彭云卜　劉梅玲

[摘 要]隨著全球信息化時代的到來，從我國企業(yè)信息化的內(nèi)容及發(fā)展，深入分析現(xiàn)階段我國企業(yè)信息化建設(shè)中存在問題，進(jìn)而提出解決問題的對策。文章以徐州市中小制造企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)查為基礎(chǔ)，針對整個蘇北中小企業(yè)在全面信息化過程中遇到的問題，提出合理的解決問題的對策，以加快我國企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的步伐。

[關(guān)鍵詞]全面信息化 中小企業(yè) 對策

基金項目：中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院基金項目“徐州市中小制造業(yè)企業(yè)全面信息化策略研究”和中國礦業(yè)大學(xué)大學(xué)生科研訓(xùn)練080932計劃階段性成果

作者簡介：彭云卜，單位：中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系；劉梅玲，單位：中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，財務(wù)與會計研究所。

前言

江蘇整體經(jīng)濟(jì)實力在全國還算強(qiáng)省，但南北差異比較大，蘇南以長三角地區(qū)為代表的城市蓬勃發(fā)展，而蘇北地區(qū)則面臨著生產(chǎn)落后，生產(chǎn)力低下拖后腿的尷尬局面。了解蘇北中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，針對蘇北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點，通過分析蘇北中小企業(yè)信息化過程中面臨的問題，提出相應(yīng)的對策，加快蘇北中小企業(yè)信息化的步伐，讓蘇北經(jīng)濟(jì)振興走出一條新的道路。

2008年8月底我們對徐州市中小制造企業(yè)全面信息化實施現(xiàn)狀進(jìn)行了問卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，我們共獲得52份有效問卷，其中：已成功實施企業(yè)26家；未成功實施企業(yè)4家；未實施企業(yè)20家；正在實施企業(yè)2家；從上述數(shù)據(jù)中可得出這樣的結(jié)論：在全球經(jīng)濟(jì)趨向信息化的時代背景下，我國企業(yè)的信息化得到進(jìn)一步發(fā)展，我市中小企業(yè)對信息化也有了更進(jìn)一步的接觸和了解，下面我主要根據(jù)問卷調(diào)查所得結(jié)果談?wù)勌K北中小企業(yè)實施全面信息化面臨的問題和對策。

一、資金缺乏

蘇北中小企業(yè)企業(yè)規(guī)模小，市場競爭能力弱，經(jīng)濟(jì)實力不夠雄厚，資金問題真是制約企業(yè)發(fā)展的根本，在資金不足的情況下，企業(yè)要把錢用于擴(kuò)大再生產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)等主要領(lǐng)域，很難有多余的資金投入到信息化。而且中小制造企業(yè)對投入產(chǎn)出比例有很大的期望，他們希望以較低的投入獲得很好的收益，而當(dāng)投入大于他們的預(yù)期，他們就會毫不猶豫的選擇放棄，他們不愿冒超出其承受能力險去賺取以此換來的高額收益，他們選擇的則是保險的用固有的方式繼續(xù)生存下去。

二、認(rèn)識不到位

蘇北中小企業(yè)的員工甚至有的領(lǐng)導(dǎo)者普遍文化程度不夠高，他們習(xí)慣于傳統(tǒng)的手工作業(yè)，對信息化不夠了解，而且對信息化這種相對比較先進(jìn)的技術(shù)有一種抵觸情緒，不容易接受。還有部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)滿足于眼前的狀況，目光不夠遠(yuǎn)大，認(rèn)為不提高信息化建設(shè)，企業(yè)照樣能搞好，對企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠，因此不愿在信息化上投入資源。

三、信息化人才的缺乏

企業(yè)信息化建設(shè)固然首除了要有領(lǐng)導(dǎo)層親自推動，還需要系統(tǒng)理解與把握信息化知識、技能的管理層、技術(shù)層、執(zhí)行層人才隊伍的密切配合，企業(yè)的全面信息化才得以順利的開展。從調(diào)查情況看，蘇北中小企業(yè)制造企業(yè)普遍缺乏信息化人才特別是既懂業(yè)務(wù)、管理，又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才，中小企業(yè)效益不好，資金不足，養(yǎng)不起全方面的信息化的人才也使得信息化難以推廣。

