曲延吉 趙秀華

（中國移動通信集團黑龍江有限公司齊齊哈爾分公司網(wǎng)絡(luò)部，黑龍江 齊齊哈爾161005）

1 接通率問題解決思路

第一步：進行接通率數(shù)據(jù)的收集

方法一：話務(wù)統(tǒng)計

“話務(wù)統(tǒng)計”是收集接通率信息的主要手段。使用命令行或UI登記，如下幾個話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)是很有幫助的：局向入局話務(wù)測量(創(chuàng)建承載對象話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、局向出局話務(wù)測量（承載對象話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、中繼群入局話務(wù)測量（承載對象話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、中繼群出局話務(wù)測量（承載對象話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、用戶線群話務(wù)測量（承載對象話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、全局失敗原因匯總（全局話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、被叫長忙戶話務(wù)測量（最值話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、呼損最高戶話務(wù)測量（最值話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、特忙戶話務(wù)測量（最值話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、久叫不應(yīng)戶話務(wù)測量（最值話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）。通過登記以上一些話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)，觀察一段時間的話務(wù)統(tǒng)計結(jié)果，一般對失敗原因就會有一個較全面的認識。

方法二：信令分析

可通過維護臺進行信令跟蹤，然后對跟蹤結(jié)果分析。話務(wù)統(tǒng)計側(cè)重于結(jié)果統(tǒng)計，而信令消息可以詳實的反映各類呼叫接續(xù)的信令流程細節(jié)，通過使用信令分析工具對大量的信令跟蹤存盤文件進行統(tǒng)計項目分析，可獲得不成功呼叫的各種失敗原因、以及呼叫接續(xù)的信令流程細節(jié)，從而確定影響接通率的因素。

第二步：對收集結(jié)果進行分析

話務(wù)統(tǒng)計結(jié)果、信令分析結(jié)果記錄了交換機所有成功或失敗呼叫的結(jié)果，并且統(tǒng)計出失敗的直接原因和次數(shù)，通過對失敗原因的逐項分析，可以推斷造成失敗的因素，從而采取相應(yīng)措施提高接通率。

第三步：根據(jù)分析定位的問題進行處理

找到失敗原因定位問題后，就可對癥下藥，采取措施提高接通率了。常用的處理方法有修改數(shù)據(jù)配置、用戶疏忙、均衡話務(wù)、電路擴容、更換硬件等。處理問題時要特別注意處理后的效果觀察，再循環(huán)反復(fù)。

2 收集接通率信息的手段

如上所述，收集接通率信息通常采用的手段是建立話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)。本節(jié)將進一步介紹在收集接通率信息時應(yīng)用的話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)。

3 搜集結(jié)果分析

本文給出對于信息收集結(jié)果進行分析時應(yīng)該采用的分析原則，以便找出失敗原因和定位問題。對于話務(wù)統(tǒng)計的結(jié)果，需要有全局到局部，逐項逐條的仔細分析。有時單項的話務(wù)統(tǒng)計還不能找出失敗原因，需要同時登記多個話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)，對比分析；有時短期的話務(wù)統(tǒng)計結(jié)果還不能說明問題，還需長期的統(tǒng)計觀察；在有時通過話務(wù)統(tǒng)計結(jié)果的分析，還不能定位問題，還需要借助信令分析軟件等手段。七號信令分析軟件主要對從維護臺鏈路跟蹤得到的信令文件進行脫機統(tǒng)計分析，可以獲得對不成功呼叫的各種失敗原因以及主被叫的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

4 提高系統(tǒng)接通率的基本措施

4.1 保證設(shè)備完好率，中繼完好率，信道完好率

加強日常維護工作，定期檢查，保證設(shè)備運行正常。例如定期中繼逐條撥測檢查，檢查2M口接頭，可確保中繼完好，降低呼損；定期對天饋線檢查，檢查天饋線接頭、饋線損耗、天線的方位角、俯仰角，可降低因信號質(zhì)量差引起的掉話。

