目前,中國約有2000萬家網(wǎng)上商店。網(wǎng)上開店已成為最流行、最便捷的創(chuàng)業(yè)方式。不少人對(duì)網(wǎng)上開店蠢蠢欲動(dòng),同時(shí)也因不熟悉而猶豫不決。怎樣開店怎樣才能贏利?

開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別,開網(wǎng)店之前你要考慮好經(jīng)營什么產(chǎn)品,然后選擇開網(wǎng)店的網(wǎng)站。像淘寶、易趣、拍拍網(wǎng)等都是比較有名的,可以根據(jù)情況選擇。開店之前,需要學(xué)習(xí)的東西可不少,淘寶大學(xué)(http://ww.taobao178.com/)是個(gè)好地方,你需要了解的許多知識(shí),比如貨源,價(jià)格,物流,售后等問題,在淘寶大學(xué)都能夠找到答案,多吸取一些前輩的經(jīng)驗(yàn)是不錯(cuò)的。

大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候,人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù),這一點(diǎn)可以為你省下了不少錢。

以下以淘寶店為例說明開網(wǎng)店的程序。

一、注冊(cè)

會(huì)員名:名字很重要,有特色的名字更能讓別人注意你,記住你。怎樣才算是特色,這就見仁見智了,比較忌諱的是超長的英文名或者完全沒有意義的一串?dāng)?shù)字,這些不易讓人記住。列舉幾個(gè)比較有特色的名字:看起來不象好人(一個(gè)淘寶賣家,讓人在第一眼就記住了他,有事沒事兒就會(huì)到他店里去踩腳印)、會(huì)上樹的豬(賣蜂產(chǎn)品的淘寶賣家)、婷婷靚店(這位MM的名字跟店鋪名是一樣的,有點(diǎn)美麗轟炸的感覺,不過確實(shí)讓人很容易地就記住了她)。

密碼:注冊(cè)的時(shí)候會(huì)提醒你,從安全著想,密碼最好是英文+數(shù)字+符號(hào)的無序組合,而且最好是16位的。

成為支付寶會(huì)員:支付寶=致富寶,會(huì)給你的網(wǎng)上交易帶來種種便利,而且還是免費(fèi)的,注冊(cè)的時(shí)候,要在“成為支付寶會(huì)員”那欄劃勾。

二、申請(qǐng)認(rèn)證

需要提醒的是:上傳身份證最好用數(shù)碼相機(jī)或者掃描儀將身份證拍(掃)下來,雖然還有傳真的方式可以上傳身份證,但是傳真的質(zhì)量不好,通過認(rèn)證時(shí)要反復(fù)數(shù)次有可能都不行(因?yàn)橐某霎a(chǎn)品的圖片放在網(wǎng)上交易,數(shù)碼相機(jī)是賣家必備產(chǎn)品,拍一個(gè)清晰的圖片應(yīng)該不難)。然后等待三個(gè)工作日,認(rèn)證就會(huì)有結(jié)果了,如果因?yàn)槟撤N原因無法通過認(rèn)證,淘寶客服會(huì)跟你隨時(shí)聯(lián)系。

三、開店準(zhǔn)備

認(rèn)證通過后,你就可以開始著手給網(wǎng)店上貨了。記住,要保持網(wǎng)店出售中的寶貝有10個(gè)才可以。淘寶大學(xué)里有不少關(guān)于貨源的精華貼,如果不明白,可以翻一翻,“經(jīng)驗(yàn)暢談居”的精華貼子也是需要讀一讀的。

1、進(jìn)貨

如果你沒有實(shí)體店或非常好的貨源,建議你賣一些價(jià)格不太高的時(shí)尚小玩意,或者有特色的東西,淘寶上的買家,多數(shù)是在校生與年輕的上班族,年紀(jì)多在15至35歲之間,找好商品的定位與受眾,您就可以開始參觀淘寶內(nèi)同類的店鋪了,多研究高級(jí)店,看看他們的寶貝、銷售情況、特色,最好是做到知己知彼,寶貝最好是人無我有。

2、拍照

寶貝進(jìn)回來了,該為寶貝拍一張漂亮的照片了,不推薦用供貨商提供的照片,實(shí)拍照片能讓買家感到真實(shí),也能體現(xiàn)出賣家的用心,淘寶大學(xué)中有不少關(guān)于拍照與修照片的貼子,可以去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),總之要盡量把寶貝拍得美美的,但前提是不失真實(shí),處理得太多的照片容易失真,有可能會(huì)給將來交易帶來麻煩。

照片拍好后,可以在照片上打一層淡淡水印,水印上標(biāo)明你的店名(開店前要想好店名),等開店了以后,還應(yīng)該打上店址,這是為了防止有人盜用你的寶貝圖,如果打上了,還有人盜用你的圖片,那么你就該偷笑了,因?yàn)橛腥嗽诿赓M(fèi)幫你的店鋪?zhàn)鲂麄髂亍?/p>

3、寶貝名稱

有了漂亮的寶貝圖,就該讓寶貝上架了,寶貝名稱也要起好,想一想如果你是買家,如果你想要買這款產(chǎn)品,你會(huì)用什么關(guān)鍵字來搜索呢,除了要給寶貝起個(gè)美美的名稱,還要注重常用的關(guān)鍵字,這是保證你的寶貝被搜索到的重要因素。

