會(huì)議旅游 “錢(qián)”景廣闊

李樹(shù)梅

摘要:會(huì)議旅游具有組團(tuán)規(guī)模大、停留時(shí)間長(zhǎng)、客人檔次高、涉及相關(guān)部門(mén)多、成本低、利潤(rùn)豐厚、見(jiàn)效快等特點(diǎn)。貴陽(yáng)發(fā)展會(huì)議旅游的益處以及舉辦會(huì)議旅游的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在氣候、景觀、交通、成本等方面,發(fā)展對(duì)策在于要加強(qiáng)會(huì)議旅游的軟硬件設(shè)施的建設(shè)力度、要培育好會(huì)議旅游市場(chǎng)并開(kāi)展多種形式的營(yíng)銷策略,同時(shí),還要擴(kuò)大國(guó)際合作以引進(jìn)知名會(huì)議帶動(dòng)本地會(huì)議旅游業(yè)的發(fā)展,從而提升貴陽(yáng)市的城市知名度。

關(guān)鍵詞:會(huì)議旅游;貴陽(yáng);益處;優(yōu)勢(shì);發(fā)展對(duì)策

中圖分類號(hào):F590文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)26-0070-02

會(huì)議旅游是依托研討會(huì)、節(jié)慶活動(dòng)、體育賽事等各類活動(dòng)而興起的一項(xiàng)旅游活動(dòng)。它使會(huì)議舉辦地成為人流、商務(wù)流、信息流、資金流的集聚地,給辦會(huì)城市帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

會(huì)議旅游業(yè)是一個(gè)非常巨大的產(chǎn)業(yè)。根據(jù)國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)統(tǒng)計(jì),全球性國(guó)際會(huì)議每年8萬(wàn)個(gè)左右,直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益2 800億美元。國(guó)際會(huì)議旅游具有組團(tuán)規(guī)模大、停留時(shí)間長(zhǎng)、客人檔次高、涉及相關(guān)部門(mén)多、成本低、利潤(rùn)豐厚、見(jiàn)效快等特點(diǎn)。其巨大的市場(chǎng)潛力及高額回報(bào)吸引著越來(lái)越多的國(guó)家和地區(qū)政府及民間組織加入到國(guó)際會(huì)議市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。ICCA主席杜拉齡柏格女士曾說(shuō)過(guò):“中國(guó)有可能成為21世紀(jì)國(guó)際會(huì)議旅游的首要目的地”。這無(wú)疑為中國(guó)發(fā)展會(huì)議旅游產(chǎn)業(yè)提供了有利契機(jī)。我國(guó)的會(huì)議旅游起步于20世紀(jì)90年代初,年增長(zhǎng)速度達(dá)到20%以上,大大高于我國(guó)其他領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)總量的增長(zhǎng)。

2008年10召開(kāi)的貴陽(yáng)市服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì)上,確定的發(fā)展服務(wù)業(yè)的七大主攻方向,第一就是打造休閑度假旅游勝地,第二是實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)重大突破。景色優(yōu)美、氣候宜人的貴陽(yáng),迎來(lái)了會(huì)議旅游發(fā)展的良好機(jī)遇。

一、貴陽(yáng)發(fā)展會(huì)議旅游的益處

1.會(huì)議旅游的游客停留時(shí)間長(zhǎng)、消費(fèi)檔次高

會(huì)議旅游的平均時(shí)間為4天,比普通觀光游客逗留時(shí)間多出一倍,由于參會(huì)的商務(wù)客人多為專家與學(xué)者,對(duì)住宿、餐飲、旅游服務(wù)要求較高,加上組團(tuán)規(guī)模大,因此會(huì)議旅游的利潤(rùn)豐厚。一位美國(guó)市長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò):“如果在我們城里開(kāi)國(guó)際會(huì)議,就好像有一架飛機(jī)在我們頭上撒美元。”以99《財(cái)富》全球論壇上海年會(huì)為例,僅會(huì)議期間的廣告、宣傳、旅游收入就達(dá)到億元以上。

