陳金玉　黎雪蓮

摘 要:多媒體教學(xué)是21世紀(jì)的教育教學(xué)改革的發(fā)展趨勢(shì),多媒體教室是學(xué)校實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)的平臺(tái),多媒體教室的管理與維護(hù)是一個(gè)較為復(fù)雜的工作。本文研究如何在現(xiàn)有的技術(shù)及教學(xué)運(yùn)行環(huán)境下,正確認(rèn)識(shí)多媒體教室管理工作,使之更好地服務(wù)于教學(xué)。同時(shí),本文在多媒體教室的歸口管理及核心、管理內(nèi)涵、管理目標(biāo)等方面得到一系列結(jié)論。

關(guān)鍵詞:多媒體教室 設(shè)備 歸口管理 管理內(nèi)涵 管理目標(biāo)

中圖分類號(hào):G482文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-8454(2009)19-0010-04

在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中,教師主要靠語言和一些簡(jiǎn)單的教具來講解并傳授知識(shí),這種模式在傳統(tǒng)的環(huán)境下已取得了相當(dāng)?shù)某删?。但?這種教學(xué)方法存在如方式單一、交互性差、信息反饋周期較長(zhǎng)、問題難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)等問題,同時(shí)由于教師需要把很多時(shí)間花費(fèi)在板書和擦黑板上,致使師生雙方都感到緊張、疲勞而且效率不高。

多媒體教室是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和現(xiàn)代教學(xué)方法相結(jié)合的產(chǎn)物。在多媒體教室里,教師可以通過操作計(jì)算機(jī)和實(shí)物展示臺(tái)等設(shè)備隨心所欲地運(yùn)用圖畫、文字、投影、錄音、錄像等現(xiàn)代教學(xué)媒體與學(xué)生交互,使整個(gè)教學(xué)過程都可直觀地顯示在大屏幕上,學(xué)生接受和理解知識(shí)的效果也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)教學(xué)方式。多媒體教學(xué)作為教學(xué)方法與手段改革的一個(gè)重要組成部分,已大量運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐中,并被列為本科教學(xué)評(píng)估的觀測(cè)點(diǎn)之一。[1]

本文結(jié)合重慶大學(xué)多媒體教室管理工作的實(shí)際,研究如何在現(xiàn)有的技術(shù)及教學(xué)運(yùn)行環(huán)境下,正確認(rèn)識(shí)多媒體教室管理工作,并采取有效措施保障多媒體教學(xué)設(shè)施更好地服務(wù)于教學(xué)。[2][3][4][5][6]實(shí)踐證明,只有處理好每一個(gè)環(huán)節(jié),才能使多媒體教室正常運(yùn)轉(zhuǎn),從而充分發(fā)揮多媒體技術(shù)授課的優(yōu)勢(shì),方便教師教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量和效果。

一、多媒體教室歸口管理及核心

一般而言,多媒體教室是以多媒體計(jì)算機(jī)為核心,由投影機(jī)、展示臺(tái)、多媒體中央控制系統(tǒng)、投影屏幕、視頻輸入設(shè)備、音響設(shè)備等多種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備組成的教室。其使用主體是教師,服務(wù)對(duì)象是學(xué)生。多媒體教室管理的核心是管理與維護(hù)好這些教學(xué)設(shè)備,使之更好地為教學(xué)服務(wù)。

多媒體教室是學(xué)校實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)的平臺(tái)。教師借助于教室中的電子教學(xué)設(shè)備,以具體、生動(dòng)、形象的教學(xué)手段將各種教學(xué)資源在課堂上展示出來,學(xué)生接受和理解知識(shí)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)教學(xué)方式。因此,正確認(rèn)識(shí)多媒體教室管理工作、采取有效措施保障多媒體教學(xué)設(shè)施更好地服務(wù)于教學(xué),對(duì)推動(dòng)教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量和效益具有重要意義。

