加強組織與監(jiān)控，促進網(wǎng)上交互學習的有效進行

馮　凱

【摘 要】開放教育學習雖然以自主學習為主,學習活動是自由松散的,但并非可隨意而為,也有相應的特定學習方式和學習要求。但在實際實施過程中,出現(xiàn)了學生參與度不高、討論缺乏主題、交互水平較低等情況,這既有學生和教師方面的原因,也有我們組織和監(jiān)控方面的原因。加強網(wǎng)上交互學習的組織與監(jiān)控,促使師生、生生的交互朝著學習目標方向進行,促進網(wǎng)上交互學習活動持續(xù)、健康地開展。

【關(guān)鍵詞】開放教育交互學習 監(jiān)控 對策

一、引言

“網(wǎng)上交互學習”是指基于網(wǎng)絡環(huán)境的交互學習,其類型主要有二種:一種是人-機交互學習,這類交互主要指的是學習者和作為媒體的計算機之間的交互;另一種是人-機-人交互學習,這種交互多見于網(wǎng)絡遠程教育。網(wǎng)絡環(huán)境下的“人-機-人”交互一般有兩種形式:一種是實時的交互學習,主要是指教師和學生同時參與在線教學過程,學生在學習過程中隨時都可以和教師或其他同學討論;另一種是非實時的交互學習,主要指學生通過電子郵件、留言板等非實時的交流工具與教師或其他學生進行交流。我們所指的網(wǎng)上交互學習一般為第二種“人-機-人”交互學習。

參與開放教育網(wǎng)上交互學習的基本上是成人學習者,他們大多已經(jīng)在一定的工作崗位上,而且受自身接受的教育和生活環(huán)境的影響,他們不能很快地適應并習慣于這種交互方式,他們更加習慣于通過觀察別人的交互進行學習,參與交談的主動性差異較大。同時,他們傾向于選擇自己熟悉的參與者來進行交談,并且參與交談的積極性也與他們的興趣有很大關(guān)系。如果交談的話題與他們的工作或興趣的相關(guān)性較小,他們將會對交談持“觀望”態(tài)度,甚至會逐漸退出交談。另外很多參與者缺乏自信,認為自己學習的基礎薄弱,擔心自己的知識面沒有其他參與者廣,害怕在發(fā)言中暴露自己的不足,不能提出有價值的觀點,因此選擇沉默。目前許多網(wǎng)上交互學習情況給人的突出印象有兩個:一是討論不活躍,幾乎沒有學習者參與。二看似很活躍,但問題和回答很簡單,幾乎就是一問一答,寥寥數(shù)語,學習者到論壇似乎是為了獲得一個正確的答案,了解一個簡單的事實信息,交互水平相對較低。出現(xiàn)這種情況的主要原因是我們在網(wǎng)上交互學習過程中未能做到很好的組織與監(jiān)控。

二、網(wǎng)上交互學習組織實施中存在的問題

1.網(wǎng)上交互學習組織實施不力

由于教師始終沒有把網(wǎng)上交互學習當作教學內(nèi)容的重要組成部分,大家在思想和行動上都有敷衍的意味。雖然學校在每學期開學頭幾周就會在“電大在線”公布了課程實時交互學習活動時間安排表,但由于學校沒有對此做出強調(diào)、特別要求或提醒,教師也沒有將網(wǎng)上交互學習活動作為日常教學活動的一部分,所以在實施中普遍存在以下問題:(1)教師提供的網(wǎng)上資源缺乏吸引力。一是網(wǎng)上資源內(nèi)容尚不夠豐富,且多以文本形式出現(xiàn),比較枯燥乏味,網(wǎng)上教學資源不完整,學習欄目重復。二是網(wǎng)上資源內(nèi)容更新較慢,有的滯后于教學進度;三是教師提供的網(wǎng)上討論主題沒有新意,不能吸引學生。(2)網(wǎng)上交互討論草率應付。有的教師對網(wǎng)上交互討論應付了事,教學活動沒有主題,教師也沒有正確引導,學生上網(wǎng)討論問題的積極性不高,大都學生上網(wǎng)報到后就開始掛網(wǎng),教學交互效果較差。(3)回復不及時。有的教師長期不上網(wǎng),對學生的問題不及時回復甚至沒有回復,學生對網(wǎng)上教學活動和輔導答疑的平均滿意度較低。有的教師在網(wǎng)上實時交互時“神龍見首不見尾”,只是在開始時掛上幾個討論主題,然后就由學生自由討論,中間不引導,結(jié)果不指導。