2.會(huì)議業(yè)的帶動(dòng)作用強(qiáng)

會(huì)議業(yè)是無(wú)煙產(chǎn)業(yè),會(huì)議業(yè)的發(fā)展對(duì)交通業(yè)、通訊業(yè)、酒店業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)、廣告業(yè)、零售業(yè)的發(fā)展具有較大的帶動(dòng)作用,通過(guò)會(huì)議的舉辦增加了城市的就業(yè)機(jī)會(huì)并提高了城市的知名度。

3.會(huì)議旅游一年四季都可進(jìn)行

貴陽(yáng)旅游業(yè)的旺季為3—10月,淡季為11月至來(lái)年2月,由于淡季賓館的入住率低,辦會(huì)成本將大大降低。然而會(huì)議旅游受季節(jié)的影響較小,且年終和春節(jié)前夕正是各類年會(huì)舉辦的高峰時(shí)節(jié),貴陽(yáng)的專業(yè)會(huì)議組織應(yīng)采取各種營(yíng)銷手段力爭(zhēng)獲得各類會(huì)議的舉辦權(quán)。

貴陽(yáng)的保利溫泉、天邑溫泉、御溫泉為貴陽(yáng)冬季會(huì)議業(yè)的發(fā)展奠定了良好的物質(zhì)條件,各位參會(huì)嘉賓在總結(jié)工作的同時(shí)享受到溫泉療養(yǎng)帶來(lái)的美好回憶,同時(shí)也將貴陽(yáng)的旅游淡季變?yōu)橥尽?/p>

二、貴陽(yáng)會(huì)議旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)分析

貴陽(yáng)具有涼爽的自然氣候、充裕的溫泉旅游資源、獨(dú)特的喀斯特地貌以及豐富的人文景觀、自然景觀和民族風(fēng)情優(yōu)勢(shì)。復(fù)制達(dá)沃斯、海南博鰲模式,并注入本地特色,貴陽(yáng)發(fā)展會(huì)議旅游具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。具體體現(xiàn)如下:

1.氣候優(yōu)勢(shì)

“爽爽的貴陽(yáng)·中國(guó)避暑之都”品牌效應(yīng)催生“清涼經(jīng)濟(jì)”,由于貴陽(yáng)氣候溫和、冬無(wú)嚴(yán)寒、夏無(wú)酷暑、四季分明、氣候濕度適中、夜雨較多、清新的空氣、合適的緯度、適中的海拔、良好的生態(tài)旅游環(huán)境,為發(fā)展會(huì)議旅游提供了有利條件。尤其在盛夏貴陽(yáng)是舉辦會(huì)議和旅游的最佳目的地。

貴陽(yáng)市森林覆蓋率達(dá)到34.77%,中心區(qū)人均綠地面積5.15平方米,并被授予“國(guó)家森林城市”的稱號(hào)。

2.人文景觀、自然景觀及民族風(fēng)情優(yōu)勢(shì)

豐富的人文景觀(甲秀樓、文昌閣、陽(yáng)明祠、青巖古建筑群、弘福寺、息烽集中營(yíng)舊址等)、自然景觀(紅楓湖、長(zhǎng)坡嶺國(guó)家森林公園、南江大峽谷、花溪、百花湖)、民族風(fēng)情(苗族跳場(chǎng)、“四月八”和斗牛節(jié),布依族“三月三”、“六月六”歌會(huì)等),為會(huì)議旅游業(yè)的發(fā)展提供了資源保障。

貴陽(yáng)豐富的溫泉資源,對(duì)冬季旅游時(shí)段的延長(zhǎng)和春季旅游提前開(kāi)發(fā)起到了良好的作用。

3.區(qū)位優(yōu)勢(shì)與交通優(yōu)勢(shì)

貴陽(yáng)市是貴州省省會(huì),是全省政治、經(jīng)濟(jì)、科技、教育、文化的中心和交通、通訊的樞紐,基礎(chǔ)設(shè)施條件相對(duì)優(yōu)越,基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá),為會(huì)議旅游業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