目前,多媒體教室的主要?dú)w口管理部門,大致上可以分為兩大類:一是由教務(wù)管理部門代管。其主要特征是學(xué)校沒有成立專業(yè)管理部門,業(yè)務(wù)上也只負(fù)責(zé)教室多媒體設(shè)備的維護(hù)。規(guī)模較小的學(xué)校、或一些高校采取這樣的管理模式。第二類是將以前的電教中心部分職能歸并進(jìn)來,成立專門的管理部門,稱之為現(xiàn)代教育技術(shù)中心,多媒體教室管理是中心工作的一個(gè)組成部分。其主要工作內(nèi)容是將學(xué)校教學(xué)信息化建設(shè)落到實(shí)處,為學(xué)校教學(xué)信息化提供有力的支持和高效的服務(wù)。重慶大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心于2004年10月正式成立,隸屬于學(xué)校教務(wù)處,負(fù)責(zé)包括學(xué)?，F(xiàn)代教育技術(shù)的規(guī)劃與建設(shè)在內(nèi)的各種工作。

當(dāng)前,現(xiàn)代教育技術(shù)中心在定位上還存在一些爭(zhēng)議,有的人認(rèn)為現(xiàn)代教育技術(shù)中心應(yīng)該是純教學(xué)單位,或者是純研究單位。這給現(xiàn)代教育技術(shù)中心在實(shí)際的工作中帶來了一些不便,主要表現(xiàn)在不去積極主動(dòng)地承擔(dān)學(xué)校教學(xué)信息化的任務(wù),結(jié)果得不到學(xué)校重視,工作起來困難重重。事實(shí)上,現(xiàn)代教育技術(shù)中心是一個(gè)教輔單位,可以有教學(xué)和科研,但主要是為學(xué)校教學(xué)信息化提供支持和服務(wù),特別是要為學(xué)?；A(chǔ)教學(xué)的改革和發(fā)展服務(wù),來推動(dòng)學(xué)校的信息化建設(shè)。[7]在高等學(xué)校成立現(xiàn)代教育技術(shù)中心,賦予其包括多媒體教室管理在內(nèi)的權(quán)限,是學(xué)校信息化建設(shè)的一個(gè)趨勢(shì)。

二、多媒體教室管理內(nèi)涵

多媒體教室管理是學(xué)校教學(xué)管理的重要組成部分,它需要協(xié)調(diào)各種人員進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)及設(shè)備器材采購的論證、計(jì)劃、招標(biāo)、訂貨、施工、驗(yàn)收、應(yīng)用、維護(hù)、檢修、直至報(bào)廢的全過程參與,是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)性突出、服務(wù)性明顯的綜合性工作。

從多媒體教室管理的內(nèi)涵分析,多媒體教室管理主要包括計(jì)劃管理、技術(shù)管理、安全管理、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理及效果反饋等部分,下文將分項(xiàng)加以闡述。[8][9][10]

1.計(jì)劃管理

計(jì)劃管理是指學(xué)校主管單位根據(jù)既定目標(biāo)的要求,編制與貫徹各項(xiàng)計(jì)劃,有意識(shí)地組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)各有關(guān)部門保證學(xué)校確定的項(xiàng)目立項(xiàng)、工程要求、經(jīng)費(fèi)分配及人員配置實(shí)現(xiàn)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。計(jì)劃管理是包括多媒體設(shè)備管理在內(nèi)項(xiàng)目建設(shè)的第一關(guān)口,如果沒有編造好計(jì)劃,其余的各項(xiàng)無從談起。計(jì)劃管理包括計(jì)劃制定、計(jì)劃運(yùn)行和計(jì)劃追蹤三個(gè)部分。

(1)計(jì)劃制定。計(jì)劃制定是指遵循教育科研和學(xué)校教育規(guī)律制定的多媒體工程建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。計(jì)劃制定屬學(xué)校宏觀控制管理層面,圍繞學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。在計(jì)劃制定過程中,需要對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)論證,科學(xué)定位;通過市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模、性能,配置設(shè)備的品名、規(guī)格、型號(hào)、預(yù)算等科目進(jìn)行初步的界定。項(xiàng)目的建設(shè)要能為學(xué)校創(chuàng)新教育發(fā)揮充分的作用,具有良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