2.缺乏對網(wǎng)上交互學習的有效監(jiān)督

雖然開放教育對形成性考核有一整套較為嚴密的管理制度。一般來說開放教育的形成性考核內(nèi)容包括學生所做的平時作業(yè)、參加的各種教學輔導(教師直接面授、電視課、錄音課、網(wǎng)上教學輔導等)、完成的課程實驗環(huán)節(jié)、參加學校組織的實踐教學環(huán)節(jié)、自主學習情況、參加學習小組情況等,學生要根據(jù)學校教學安排制定切實可行的學習計劃,積極參加各種輔導,認真完成各項考核內(nèi)容。學校每學期將根據(jù)教學進度情況對學生學習情況進行考核評價,對形成性考核結(jié)果比較差、達不到要求的學生,不許參加對應學科的期末考試。但在實際操作中,形成性考核除少數(shù)需社會實踐,調(diào)查報告等外,一律都以平時作業(yè)分為主,很少有學校對學生網(wǎng)上交互學習進行考核,這使得形成性考核成績?nèi)狈尚哦群秃鹆?實施形成性考核的目的無法達到。在調(diào)查中,有46.3%的被訪者認為“缺少有效遠程學習過程評價監(jiān)督體系”是導致學生不重視網(wǎng)上交互學習的主要原因之一。為了進一步了解開放教育學員學習行為問題產(chǎn)生的原因,筆者又就“你認為,怎么樣才能使你盡可能利用空閑時間參加網(wǎng)上學習”對學員進行了訪談,有一位學員是這樣回答的“主要是缺少監(jiān)督吧,反正就這樣下去,一般也能拿到文憑,何必苦了自己”。筆者追問:“如果加強學習過程監(jiān)督,就有可能促使你更努力地去學習?”答復是肯定的。顯然,開放教育教學過程的非面對面的特征對開放教育學習過程評價監(jiān)督體系帶來了考驗,現(xiàn)有評價監(jiān)督體系尚不能很好地對學員的學習過程的評價監(jiān)督起到實質(zhì)性的作用。如何對開放教育教學過程實施評價監(jiān)督是開放教育亟待解決的一個問題。

三、加強組織與監(jiān)控,促進網(wǎng)上交互學習的有效進行

1.加強網(wǎng)上交互行為的研究

我們要加強對學生網(wǎng)上交互行為的研究,我們要研究學生的交互動機、交互時間和交互內(nèi)容。在課程論壇中的交互行為受許多因素的影響,包括學生個體自身的因素,教師的因素和環(huán)境因素等。其中,學生的性格、性別、網(wǎng)上交互技能、興趣、態(tài)度及教師的交互行為對學生的交互行為影響較大。一般而言,女生交互的積極性較男生強,也比男生易受教師影響。注重合作促進型教師較知識傳授型教師的課程論壇的交互特征要強得多。在課程論壇的建設中,如何有效地促進學生從“逃避者”轉(zhuǎn)為“觀望者”,進而轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺e極參與者”,學生的轉(zhuǎn)變首先依賴于教師的引導和交互氛圍的形成。我們要明確向?qū)W生提出網(wǎng)上交互學習的希望,制定對于“積極參與者”的獎勵制度,教師要利用各種手段促進網(wǎng)上交互氛圍的形成,要經(jīng)常瀏覽論壇中的發(fā)貼,適時提出合適主題或發(fā)布引導性的觀點,提供必要的資源支持,促進網(wǎng)上交互行為的發(fā)生和質(zhì)量的提高。

2.加強對交互活動的組織與管理

(1)要設計好網(wǎng)上交互學習的主題。網(wǎng)上交互學習的維持主要是靠交互主體思想的磨合和對主題的認同感,而網(wǎng)上交互學生通常是異質(zhì)的,每個學生都有自己的特點。因此教師要從學生的實際出發(fā),選擇一個有價值、有意義、能適應不同層次需求的、比較開放的主題,比如選擇的主題以共同的經(jīng)驗為基礎(即參與交互的雙方或多方要有相近的知識結(jié)構(gòu))。在具體交互過程中不斷細化主題,并明確交互學習的具體目標。教師可從不同方面進行主題細化,使其更加具體、深入,并對探討中可能引發(fā)出來的問題有充分的估計。還要設計好一些能引導學生將主題探討深化的問題,教師要提供與主題密切相關(guān)的內(nèi)容和資源,事先提供一些相關(guān)資源的路徑和獲得資源的方法。好的交互討論很少是自發(fā)形成的,在很多情況下它們是精心組織計劃和安排的結(jié)果。對于討論中提出的問題和答案,應當集中起來放在“常見問答”(即FAQ)部分,以供全體學生閱讀,擴大這些知識的影響面。

