菲律賓的商務(wù)禮儀

佟　鍵

菲律賓共和國(guó)簡(jiǎn)稱“菲律賓”。

菲律賓是唯一以外國(guó)人名命名的亞洲國(guó)家。1521年，葡萄牙航海家麥哲倫在環(huán)球航行抵此登陸時(shí)，正值“圣拉扎拉斯節(jié)”，即給此地命名為“圣拉扎拉斯群島”。22年后，西班牙殖民主義者占領(lǐng)并移民此島定居。當(dāng)時(shí)，比利亞洛活斯就將萊特島及附近島嶼以西班牙王儲(chǔ)即后來(lái)的國(guó)王菲利普二世的名字命名為“菲律賓”。后來(lái)，這個(gè)名字?jǐn)U展到整個(gè)群島。作為國(guó)名，則始于1898年菲律賓獨(dú)立時(shí)。

菲律賓位于亞洲的東南部，國(guó)土面積為29.97萬(wàn)平方公里。其中馬來(lái)人約占85%，少數(shù)民族及外來(lái)后裔有華人、阿拉伯人、印度人、西班牙人和美國(guó)人，還有為數(shù)不多的原住民。國(guó)語(yǔ)是以他加祿語(yǔ)為基礎(chǔ)的菲律賓語(yǔ)，英語(yǔ)為官方語(yǔ)言。國(guó)民約84%信奉天主教，4.9%信奉伊斯蘭教，少數(shù)人信奉獨(dú)立教和基督教新教，華人多信奉佛教，原住民多信奉原始宗教。首都是馬尼拉，國(guó)慶日是6月12日。

模仿美國(guó)生活方式

到了菲律賓，美國(guó)人和歐洲人通常感覺像在國(guó)內(nèi)一樣，因?yàn)槟抢锏奈幕?xí)俗超越民族或地域的界限，反映了多年來(lái)的西班牙和美國(guó)的影響。當(dāng)?shù)厝艘话愣枷矚g美國(guó)人并競(jìng)相模仿美國(guó)的生活方式。在政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)和教育領(lǐng)域都通用英語(yǔ)。菲律賓市場(chǎng)基本上仍在美國(guó)控制之下，許多大工業(yè)產(chǎn)銷公司為美國(guó)人所設(shè)。菲商人多在美國(guó)受過(guò)教育。

上層社會(huì)的人由于受西方社會(huì)的影響，盛行“女士?jī)?yōu)先”的風(fēng)氣。他們無(wú)論做什么事，一般都習(xí)慣對(duì)女士給予特殊的關(guān)照。但是在農(nóng)村，由于女子多于男子，婦女的地位很低下。他們家庭觀念很強(qiáng)，一般都特別喜歡談?wù)摵唾澝浪麄兊募彝ァ?/p>

菲律賓人最愛茉莉花。認(rèn)為茉莉花芳香四溢，給人以幸福和美好的印象。人們都尊其為國(guó)花，并視其為純潔、情操和友誼的象征，還是表達(dá)愛情的信物。好客的菲律賓人，在迎接賓客時(shí)，往往把茉莉花串成美麗的花環(huán)，敬獻(xiàn)給客人掛在脖子上，以表示他們對(duì)來(lái)訪客人的一片純真友誼之情。該國(guó)的國(guó)樹、國(guó)果和國(guó)石，分別是納拉樹、芒果和珍珠。紅色與茶色被他們視為不祥之色，白色則受其珍愛。

社交注重服裝禮節(jié)

菲律賓人在社交場(chǎng)合與客人相見時(shí)，無(wú)論男女都習(xí)慣以握手為禮。在與熟人或親朋好友相見時(shí)，一般都很隨便，常以拍肩膀示禮。年青人與長(zhǎng)輩相見時(shí)，要吻長(zhǎng)輩的手背，以示對(duì)老人的敬重；年青姑娘見長(zhǎng)輩時(shí)，則要吻長(zhǎng)輩的兩頰為禮；如果晚輩遇見長(zhǎng)輩時(shí)，說(shuō)話前要把頭斤摘下放在肩上，深深鞠躬，并稱呼長(zhǎng)輩為“博”(意為大爺)。伊斯蘭教徒見面時(shí)，要施雙手握手禮，在戶外相見若沒戴帽子，則必須用左手捂頭。

正規(guī)場(chǎng)所中，有身份的菲律賓人都講究穿著本國(guó)的國(guó)服。男子所穿國(guó)服名叫“巴隆·他加祿”，女子所穿的國(guó)服叫作“特爾諾”，由菲律賓前總統(tǒng)阿基諾夫人身體力行推廣。平時(shí)菲律賓男子愛穿色彩鮮艷的寬松上衣，下身則圍以長(zhǎng)至踝部的沙籠，頭上系一塊手帕，并且要在右邊打結(jié)。菲律賓婦女則往往愛穿白色或淺色裙式棉布長(zhǎng)衫。菲律賓人多愛穿拖鞋。不過(guò)在對(duì)外交往中，菲律賓人會(huì)穿西裝。

在菲律賓，拜訪商界或政府辦公廳，宜穿保守式樣西裝，須事先預(yù)約時(shí)間，由秘書安排。菲律賓人的時(shí)間觀念不很嚴(yán)格，但客人最好準(zhǔn)時(shí)赴約。

商務(wù)洽談中，對(duì)于對(duì)方所提出的無(wú)理要求，要明確地予以回答，不能暖味不明。選舉期間，禁止喝酒，商店里禁止售酒。

給菲律賓人送禮的話，比如鮮花，應(yīng)在到達(dá)時(shí)就獻(xiàn)上。按慣例，在參加晚宴或其他社交集會(huì)之后要送去一件禮品或一封感謝信。宴席上，你給主人的最大贊美是吃得津津有味。

要注意，在菲律賓“13”這一數(shù)字是厄運(yùn)、災(zāi)難的象征，人們對(duì)它諱莫如深。他們還認(rèn)為，人的左手是不干凈的，所以不可以用左手接觸他人。

菲律賓天氣炎熱，商務(wù)活動(dòng)最好安排在10至11月、1至3月進(jìn)行。圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)及中國(guó)農(nóng)歷新年（春節(jié)）前后不宜安排訪間。除馬尼拉市外，飲水、吃生果均需格外注意衛(wèi)生。