(2)計(jì)劃運(yùn)行。計(jì)劃運(yùn)行是指計(jì)劃實(shí)施過程中,為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)產(chǎn)生有效運(yùn)作的基本程度、規(guī)則和手段,具有維持、推動(dòng)、反饋、調(diào)控、保障等功能的總和,包括招標(biāo)、訂貨、施工、驗(yàn)收、應(yīng)用、維護(hù)、檢修、直至報(bào)廢幾個(gè)部分。傳統(tǒng)意義上的多媒體教室管理指的就是這個(gè)環(huán)節(jié),由歸口部門進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。目前,是現(xiàn)代教育技術(shù)中心的主管業(yè)務(wù)之一。

(3)計(jì)劃追蹤。計(jì)劃追蹤是指對(duì)計(jì)劃實(shí)施情況的監(jiān)督和反饋。通過計(jì)劃追蹤,可以規(guī)范采購行為,反饋項(xiàng)目建設(shè)和物資設(shè)備購置的各類信息,分析項(xiàng)目建設(shè)和設(shè)備配置的經(jīng)濟(jì)效益、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況、總結(jié)項(xiàng)目建設(shè)和設(shè)備購置的經(jīng)濟(jì)效果。一般,本項(xiàng)工作由學(xué)校紀(jì)檢部門和設(shè)備主管部門承擔(dān)。

2.技術(shù)管理

技術(shù)管理是指通過技術(shù)手段使設(shè)備器材處于良好的運(yùn)行狀態(tài)、延長(zhǎng)其使用壽命,從而更好地為教學(xué)服務(wù)的管理過程。實(shí)際上在計(jì)劃管理中,對(duì)設(shè)備的選擇與評(píng)價(jià)時(shí)就已滲透了技術(shù)管理的內(nèi)容。要選擇實(shí)用可靠、操作靈活、維修方便、配套良好的設(shè)備,選擇性價(jià)比高、投資回收期較短、壽命周期費(fèi)用較小的設(shè)備。技術(shù)管理包括制度建設(shè)、施工管理、設(shè)備保養(yǎng)和故障處理幾個(gè)部分。

(1)制度建設(shè)。要建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,如多媒體教室管理?xiàng)l例、建設(shè)施工規(guī)范、設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)制度、檢修制度、報(bào)廢制度、教室使用登記制度及操作規(guī)程等。制度的制定要遵循教學(xué)規(guī)律,符合學(xué)校實(shí)際狀況,關(guān)卡過多、手續(xù)過繁的規(guī)章制度是不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際效益的。當(dāng)然,制度的落實(shí)關(guān)鍵還在于人,應(yīng)加強(qiáng)從業(yè)人員的事業(yè)心和職責(zé)感。

(2)施工管理。實(shí)踐證明,施工質(zhì)量的保證是多媒體教室能良好運(yùn)行的重要前提。目前,多媒體教室的建設(shè)一般委托公司組織施工,因此工程監(jiān)理在很大程度上決定了項(xiàng)目的好壞。從設(shè)備進(jìn)貨驗(yàn)收、工程質(zhì)量要求、施工方案審核、施工報(bào)告審查到項(xiàng)目驗(yàn)收,都應(yīng)有專人全程參與。實(shí)際上,許多設(shè)備在后期運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障就是由施工不規(guī)范或材料的以次充好引起的。監(jiān)理的重點(diǎn)應(yīng)放在建材的審查和隱蔽工程建設(shè)兩個(gè)方面。同時(shí)為了保證設(shè)備管理的方便,建議對(duì)多媒體講臺(tái)配置教師及維護(hù)兩種鑰匙、統(tǒng)一計(jì)算機(jī)界面、加裝計(jì)算機(jī)硬盤保護(hù)卡、推行界面話筒,以及盡可能地做到操作控制臺(tái)等設(shè)備的劃一。

