警惕第一根稻草

郭韶明

不久前看到一個(gè)女孩的苦惱。

她的各路朋友總是找她借錢,一般她都不拒絕,也不是什么大數(shù)目。可是,好像所有人都聞到了這個(gè)氣息,最后,連剛剛交換名片的陌生人都開口借錢,搞得她相當(dāng)苦悶。借吧?自己很多地方也需要用錢。不借吧?又擔(dān)心形象受損。

一個(gè)朋友講起她的心事。

她覺得自己就是公司里填缺補(bǔ)漏的萬金油。誰家里出點(diǎn)小事,誰的差不想出,誰身體不舒服了,誰不想加班,肯定都落到她頭上。最后,連別人要約會(huì),要逛街,都能成為她替人留在辦公室的理由。她很傷心:怎么每個(gè)人都心安理得地欺負(fù)她?

兩件事放在一起,想說的是,其實(shí)女孩和我的朋友,都有機(jī)會(huì)阻止局面向糟糕的方向發(fā)展?？墒撬齻兌紱]有,或者不愿意,而是不斷地讓步,直到局面糟糕透頂,自己無法收場。

想起心理學(xué)上有個(gè)現(xiàn)象叫做“破窗效應(yīng)”。就是說,如果有人打破了一幢建筑物的窗戶,而這扇窗戶得不到及時(shí)維修,那么,別人就可能受到某些暗示性的縱容,去打爛更多的窗戶。人際交往也一樣。我們都等著別人將第一扇窗戶打破,然后再?zèng)]有任何負(fù)擔(dān)地去打破其他的窗戶。

比如,公司里有一個(gè)人比較好說話,那么身邊的人則容易向他提出要求。如果這種要求得到積極回應(yīng),肯定會(huì)有下次,一次又一次之后,這個(gè)人就會(huì)變成“好人”。當(dāng)周圍的其他人遇到麻煩時(shí),也會(huì)向他伸手,因?yàn)樗麄償喽?這個(gè)人肯定不會(huì)拒絕自己,所以,他們會(huì)肆無忌憚地提出更多要求。

同理,如果你有借錢給別人的先例,不僅同一個(gè)人會(huì)不斷向你提借錢的事,這個(gè)消息還會(huì)傳遍你所在的圈子,當(dāng)你的任何一個(gè)朋友急需用錢的時(shí)候,都會(huì)首先想起你。他們才不管你是否拮據(jù),他們的訴求是能借到錢!

任何一種不良現(xiàn)象的存在,都傳遞著一種信息,這種信息會(huì)導(dǎo)致不良現(xiàn)象的無限擴(kuò)展;任何壞事,如果在開始時(shí)沒有加以阻止,一旦形成風(fēng)氣,想改已經(jīng)后悔莫及。

所以,無論在什么樣的狀態(tài)下,無論對誰,都應(yīng)慎開第一扇破窗。如果第一扇窗戶已經(jīng)在不自知的時(shí)候打破了,當(dāng)機(jī)立斷及時(shí)修補(bǔ)無疑是明智之選。

你已經(jīng)放棄自己的原則做了一件事,那么,當(dāng)?shù)诙碌絹淼臅r(shí)候,不妨扭轉(zhuǎn)一下局面,建立起自己的底線。當(dāng)你真正建立起自己的底線時(shí),別人一定不敢輕易觸碰,因?yàn)槟阕寗e人知道,你這里不是暢通無阻,而是有釘子的,碰著了對誰都沒好處。

你還可以把別人的要求打一個(gè)折扣回饋給他,那么,下回他自然會(huì)要求得少一些。因?yàn)殚_口之前,他起碼會(huì)想一想,自己遭到拒絕的幾率有多大。人與人的交往就是這樣,雙方都在不斷試探彼此的底線,然后在一個(gè)不能前進(jìn)的地方停住,劃一道線,彼此相安無事。

所以,一些看起來是偶然的、輕微的“妥協(xié)”,如果你沒有警覺并加以矯正,只會(huì)縱容更多的人“去打爛更多的窗戶”。

人們從來不會(huì)想到,情況已經(jīng)足夠壞了,所以,我要適可而止;這個(gè)人已經(jīng)足夠可憐了,所以,我不能再欺負(fù)他了。

為什么最后一根稻草能壓死人?因?yàn)橹袄辖o一個(gè)人加稻草,他也沒什么反應(yīng),他能忍,他一聲不吭,人家就覺得還可以繼續(xù)給他加稻草,直到他倒下斃命,別人還很奇怪,沒覺得有什么呀,他不一直這樣嗎?

沒人告訴他,需要警惕第一根稻草。

白嘉摘自《中國青年報(bào)》