劉琦琳

在中化集團(tuán)(中國(guó)中化集團(tuán)公司，下文簡(jiǎn)稱(chēng)中化集團(tuán))信息技術(shù)部的辦公區(qū)，記者看到了門(mén)口處的四個(gè)42時(shí)顯示屏。“我通過(guò)這些屏幕上的重要關(guān)鍵指標(biāo)的顯示來(lái)監(jiān)控全球IT系統(tǒng)運(yùn)行的連續(xù)性，綠色的表示正常運(yùn)行，出現(xiàn)紅色就說(shuō)明有應(yīng)急情況需要解決了，從而支持經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性?！敝谢瘓F(tuán)信息技術(shù)部總經(jīng)理彭勁松指著其中一個(gè)屏幕向記者解釋道。

70：20000

作為國(guó)有大中型企業(yè)，中化集團(tuán)發(fā)展至今，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)涵蓋農(nóng)業(yè)、能源、化工、金融和地產(chǎn)五大主業(yè)，在全球約有2萬(wàn)多名員工。對(duì)于類(lèi)似規(guī)模的大型企業(yè)，在IT建設(shè)方面考慮的就不是一個(gè)單獨(dú)的、局部的方面，覆蓋群、考慮的層面與企業(yè)只局限在國(guó)內(nèi)發(fā)展的有很多不同，挑戰(zhàn)性也顯而易見(jiàn)。這種情況下，全球信息集中與協(xié)同就成為一種必需。不過(guò)，與很多大型企業(yè)在企業(yè)之內(nèi)獨(dú)立成立IT服務(wù)公司的做法不同，中化集團(tuán)對(duì)外腦的使用顯得主動(dòng)而有節(jié)制：2萬(wàn)多名員工的IT建設(shè)與維護(hù)幾乎只靠在中國(guó)總部、全國(guó)及世界各地的共70多名IT人員承擔(dān)。

在中化我們接觸了一個(gè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的例子：“我們從來(lái)沒(méi)接觸的技術(shù)和應(yīng)用，就一定會(huì)借用外腦，不能閉關(guān)自守。我們?cè)?jīng)做過(guò)某一個(gè)新生產(chǎn)領(lǐng)域的ERP項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)服務(wù)商方面來(lái)了七、八個(gè)人，我們四個(gè)人開(kāi)始盯項(xiàng)目。到第二個(gè)同領(lǐng)域的項(xiàng)目，他們七、八個(gè)人減成兩個(gè)人，我們的四個(gè)人已經(jīng)承擔(dān)了大量工作，等到第三個(gè)項(xiàng)目，我們已經(jīng)使用非長(zhǎng)期外包人員了，而僅僅購(gòu)買(mǎi)一些人天?，F(xiàn)在還是這些人員在這兒做第四個(gè)項(xiàng)目，服務(wù)商方面已經(jīng)不用派人過(guò)來(lái)了。就是這樣，外腦一定要用，因?yàn)樗菍?duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家，但是我們不能因此喪失學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。我們現(xiàn)在部署IBM Lotus Domino 8.5及其中的XPages技術(shù)，也是IBM專(zhuān)家在做。但是之后的維護(hù)、運(yùn)行和進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)就會(huì)減少對(duì)他們的依賴(lài)，因?yàn)槲覀兊娜藛T在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)獲得了能力。有效的外腦使用策略才不會(huì)讓企業(yè)喪失自己的IT能力?！?/p>

而能支撐這種“精兵強(qiáng)將”式IT管理方法的，應(yīng)該還是企業(yè)本身的IT企業(yè)架構(gòu)。中化集團(tuán)認(rèn)為，作為跨行業(yè)的國(guó)際化企業(yè)，IT系統(tǒng)是最好的表現(xiàn)形式及實(shí)現(xiàn)方式，需要全球集中統(tǒng)一的理念來(lái)支撐。“無(wú)論是北京還是國(guó)外的，全部連到北京，不只是網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)用也要統(tǒng)一集中地管理，才能實(shí)在的支撐及服務(wù)于全球各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)?！?/p>

不只是協(xié)同辦公

達(dá)到從網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施到應(yīng)用的全球統(tǒng)一，高效的協(xié)同辦公就顯得格外重要。

從1995年開(kāi)始，中化開(kāi)始基于Lotus平臺(tái)的建設(shè)。對(duì)IBM在近幾年不斷推出的Lotus協(xié)作產(chǎn)品，中化集團(tuán)始終都是較早進(jìn)行成功應(yīng)用的企業(yè)。IBM今年1月最新發(fā)布的Lotus Domino8.5，中化集團(tuán)技術(shù)人員最強(qiáng)烈的感受是一個(gè)新平臺(tái)的轉(zhuǎn)變，“這種轉(zhuǎn)變代價(jià)非常小，但是非常強(qiáng)大。我們目前10多年的經(jīng)驗(yàn)，用了兩個(gè)人，一個(gè)月的時(shí)間就已經(jīng)有很多重要的成果轉(zhuǎn)化呈現(xiàn)出來(lái)了。”

