Twitter不能代表民意

紀雙城

不超過140個字，如何把你的想法以最快速度傳遍世界？對于這個問題相信至少有20萬人會給出同一個答案：Twitter（微博客）。按照美國《時代》周刊早前給“Twitter”現(xiàn)象作出的評語，這是一個以最快速度，量化全球多數(shù)人看法的有效傳播途徑。毋庸置疑，Twitter的傳播速度很快，就像它的英文原意——小鳥的嘰喳叫聲一樣，轉(zhuǎn)瞬即出。同時Twitter的分享功用也是顯著的。但是，Twitter并不能夠成為民眾思想量化的標志，因為它還不能代表多數(shù)人的看法，也就是我們常說的民意。

按照“民意”概念的提出者、19世紀中葉英國哲學(xué)家杰瑞米·班塞姆的觀點，“民意”應(yīng)當(dāng)是“讓世間多數(shù)人對結(jié)果滿意，感到幸福的巨大力量”。如果依循西方哲學(xué)的理論，Twitter顯然不能用來量化民意。因為根據(jù)聯(lián)合國最新公布的世界貧富差距報告，直到2012年全球才只會有1/4的人口能夠使用上互聯(lián)網(wǎng)。換句話說，全球目前至少有3/4的人沒有機會用Twitter來表達自己的“民意”。我們目前看到和聽到的所謂“民意”，不過是少數(shù)人的看法而已。

不能用Twitter來量化民意的第二個原因是使用者群體的不成熟性。根據(jù)英國《每日電訊報》的調(diào)查統(tǒng)計，使用Twitter的英國人總量在過去的24個月里增長超過600%。在這個龐大的使用群體中，多數(shù)是青少年和剛進入社會工作的上班族。按照英國政府部門的規(guī)定，公務(wù)員工作期間不得登陸任何社交網(wǎng)站，也就是說具有較高教育背景的社會層面并不是一天之中頻繁使用Twitter發(fā)布個人觀點和消息的主要群體。

況且，Twitter這種跨越時間和地理空間障礙的技術(shù)也同時帶來了信息的片面性?！都~約時報》6月份的一篇文章指出，Twitter上的內(nèi)容都是未經(jīng)證實的。盡管用戶可以憑經(jīng)驗去相信某個Twitter賬戶，但信任問題依然存在。當(dāng)Twitter幫助我們獲取第一手報道的同時，它也傳播著不精確的信息，有些甚至可能是故意制造出來的虛假信息。一位英國大學(xué)的教授曾告訴筆者，在伊朗大選期間，他常常通過Twitter來了解德黑蘭不同派別的政治爭斗，這主要是因為自己沒有機會親身去伊朗。面對Twitter上的不同留言，他“很容易”就加入到支持反對派的輿論陣營。然而同樣是面對Twitter，這位教授在本國支持執(zhí)政工黨和反對黨保守黨的不同消息面前卻顯得猶豫不決。因為身為英國人，他知道無論是議會制度改革還是該不該國有化銀行的問題，都絕不是140個字可以解釋清楚的。

即便是到2012年時全球有1/4的人可以使用互聯(lián)網(wǎng)時，我們是否就能讓Twitter這樣的新興媒體量化民意呢？答案想必還是否定的。我們必須看到，在媒體商業(yè)化的背后還有不同的國家利益。媒體雖然代表著不同的文化，卻無法改變?yōu)閳?zhí)政階層服務(wù)的本質(zhì)。早在一個世紀之前，德國哲學(xué)家哈貝馬斯就不得不承認，“所有人能夠獲得公平權(quán)利、獨立發(fā)表意見和傳遞信息”只是一種理論思維。▲（作者是在英的中國媒體人。）