(2)為網(wǎng)上交互學習活動制定必要的規(guī)則。規(guī)則要明確,人人要遵守,清楚、明確的規(guī)則對于交互學習活動的順利進行是很必要的。規(guī)則的內(nèi)容與討論的目的是密切相關(guān)的,假如教師期望學生在討論中能夠清晰明確地表達他們的觀點,希望學生討論的目的完成是為了觀點的交流,同時還希望學生的討論圍繞在預先設定的論題上而不跑題,那么,他就可以規(guī)定每個帖子在長度上不能太長,用語不能太羅嗦,避免長篇大論?？傊?討論的目的既可以很寬泛,也可以很具體,要根據(jù)教學的總目標來定,不同目的的討論在規(guī)則方面可以有所不同。另一方面,交互學習活動的規(guī)則應當考慮到以下方面的事情,包括教師閱讀和回復學生發(fā)言的時間和頻率。教師要明確告訴學生,自己會在什么時間閱讀和回復學生的問題,回復學生的時間間隔會有多長。

(3)嚴格執(zhí)行網(wǎng)上交互學習規(guī)范。學校教學管理部門加強對網(wǎng)上交互活動的檢查監(jiān)督,對交互行為進行客觀評價。對教師角色的缺位與越位行為及時進行指導、矯正,對學生參與度低的班級及時反饋、督促。

3.采用多樣化網(wǎng)上交互學習方式

網(wǎng)上交互學習是開放教育教學形式的重要內(nèi)容,也是確保開放教育有效性的核心。我們要探索網(wǎng)上交互學習內(nèi)容、交互學習方式與交互學習策略的最佳匹配,實現(xiàn)每一具體教學目標的最佳交互形式與途徑以及保證每一次網(wǎng)上交互有效性的組織與管理措施。網(wǎng)上交互學習方式很多,主要有以下幾種。

(1)網(wǎng)上期末復習輔導。網(wǎng)上期末復習輔導資料是學生最喜歡的網(wǎng)上資源之一,期末復習階段除編寫復習指導、模擬試題等文本資源外,有條件的學校還可以采用網(wǎng)上雙向視頻系統(tǒng)進行復習答疑,這也是一種有效的教學交互形式。

(2)網(wǎng)上主題討論。為提高學生理論聯(lián)系實際、分析解決實際問題的能力,在“電大在線”課程論壇平臺開展網(wǎng)上同步或異步案例討論是一種較佳的形式。為確保討論的效果,教師應根據(jù)教學設計方案對討論進程事先“策劃”,精挑細選本土化、應用性和現(xiàn)實性的討論主題、案例材料,事先發(fā)布討論主題、案例材料及討論要求、考核要求等,促使學生在討論前通過網(wǎng)絡搜集相關(guān)資料,精心準備發(fā)言材料。討論過程中教師應采用啟發(fā)式、探究式教學策略,引導學生暢所欲言,獨立發(fā)表自己的見解,使學生在討論中分享知識、啟迪思維、提升能力。討論結(jié)束前教師應有分析,有總結(jié)評價,有鼓勵鞭策。

(3)網(wǎng)上疑難解答。學生在自主學習過程中碰到的困惑或疑難(包括學科問題和非學科問題),可以通過網(wǎng)上非實時的提出來,老師及時予以解答。確保這種交互形式有效性的前提是要求學生將所學課程的知識點與自己在工作中或現(xiàn)實生活中遇到的問題結(jié)合起來思考,在此基礎上再提出相關(guān)問題或見解。而教師的解答則又引發(fā)出新的更深層次的問題,從而引導、促使學生在理論聯(lián)系實際的分析思考中提升學習力。對于常見問題,可在平臺上建立常見問題數(shù)據(jù)庫,便于學生查詢。開展導學與助學相結(jié)合是一種較佳的交互學習形式。

