用戶的力量

童妮燕

隨著買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，消費(fèi)者或用戶在手機(jī)操作系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中將擁有更大的影響力。

操作系統(tǒng)被視為手機(jī)的“中樞神經(jīng)”。

過(guò)去多年，尤其是PC時(shí)代，“中樞神經(jīng)”的樣式幾乎只有一種——那就是微軟的Windows。然而，形勢(shì)已經(jīng)起變化，智能手機(jī)時(shí)代的“中樞神經(jīng)”開(kāi)始變得版本多樣，豐富多彩——從元老級(jí)的Linux，Palm，再到傳統(tǒng)強(qiáng)者諾基亞的symbian以及微軟的Windows Mobile，包括前些時(shí)日大紅大紫的蘋(píng)果iPhone和谷歌的Android操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)儼然已成為國(guó)際通信巨頭們新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。

隨著競(jìng)爭(zhēng)所形成的新市場(chǎng)格局變化，曾經(jīng)潛伏暗處的消費(fèi)者們，開(kāi)始取得發(fā)言權(quán)。

從賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)

PC時(shí)代的中國(guó)市場(chǎng)，微軟一家獨(dú)大，可供消費(fèi)者們選擇的余地實(shí)在有限。

而智能手機(jī)時(shí)代，隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們紛紛上場(chǎng)，操作系統(tǒng)市場(chǎng)的多足鼎力局面正在形成。對(duì)于操作系統(tǒng)廠家，用戶體驗(yàn)成為其制勝的一大法寶。

多年來(lái)，Symbian系統(tǒng)一直占據(jù)智能手機(jī)操作系統(tǒng)的霸主地位，系統(tǒng)能力和易用性等各方面已經(jīng)得到了市場(chǎng)和手機(jī)廠商的認(rèn)可。

而Windows Mobile操作系統(tǒng)也是主打用戶口碑，向用戶提供了全新的用戶體驗(yàn)以及用戶界面。曾有人評(píng)論Windows Mobile平臺(tái)在智能手機(jī)操作系統(tǒng)中是最優(yōu)秀的，但由于手機(jī)相對(duì)于電腦的獨(dú)特性，僅有強(qiáng)大性能還不行，用戶更關(guān)心的是實(shí)用性以及良好的續(xù)航性能等。

也正因此，谷歌的Android的迅速崛起就不足為奇。微軟高昂的許可費(fèi)，擠壓了手機(jī)廠商的利潤(rùn)空間，隨著谷歌推出免費(fèi)操作系統(tǒng)、諾基亞購(gòu)買(mǎi)Symbian剩余股份后免版稅，微軟遭遇的壓力與日俱增。此外，總體市場(chǎng)份額還遭到蘋(píng)果iPhone和黑莓手機(jī)的蠶食。

憑借其開(kāi)放源代碼同時(shí)不收取任何費(fèi)用的優(yōu)勢(shì)，加之良好的互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)，谷歌的Android吸引手機(jī)廠商和個(gè)人用戶無(wú)疑是預(yù)料之中。除了平臺(tái)理想的移植性與低授權(quán)金，在公開(kāi)測(cè)評(píng)后，Android強(qiáng)大的聯(lián)網(wǎng)能力也讓消費(fèi)者驚艷不已。And roid兼具開(kāi)源性、系統(tǒng)廉價(jià)性和第三方自由度三大特性，正在重新劃定操作系統(tǒng)的勢(shì)力范圍。

對(duì)用戶體驗(yàn)的重視是手機(jī)操作系統(tǒng)廠商對(duì)消費(fèi)者的一次討好。而各大操作系統(tǒng)在市場(chǎng)上的活躍，也充分證明在手機(jī)操作系統(tǒng)，買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)形成，消費(fèi)者話語(yǔ)權(quán)逐漸強(qiáng)大。

開(kāi)源之網(wǎng)

隨著用戶自由度的提升，手機(jī)操作系統(tǒng)的開(kāi)源之爭(zhēng)也漸漸明顯。

“谷歌的策略在于開(kāi)源和統(tǒng)一，給手機(jī)廠商提供了免費(fèi)午餐?！庇兄槿耸糠治稣J(rèn)為，谷歌在手機(jī)操作系統(tǒng)上的競(jìng)爭(zhēng)策略是，在手機(jī)上運(yùn)行自己的應(yīng)用，同時(shí)通過(guò)賣(mài)廣告掙錢(qián)。免費(fèi)無(wú)疑是為了吸引手機(jī)廠商和消費(fèi)者，網(wǎng)羅更多人氣。