XPages，這是中化感受到的LotusNotes／Domino 8.5中革命性的技術(shù)轉(zhuǎn)變——跨越了CS(Client--Server)，通往Web2.0。無(wú)論Lotus N 0tes／Domino 8.0、還是Lotus Domino 8.5及其中的xPages，中化都是從小范圍的應(yīng)用擴(kuò)展到多業(yè)務(wù)、多流程的應(yīng)用?！氨热缫粋€(gè)規(guī)章制度，集團(tuán)有集團(tuán)的規(guī)章制度，各公司有各公司的規(guī)章制度，包括每條功能線(xiàn)，人事、法律、IT都有規(guī)章制度，原先各種制度會(huì)散落在不同的地方，現(xiàn)在，我們用這個(gè)平臺(tái)可以把他們?nèi)慷歼B接在一起，這個(gè)問(wèn)題以前是很難做到的，現(xiàn)在已經(jīng)是水到渠成的事了?！?/p>

而中化集團(tuán)對(duì)Lotus系列產(chǎn)品的應(yīng)用，沒(méi)有止于應(yīng)用產(chǎn)品本身，“除了買(mǎi)產(chǎn)品，還買(mǎi)新技術(shù)，在新技術(shù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，才能滾動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值?！?/p>

而關(guān)于價(jià)值的挖掘，在中化看來(lái)，也絕不只是客戶(hù)自身努力的結(jié)果，企業(yè)和IT服務(wù)提供商在這方面存在既獨(dú)立又依賴(lài)的關(guān)系。產(chǎn)品的擁有者對(duì)自身產(chǎn)品生命力和生命周期的考慮、對(duì)產(chǎn)品路線(xiàn)圖的規(guī)劃實(shí)際上至關(guān)重要。“就像將SOA理念應(yīng)用到Lotus Domino，并不說(shuō)中化想用就可以用，這要看IT廠(chǎng)商的平臺(tái)是不是已經(jīng)提供了這個(gè)條件，IBM在Lotus／Domino 8.0中開(kāi)始提供了，我們就可以迅速跟進(jìn)，從盡快發(fā)揮了SOA的價(jià)值?！迸韯潘烧f(shuō)道。

滾動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值

將IT作為提升商業(yè)價(jià)值的工具，把價(jià)值用在技術(shù)創(chuàng)新，壓縮不必要的IT支出，滾動(dòng)的產(chǎn)生價(jià)值，這是記者觀察到的中化集團(tuán)在協(xié)同辦公實(shí)踐中的亮點(diǎn)。

在協(xié)同辦公軟件中，模塊的復(fù)用是達(dá)到協(xié)同平臺(tái)高效的一個(gè)關(guān)鍵。談到對(duì)Lotus協(xié)同辦公的應(yīng)用，中化集團(tuán)提到了他們對(duì)SOA應(yīng)用的認(rèn)識(shí)。彭勁松說(shuō)道，“如果原先已經(jīng)發(fā)揮了他的價(jià)值，那復(fù)用就發(fā)揮了它額外的價(jià)值，這是一個(gè)升值的過(guò)程”，“IT系統(tǒng)永遠(yuǎn)產(chǎn)不出油和種子，是提升商業(yè)價(jià)值的一個(gè)很好的工具。”IBM推出Lotus Notes／Domino8時(shí)，中化集團(tuán)第一家實(shí)施了基于SOA的協(xié)同信息應(yīng)用，把企業(yè)原先的資產(chǎn)復(fù)用起來(lái)，并且實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)的、從原先N0tes的文本型的數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)展到關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的、一種集極大成的處理。

“以L(fǎng)otus的應(yīng)用為例，比如我們購(gòu)買(mǎi)了包含XPages技術(shù)的產(chǎn)品之后，它所涵蓋的技術(shù)就可以很好的為我們所應(yīng)用。購(gòu)買(mǎi)和部署Louts Domino 8.5的企業(yè)有很多，但是大多數(shù)情況下，LOUtsDomino 8.5及其中的XPages技術(shù)帶給企業(yè)的價(jià)值并沒(méi)有充分的發(fā)掘出來(lái)，”彭勁松坦言，“我們的IT預(yù)算是平穩(wěn)的，如果我們不用于技術(shù)創(chuàng)新，不使用XPages充分利用Lotus Domino 8.5，就意味著我們要花更多的錢(qián)寫(xiě)程序去支撐Web services，在既定的預(yù)算下，自然應(yīng)用效果就會(huì)變得很差。但是，如果通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，不僅僅節(jié)省下了這部分費(fèi)用，還能產(chǎn)生巨大的效益，能滾動(dòng)產(chǎn)生新價(jià)值。”