(4)網(wǎng)上辯論賽。圍繞課程教學目標,緊密聯(lián)系我國實際,開展網(wǎng)上辯論賽是提升學生學科素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的有效途徑。確保這種生生交互有效性的關(guān)鍵在于嚴密的組織,教師的賽前指導和正反方辯題的精心選擇。

(5)QQ學習小組。建立學習小組的QQ群是生生交互最受歡迎的形式,目前幾乎所有的開放教育的班級建立了QQ群,在QQ群中大家可以交流感情,相互間共享資料。但同樣只要教師正確的介入和引導,事先確定好每次小組活動的主題,在QQ群中也可以進行小組討論,以促進交互學習的深層次開展。值得高度重視的是,多樣化網(wǎng)上交互學習的有效性在很大程度上取決于教師主導作用的發(fā)揮,需要教師有高度的責任心和奉獻精神,有對學生的真誠和愛心,當然也需要有相應的激勵機制。

4.加強網(wǎng)上交互學習活動的質(zhì)量監(jiān)控

加強網(wǎng)上交互學習活動質(zhì)量監(jiān)控與評價的目的是為了促成真正交互的發(fā)生,使師生、生生交互朝著學習目標方向進行,促進交互學習活動持續(xù)、健康開展,引導師生、生生不斷提高交互水平,創(chuàng)新交互學習的形式,豐富交互學習的內(nèi)容。一般我們評價網(wǎng)上交互學習的質(zhì)量主要用一定時期內(nèi)交互學習信息的發(fā)生量即單位時間的發(fā)帖量和學生的參與率兩個指標。雖然這兩個指標不能直接反映真正交互是否發(fā)生,單位時間的發(fā)帖量指標反映了一定時間交互活動的活躍程度,間接反映了交互學習活動的組織管理水平,但持續(xù)交互的信息量,能夠反映師生雙方對交互學習的重視程度和喜好程度及參加交互活動的活躍程度,進而在某種意義上反映交互學習的質(zhì)量。學生參與率指標反映了參與交互學習的學生的廣度,間接反映了交互學習活動的普及程度和推廣力度。為了更好地達到質(zhì)量監(jiān)控的目的,我們除了要考察交互活動發(fā)生的量,更要考察交互的內(nèi)容和交互的實際作用來判斷交互的有效性和質(zhì)量。

我們設計的質(zhì)量控制與評價指標體系主要有以下幾個:(1)對交互主題設計的質(zhì)量控制與評價。一是確定主題類型,主題類型有方法引導型、重點難點解析型、案例分析型、社會熱點研討型、實踐指導型、作業(yè)講評型、綜合復習型等。二是對主題設計質(zhì)量進行評價。評價的觀測點有三個:即主題的明確性、主題的要素是否齊全、主題是否鮮明而有吸引力。(2)對交互內(nèi)容的質(zhì)量控制與評價。其觀測點有二個:內(nèi)容的針對性(聯(lián)系課程或?qū)I(yè)學習的實際、圍繞主題展開討論)、內(nèi)容的正確性(重點難點是否突出、知識概念是否準確、是否聯(lián)系實際進行指導、對學生提問的響應度)。(3)對交互效果的監(jiān)控與評價。從學生提問積極性的變化情況、有效回帖率統(tǒng)計和學生對回帖滿意度的反映來評價。我們根據(jù)這些指標逐月開展網(wǎng)上交互學習質(zhì)量的監(jiān)控與考核評價,并為每一位教師建立了交互學習業(yè)務檔案,把它作為考核教師工作績效的依據(jù)之一,這一做法有效地促進了交互學習質(zhì)量的提升。

網(wǎng)上交互學習是開放教育教學形式的重要內(nèi)容,也是確保開放教育有效性的核心。網(wǎng)上交互學習的形式應該是豐富多彩、異彩紛呈的,網(wǎng)上交互學習的內(nèi)容應該是多元化、多樣性的。我們要拓展交互形式,拓寬交流渠道,增加交互內(nèi)容,加強網(wǎng)上交互學習的組織與監(jiān)控,引導學生從接觸網(wǎng)上交互學習到接受網(wǎng)上交互學習,再到真正喜歡網(wǎng)上交互學習這一過程的迅速轉(zhuǎn)變,增強學生對于網(wǎng)上交互學習的信心,促進網(wǎng)上交互學習的有效開展。

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本文系浙江省遠程教育學會規(guī)劃課題(DES-06G19)研究成果。