劉　群　金　濤

摘要：在現代企業(yè)管理中，人力資本作為企業(yè)未來的最重要的資本形式，如何最有效地發(fā)揮人力資本的價值，最有效地集結人力資本，成為了企業(yè)“可持續(xù)”發(fā)展戰(zhàn)略中最主要的問題。企業(yè)員工作為人力資本的組成部分，對企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用，本文就如何做一名合格的企業(yè)員工進行闡述。

關鍵詞：企業(yè)合格員工

1概述

隨著現代企業(yè)發(fā)展步伐的全面加快，人才對于企業(yè)來講，已成為競爭力、高效益、和諧發(fā)展環(huán)境的代名詞。誰占有了人才，并能合理地運用人才，誰就能走在市場經濟的最前沿，誰就能掌握發(fā)展的主動權，就能在瞬息萬變的市場大潮中，運籌帷幄，應對自如。在這當中，員工作為企業(yè)的一部分，對企業(yè)起著具有至關重要的作用。

2員工應具備的基本素質

公司對員工的標準要求是：德為先，才必備，自強不息，健康心態(tài)，激情工作，制度為先，企業(yè)第一。一個人做一件事，需要具備三個方面：知識、態(tài)度和技能。知道不知道這件事，是知識水平問題；會不會做和怎樣做，是技能問題；而一個人是不是愿意去做，能不能積極主動去做，就是一個的態(tài)度問題。知道應該做，也知道怎樣做而不去做，事情就不可能做好。但一個人如果有了良好的態(tài)度，他可以從不知到知，從知之甚少到知之甚多，從做不好到做好。這中間態(tài)度屬于思想素質，知識和技能屬于業(yè)務素質。

企業(yè)的發(fā)展，要求每位員工自身素質要不斷提高，加強道德修養(yǎng)。在知識經濟時代，知識已成為最具價值的資產，知識也將視為企業(yè)與個人保持競爭優(yōu)勢的最有力的資本。因此，我要不斷加強學習知識，提高業(yè)務技能，掌握好本職工作的知識和本領，工作臺階再上一個新的高度，努力成為本職崗位上的業(yè)務能手。

要想做一名合格的員工，就要學會應用科學理論和手段來干好自己的本質工作。這就必須要具備一定的能力素質。能力素質它包括：處理實際問題的能力；善于聯系群眾的能力；看出隱患的能力；操作現代化設備的能力：還有管理能力和組織能力。

3樹立遠大目標，與企業(yè)同命運共呼吸

目標是引導員工工作的指路燈，因此，要想成為一名合格員工，還將設定自己奮斗和階段性目標。第一，尋求個人發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展目標的一致性。每一個企業(yè)都有自己發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標和階段性的戰(zhàn)術目標。做為企業(yè)的員工，要時時想著公司的發(fā)展目標，根據環(huán)境的變化，不斷調整個人的發(fā)展目標。個人發(fā)展目標只有落入企業(yè)的發(fā)展目標才能有更大的作為。第二，學會校正發(fā)展目標的方法。常用的有著名企業(yè)管理大師戴明的PDCA[計劃(Plan)、實施(DO)、檢查(Check)、改進(Action)]工作循環(huán)。要學會結合自己的學識水平、技術能力、工作經驗和愛好興趣，對照本崗位具體要求，校準自己的發(fā)展目標和實現路徑；結合具體工作身體力行地采取行動：在實施行動的過程中，通過檢查對比，找出差距；針對差距，尋求解決辦法，有效地實施改進。

4忠誠于自己的企業(yè)，愛崗敬業(yè)

