn)為研發(fā)的大致方向能確定技術(shù)和產(chǎn)品的導(dǎo)向。而至于具體產(chǎn)品出來后，是否會獲得好的效果，則需要像修剪花的枝葉那樣，對產(chǎn)品和技術(shù)做一些調(diào)整，以到達(dá)最終的方向。

體現(xiàn)在具體研發(fā)機(jī)制上，周楓的策略就是，不做超過6個(gè)月以上的產(chǎn)品預(yù)測。“我不知道一年后我們會有怎樣的產(chǎn)品。但是這并不等于說我們沒有方向?！?/p>

在接受《互聯(lián)網(wǎng)周刊》采訪時(shí)，周楓透露了網(wǎng)易有道的兩個(gè)主要方向，一是做好核心的搜索和技術(shù)，二是在垂直產(chǎn)品方面找到突破點(diǎn)，在市場上建立自己的地位。

圍繞著周楓概括的這兩個(gè)方向，我們可以清晰地看到有道研發(fā)的布局。在核心的網(wǎng)頁搜索方面，周楓透露，不久的將來，有道在核心搜索方面還會有新的動(dòng)作。

在垂直產(chǎn)品上，有道在繼續(xù)鞏固原有產(chǎn)品優(yōu)勢的同時(shí)，尋找新的突破點(diǎn)。據(jù)周楓介紹，移動(dòng)、多媒體中心等部門都在2008年開始招聘專門技術(shù)導(dǎo)向的人才，做深入地研究。

嵌入式研發(fā)

明確的研發(fā)方向，可以讓有道平穩(wěn)地建造好一個(gè)花園。但這其中的一些“竅門”，也就是核心技術(shù)，則決定著花園的建造效果。周楓認(rèn)為，不論是有道，還是網(wǎng)易整體，對于核心技術(shù)的研究，以及相關(guān)的隊(duì)伍管理，都體現(xiàn)出一種“嵌入式”的特點(diǎn)。

就目前網(wǎng)易研究院還未正式建立的情況來看，網(wǎng)易的研發(fā)可能并不像微軟、騰訊等公司那樣有一個(gè)獨(dú)立的研究院，有一群相對獨(dú)立的研發(fā)人員，從事專門的技術(shù)研究。

據(jù)周楓介紹，在網(wǎng)易內(nèi)部，具體做研究的人，都在每個(gè)產(chǎn)品組。周楓把這些人叫做特種兵，或者說是給各個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)配備的政委。周楓認(rèn)為這樣的方式在做短線研發(fā)時(shí)，更務(wù)實(shí)，會取得更好的效果。而像微軟等公司所采取的長線研發(fā)，更多的是自然演進(jìn)的結(jié)果?！拔覀冋J(rèn)為網(wǎng)易依然還沒有到做長線、基礎(chǔ)研發(fā)的階段”。

周楓認(rèn)為中國本土的公司逐漸能夠去做一個(gè)新的應(yīng)用，做出創(chuàng)新。當(dāng)然，創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)還需要依靠最根本的基礎(chǔ)，研發(fā)人才。

最重要的是人

“做研發(fā)最重要的是人才”，在丁磊的研發(fā)概念中，人才永遠(yuǎn)是第一位的。他對網(wǎng)易杭州研究院的一個(gè)具體目標(biāo)是，希望建成一個(gè)能容納4000名研發(fā)人員的研究基地。對有道的人才投入，丁磊更是從不設(shè)限。

周楓向本刊記者表示，有道在人才招聘方面一直保持勻速增長，經(jīng)過近四年積累，有道已經(jīng)增長為一個(gè)100多人的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)數(shù)字仍將會繼續(xù)上升。其原因是，有道沒有擔(dān)憂。網(wǎng)易給予足夠多的投入，只要需要，就可以招人。并且，在現(xiàn)在的情勢下，有道已經(jīng)能夠招到很優(yōu)秀的人才。

周楓認(rèn)為經(jīng)濟(jì)危機(jī)在某些方面給有道帶來了機(jī)會，比如在人才方面，“我們謹(jǐn)慎地把它看作是機(jī)會”。這樣的看法除了網(wǎng)易業(yè)務(wù)增長帶來的信心之外，還包括人們在特定情勢下對國際公司的看法轉(zhuǎn)變。“我們有更多的機(jī)會和優(yōu)秀的人才溝通，讓他們了解，我們也能給他們提供不錯(cuò)的發(fā)展環(huán)境?！?/p>