四、宣傳力度不夠

推進(jìn)企業(yè)信息化，帶動地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是地方政府的職責(zé)，但是政府知識起了一個引導(dǎo)作用，只能加大信息化知識的普及教育等，最重要的針對企業(yè)的特殊性的宣傳還在于軟件企業(yè)本身。從調(diào)查來看，企業(yè)對軟件本身不夠了解，對軟件企業(yè)也知之甚少，這也成為阻礙信息化的因素。

五、發(fā)展環(huán)境不成熟

社會服務(wù)體系還不健全，覆蓋面較小，服務(wù)內(nèi)容不完善，面對中小企業(yè)信息化存在的資金、人才、技術(shù)等困難，除信息服務(wù)、技術(shù)支持外，還有很多領(lǐng)域沒有形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。有的企業(yè)信息資源基礎(chǔ)不統(tǒng)一，信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對采集的信息加工處理，使得資源潛力無法充分發(fā)揮。大多數(shù)行業(yè)缺乏統(tǒng)一的信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，也是造成中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平不高、綜合效益發(fā)揮不出來的重要原因。

六、信息技術(shù)的低層次應(yīng)用

（一）加強(qiáng)政府的宏觀指導(dǎo)

認(rèn)真貫徹落實有關(guān)促進(jìn)中小企業(yè)信息化的法律法規(guī)和政策措施，針對當(dāng)前制約中小企業(yè)信息化的關(guān)鍵問題，加強(qiáng)調(diào)查研究，協(xié)調(diào)落實相關(guān)財稅支持政策，激發(fā)中小企業(yè)信息化建設(shè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（二）開拓多元化的投融資渠道

蘇北中小企業(yè)信息化投入力度與大企業(yè)相比有很大差距，許多中小企業(yè)反映資金缺乏是企業(yè)信息化的一大瓶頸。因此，為了加快推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程，我們應(yīng)鼓勵金融機(jī)構(gòu)加大對中小企業(yè)信息化建設(shè)、軟硬件開發(fā)、信息化服務(wù)的融資支持，加大貼息貸款支持力度；還要鼓勵、支持企業(yè)通過國內(nèi)外資本市場上市融資、發(fā)展產(chǎn)業(yè)投資基金和吸引風(fēng)險投資等多種方式引進(jìn)資金，支持企業(yè)信息化建設(shè)。

（三）培養(yǎng)高素質(zhì)的信息人才

人才是關(guān)鍵，中小企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù)，又懂管理，知識結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的"復(fù)合型"信息技術(shù)人才隊伍，這就要求企業(yè)通過加強(qiáng)人才培訓(xùn)，技術(shù)交流與合作等方式來造就一大批精通專業(yè)知識，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實踐能力的高層專門人才，來推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。

（四）提高領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識

通過各種方式提高領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識，讓領(lǐng)導(dǎo)者充分意識到：企業(yè)信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場“自上而下”的創(chuàng)新和變革，將信息化應(yīng)用于企業(yè)的管理將大大提高企業(yè)管理的效益和效率。經(jīng)驗和實踐表明：領(lǐng)導(dǎo)的主持和參與是信息化建設(shè)取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵。因此中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)積極支持并應(yīng)當(dāng)花大力氣，針對面臨的困難和存在的問題，制定相應(yīng)的措施，來推動企業(yè)信息化建設(shè)。

（五）做好信息資源的基礎(chǔ)管理工作

企業(yè)信息化的實施需要足夠的基礎(chǔ)支持，企業(yè)就必須強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，包括財務(wù)管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理，計量管理等，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完備、客觀、及時。在同行業(yè)應(yīng)該建立統(tǒng)一的信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，這樣能擁有完備的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，才能提高信息化應(yīng)用水平，發(fā)揮信息化的綜合效用。

（六）加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的前提。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)。蘇北中小企業(yè)要實現(xiàn)全面信息化還有很長的一段路要走，這將是一項長期的、綜合的系統(tǒng)工程，我們應(yīng)該從實際出發(fā)，既要全面系統(tǒng)，又要有所側(cè)重，多方面全方位的排除信息化道路的阻礙，通過社會政府各方面的幫助及企業(yè)自身的努力來實現(xiàn)信息化，相信伴隨著全球經(jīng)濟(jì)信息化時代的到來，抓住機(jī)遇蘇北中小企業(yè)的信息化也將迎來一個蓬勃的春天，同時也將迎來經(jīng)濟(jì)的新的騰飛。

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