巧借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)　ＳＮＳ期待個(gè)性化突圍

張書樂

SNS概念在中國(guó)走過2008年的喧囂,到2009年開始漸歸沉寂。隨著開心網(wǎng)上的老用戶紛紛自動(dòng)“退隱”,一些模仿Facebook的國(guó)內(nèi)SNS網(wǎng)站紛紛關(guān)門歇業(yè),業(yè)界對(duì)于SNS的前途不再如數(shù)月以前那樣樂觀。不過,筆者認(rèn)為,2009年大行其道的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),將給SNS網(wǎng)站帶來一個(gè)浴火重生、鳳凰涅槃的機(jī)會(huì)。

簡(jiǎn)單模仿:SNS網(wǎng)站的致命弱點(diǎn)

狹義的SNS網(wǎng)站,功能上以交友和互動(dòng)為主,當(dāng)然還包含博客、即時(shí)通訊等功能。但SNS網(wǎng)站的目的不是其中的某個(gè)單一功能,而是綜合了即時(shí)通訊、博客、視頻、音頻、照片、游戲、共享等一系列外延功能的交友站點(diǎn)。事實(shí)上,即使你只用其中的一個(gè)項(xiàng)目也能得到好玩的互動(dòng)體驗(yàn)。隨著添加的插件工具的增多,其互動(dòng)性和功能性也將越來越高。大多數(shù)正式上線的SNS網(wǎng)站是開放第三方插件的,自己可以制作組件也可以共享他人的組件,功能越來越豐富。

隨著Facebook的日漸紅火,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)也開始了Facebook的熱潮。2008年,康盛公司發(fā)布Ucenter Home,這個(gè)整合了康盛組合產(chǎn)品的系統(tǒng)平臺(tái)的出現(xiàn),意味著中國(guó)SNS的創(chuàng)業(yè)門檻大大降低,技術(shù)已經(jīng)不是最重要的因素,創(chuàng)新思維和運(yùn)營(yíng)能力將決定SNS創(chuàng)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

但目前國(guó)內(nèi)大量SNS網(wǎng)站基本原樣復(fù)制了SNS的“祖宗”Facebook——無論是頁面風(fēng)格,還是功能設(shè)計(jì),甚至有的頁面只是簡(jiǎn)單地改了一下顏色,就完全照搬。缺失了本土化創(chuàng)新的特色,僅僅簡(jiǎn)單地模仿無法滿足中國(guó)網(wǎng)民的需求。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)SNS網(wǎng)站存在不少通病,如集中的網(wǎng)友重復(fù)性高,不少都是來自MSN或其他通訊工具上的高端網(wǎng)絡(luò)用戶,較難輻射到中低端網(wǎng)民,影響力也僅僅局限于小眾傳播。大多數(shù)網(wǎng)民依舊還是用QQ聊天、上門戶網(wǎng)站看新聞、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、看免費(fèi)電影,如此看來,SNS大有變成“概念股”的可能。要想求新求變,SNS網(wǎng)站迫切需要大力發(fā)展適合本土市場(chǎng)需求的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。

對(duì)于Web2.0網(wǎng)站來說,高流量和高注冊(cè)用戶量就是高盈利。但是,這個(gè)法則對(duì)SNS網(wǎng)站不適用,目前還沒有一家SNS網(wǎng)站能完全擺脫“燒錢”的困境,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式在SNS網(wǎng)站身上遲遲無法重現(xiàn)。不僅如此,大批模仿Facebook的SNS站點(diǎn)從去年下半年開始,出現(xiàn)不同程度的用戶流失,SNS面臨困境。大量的市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷費(fèi)用占據(jù)了SNS網(wǎng)站的大部分成本,卻無法通過銷售帶來盈利實(shí)現(xiàn)良性循環(huán),這成為擺在SNS網(wǎng)站面前最大的問題。無法實(shí)現(xiàn)盈利,也成為橫亙?cè)赟NS網(wǎng)站上市路上不可逾越的屏障。

融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng):借3G尋找新起點(diǎn)

3G大幕拉開后,SNS體系如何融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),成為改變SNS命運(yùn)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。不過,最先殺入這一領(lǐng)域的卻并非傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而是擁有龐大用戶群體的中國(guó)移動(dòng)。

日前,中國(guó)移動(dòng)旗下的139.com推出名為SSN的另類SNS網(wǎng)站。139.com以手機(jī)號(hào)碼為真實(shí)身份進(jìn)行注冊(cè),通過“i聯(lián)系”“關(guān)系雷達(dá)”“短信珍藏”等具有移動(dòng)特色的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,為用戶帶來融合通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的新體驗(yàn)。

