田　俐

網(wǎng)絡(luò)“知溝”概述

所謂“知溝”，也稱為“知識溝”或“信息溝”，是指“由于社會經(jīng)濟(jì)地位高者通常能比社會經(jīng)濟(jì)地位低者更快地獲得信息，因此。大眾媒介傳達(dá)的信息越多，這兩者間的知識鴻溝也就越有擴(kuò)大的趨勢”。

隨著社會的發(fā)展和傳播媒介的普及，社會各個階層在信息擁有的總量方面都在自己原有的基礎(chǔ)上有所增長。但是不同階層的人之間相比，他們的信息擁有量增長的速度卻是不一樣的。經(jīng)濟(jì)地位較高的人信息擁有量增長速度高于經(jīng)濟(jì)地位較低的人，于是在信息擁有量增長的較量中，兩者之間的距離將會越來越大。也就是說。社會越發(fā)達(dá)，傳播事業(yè)越進(jìn)步，人們之間的“信息溝”也就越大，社會的分化速度也將加快。

網(wǎng)絡(luò)是隨著信息社會的到來而出現(xiàn)的一種新型媒介。進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期后，互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)?？焖贁U(kuò)張，成為全球最大的、最流行的計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。它打破了傳統(tǒng)的地緣政治、地緣經(jīng)濟(jì)、地緣文化的概念，形成了虛擬的以信息為主的跨國界、跨文化、跨語言的全新空間。網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種全新媒體，已滲透到人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ鞯姆椒矫婷?，給生產(chǎn)、生活帶來了極大便利。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2009年1月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》(以下簡稱《報告》)顯示：截至2008年底，中國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到2.98億，較2007年增長41.9％，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到22.6％，略高于全球平均水平(21.9％)。繼2008年6月中國網(wǎng)民規(guī)模超過美國，成為全球第一之后。中國的互聯(lián)網(wǎng)普及再次實現(xiàn)飛躍。趕上并超過了全球平均水平。毋庸置疑。我國受眾已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)受眾時代。

網(wǎng)絡(luò)傳播的特征

何謂網(wǎng)絡(luò)傳播?中國現(xiàn)代媒體委員會常務(wù)副主任詩蘭認(rèn)為。網(wǎng)絡(luò)傳播有三個基本的特點：全球性、交互性、超文本鏈接方式。因此，其給網(wǎng)絡(luò)傳播下的定義是：以全球海量信息為背景、以海量參與者為對象。參與者同時又是信息接收與發(fā)布者并隨時可以對信息作出反饋，它的文本形成與閱讀是在各種文本之間隨意鏈接，并以文化程度不同而形成各種意義的超文本中完成的。

由此可以看出。網(wǎng)絡(luò)傳播在以下三個方面有著自己獨特的優(yōu)勢：

一是信息資源的全球聯(lián)通?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個由無數(shù)局域網(wǎng)連接起來的世界性信息傳輸電子網(wǎng)絡(luò)。全世界的任何信息都可以組織成為電子空間中的信息資料庫。而所有網(wǎng)民都可以直接面對廣泛而豐富的信息資源，方便快捷地獲得自己需要的任何知識。

二是信息空間的高度開放。網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)是個高度開放的電子信息空間，它不同于傳統(tǒng)的物理信息空間，整個網(wǎng)絡(luò)不受任何政府和商業(yè)機(jī)構(gòu)的控制。網(wǎng)民可以自由進(jìn)出。獲取信息。

三是信息傳播的雙向互動性。網(wǎng)民不僅可以主動地選擇信息。更為重要的是可以積極地發(fā)布信息和意見。在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到Web2.0以后，網(wǎng)民更是可以利用網(wǎng)絡(luò)廣交朋友。對信息的發(fā)布和轉(zhuǎn)載也更加自由靈活。

因此，在以網(wǎng)絡(luò)傳播為主要媒介的今天，網(wǎng)民與非網(wǎng)民便自然地被劃分為兩個階層，甚至以此劃分兩個代溝也不為過——他們之間不僅可能存在著“代溝”。并且一定存在著網(wǎng)絡(luò)時代的“知溝”。網(wǎng)絡(luò)傳播正在以其快速、高效、便捷的媒介優(yōu)勢進(jìn)一步加劇傳統(tǒng)大眾媒介下業(yè)已形成的知識分布的不均衡。

網(wǎng)絡(luò)傳播“知溝”現(xiàn)象根源

經(jīng)濟(jì)水平導(dǎo)致“知溝”。從經(jīng)濟(jì)水平上看，當(dāng)一種新的傳播技術(shù)產(chǎn)生并試圖普及時，面臨最嚴(yán)峻也是最現(xiàn)實的問題就是經(jīng)濟(jì)水平的制約。報業(yè)時代、廣播時代、電視時代如此，網(wǎng)絡(luò)時代更不會例外。受眾要能接觸網(wǎng)絡(luò)，就必須支付一筆不菲的費用來購買電腦，交納網(wǎng)絡(luò)使用費。這對于經(jīng)濟(jì)富有者而言是輕而易舉之事。但對于經(jīng)濟(jì)貧困者來說，他們迫于生存的壓力。只能把更多資金用在物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費上。據(jù)CNNIC2009年1月發(fā)布的《報告》顯示：“在各個省份中，西部地區(qū)網(wǎng)民數(shù)增長最快。其中增長率在60％以上的8個省份中，6個在西部，增長最快的3個省份均來自西部?！比欢鴱臄?shù)據(jù)上我們?nèi)匀豢梢钥闯觯壕W(wǎng)絡(luò)普及率最低的3個省中(貴州11.5％，安徽11.8％，云南12.1％)有2個在西部?，F(xiàn)實的經(jīng)濟(jì)狀況成為網(wǎng)絡(luò)普及的瓶頸：城市與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)差異——我國農(nóng)村人口約占總?cè)丝诘?0％。他們中的大部分人受條件限制，不與電腦接觸。甚至不知電腦為何物；沿海與內(nèi)地、東部與西部經(jīng)濟(jì)的差距——《報告》指出：“占中國人口最大比重的農(nóng)民、產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)工人在網(wǎng)民中所占比重還比較低；與2007年相比，網(wǎng)民中無業(yè)人群從11.9％下降到5.5％?！庇纱丝梢?。這種由于經(jīng)濟(jì)水平的差異導(dǎo)致的媒介分布率與接觸度的強(qiáng)烈反差，是知識、信息接觸程度不平等的一個根本原因，從而形成了“知溝”的擴(kuò)大。