4.成本優(yōu)勢(shì)

眾所周知,在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)今社會(huì),會(huì)議成本的高低決定了會(huì)議價(jià)格的走向及會(huì)議旅游者的數(shù)量,從而影響到會(huì)議規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌經(jīng)濟(jì)的形成,所以,會(huì)議成本因素是會(huì)議能否成功舉辦的關(guān)鍵之一。貴陽(yáng)市政府為鼓勵(lì)發(fā)展會(huì)議經(jīng)濟(jì)而出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策,使得貴陽(yáng)的辦會(huì)成本更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、貴陽(yáng)發(fā)展會(huì)議旅游的對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變政府職能,引導(dǎo)會(huì)議組織健康發(fā)展

政府在會(huì)議旅游發(fā)展的過(guò)程中主要承擔(dān)定位、規(guī)劃、政策(如扶持、補(bǔ)貼)、協(xié)調(diào)、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的工作,并引導(dǎo)市場(chǎng)建立起適合會(huì)議業(yè)發(fā)展的行業(yè)協(xié)會(huì),推動(dòng)相關(guān)企業(yè)在規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)中不斷做大做強(qiáng),對(duì)大型會(huì)議組織應(yīng)采取優(yōu)惠政策扶持其走向國(guó)際化。

2.加大軟硬件設(shè)施的建設(shè)

隨著貴州人民大會(huì)堂的建成及金陽(yáng)新區(qū)貴陽(yáng)國(guó)際會(huì)展中心的開(kāi)工建設(shè),以及已經(jīng)建成和準(zhǔn)備建設(shè)的五星級(jí)酒店的開(kāi)工,貴陽(yáng)市發(fā)展會(huì)議旅游業(yè)所需的會(huì)議場(chǎng)所、酒店設(shè)施將逐步得到完善,為貴陽(yáng)市承攬各類大型會(huì)議提供了硬件設(shè)施。與此同時(shí),應(yīng)爭(zhēng)取獲得民間資金來(lái)建設(shè)與完善各種檔次會(huì)議型賓館、酒店,為會(huì)議旅游業(yè)的發(fā)展奠定更加豐富的物質(zhì)基礎(chǔ)?，F(xiàn)代會(huì)議對(duì)會(huì)議設(shè)施的要求越來(lái)越高(會(huì)場(chǎng)必須有聲像、多媒體、高倍投影設(shè)備、同聲翻譯系統(tǒng)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等設(shè)施),同時(shí)還要求健身設(shè)施齊全(有健身房、網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池等,且禁煙環(huán)境要好)。此外,會(huì)議場(chǎng)所也應(yīng)該加大對(duì)自身設(shè)施的宣傳營(yíng)銷,以吸引會(huì)議組織機(jī)構(gòu)選擇自己的產(chǎn)品,目前貴陽(yáng)市紅楓湖水上基地在這方面做得較成功。

3.培育會(huì)議旅游市場(chǎng)

在做會(huì)議旅游市場(chǎng)的過(guò)程中首先是做好會(huì)議主題的研究,會(huì)議主題是會(huì)議的靈魂,必須讓會(huì)議主題緊扣時(shí)代。會(huì)議的主題發(fā)言人一定是對(duì)主題有深入研究的有影響力的人物,這是吸引參會(huì)者的重要條件,還必須對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行必要的篩選,以提高參會(huì)人員的檔次,使會(huì)議達(dá)到交流思想、聯(lián)絡(luò)感情、擴(kuò)大影響力的目的。會(huì)議組織機(jī)構(gòu)應(yīng)按會(huì)議的要求提供高品質(zhì)的會(huì)議場(chǎng)所,還要熱情周到地為參會(huì)代表提供食、宿、游、玩方面的差異化服務(wù),讓參會(huì)者高興而來(lái),滿意而歸,并自愿進(jìn)行良好的口碑宣傳。