139.com的不少設(shè)置與SNS網(wǎng)站上常見的搶車位、種莊稼之類的組件應(yīng)用很相似,一些全新的特點(diǎn)也在網(wǎng)站中凸顯。比如在SSN中,用戶之間不是簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)好友關(guān)系,也不是通信網(wǎng)內(nèi)簡(jiǎn)單的主叫和被叫關(guān)系。他們通過一系列溝通和分享服務(wù),結(jié)成了一個(gè)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)更接近、更可以信賴和依賴的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

139.com給中國(guó)移動(dòng)進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來一個(gè)全新的契機(jī),即將特色化的產(chǎn)品構(gòu)建在傳統(tǒng)的SNS之上,并形成全新且難以抄襲的SSN體系。在傳統(tǒng)上網(wǎng)模式之外,通過手機(jī)上網(wǎng)和移動(dòng)上網(wǎng)兩種模式,徹底打破了SNS在交互應(yīng)用上的瓶頸,讓SSN獨(dú)具生機(jī)和活力。中國(guó)移動(dòng)龐大的用戶群體,也使這個(gè)SSN網(wǎng)絡(luò)的潛在用戶群體足以同騰訊等即時(shí)通訊軟件廠商抗衡。

開心網(wǎng)的突圍:

聯(lián)合索愛開啟手機(jī)SNS

傳統(tǒng)SNS網(wǎng)站也敏感地瞄準(zhǔn)備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一即將大熱起來的方向,開始緊鑼密鼓地籌劃轉(zhuǎn)身。特別是較早將SNS概念引入中國(guó)并引爆中國(guó)SNS的開心網(wǎng),面臨時(shí)下傳統(tǒng)SNS集體退潮的大勢(shì),其尋求突破的渴望也就越發(fā)強(qiáng)烈。

同開心網(wǎng)有著同樣訴求的,還有在虧損狀態(tài)下堅(jiān)持娛樂營(yíng)銷概念,專攻年輕人市場(chǎng)的手機(jī)商索尼愛立信。6月2日,索尼愛立信發(fā)布4款基于WCDMA制式的3G新機(jī),并在這些娛樂手機(jī)中嵌入開心網(wǎng)的相關(guān)客戶端程序,成為國(guó)內(nèi)SNS網(wǎng)站首次落戶手機(jī)的終端。這些3G手機(jī)內(nèi)置移動(dòng)版本的開心網(wǎng)軟件。電腦上的開心網(wǎng)將由此延伸到3G手機(jī)上,好友的動(dòng)態(tài)信息將直接推送到手機(jī)屏幕上,并且滾動(dòng)顯示,手機(jī)拍攝的照片也可一鍵上傳到電腦版的開心網(wǎng)上。

其實(shí),將社區(qū)落戶手機(jī)終端并不是一個(gè)新鮮事物。早在兩年前,諾基亞就曾提出并付諸實(shí)現(xiàn),不料卻以失敗而告終。此刻開心網(wǎng)和索愛的合作,恰恰基于3G應(yīng)用的推而廣之。目前,開心網(wǎng)用戶已達(dá)3000萬,索尼愛立信則是全球份額前五位的手機(jī)制造商。這些背景條件讓二者的合作前景看好。

眼下,手機(jī)終端和SNS的結(jié)合,無疑比筆記本無線上網(wǎng)更能吸引用戶,盡管功能都是基于無線互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)。從2G到3G,網(wǎng)絡(luò)最大的不同在于3G無線互聯(lián)網(wǎng)具有極高的上網(wǎng)速率。中國(guó)電信CDMA2000無線寬帶的速率達(dá)到3.1M/秒,中國(guó)移動(dòng)G3目前的速率為2.8M/秒,中國(guó)聯(lián)通WCDMA則可達(dá)到驚人的14M/秒。三種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的無線寬帶均高于目前普通有線寬帶2M/秒的速率,這是一個(gè)巨大的飛躍。

這樣的無線上網(wǎng)速度,對(duì)筆記本用戶來說只能算是勉強(qiáng)可以忍受,而手機(jī)終端則不然,這樣的速率已經(jīng)達(dá)到了目前手機(jī)性能的最佳狀態(tài),下一步關(guān)注的,就是如何將手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)更緊密地融合在一起。誰能將互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用完美地移植到手機(jī)上,給用戶更便捷的操作界面,誰就將贏得市場(chǎng)。

SNS這種不間斷的六度好友交互模式,無疑可以成為一個(gè)很有效的手段。用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子不難說明:如果只有一款手機(jī)內(nèi)置了開心網(wǎng),那么眾多開心網(wǎng)用戶如果想要隨時(shí)隨地和朋友進(jìn)行交互,就會(huì)選擇使用這款綁定開心網(wǎng)的手機(jī),這將為該款手機(jī)帶來為數(shù)眾多的潛在消費(fèi)群體;而手機(jī)本身的用戶群體,也可能因?yàn)檫@種內(nèi)置SNS,而融入到開心網(wǎng)之中,從而為開心網(wǎng)開辟一片新的藍(lán)海。