忠誠無論是作為一種優(yōu)秀的傳統(tǒng)精神，還是作為現代化企業(yè)的一種企業(yè)精神，它不僅護衛(wèi)責任，其本身也是一種責任。在一個企業(yè)中，需要的是一批忠誠的員工，因為只有忠誠的員工，才會盡職盡責，才會盡心盡力，才會急企業(yè)之所急，憂企業(yè)之所憂。正如孔子說的“己所不欲，勿施于人”，這就意味著如果企業(yè)對員工不負責，不忠誠，那么也就不用指望員工對企業(yè)忠誠，相反，如果企業(yè)對員工高度負責，把員工的事看做是自己的事情，那么員工就會給予同樣的回報。任何時候，忠誠永遠是企業(yè)生存與發(fā)展的精神脊梁，這是企業(yè)的生命線，只有忠誠于自己的領導與企業(yè)的員工，才有權利享受企業(yè)給個人帶來的一切。

愛崗是敬業(yè)的基礎，敬業(yè)是愛崗的表現。作為一名員工，應調整好自己的工作心態(tài)，養(yǎng)成良好的工作習慣，在工作中正確認識自己，在崗位上努力提升自己，熱情服務客戶，愛崗敬業(yè)，始終真心視顧客為親人，強化優(yōu)質服務意識，把顧客的滿不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，最大限度的滿足顧客的需要，切實搞好服務工作，以企為家，以高度的事業(yè)心和責感，在本職崗位上做到干一行，愛一行，鉆一行，力爭在醫(yī)藥銷售崗位上做出不平凡的業(yè)績，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。

5正確看待自己與企業(yè)的關系，敢于承擔責任

處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺地意識到自己所擔負的責任。有了自覺的責任意識之后，才會產生積極、圓滿的工作效果。沒有責任意識或不能承擔責任的員工，不可能成為優(yōu)秀的員工。

首先要知道自己承擔的是什么樣的工作，為完成這份工作，企業(yè)有哪些具體要求，如時間的要求、質量的要求，成本的要求等等，以及這些要求規(guī)定實現的路徑或者程序，相關的支持性文件，清楚你的上級是誰，由誰來領導指揮你，“分級管理，分絲負責”強調了每一級管理崗位都有自己的管理職責以及對下屬的管理職責，要清楚你在工作中，遇到什么情況要請示誰，清楚你所在工作崗位的上下接口關系，你的上游是哪個崗位，你的下游是哪個崗位，換句話說，就是哪些部門或崗位給你提供服務和支持，你的產品或服務提供給哪些部門或崗位。交流、溝通、支持、團結的工作氛圍是實現工作目標的保障，做為員工個體，在具體工作中要溶入集體，適時與同事，上下級，關聯方進行溝通、交流，坦率真誠地提出自己的看法和建議，供大家參考和探討。提倡“人人為我，我為人人”的服務精神，自覺自愿地以團結的愿望出發(fā)，和你周圍的人群建立良好的工作關系，要樂于為他人提供扶持和幫助。最終實現企業(yè)、員工雙贏。

6維護企業(yè)的利用和形象，嚴格要求自己言行

每個人的言行舉動，所作所為、不僅僅是個人的表現，同時是對企業(yè)形象的宣傳。因此，要做一個受歡迎的人，在實踐中證明這樣五種人不受用人單位歡迎：傲慢的人；缺乏自信的人；感情用事的人：教條的人；虛偽的人。因此需要努力克服這些缺點，維護好企業(yè)的形象。

遵紀守法是義務，履行責任是天職。任何不遵紀守法的行為最終都是搬起石頭砸自己的腳。要做事，先做人，否則，一失足成千古恨。要自我修養(yǎng)，筑牢防線。一個人在社會上、在生活中、在單位工作，奮斗方向十分重要，方向對了，一生都對；方向錯了，事事都錯。面對新的環(huán)境、新的歷史時期，我們都要不斷加強世界觀、人生觀的改造，要時時刻刻嚴格要求自己，堅持做人講原則，做事守規(guī)矩，真正做到對己清正、對人公正。要始終繃緊廉潔自律這根弦，耐得住寂寞，擋得住誘惑，守得住清苦，在內心深處常思貪欲之害、常棄非分之想，經常自省、自警、自勵，牢牢筑起防腐拒變的思想防線，從一點一滴、一言一行做起，做遵紀守法的表率，塑造公道正派、清正廉潔的良好企業(yè)形象。