陳榮安

以愛(ài)為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多。

年前,當(dāng)美國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)DVD出租公司耐飛力(Netflix)創(chuàng)辦人哈斯汀(Reed Hastings)還是年輕小伙子的時(shí)候,曾經(jīng)在一家三十人左右的新創(chuàng)軟件公司上班。他當(dāng)時(shí)非常賣(mài)力地工作,常常徹夜加班寫(xiě)程序。對(duì)他來(lái)說(shuō),夜深人靜特別有生產(chǎn)力,而且沒(méi)有人打擾。往往第二天早上,其他同事來(lái)上班時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)把某個(gè)軟件功能搞定了。

當(dāng)時(shí),他幾乎靠咖啡提神度日,常常將喝過(guò)的咖啡杯隨手一放,一段時(shí)間后,咖啡杯就堆滿(mǎn)了整張電腦桌。堆得越滿(mǎn)他就越懶得清洗。幸好,每隔一段時(shí)間,他早上踏進(jìn)辦公室時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的杯子洗得干干凈凈的,在他的桌上閃閃發(fā)亮?！扒鍧嵢藛T終于受不了了?！彼?。

一年后的某天早上,他提早來(lái)上班,在開(kāi)車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)CEO的車(chē)子也在。這位CEO是從一家大型公司出來(lái)的高級(jí)主管。顯然,天還沒(méi)亮他就來(lái)了。

走進(jìn)辦公室的走廊,哈斯汀經(jīng)過(guò)茶水間,一眼瞥見(jiàn)水槽旁站著一個(gè)人。他沒(méi)穿外套、袖子卷得高高的,正在刷洗一大堆充滿(mǎn)污漬的咖啡杯。那是他的CEO。這時(shí),哈斯汀忽然閃過(guò)一個(gè)念頭:那該不會(huì)是我的杯子吧?

然后他才知道,過(guò)去這一年來(lái),都是他的CEO,而不是清潔人員,偷偷地為他洗了這些杯子。一陣尷尬、愧疚、羞恥的感覺(jué)浮上來(lái)。

“你為什么要幫我洗杯子?”他結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)。

“哦,你工作這么賣(mài)力,為我們做了這么多事情,”CEO回答,“這是我所能想到我惟一能為你做的事?！?/p>

哈斯汀太震撼了。他學(xué)到了一課:一位領(lǐng)導(dǎo)人令人出乎意外的謙卑,可以為員工創(chuàng)造非常大的尊敬。接下來(lái)的一年,哈斯汀比之前更賣(mài)力工作。

“如果可能,我可以為他穿越任何一道墻?！彼f(shuō)。

(摘自《現(xiàn)代青年》)