而這一招也確實(shí)奏效。由于谷歌將Android操作系統(tǒng)定位于免費(fèi)平臺(tái)，但這無(wú)疑給此前一直是依靠技術(shù)授權(quán)模式生存的Symbian操作系統(tǒng)帶來(lái)了很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，致使諾基亞也開(kāi)始將Symbian逐步向開(kāi)源發(fā)展。此前的Linux手機(jī)操作系統(tǒng)盡管實(shí)現(xiàn)了開(kāi)源，但存在很多分支，沒(méi)有形成合力。和其余的Linux開(kāi)源手機(jī)操作系統(tǒng)不同，Android在統(tǒng)一性、獲得的支持力度、平臺(tái)應(yīng)用上都更有優(yōu)勢(shì)。

之所以紛紛“開(kāi)源”，有分析人士稱，隨著3G在全球的不斷深入應(yīng)用，未來(lái)智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模會(huì)不斷擴(kuò)大，手機(jī)上能夠?qū)崿F(xiàn)的應(yīng)用有望向PC看齊，甚至超越。而在這個(gè)過(guò)程中，開(kāi)源的手機(jī)操作系統(tǒng)有利于其他軟件開(kāi)發(fā)商或個(gè)人在手機(jī)上開(kāi)發(fā)出更多的應(yīng)用。

而目前的手機(jī)操作系統(tǒng)領(lǐng)域，除了谷歌和諾基亞領(lǐng)銜的上述兩大平臺(tái)外，還存在微軟的Windows Mobile、蘋(píng)果的iPhone、RIM的黑莓等并沒(méi)有開(kāi)源的系統(tǒng)。其中，蘋(píng)果的iPhone、RIM的黑莓只是用于自己開(kāi)發(fā)的手機(jī)，沒(méi)有向其它手機(jī)廠商開(kāi)放。而Windows Mobile接下來(lái)是否會(huì)走開(kāi)源路線，則未有定案。

目前業(yè)界的較為一致的觀點(diǎn)是，開(kāi)源是大勢(shì)所趨。買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)代，一切的市場(chǎng)策略和技術(shù)構(gòu)造都以網(wǎng)羅消費(fèi)者、滿足用戶需求為基點(diǎn)。AT＆T移動(dòng)和消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO拉爾夫·德拉維佳(Ralph de la Vega)在一次演講中對(duì)與會(huì)者說(shuō)道：“我們需要記住，最初是什么使我們的網(wǎng)絡(luò)如此強(qiáng)大，那就是連通性?！蹦欠N封閉的、壁壘重重的系統(tǒng)，看起來(lái)與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的開(kāi)放精神背道而馳。

進(jìn)一步，AT＆T的德拉維佳提出，解決問(wèn)題的途徑在于“云計(jì)算”，即應(yīng)用程序要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸。“我認(rèn)為云計(jì)算和API將會(huì)是解決辦法。”他對(duì)《財(cái)富》說(shuō)道。

手機(jī)的終結(jié)?

據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》獲得的公司內(nèi)部文件稱，T－Mobile正在計(jì)劃生產(chǎn)一些谷歌Android設(shè)備，但并非真正意義上的手機(jī)。該消息的披露讓人們更加相信Android不是手機(jī)操作系統(tǒng)，因?yàn)槲磥?lái)將不再有“手機(jī)”這種設(shè)備。這一次，Android更加與眾不同了。

文章大膽預(yù)測(cè)：不管出于何種目的，手機(jī)在未來(lái)將會(huì)消失，取而代之的是用于各種交流目的的便攜式數(shù)據(jù)設(shè)備，語(yǔ)音和網(wǎng)絡(luò)將同等重要。因?yàn)?，語(yǔ)音和網(wǎng)絡(luò)都是數(shù)據(jù)，長(zhǎng)期來(lái)看，強(qiáng)迫用戶為語(yǔ)音和網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)分別付費(fèi)的業(yè)務(wù)模式不會(huì)長(zhǎng)久。

如此看來(lái)，類(lèi)似于Android這樣的操作系統(tǒng)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的地位將更加趨于主導(dǎo)。有了操作系統(tǒng)的筋骨便可以再上面自由地“捏泥人”，其具體形態(tài)已經(jīng)不再重要

為什么是Android呢?原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槠渥钣锌赡茉谝苿?dòng)設(shè)備上找到廣告盈利模式，因?yàn)樗鼘?duì)第三方開(kāi)發(fā)者開(kāi)放，因?yàn)楣雀栌写罅堪l(fā)布渠道，因?yàn)楣雀璧挠Ｊ揭蕾囉谝?guī)模而非稀缺性。網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)越快，谷歌可以做的廣告就越多。而最本質(zhì)的原因是，谷歌在產(chǎn)業(yè)鏈中更貼近用戶。

如果便攜式數(shù)據(jù)設(shè)備終將取代手機(jī)，這意味著消費(fèi)者或用戶們將對(duì)手機(jī)操作系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擁有更大的影響力，曾經(jīng)潛伏或被漠視的力量正在走向舞臺(tái)的中心。無(wú)論是用手投票還是用腳投票，這都將是屬于消費(fèi)者的勝利。