王　維　尚　平

6月10日，北京市社情民意調(diào)查中心通過計算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)，針對國務(wù)院6月1日批準(zhǔn)國家發(fā)展改革委等部門《促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需，鼓勵汽車、家電“以舊換新”實施方案》這一惠及百姓的政策，成功調(diào)查了北京市18個區(qū)縣的2022位市民對此事的看法。結(jié)果顯示：78%的被訪者支持“以舊換新”的補(bǔ)貼換購政策。

■ “以舊換新”增強(qiáng)環(huán)保意識

金融危機(jī)波及全球，我國也受到?jīng)_擊，新的補(bǔ)貼換購政策會帶來諸多正面效果。調(diào)查中，被訪者認(rèn)為“以舊換新”的優(yōu)惠政策對刺激家電和汽車市場效果明顯，超過八成的被訪市民認(rèn)為此舉有利于打造健康、綠色的廢舊電子回收體系，成為意見的主流。78.1%的被訪者認(rèn)為與“家電下鄉(xiāng)”政策相輔相成，有利于促進(jìn)家用電器的更新?lián)Q代；69.6%的被訪者認(rèn)為將“有效刺激消費(fèi)，拉動內(nèi)需”；65.4%的被訪者認(rèn)為換購政策會“對城市家電市場有直接有效的拉動”；54.0%的被訪者認(rèn)為“對穩(wěn)定和擴(kuò)大再就業(yè)有積極影響”?？梢钥闯?，市民通過參與“以舊換新”活動增強(qiáng)了環(huán)保意識，其影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了補(bǔ)貼本身所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。

■ 換購商品首選質(zhì)量

近半數(shù)被訪者愿意通過補(bǔ)貼將家中的舊家電和汽車更新?lián)Q代。在日常生活的家電產(chǎn)品中，電視機(jī)、電冰箱和洗衣機(jī)成為被訪者最想?yún)⑴c優(yōu)惠政策的“三駕馬車”（見圖1），排在3—6位的依次是電腦（26.8%）、空調(diào)(17.2%)和汽車（13.6%）。部分被訪者擔(dān)心“以舊換新”活動會有“以舊充新”現(xiàn)象。當(dāng)被問到“您選購家電、汽車等產(chǎn)品首先考慮的方面”時，41.6%的被訪者更加關(guān)注商品質(zhì)量，近20%的被訪者顧及售前售后服務(wù)，被訪者對商品的品牌、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和價格也有所考慮（見圖2）。進(jìn)一步分析被訪者的收入特征可以發(fā)現(xiàn)，低收入人群更加關(guān)注商品的質(zhì)量和價格，而高收入家庭在關(guān)注質(zhì)量的同時依然看重品牌。

■ 期待回收途徑多元化

隨著電子產(chǎn)品的迅速發(fā)展，更新?lián)Q代的進(jìn)程在逐漸加快，人們更新老舊電器的渠道也趨向多元化。社區(qū)內(nèi)的“家電二手販”隊伍不斷壯大，48.4%的被訪者通過“家電二手販”進(jìn)行家電的更新?lián)Q代。 同時，25%的被訪者通過正規(guī)廠商回收，選擇將舊家電送人的占14.1%，采取家中閑置和直接扔掉的比例分別占5.8%和5.2%（見圖3）。

■ 家電超期服役高度關(guān)注

節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，許多家庭為了節(jié)約開支都是等到家電壞了才更新，但是，超期使用家電產(chǎn)品有一定的安全隱患，近幾年家電起火的事例屢見不鮮，所以家電超期服役的現(xiàn)狀受到全社會的高度關(guān)注。調(diào)查結(jié)果顯示，四成被訪者忽視家電的使用年限，缺乏安全意識，只是用壞了才換而不能做到及時更新，其中，低收入被訪人群重視的程度最差。從被訪者的文化程度來看，學(xué)歷越高對家電使用年限越重視（見圖4）。此次調(diào)查中，僅有234人明確表示清楚并能夠做到及時更新家電產(chǎn)品， 占調(diào)查總?cè)藬?shù)的11.6%。

■ 百姓看重家電環(huán)保

調(diào)查結(jié)果顯示，“提高廢棄家電的規(guī)范化處理水平，防止城市二次污染”最受老百姓關(guān)注，占調(diào)查人數(shù)的35.8%，同時建議最好由廠家或政府部門統(tǒng)一處理，建立健全環(huán)保體制，充分體現(xiàn)了北京市民環(huán)保意識的增強(qiáng)，為共同建設(shè)綠色家園盡心盡力。同時，27.5%的被訪者表示擔(dān)心廠商會跟風(fēng)漲價、以次充好。還有少數(shù)被訪者比較關(guān)注回收細(xì)則、補(bǔ)貼方式、領(lǐng)取手續(xù)等（見圖5）。市民期待更大幅度的優(yōu)惠讓利、更快捷的操作流程以及更明確詳細(xì)的政策條款，新政還需在各個細(xì)節(jié)上進(jìn)行完善，讓市民獲得真正的實惠。