周云玲

摘要隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)融入全球經(jīng)濟(jì)步伐的加快,以及電子商務(wù)在各領(lǐng)域的滲透,電子商務(wù)成為服裝企業(yè)降低成本、拓展渠道、增加消費(fèi)及樹(shù)立品牌的新選擇。服裝產(chǎn)業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)升級(jí)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、信息化建設(shè)等新的挑戰(zhàn),本文闡述了通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)閩派服裝產(chǎn)業(yè)的資源整合,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞電子商務(wù)閩派服裝產(chǎn)業(yè)集群

中圖分類號(hào):TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

2008年的金融危機(jī)對(duì)于服裝電子商務(wù)行業(yè)而言,是機(jī)遇與動(dòng)蕩并存的一年。全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的壓力對(duì)傳統(tǒng)服裝行業(yè)造成較大影響,在這種情況下,眾多傳統(tǒng)服裝企業(yè)開(kāi)始尋找集約型經(jīng)營(yíng)模式,進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域,同時(shí),電子商務(wù)成為服裝企業(yè)降低成本、拓展渠道、增加消費(fèi)及樹(shù)立品牌的新選擇。這也給福建閩派服裝產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)提出新的考驗(yàn)。

1 閩派服裝產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀透視

隨著我國(guó)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷走穩(wěn)向好以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)融入全球經(jīng)濟(jì)步伐的加快,福建紡織工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模、行業(yè)結(jié)構(gòu)和主要行業(yè)的區(qū)域分布發(fā)生了根本變化,紡織行業(yè)的區(qū)域產(chǎn)業(yè)特色、產(chǎn)業(yè)集聚或產(chǎn)業(yè)集群的基礎(chǔ)及核心在許多地區(qū)已明顯地突現(xiàn)出來(lái)。同時(shí),隨著電子商務(wù)領(lǐng)域的不斷深入,也暴露出福建省閩派服裝產(chǎn)業(yè)的一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)為以下幾方面:

(1)區(qū)域發(fā)展不平衡。泉州服裝在發(fā)展中已初步建立起比較完整的市場(chǎng)銷售體系,石獅市已成為獨(dú)具特色的中國(guó)閩派服裝發(fā)源地和集散地,是“閩派”服裝產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)的銷售前沿,形成了新時(shí)期的“前店后廠”式營(yíng)銷方式。

(2)物流建設(shè)滯后,采購(gòu)成本高。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式存在著效率低、成本高,對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度慢、市場(chǎng)覆蓋面有局限性等種種弊端。在貨源供應(yīng)方面,由于服裝、紡織產(chǎn)業(yè)覆蓋面廣、規(guī)模大,采購(gòu)中間環(huán)節(jié)較多,無(wú)法突出區(qū)域優(yōu)勢(shì)。

(3)信息化人才缺乏,機(jī)制僵化。全省服裝業(yè)大中型企業(yè)偏少,而小型的技術(shù)工藝落后,信息化管理不上軌道,市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)和快速應(yīng)變能力較差的企業(yè)占多數(shù);服裝設(shè)計(jì)人才和先進(jìn)管理理念的人才偏少,服裝企業(yè)自主創(chuàng)新、管理和應(yīng)變能力發(fā)展不平衡。

(4)服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐較慢,電子信息化平臺(tái)進(jìn)展緩慢,自主創(chuàng)新能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較低,區(qū)域分布有待進(jìn)一步合理。

(5)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變成為擺在企業(yè)面前的新問(wèn)題。由于電子商務(wù)已進(jìn)入千家萬(wàn)戶,人們的消費(fèi)觀念也跟著改變,消費(fèi)的形式也顯多樣化、復(fù)雜化。

2 電子商務(wù)維度下的閩派服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展

通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)由過(guò)去服裝銷售服務(wù)向產(chǎn)業(yè)規(guī)劃服務(wù)的角色深化轉(zhuǎn)變,將從上游配套,信息、設(shè)備供應(yīng)等服務(wù)配套,提升服裝產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。企業(yè)的電子化管理將商務(wù)活動(dòng)中的物流、商流、信息流、資金流等所有信息資源進(jìn)行共享和業(yè)務(wù)的重組,降低了經(jīng)營(yíng)成本,加速了資金周轉(zhuǎn),提高了管理服務(wù)水平,增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,拓寬了企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。

(1)實(shí)施電子商務(wù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)由過(guò)去單純的設(shè)備服務(wù)向信息服務(wù)的角色深化轉(zhuǎn)變,為福建各地區(qū)紡織企業(yè)提供從政策導(dǎo)向、貿(mào)易推廣、信息服務(wù)到國(guó)際面料及流行趨勢(shì)等方方面面的信息咨詢及服務(wù),與北京、上海等大都市的資訊實(shí)現(xiàn)同步。隨著服裝產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展進(jìn)入更高階段,電子商務(wù)在產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺(tái)、支撐體系建設(shè)與區(qū)域品牌建設(shè)等方面發(fā)揮更大的作用,使市場(chǎng)日益成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群地發(fā)展的信息服務(wù)中心、展覽展示中心、物流配送中心及貿(mào)易交流中心。