(3)設(shè)備保養(yǎng)及故障處理。設(shè)備保養(yǎng)是指在設(shè)備投入運(yùn)行后,管理部門對(duì)設(shè)備所進(jìn)行輪換使用、定期檢修、更換易損配件等以延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命的保護(hù)性措施。高校擴(kuò)招后,教室尤其是多媒體教室的使用,基本上處于超負(fù)荷狀態(tài),設(shè)備保養(yǎng)的好壞,將直接影響到設(shè)備的使用壽命,進(jìn)而影響到教學(xué)的效果與質(zhì)量。要合理安排設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間,建立定期保養(yǎng)、定員檢測(cè)、定項(xiàng)修理的設(shè)備保修制度,盡量把問題鏟除在萌芽狀態(tài)。目前,許多單位對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)認(rèn)識(shí)不足,沒有制定相關(guān)的保養(yǎng)制度,或保養(yǎng)執(zhí)行不力。實(shí)際上,設(shè)備的保養(yǎng)管理才應(yīng)是設(shè)備歸口管理部門進(jìn)行設(shè)備管理的主體與關(guān)鍵。

故障處理屬于服務(wù)范疇,管理部門在這點(diǎn)上還是比較重視的,但也存在救火式管理的問題。從某種程度上講,故障處理的越多就說明其管理的質(zhì)量越不好,要從源頭上解決設(shè)備出現(xiàn)故障的問題。如配備合格的操作人員、定期保養(yǎng)設(shè)備、將設(shè)備及功能通報(bào)教師、調(diào)配精干的維護(hù)隊(duì)伍等。投影機(jī)開關(guān)延遲、計(jì)算機(jī)和話筒音量大小是故障的多發(fā)點(diǎn),應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注。

3.安全管理

安全管理是為了實(shí)現(xiàn)多媒體設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)而組織和使用人力、物力、財(cái)力等各種物資資源的過程。它的目的是制定出最佳的安全保障方案和管理措施,使設(shè)備的意外損失降到最低,使之更好地為課堂教學(xué)服務(wù)。安全管理包括防操作不當(dāng)管理、防非法使用管理和防盜管理三個(gè)部分。

(1)防操作不當(dāng)管理。在多媒體教學(xué)過程中,由于設(shè)備本身故障而引起多媒體設(shè)備不能正常工作的只占極少數(shù),絕大多數(shù)情況是使用者操作設(shè)備不當(dāng)所致。其原因有兩點(diǎn):一是教師沒有掌握必要的設(shè)備操作方法。對(duì)于這類問題,可以通過培訓(xùn)教師,使其掌握正確的設(shè)備操作方法來解決。不過,如果沒有行政的強(qiáng)制性措施,有很大部分教師是沒興趣通過參加培訓(xùn)來學(xué)習(xí)和掌握多媒體設(shè)備操作方法的。從實(shí)踐來看,不少人更愿意邊用邊熟悉,遇到問題再找管理人員來解決。二是由于設(shè)備操作復(fù)雜、特別是同類型設(shè)備界面不統(tǒng)一所致。比如,有些中控面板提供打開系統(tǒng)按鈕,有些中控面板則沒有;另外,部分按鈕存在延遲反映,更助長(zhǎng)了這些現(xiàn)象。要解決這類問題,只能靠各設(shè)備廠家在界面接口統(tǒng)一上下功夫了。

(2)防非法使用管理。設(shè)備的非法使用是指由于設(shè)備管理上的失誤,造成用戶能超權(quán)限使用設(shè)備的現(xiàn)象。如由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上沒有提供還原卡,教師修改了系統(tǒng)密碼;又如中央控制器或功率放大器等柜鑰匙管理不嚴(yán),造成有人非法操縱本應(yīng)只能由設(shè)備維護(hù)人員才能維護(hù)的設(shè)備等。這類問題的解決策略是對(duì)設(shè)備安放位置進(jìn)行設(shè)計(jì),同時(shí)將設(shè)備柜鑰匙分為教師鑰匙與設(shè)備維護(hù)人員鑰匙兩種,保證教師只能操作給定的權(quán)限,以保證設(shè)備的合法使用。