在開(kāi)發(fā)貴陽(yáng)市會(huì)議旅游市場(chǎng)的過(guò)程中,首先是對(duì)會(huì)議旅游產(chǎn)品定價(jià),在定價(jià)過(guò)程中需要對(duì)會(huì)議產(chǎn)品的成本、目標(biāo)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等因素進(jìn)行綜合考慮,創(chuàng)辦初期價(jià)位略低但服務(wù)要精。其次是做好會(huì)議品牌建設(shè)以提高會(huì)議產(chǎn)品的冠名費(fèi)、贊助費(fèi)、廣告費(fèi)的收入。如一年一度的中國(guó)經(jīng)濟(jì)論壇自2008年引入貴陽(yáng)以來(lái),得到本地有影響力的企業(yè)的大力贊助。

4.會(huì)議旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略

作為西部欠發(fā)達(dá)城市,發(fā)展會(huì)議旅游的營(yíng)銷策略主要有:

(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新生事物首先從網(wǎng)絡(luò)傳播開(kāi)始,因此,一個(gè)具有時(shí)代特色的會(huì)議及會(huì)議主辦地的各種資源優(yōu)勢(shì)都會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播給潛在的參會(huì)者。

(2)品牌營(yíng)銷策略。一個(gè)有影響的品牌會(huì)議可以吸引大量的參會(huì)者,并能彰顯參會(huì)者的身份。

(3)聯(lián)合促銷策略。會(huì)議組織部門(mén)與旅游部門(mén)協(xié)作開(kāi)展聯(lián)合促銷,讓會(huì)議所涉及的行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體廣告進(jìn)行廣泛的宣傳促銷。

5.培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)的會(huì)議策劃者和組織者

國(guó)外策劃會(huì)議都由PCO(Professional Conference Organizer,專業(yè)會(huì)議組織)來(lái)完成,專業(yè)會(huì)議策劃者與組織者需要高素質(zhì)的復(fù)合型人才,不但要掌握會(huì)議專業(yè)知識(shí),還要協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的關(guān)系,為與會(huì)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而目前貴陽(yáng)會(huì)議策劃人才嚴(yán)重缺乏,應(yīng)采取引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合的措施儲(chǔ)備高端人才。與此同時(shí),還要盡快制定出會(huì)議旅游人才培養(yǎng)規(guī)劃,采用短期培訓(xùn)、專業(yè)培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式,提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì),以推動(dòng)貴陽(yáng)會(huì)議旅游業(yè)的發(fā)展。

6.擴(kuò)大國(guó)際合作,引進(jìn)國(guó)際知名論壇

“以世界知名論壇帶動(dòng)會(huì)議旅游發(fā)展”是達(dá)沃斯和博鰲成功的最主要的原因。貴陽(yáng)市政府應(yīng)利用西部大開(kāi)發(fā)的契機(jī)獲取在國(guó)際與國(guó)內(nèi)有影響力的論壇的舉辦權(quán),并依托氣候優(yōu)勢(shì)與資源優(yōu)勢(shì)及完善的配套設(shè)施,提高會(huì)議旅游業(yè)的發(fā)展水平,增強(qiáng)貴陽(yáng)市在國(guó)際與國(guó)內(nèi)的知名度。隨著每年一屆的中國(guó)經(jīng)濟(jì)論壇、多彩貴州·中國(guó)原生態(tài)攝影展在貴陽(yáng)的成功舉辦,為貴陽(yáng)市舉辦會(huì)議旅游提供了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還提升了貴陽(yáng)的城市知名度。

7.開(kāi)拓創(chuàng)新思路,充分挖掘豐富的文化資源,建立品牌會(huì)議

陽(yáng)明文化節(jié)已逐漸成為海內(nèi)外具有較大知名度、影響力和號(hào)召力的節(jié)事活動(dòng)品牌。充分利用陽(yáng)明文化盛會(huì)吸引世界的目光,推銷貴陽(yáng)的城市與文化,讓世界了解中國(guó)、認(rèn)識(shí)貴陽(yáng)。