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對服裝企業(yè)來說,終端陳列是低成本、高速度提升品牌的最好途徑之一。服飾櫥窗設計,這個原本只是表現(xiàn)商品的載體,在漫長的設計演變中產(chǎn)生了自己的靈魂和生命,上升為一門品牌文化和商業(yè)靈感相融合的藝術(shù),也成為傳承品牌文化和銷售信息的載體。隨著社會的進步,服裝市場競爭的日益加劇,企業(yè)面臨著利潤降低的巨大壓力,再加上如今的消費者變得越來越理性,產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴重,促使企業(yè)不得不重視培育品牌的競爭力。因此,越來越多的商家開始注重起店面的櫥窗設計。
在前幾篇文章里,我曾多次提到英國乃至歐洲服裝店的櫥窗展示。因為我認為,櫥窗展示是服裝銷售中的一個重要環(huán)節(jié)。走遍倫敦大街小巷,到處都能看到風格迥異、令人過目不忘的櫥窗,可見歐洲服裝產(chǎn)業(yè)人士有多么重視店面的“第一外觀”。這是國內(nèi)店面還不能及的一方面。國內(nèi)的服裝店面在櫥窗展示上下的功夫還不夠。大多店面索性不設有櫥窗的陳列,有些有櫥窗的店又沒有恰到好處地表現(xiàn)自己。我雖不是專業(yè)的櫥窗陳列員,不懂如何布置展示櫥窗的細節(jié)而達到某種美感或特定的商業(yè)目的,但我肯定櫥窗展示上的進步必能使品牌零售店、百貨商等終端銷售點的生意步步高升。
在時尚管理的學習中,櫥窗展示是第一個要學習的重點。通過走訪倫敦商業(yè)街,我發(fā)現(xiàn),無論是大型百貨樓,還是小的精品店,它們的櫥窗都被布置得十分精致。櫥窗不只是單調(diào)地展示店里的最流行款,而是通過對燈光、模特造型以及配件擺設的巧妙搭配創(chuàng)造出一種獨特的氛圍,這種氛圍具有戲劇性,傳遞著故事,從而吸引客人。這里我要介紹一位櫥窗展示的專家。她叫Mary Portas,人稱商店女王(The queen of shops)。她曾為著名百貨樓Harrods和Nichols做櫥窗展示,她的作品引領著櫥窗的藝術(shù)潮流。作為一個銷售顧問,她在自己的電視節(jié)目Howto shop with Mary Queen of Shops里為業(yè)內(nèi)人士提供各種銷售創(chuàng)意和改進建議,并推出了同名的著作。Mary Portas在書中提到:櫥窗被轉(zhuǎn)化為一個很有效的銷售工具,客流量在很大程度上要取決于櫥窗的吸引力。當然,櫥窗展示在藝術(shù)性和品位上就要比單純的促進銷售而存在于更高的一個層面上,它給經(jīng)過櫥窗的路人創(chuàng)造一種夢幻。這種夢幻很有趣,給人們帶來各種驚喜,也體現(xiàn)著城市的濃厚的文化氣息??梢韵胂鬂M街的劇場帶給人的欣喜是什么樣的感覺……
而通過對各種好的商業(yè)櫥窗的研究,我對櫥窗展示也有自己的見解。在我認為,櫥窗既要起到銷售作用,又要表現(xiàn)適當明確的主題,并且上升至最高的層次,即美感和品位,或主題可以與品牌的歷史相關(guān),或取材于當季產(chǎn)品的設計靈感來源。例如Selfridges08年末的櫥窗,就恰到好處地表現(xiàn)了圣誕的主題。好的主題性可以鞏固品牌和店面的獨特商業(yè)形象,從而增進客戶對其的了解。這也側(cè)面地加強了商店的銷售能力。而最后,也是最難達到的一方面就是櫥窗的藝術(shù)文化性。櫥窗如何呈現(xiàn)出廣受大眾歡迎的美感?如何才能體現(xiàn)出它的內(nèi)在品位,從而增高商店在客人心中的形象地位?這些都是值得研究并予以實施的。在我看來,櫥窗的藝術(shù)性目前還不被廣泛傳達,也許它在店面的商業(yè)發(fā)展中尚未起到關(guān)鍵作用。然而,它的效果將無形地并長遠地影響著店面的形象,有助于幫助商店達到人們心中一個較高的層面。
在國內(nèi)。櫥窗作為一種視覺銷售的手段還未被廣泛實施。因此我認為首要的是達到櫥窗最基本的目的——銷售性。以銷售為基本,突出盈利的目的,這一定會對銷售有很大幫助。如果認為力所能及,還可聘請專業(yè)的設計師為店面打造別具特色的櫥窗,從而表達主題,體現(xiàn)美感。櫥窗展示也是一門學問,這里可以借鑒平面設計師、舞臺設計師、時裝設計師等專業(yè)人員的看法,通過跨界合作創(chuàng)造出好的櫥窗展示作品。我還想推薦一些國外居領先水平的櫥窗展示,例如Selridges,Harrods,Libeny,Topshop,zara……我們可以從他們的展示中感受櫥窗所展現(xiàn)的魅力。期待國內(nèi)在不久的將來能夠出現(xiàn)一些令人驚喜的櫥窗。者說是文化性。首先,櫥窗要盡到其首要責任,就是促進銷售。這需要有專業(yè)人士精心挑選店內(nèi)最受歡迎或最值得推廣和具代表性的產(chǎn)品,并展示在櫥窗內(nèi)。通過輔助的設備,例如光線、擺設、顏色搭配而最有力地襯托出產(chǎn)品的亮點。其次,好的櫥窗一定要能夠表達一個明確的主題。這個