(3)防盜管理。設(shè)備安全管理中最為嚴(yán)重的問題是設(shè)備被盜,其后果是不言而喻的。目前,一般采用加裝防盜門窗、吊頂投影機(jī)安裝保險(xiǎn)鎖,以及將電腦、顯示器、功放、中控、展臺(tái)等設(shè)備合理擺放在封閉的多功能講臺(tái)內(nèi)的辦法。當(dāng)不使用多媒體教室的時(shí)候,只要將講臺(tái)鎖好,不會(huì)影響多媒體教室的正常開放。部分多媒體教室可以采用關(guān)鍵部位安裝防盜探頭,通過電子防盜網(wǎng)實(shí)施對(duì)設(shè)備的安全管理。當(dāng)然,絕對(duì)的安全是不存在的,防盜管理最主要的環(huán)節(jié)是教室物業(yè)管理的規(guī)范。

4.物業(yè)管理

多媒體教室的物業(yè)管理是指由學(xué)校相關(guān)部門(如后勤部門),依照合同,對(duì)包括多媒體教室在內(nèi)的樓層進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。嚴(yán)格講,教室物業(yè)管理提供的是一種服務(wù),而不是管理。

對(duì)多媒體教室而言,物業(yè)管理還包括以下職責(zé):

(1)多功能講臺(tái)及話筒鑰匙的發(fā)放、登記及回收。管理人員負(fù)責(zé)在上課前后發(fā)放、登記與回收多功能講臺(tái)及話筒鑰匙。

(2)相關(guān)物品的供應(yīng)。在多媒體教學(xué)過程中,需要經(jīng)常補(bǔ)給和更換的物品有:粉筆(白板筆)、話筒(電池)、光筆(電池)、各類連接線(VGA、USB、AV等)。

(3)課后檢查。多媒體教室使用結(jié)束后要核查設(shè)備使用情況,該關(guān)閉的要關(guān)閉。

(4)環(huán)境衛(wèi)生。保持講臺(tái)和教室的清潔不僅可減少環(huán)境污染,延長(zhǎng)設(shè)備壽命,而且可創(chuàng)造優(yōu)良的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境。

5.經(jīng)濟(jì)管理

多媒體教室的經(jīng)濟(jì)管理是指以多媒體教室設(shè)備在整個(gè)使用過程中最經(jīng)濟(jì)為目的,對(duì)教室建設(shè)的規(guī)劃、安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)和更新等一系列環(huán)節(jié),綜合運(yùn)用管理、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等理論進(jìn)行分析的過程。其核心是在其壽命周期內(nèi)如何降低各種費(fèi)用,以達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效果。經(jīng)濟(jì)管理包括設(shè)備經(jīng)費(fèi)管理、賬冊(cè)管理、設(shè)備損耗折舊和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核統(tǒng)計(jì)等,都是經(jīng)濟(jì)管理的重要環(huán)節(jié)。

所謂經(jīng)費(fèi)管理就是要熟悉設(shè)備費(fèi)用的各種經(jīng)費(fèi)來源,明確其申請(qǐng)審批制度,爭(zhēng)取到各項(xiàng)必要費(fèi)用,對(duì)落實(shí)到位的經(jīng)費(fèi)必須設(shè)立專項(xiàng)管理(比如教學(xué)設(shè)備費(fèi)、設(shè)備維修費(fèi)、實(shí)驗(yàn)消耗費(fèi)和各項(xiàng)專用費(fèi)用等),力爭(zhēng)做到專項(xiàng)專用。目前,大部分高校的經(jīng)費(fèi)管理由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一負(fù)責(zé),并實(shí)行負(fù)責(zé)人一支筆制度,對(duì)達(dá)到一定數(shù)量的資金流動(dòng)還需分管校長(zhǎng)的批準(zhǔn)。要防止經(jīng)費(fèi)使用上的絕對(duì)省錢觀點(diǎn),如投影燈泡購置上,應(yīng)保證是原裝產(chǎn)品。