多角度延伸:

各大廠商瞄準(zhǔn)個(gè)性化法寶

要開拓SNS用戶,最關(guān)鍵的就是要抓準(zhǔn)網(wǎng)民心理,在網(wǎng)民最為集中的地域掘金。那什么是中國(guó)網(wǎng)民最為集中的領(lǐng)域?毫無疑問,是網(wǎng)絡(luò)游戲。通過上網(wǎng)本綁定網(wǎng)頁游戲,已被各個(gè)廠商納入議事日程。擁有大量網(wǎng)頁游戲組件的SNS網(wǎng)站,也開始積極探索通過客戶端模式,直接作為上網(wǎng)本OEM捆綁軟件,進(jìn)一步借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)植入白領(lǐng)階層。較之前兩者,這更容易為廣大SNS網(wǎng)站群起而效仿之的。據(jù)《第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2008年底,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到2.98億,網(wǎng)絡(luò)游戲使用率是62.8%,對(duì)應(yīng)的玩家數(shù)量為1.87億人,網(wǎng)絡(luò)游戲越來越成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)生存中不可或缺的一種載體。

SNS企業(yè)也將掘金的目標(biāo)瞄準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)游戲這一中國(guó)最大的網(wǎng)民集散地。同時(shí),廠商認(rèn)識(shí)到,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,“SNS+游戲+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”的模式正在成為網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)尋求進(jìn)一步做大做強(qiáng)的重要途徑。成功的SNS社區(qū)不僅可以為網(wǎng)游企業(yè)提供穩(wěn)定和忠實(shí)的用戶基礎(chǔ),還能有效延長(zhǎng)游戲產(chǎn)品的生命周期,更可以直接大大提高產(chǎn)品的盈收水平。最重要的是,它使單一游戲產(chǎn)品價(jià)值過渡到了用戶價(jià)值。

求新求變,使SNS成為網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的合作首選。這種結(jié)合的巨大優(yōu)勢(shì)在于:與大型網(wǎng)絡(luò)游戲動(dòng)輒就花費(fèi)數(shù)千萬元的開發(fā)成本相比,網(wǎng)頁游戲的開發(fā)成本極低,一款游戲不過幾萬到幾十萬元。雖然開發(fā)成本低,但贏利能力卻不差:網(wǎng)頁游戲的受眾多元化,消費(fèi)能力強(qiáng)的白領(lǐng)占很大比例。網(wǎng)頁游戲和SNS各功能之間很容易嫁接。網(wǎng)頁游戲不需下載客戶端,對(duì)機(jī)器性能和配置沒有多少要求,只要在線就可升級(jí)。

從業(yè)內(nèi)去年的情況來看,網(wǎng)頁游戲再度升溫,各大游戲廠商都在進(jìn)行這方面的研究。SNS上有著大量的小游戲,如開心網(wǎng)中的朋友買賣、占座網(wǎng)的奧運(yùn)題材運(yùn)動(dòng)會(huì)等,其目的就是讓用戶更多、更久地停留在SNS網(wǎng)站上,形成巨大的客戶資源,而網(wǎng)頁游戲恰恰擁有巨大的用戶資源,而且本身在網(wǎng)頁上運(yùn)行,使得它和SNS網(wǎng)站有著完美的結(jié)合點(diǎn)。

再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)速度還遠(yuǎn)不能支撐大型MMORPG,這也使得“SNS+網(wǎng)頁游戲+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”,依托上網(wǎng)本進(jìn)行捆綁式營(yíng)銷成了三方最完美的利益結(jié)合點(diǎn)。從某種意義上說,這樣的嫁接可以說是無縫結(jié)合,由網(wǎng)頁游戲入手展開與SNS的合作,形成網(wǎng)頁游戲的游戲化社區(qū),或許是一個(gè)必然的趨勢(shì)。

我們有理由相信,諸如中國(guó)移動(dòng)推出的SSN、開心網(wǎng)和索愛的內(nèi)置SNS合作、上網(wǎng)本捆綁SNS客戶端等,都極有可能成為國(guó)內(nèi)SNS網(wǎng)站擺脫簡(jiǎn)單模仿Facebook成功模式的典范之作。而在未來,也勢(shì)必有更多極具中國(guó)特色的SNS模式被開發(fā)、推廣出來。只有這些個(gè)性化的SNS,才會(huì)成為未來中國(guó)SNS發(fā)展的主流,才會(huì)具有持久的生命力和活力。