文化教育程度形成“知溝”。這是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡狀況下衍生出來的一個原因。在我國，雖已普及九年義務(wù)教育，但由于受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不平衡的制約，不同階層、不同地區(qū)的人們受教育的程度也不平衡，這種不平衡主要表現(xiàn)在師資力量、教學(xué)儀器、教育內(nèi)容等硬件和軟件的不平衡。特別是在西部地區(qū)。這種現(xiàn)象表現(xiàn)尤為突出。教育部近兩年加大西部“兩基”攻堅則從一個側(cè)面證明了西部教育明顯落后于東部。而網(wǎng)絡(luò)作為一種新技術(shù)，在閱讀能力、語言能力、專業(yè)技術(shù)操作能力等方面與傳統(tǒng)大眾媒介相比，對用戶的要求更高，這些必然導(dǎo)致不同文化水平的人從新媒體上獲得知識的廣度、深度的差異。

《報告》中指出：“在非學(xué)生網(wǎng)民中。初中及以下網(wǎng)民的比例明顯低于網(wǎng)民總體。而高中及以上比例都高于總體。在此群體中，互聯(lián)網(wǎng)向低學(xué)歷人群的滲透速度明顯低于學(xué)生群體?！?/p>

由此可見，文化教育程度的差異。必然導(dǎo)致媒介使用能力的差異，從而加劇了“知溝”的擴(kuò)大。

個體認(rèn)知需求不同加劇“知溝”。這是由個人文化教育水平生發(fā)出來的一個因素，某種程度上也蘊(yùn)涵于個人的社會經(jīng)濟(jì)地位之中。

根據(jù)H·拉斯韋爾對大眾傳播的社會功能概括，認(rèn)為社會傳播具有“環(huán)境監(jiān)視”的功能。個人的認(rèn)知需求，其對象是外在世界，是個人的生活環(huán)境，個人對外界環(huán)境認(rèn)知的目的是為了消除不確定性以更好地適應(yīng)社會環(huán)境。個人認(rèn)知需求強(qiáng)烈與否，是形成社會成員“知溝”的重要原因。傳播學(xué)理論中的“兩級傳播”和“輿論領(lǐng)袖”的概念與理論，就是這一原因?qū)е碌纳鐣蓡T“知溝”的表現(xiàn)。“兩級”和“領(lǐng)袖”這兩個概念。本身即意味著“階層”或“等級”的差別，而之所以形成這種“階層”或“等級”。除了受客觀條件的制約外，一個重要的原因就在于“個人認(rèn)知需要度”的不同。那些積極探索、時刻保持與外界聯(lián)系的人。他們的認(rèn)知對象豐富，知識儲量充分；而那些對外界變化不敏感，并且不愿意主動接觸新鮮信息的人，便可能被拋在離時代越來越遠(yuǎn)的地方。

同時，個體認(rèn)知需求的“知溝”還表現(xiàn)在對信息接觸的理性與非理性上。網(wǎng)絡(luò)媒介融合了傳統(tǒng)大眾媒介的許多功能并擴(kuò)展出新內(nèi)容，這種功能選擇空間的擴(kuò)大為個體接觸媒介的興趣、動機(jī)的多樣化創(chuàng)造了條件，用戶的注意力不再局限于知識的學(xué)習(xí)或信息的獲取，而是被分散到其他諸如時尚流行、娛樂等更具吸引力的功能上來。僅以網(wǎng)絡(luò)游戲為例，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計顯示：2008年12月。中國網(wǎng)民游戲用戶規(guī)模達(dá)到1.87億人，較2007年增長了49.6％。除了使用游戲外，還有大量網(wǎng)民每天花費更多時間和精力聊天、看碟、聽音樂，網(wǎng)絡(luò)功能的多樣性不但分散了這部分非理性個體有效獲取知識和信息的注意力，而且使他們放棄了通過其他途徑或媒介獲得信息以縮短“知溝”的機(jī)會。從而造成了理性使用者與非理性使用者之間的“知溝”。

信息浪潮席卷全球，我們正在步入信息社會，信息無時無刻不顯露它的重要性。當(dāng)信息成為一種重要的社會資源時，對它的接觸程度和消費質(zhì)量的高低，便自動地對社會成員的社會地位進(jìn)行重構(gòu)；要實現(xiàn)社會的和諧發(fā)展，便需要對網(wǎng)絡(luò)時代表現(xiàn)出來的社會成員間的“知溝”進(jìn)行控制、縮小甚至彌合。