(2)實(shí)施電子商務(wù)建立和完善服裝交易市場(chǎng)和物流體系。發(fā)揮石獅等地服裝市場(chǎng)交易和物流的優(yōu)勢(shì),通過(guò)不斷整合和加大建設(shè),形成國(guó)內(nèi)、國(guó)際紡織服裝交易中心和服裝產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地。福州長(zhǎng)樂(lè)金峰化纖紡織專業(yè)市場(chǎng)及廈門杏林、海滄等地化纖面料市場(chǎng)通過(guò)加大培育建設(shè),擴(kuò)大規(guī)模和功能提升,形成省內(nèi)外服裝交易物流中心。其他地區(qū),特別是紡織服裝企業(yè)集群正在形成的三明、南平、永安、長(zhǎng)汀等內(nèi)陸地區(qū),抓好紡織服裝交易市場(chǎng)和物流體系建設(shè)。全省紡織服裝市場(chǎng)體系和交易物流平臺(tái)逐步形成,對(duì)于帶動(dòng)我省服裝產(chǎn)業(yè)國(guó)內(nèi)外貿(mào)易、招商引資、技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、繁榮地域經(jīng)濟(jì)具有重要意義。

(3)推動(dòng)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)商戶信息化。通過(guò)建立信息采集制度,直接面對(duì)零售商,使經(jīng)營(yíng)戶能夠及時(shí)從市場(chǎng)上得到消費(fèi)者對(duì)商品需求的信息反饋,促使企業(yè)和批發(fā)商及時(shí)地對(duì)信息進(jìn)行消化、處理,并做出相應(yīng)的反應(yīng),從而賦予了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力,促進(jìn)了紡織服裝業(yè)的優(yōu)化升級(jí),增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)能力的優(yōu)勢(shì),培育出一批具有相當(dāng)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的閩派服裝品牌。

3 閩派服裝產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)路徑實(shí)現(xiàn)

閩派服裝產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)是依托專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)為實(shí)體的電子商務(wù)平臺(tái),以紡織服裝行業(yè)為服務(wù)對(duì)象,從全球客戶的需求變化出發(fā),構(gòu)筑一個(gè)以全球一體化的營(yíng)銷體系為業(yè)務(wù)平臺(tái),以物流、信息流和業(yè)務(wù)流程重組為管理平臺(tái),以客戶滿意為文化理念平臺(tái),構(gòu)建基于因特網(wǎng)的、智能的、服務(wù)多樣化的信息化系統(tǒng),從而在電子商務(wù)上實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)閩派服裝產(chǎn)業(yè)的資源整合。

(1)建立閩派服裝產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心(下轉(zhuǎn)第143頁(yè))(上接第141頁(yè))服務(wù)平臺(tái)。電子商務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略目標(biāo)定位在從全球客戶的需求變化出發(fā),構(gòu)筑一個(gè)以全球一體化的營(yíng)銷體系為業(yè)務(wù)平臺(tái),以物流、信息流和業(yè)務(wù)流程重組為管理平臺(tái),以客戶滿意為文化理念平臺(tái),構(gòu)建基于因特網(wǎng)的、智能的、服務(wù)多樣化的信息化系統(tǒng),從而在電子商務(wù)上實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)閩派服裝產(chǎn)業(yè)的資源整合。電子商務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)集成服裝城的CRM、OA、電子商務(wù)、質(zhì)量管理等系統(tǒng),組成強(qiáng)大的企業(yè)信息中心。以服裝加工生產(chǎn)為核心的紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈、涵蓋紡織、漂染、成衣加工生產(chǎn)、輔料生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等各個(gè)領(lǐng)域的廣大企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶為目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)顧客。

(2)建立電子支付體系。電子支持系統(tǒng)模擬傳統(tǒng)的銀行柜臺(tái)紙質(zhì)交易方式,核心保護(hù)電子支付交易中的支付單證的防篡改、防否認(rèn)。以交易單證為中心,以交易單證的安全制作、傳輸為基礎(chǔ),結(jié)合網(wǎng)銀、電話銀行、銀聯(lián)基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)展安全電子支付服務(wù)。改善目前網(wǎng)銀系統(tǒng)、電話系統(tǒng)存在的安全性問(wèn)題,同時(shí)與網(wǎng)銀系統(tǒng)、電話系統(tǒng)及銀聯(lián)終端設(shè)備有效的配合為用戶提供隨時(shí)隨地簡(jiǎn)便、安全的多元化的支付服務(wù)。

(3)建立和完善適應(yīng)電子商務(wù)需要的物流配送體系。物流過(guò)程實(shí)質(zhì)上是“物流、資金流和信息流”的“三流一體化”過(guò)程,只有將三者有效地結(jié)合,才能真正達(dá)到降低流通成本、提高物流工作效率的目的。從實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流成本降低和提高效率的角度來(lái)看,企業(yè)物流管理信息化的趨勢(shì)是:客戶導(dǎo)向的供應(yīng)鏈全程管理體系;建設(shè)(或利用)多功能的綜合物流服務(wù)中心和高效、系統(tǒng)的綜合運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò);建立對(duì)物品流通全程的監(jiān)控體系。

(4)培育產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)。服裝產(chǎn)業(yè)信息化是運(yùn)用先進(jìn)的IT技術(shù)構(gòu)建高效、現(xiàn)代化的信息系統(tǒng),以信息化手段推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化,促進(jìn)服裝城在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、管理等各方面的信息化建設(shè),提高經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)是服裝產(chǎn)業(yè)向集約型轉(zhuǎn)化的重要手段,通過(guò)具有影響力的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),可以使本地市場(chǎng)大大突破有形空間和地域的限制,將專業(yè)市場(chǎng)和市場(chǎng)商品的影響力快捷地推介到世界各地。

(5)發(fā)展第三方電子商務(wù)交易。由第三方建設(shè)的電子商務(wù)平臺(tái)是為多個(gè)買方和多個(gè)賣方提供信息和交易等服務(wù)的電子場(chǎng)所。選用第三方電子商務(wù)平臺(tái)是買賣雙方企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一種好的選擇。第三方電子商務(wù)平臺(tái)是以客戶為中心的開(kāi)放式中立商務(wù)平臺(tái),是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式,其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能,用增值功能的形式服務(wù)于買賣雙方企業(yè)。