供應(yīng)商管理庫存下信息共享風(fēng)險(xiǎn)研究

[摘 要] 信息共享是供應(yīng)商管理庫存的關(guān)鍵成功因素。從信息共享過度和信息共享不足兩個(gè)角度分析了供應(yīng)商管理庫存下信息共享存在的風(fēng)險(xiǎn)及其成因，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)在不同角色之間的分布，提出了信息共享風(fēng)險(xiǎn)的控制策略。

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)商管理庫存 信息共享 風(fēng)險(xiǎn)

一、供應(yīng)商管理庫存與信息共享

供應(yīng)商管理庫存(Vendor Managed Inventory，VMI)指一種供應(yīng)鏈管理策略。其原理是供應(yīng)商根據(jù)下游客戶的信息，對下游客戶的庫存進(jìn)行管理與控制。它是以下游客戶和供應(yīng)商雙方都獲得最低成本為目的，在一個(gè)共同的協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫存，并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況和修正協(xié)議內(nèi)容，使庫存管理得到持續(xù)地改進(jìn)的合作性策略。供應(yīng)商管理庫存中，信息共享是十分重要的內(nèi)容，通過有效的信息共享能夠使庫存費(fèi)用下降25%左右，這不僅降低了供應(yīng)鏈成本，更使得信息共享成為實(shí)施VMI的前提條件。

二、供應(yīng)商管理庫存下信息共享風(fēng)險(xiǎn)分析

1.供應(yīng)商信息共享風(fēng)險(xiǎn)

(1)供應(yīng)商信息共享過度風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商信息的過渡泄露，給供應(yīng)商帶來的后果是使供應(yīng)商的競爭優(yōu)勢減弱。這方面的風(fēng)險(xiǎn)主要來自信息網(wǎng)絡(luò)的安全問題和下游客戶的信息保密程度。風(fēng)險(xiǎn)的大小取決于共享信息的保密對于供應(yīng)商的重要程度。如果是十分機(jī)密的信息，如技術(shù)、配方等機(jī)密信息的共享，將會(huì)使風(fēng)險(xiǎn)大大升高。風(fēng)險(xiǎn)的概率一方面取決于信息共享途徑的安全與否，另一方面取決于下游客戶的信息保密程度。

(2)供應(yīng)商信息共享不足風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商所提供的信息直接關(guān)系到下游客戶的利益。當(dāng)供應(yīng)商沒能提供足夠準(zhǔn)確的信息時(shí)，就會(huì)給下游企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)信息不足或不準(zhǔn)確時(shí)，客戶所選擇的供應(yīng)商可能并不是最好的供應(yīng)商。這種風(fēng)險(xiǎn)帶來的后果將會(huì)有很多，也會(huì)很嚴(yán)重，如質(zhì)量問題、交貨延遲問題等。風(fēng)險(xiǎn)的大小取決于供應(yīng)商對于客戶的重要性，風(fēng)險(xiǎn)的概率則取決于信息共享不足的程度。

2.客戶信息共享風(fēng)險(xiǎn)

(1)信息共享過度風(fēng)險(xiǎn)。下游客戶過度的信息共享將使自己更多的核心信息向外泄露，如生產(chǎn)計(jì)劃，庫存狀態(tài)，產(chǎn)品技術(shù)等。此類信息一旦泄露給競爭對手，將給企業(yè)帶來喪失競爭優(yōu)勢的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)的大小取決于信息給對手帶來機(jī)會(huì)的程度。越是核心的信息，越能給競爭對手帶來更多的機(jī)會(huì)，從而給客戶帶來更大的威脅。而風(fēng)險(xiǎn)的概率則取決于信息網(wǎng)絡(luò)的安全和供應(yīng)商對信息的保密程度。

(2)信息共享不足風(fēng)險(xiǎn)?？蛻艄蚕淼纳a(chǎn)、庫存等信息如果不夠詳盡或者有隱瞞，供應(yīng)商將得不到足夠的信息，從而無法準(zhǔn)確的管理和控制下游客戶的庫存。由于庫存控制的不好，將導(dǎo)致兩種情況，一種情況是庫存過剩，這種情況給供應(yīng)商帶來的影響是產(chǎn)品積壓，影響自身運(yùn)作，而對客戶卻不產(chǎn)生影響;另一種情況是庫存不足，給供應(yīng)商帶來的影響要弱些，主要是交貨延遲和缺貨，而給客戶帶來的影響要強(qiáng)些，主要是供應(yīng)短缺，無法按時(shí)向下游客戶交貨。這種風(fēng)險(xiǎn)的大小取決于信息對于供應(yīng)商控制庫存的重要性。如庫存這樣的信息，如果共享不足，將會(huì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的提升。風(fēng)險(xiǎn)的概率則取決于信息共享的程度。信息共享的越多，越徹底，這種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率就會(huì)降低。