比如你要賣的東西是一款水晶手鏈,但產(chǎn)品的名稱是【時(shí)尚水晶館】天然粉晶,名稱只說明了這款手鏈的材質(zhì),卻沒有寫上最重要的“手鏈”兩字,買家購買手鏈的時(shí)候,會(huì)以“手鏈”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索,這款寶貝就失去了被瀏覽的機(jī)會(huì),很少買家會(huì)有很強(qiáng)的目的性,專門去搜索“粉晶”二字的。所以在給寶貝命名時(shí)要多注意,不要錯(cuò)失了被搜索到的機(jī)會(huì)。

3、寶貝描述

漂亮的寶貝描述必不可少,要注意網(wǎng)頁界面美感,避免很多種字體、顏色和設(shè)置許多不同字體大小的寶貝描述,這樣不僅沒有條理性,讓人找不到重點(diǎn),而且過大過小的字體都容易讓人感覺厭煩。真正漂亮的寶貝描述要條理分明,重點(diǎn)突出,閱讀方便,令人感覺舒適。建議大家做寶貝描述的時(shí)候,最好只用一到三種顏色,最好不要超出三種,字體選擇宋體是最適合閱讀的,最好只用一種大小的字體,標(biāo)題字體可以用顏色來突出,描述比較瑣碎的時(shí)候,可以使用表格來規(guī)范,以便買家更好地閱讀。

除了美觀,還需要想想寶貝描述的內(nèi)容,如果你有優(yōu)美原文章,將寶貝描述寫得誘人一點(diǎn)準(zhǔn)沒錯(cuò),優(yōu)秀的推銷員用口才來吸引買家,不過切記不要虛夸失實(shí)了,因?yàn)槟菚?huì)給你帶來誠信的麻煩。

4、價(jià)格設(shè)置

價(jià)格也是商品成交與否的一個(gè)重要因素,大家購物的時(shí)候,都會(huì)考慮價(jià)格因素,因此,要為你的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)有競爭力的價(jià)格。當(dāng)然價(jià)格的高低跟貨源、進(jìn)貨渠道有密切關(guān)系,如果你能進(jìn)到比別人更便宜的貨,那么你就比別人更具有競爭力了。

多多參考同類賣家的店鋪,看看他們的價(jià)格是怎樣設(shè)置的,這里不推薦打價(jià)格戰(zhàn),淘寶有些人在做虧本生意,如果為了得到好評(píng)而虧錢,未免本末倒置,開網(wǎng)店是要賺錢的,最主要的目的只是誠信的一種體現(xiàn)罷了。

5、運(yùn)費(fèi)

除了價(jià)格因素,運(yùn)費(fèi)也是買家關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn),盡可能使用低郵費(fèi),是買家們最歡迎的,特別是價(jià)值只有幾元的商品,如果郵費(fèi)設(shè)置高了,會(huì)引起買家的反感。我在淘寶就看到過一款手機(jī),只賣一口價(jià)1元,納悶得很緊,點(diǎn)擊進(jìn)去一看,郵費(fèi)竟然要兩千多,一看就生氣,這種完全是欺騙行為,不可取。

6、有效期

這里的有效期,是指寶貝發(fā)布的有效期,只有7與14天兩個(gè)選擇。也因此有的賣家會(huì)抱怨有效期太短,實(shí)際上寶貝剩余時(shí)間越短,成交的可能性會(huì)越高,因此為即將結(jié)束的寶貝總會(huì)被排在搜索的最前面,被瀏覽到的可能性越大,所以建議大家選擇有效期時(shí),以7天為第一考量,與同類商品選擇14天相比,你就有兩次機(jī)會(huì)排在最前面,而14天只有一次機(jī)會(huì)。

四、開店?duì)I業(yè)

1、店名

店名要起好(店名是可以修改的,所以一時(shí)間沒有想好也可以先起一個(gè),想到了好的店名再改過來),店名跟會(huì)員名一樣,也要起一個(gè)誘人的,能吸引人們注意的,最好能看到店名,就讓人明白你的店鋪是賣什么的。

2、店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告

漂亮的店標(biāo)、店鋪介紹與公告是不可缺少的,千萬不要讓這些地方空著,做一個(gè)漂亮的店標(biāo),公告寫上你的促銷說明,店鋪介紹可以寫上主營項(xiàng)目,再寫些小文,買家會(huì)感覺到你的用心喲,用心的賣家是會(huì)令買家安心的。

3、頭像與簽名

論壇是淘寶非常好的一個(gè)交流窗,當(dāng)然也是宣傳的好地方喲,發(fā)廣告貼是被明令禁止的,所以,要將廣告做到論壇頭像與簽名上,我有不少的客戶,都是通過論壇找來的呢,漂亮的頭像跟簽名功不可沒。

論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像喲,每當(dāng)淘友與眾多聊天的時(shí)候,他會(huì)看到你的頭像,如果頭像做得很漂亮,廣告效果就達(dá)到了。

4、發(fā)貨

寶貝賣出了,別高興得太早,收到支付寶貝的打款通知以后,還有運(yùn)送關(guān)要過,不管是平郵還是快遞,要用盡可能省的錢,將寶貝安全的運(yùn)送到買家手中,關(guān)于運(yùn)送如何省錢的貼子,淘寶大學(xué)里有很多,這里就不綴言了。

五、服務(wù)與售后服務(wù)

寶貝賣出不代表交易就此結(jié)束了,還有售后服務(wù),對(duì)自己的寶貝有信心的賣家,售后服務(wù)都做得非常好,不管是技術(shù)支持還是退換貨服務(wù),都要做到位,才是一位好賣家,好賣家的回頭客是很多的,不要小看這一部分的顧客。我就是因?yàn)榉?wù)熱情,有了不少回頭客,而且還有老客人介紹來新客人,客人多了,就會(huì)有客人在自覺地給你做宣傳了?！?/p>