賬冊(cè)管理有分類賬和分戶賬。分類賬分別對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗品及消耗材料都分別建帳:分戶帳是按下屬單位建立賬冊(cè),看了一目了然。使用單位往往還必須建立固定資產(chǎn)卡片,設(shè)備器材主管部門應(yīng)進(jìn)行定期和不定期的檢查和抽查,保證賬冊(cè)的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。當(dāng)前,在賬卡、卡物管理上存在許多問題,主要表現(xiàn)在卡管理紙質(zhì)化上。應(yīng)開發(fā)相關(guān)的管理軟件,對(duì)賬、物、卡的流動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一的管理。重慶大學(xué)在此作了相關(guān)的嘗試。[2]

教室的使用效率考核管理有多種方式,但主要是抓好教室使用率與設(shè)備完好率。前者是教室使用情況的量化管理,它指多媒體教室實(shí)際使用時(shí)數(shù)與總課時(shí)數(shù)之比,是對(duì)教學(xué)使用情況的考核;后者是對(duì)設(shè)備管理水平的考核,是反映設(shè)備處于良好狀態(tài)的程度,也是一種量化管理。

6.反饋管理

多媒體教室建設(shè)的反饋管理是指教室歸口管理部門通過各種手段,有意識(shí)地收集教室使用者(包括教師、學(xué)生、大樓管理人員等)對(duì)教室建設(shè)、設(shè)備配置、管理、維護(hù)的意見,并對(duì)所獲取的信息及時(shí)進(jìn)行反饋和調(diào)控的質(zhì)量管理。反饋管理和計(jì)劃追蹤的內(nèi)涵不同,反饋管理的管理主體是多媒體歸口管理部門,客體是設(shè)備及其使用效果;計(jì)劃追蹤的管理主體是財(cái)務(wù)部門,管理客體是資金的流動(dòng)情況,屬于宏觀控制層面。

反饋管理是多媒體教室管理閉合環(huán)路控制體系中的最后一環(huán),是對(duì)多媒體教室管理是否科學(xué)的實(shí)際證明。反饋的途徑很多,一般包括與教師直接交流、到教室聽課、問卷調(diào)查等,另外,還可以通過在學(xué)校網(wǎng)上論壇設(shè)立相應(yīng)子欄目來收集這些信息,并在此基礎(chǔ)上改進(jìn)我們的工作。比如,重慶大學(xué)通過信息反饋,有意識(shí)地改造原有多媒體設(shè)備講臺(tái)、采購高照明投影機(jī)、統(tǒng)一計(jì)算機(jī)界面、加裝計(jì)算機(jī)硬盤保護(hù)卡、統(tǒng)一操作控制臺(tái)等,盡可能地做到設(shè)備劃一操作,同時(shí)將教室計(jì)算機(jī)換為DVD光驅(qū)、試推廣界面話筒、書寫屏、及移動(dòng)鼠標(biāo)等,并逐步減少多媒體展臺(tái)的數(shù)量等,取得了良好的效果,得到了教師的好評(píng)。

當(dāng)然,上列各項(xiàng)管理方法不是孤立的,同樣要貫穿設(shè)備管理的全過程。只要做到常抓不懈,就一定能夠取得滿意的效果。

三、多媒體教室的管理目標(biāo)

1.使用目標(biāo)

多媒體教室的主要使用主體是教師,服務(wù)對(duì)象是課堂教學(xué)。所以多媒體教室教學(xué)設(shè)備在使用上要做到設(shè)備穩(wěn)定可靠、系統(tǒng)簡(jiǎn)單實(shí)用。高校擴(kuò)招后,教室尤其是多媒體教室的使用基本上處于滿負(fù)荷狀態(tài),一旦設(shè)備出現(xiàn)故障,將嚴(yán)重影響教師的教學(xué)進(jìn)度、情緒,以及使用技術(shù)改善教學(xué)的積極性,所以可靠性是第一位的。同時(shí),要注重系統(tǒng)的簡(jiǎn)單實(shí)用性。它包括兩個(gè)方面:首先,多媒體教室設(shè)備的控制與操作要盡可能傻瓜化,讓教師一目了然,一學(xué)就會(huì);其次,教師使用多媒體教室手續(xù)要簡(jiǎn)化。