3.供應(yīng)鏈信息共享風(fēng)險(xiǎn)

(1)信息共享過度風(fēng)險(xiǎn)。對于整條供應(yīng)鏈來說，由于供應(yīng)商管理庫存下信息過度共享，將會(huì)使供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的信任關(guān)系發(fā)生變化。過度的信息共享會(huì)使各企業(yè)之間相互不信任，擔(dān)心對方會(huì)將自己的信息泄露給競爭對手。這種風(fēng)險(xiǎn)的大小取決于信息的重要程度，而概率則取決于信息共享程度和保密程度。

(2)信息共享不足風(fēng)險(xiǎn)。由于供應(yīng)商管理庫存需要足夠的信息做支撐，因此，共享的信息不夠充分，將會(huì)使供應(yīng)商無法準(zhǔn)確掌握庫存信息，從而無法準(zhǔn)確控制庫存，導(dǎo)致供應(yīng)鏈的供需結(jié)強(qiáng)度減弱，鏈條變得松散，競爭能力下降。這種風(fēng)險(xiǎn)的大小由共享的信息種類決定，而概率則有共享信息的程度決定。

三、供應(yīng)商管理庫存下信息共享風(fēng)險(xiǎn)控制

供應(yīng)商管理庫存下信息共享的風(fēng)險(xiǎn)主要來自兩方面，一方面是信息共享的過度，另一方面是信息共享的不足。這兩方面對供應(yīng)鏈的影響如表所示。

1.信息共享過度風(fēng)險(xiǎn)的控制

從表1可以看出，信息共享過度風(fēng)險(xiǎn)對供應(yīng)鏈影響較大。針對信息共享過度風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)從以下幾方面采取控制策略。

(1)加強(qiáng)信息技術(shù)安全與防范。應(yīng)用先進(jìn)的信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，保證傳遞信息的安全。同時(shí)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈成員信息安全和信息保密教育，從意識(shí)形態(tài)上杜絕信息泄露。

(2)建立契約約束機(jī)制。下游客戶最害怕自身信息的過量泄露。通過建立科學(xué)合理的契約機(jī)制，可以約束供應(yīng)商，減少信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

(3)改善信任關(guān)系。供應(yīng)鏈中過度的信息共享有可能破壞供應(yīng)鏈關(guān)系，因此，通過建立供應(yīng)鏈中的信任關(guān)系，可以提高企業(yè)間的信任度。如可以通過建立信譽(yù)檔案，將企業(yè)的信譽(yù)信息記錄備案，從而改良企業(yè)間的信任關(guān)系。

2.信息共享不足風(fēng)險(xiǎn)的控制

(1)良好的協(xié)調(diào)機(jī)制。當(dāng)供應(yīng)鏈上的信息共享不足時(shí)，往往導(dǎo)致供應(yīng)鏈條的松散，尤其是下游客戶信息共享不足風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增加較多。這時(shí)需要供應(yīng)鏈有良好的協(xié)調(diào)能力，穩(wěn)定供應(yīng)關(guān)系，合理解決矛盾，尤其是核心企業(yè)要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。

(2)合理的利益分配。企業(yè)的利益分配取決于貢獻(xiàn)的大小，而信息共享中共享的信息越多，貢獻(xiàn)也越大。為了讓企業(yè)更多的共享信息，應(yīng)該讓企業(yè)獲得更多的利益分配。

本文從信息共享過度和信息共享不足兩個(gè)角度，分析了供應(yīng)商管理庫存下風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因和種類，認(rèn)為信息共享風(fēng)險(xiǎn)對客戶產(chǎn)生的影響較大，對供應(yīng)商產(chǎn)生的影響較小。最后提出了風(fēng)險(xiǎn)控制策略，認(rèn)為建立約束機(jī)制，合理分配利益等策略可以對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行較好的控制。

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