目前,多媒體教學(xué)設(shè)備層出不窮,比如“無人值守系統(tǒng)”、“網(wǎng)絡(luò)中控”等,這類設(shè)備與傳統(tǒng)設(shè)備相比,是個(gè)較大的觀念與技術(shù)改進(jìn)。但是也存在不足,主要是對(duì)環(huán)境要求比較高、設(shè)備比較脆弱。而大學(xué)教室使用上的最大特點(diǎn)是全校排課,所以不可避免地會(huì)有一些環(huán)境和人為因素,這類系統(tǒng)不適合大范圍推廣。

2.管理目標(biāo)

多媒體教室在管理上的目標(biāo)是:規(guī)范化、信息化。管理規(guī)范化包括兩個(gè)方面,其一是管理?xiàng)l例要健全。比如,教室的排課、調(diào)課、衛(wèi)生管理要求;設(shè)備的選型、采購、安裝、操作、保養(yǎng)、檢修、維修、外修;以及設(shè)備流動(dòng)的試用管理、借用管理、異動(dòng)管理等都要有一整套的管理?xiàng)l例。當(dāng)然,條例的制定要具有可操作性,手續(xù)繁瑣的條例其結(jié)果就只能是一紙空文。第二是人員要到位。就使用而言,要定期組織教師參加針對(duì)多媒體教室設(shè)備的使用培訓(xùn),及時(shí)地將設(shè)備配置及異動(dòng)情況告知教師;對(duì)管理來講,就是要配備技術(shù)過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的設(shè)備維修隊(duì)伍。

通過教室管理信息化,可以跟蹤設(shè)備的使用、試用、借用、異動(dòng)等流動(dòng)情況,統(tǒng)計(jì)設(shè)備的故障數(shù)、故障點(diǎn)和發(fā)生率,同時(shí)還可以對(duì)各供應(yīng)商的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行有效的管理。真正做到賬卡一致、物卡一致,而不是目前的平時(shí)放羊式、設(shè)備清理時(shí)的手忙腳亂式管理方式。

3.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

隨著多媒體教學(xué)的不斷推廣和普及,多媒體教室已逐步成為了常規(guī)教學(xué)資源,同時(shí)昂貴的建設(shè)和維護(hù)成本也給學(xué)校造成了一定的負(fù)擔(dān)、進(jìn)而阻礙了多媒體教室的發(fā)展步伐。所以多媒體教室在經(jīng)濟(jì)上的管理目標(biāo)應(yīng)該是高效低耗。

在多媒體教室的建設(shè)中,要準(zhǔn)確定位項(xiàng)目及其規(guī)模,優(yōu)先考慮與本地或在本地有辦事處的公司進(jìn)行合作,設(shè)備選型要穩(wěn)定可靠、性價(jià)比高;在日常維護(hù)上,要綜合考慮資源的配置與利用、設(shè)置與配備管理人員,科學(xué)安排、合理分工,不斷降低管理成本、提高效率,為加快教學(xué)改革、推動(dòng)教育技術(shù)的應(yīng)用發(fā)揮更大作用。

四、結(jié)束語

多媒體教學(xué)是21世紀(jì)的教育教學(xué)改革的發(fā)展趨勢(shì),多媒體教室是學(xué)校實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)的平臺(tái),多媒體教室的管理與維護(hù)是一個(gè)較為復(fù)雜的工作。本文結(jié)合重慶大學(xué)多媒體教室管理,就多媒體教室的管理重點(diǎn)、管理內(nèi)涵及管理目標(biāo)等展開研究。實(shí)踐證明,只有處理好每一個(gè)環(huán)節(jié),才能使多媒體教室正常運(yùn)轉(zhuǎn),達(dá)到方便教師教學(xué),充分合理地利用教學(xué)資源,發(fā)揮多媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì),使多媒體教學(xué)設(shè)施更好地服務(wù)于教學(xué)。

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(編輯:于黎明)