4.2 合理配置MSOFTX3000各模塊負荷

多模塊的中繼、鏈路配置原則：盡量保持各模塊的話務(wù)負荷基本相當；盡量減少跨模塊的消息包；盡量保持話路和其對應(yīng)的優(yōu)選鏈路在同一模塊內(nèi)，避免一個模塊中只有話路而無鏈路的情況，如果通過STP點轉(zhuǎn)接，則盡量把該話路分配在包含去往該STP點的鏈路的模塊內(nèi)，這樣不僅可以保證模塊間的安全性，而且最大程度地減少了模塊間負荷，避免7號鏈路的消息在模塊間大量轉(zhuǎn)發(fā)。對一般的端局，本地通常都會有兩個對等的匯接局作為其上級局，此時可以把去往這兩個匯接局的中繼、鏈路分別集中于兩個模塊中；也可能本地有兩個對等的LSTP點提供鏈路，這時可以把中繼按局向分別集中兩個模塊內(nèi)，去往某個局向的信令以本模塊內(nèi)的鏈路集為優(yōu)選路由。

盡量保證同一鏈路集中的不同鏈路保持相同的負荷。當某一局向有多條七號信令鏈路時，就涉及到了鏈路的選擇。一般情況下，可能會有兩條鏈路，這時，可選擇SLS的任一比特作為負荷分擔，最好選擇SLS的比特1。其中有兩個原則，第一、選擇的比特位要足夠多，可以區(qū)分出各條鏈路，第二、所選擇的比特位含義即是此條鏈路控制N條話路，再隔N條話路，在控制N條話路。

N=比特 0*1+比特1*2+比特2*4+比特3*8

比特位選中為：‘1’，不選為：‘0’。

盡量選用7號信令中繼，并注意中繼選線方式。對于7號信令電路，國標規(guī)定了兩種選線方式：大小/小大、主控/非主控（LIFO/FIFO或先進先出/后進先出），優(yōu)先使用主控/非主控方式。有些交換機，如5ESS等，可能會采用大小/小大方式，這時要注意：對接的兩個局，一方從CIC最大的電路開始選擇，另一方從CIC最小的電路開始選擇，但MSOFTX3000的電路選擇則是根據(jù)中繼內(nèi)碼來實現(xiàn)的，要注意CIC與中繼內(nèi)碼的映射關(guān)系，做出正確的數(shù)據(jù)。由于七號信令電路是雙向電路，電路可能會發(fā)生同搶，為此，預(yù)先規(guī)定對接的兩個交換機各自主控一半的電路，當發(fā)生同搶時，非主控方釋放對電路的占用，并在另外一條空閑電路上重新發(fā)起呼叫。在兩個交換機間，信令點編碼大的一方主控CIC為偶數(shù)的電路，信令點編碼小的一方主控CIC為奇數(shù)的電路。話務(wù)量較大時，同搶對接通率有一定影響，應(yīng)注意避免。

合理配置數(shù)據(jù),無線參數(shù)。

注意合理設(shè)定字冠數(shù)據(jù)。對于長途、自動尋呼、特服號碼等要求主叫號碼的被叫，最好主動發(fā)送主叫號碼，以減少局間消息包數(shù)目，同時這樣在有一號到七號互通時我方能主動送出主叫類別。如果原有數(shù)據(jù)不主動發(fā)送主叫號碼，將造成七號信令鏈路上有GRQ/GSM消息，增大了No.7鏈路的負荷及內(nèi)部消息，從而使MSOFTX3000負荷加重。在做出局字冠表時，一定要求把到本地呼叫的字冠做詳細，否則出中繼上會因為字冠不對而出現(xiàn)空、錯號的呼損。例如：本地網(wǎng)中字冠2，只有局號211，如果字冠做2的話，會導致字冠為22-29、212-219的 2XXXXXX（移動用戶撥號為成組發(fā)碼）號碼也會占用中繼出局，從而造成呼損。

合理配置CCCH信道數(shù)量。調(diào)整基站配置，合理分配CCCH信道的數(shù)量，可以減少移動臺正常始呼、位置更新、越區(qū)切換及短消息等請求分配CCCH時不能指配CCCH而造成的無線接通率下降。

使用話統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題?？梢酝ㄟ^話統(tǒng)話務(wù)統(tǒng)計可以進行日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為WCDMA網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和管理提供例行的數(shù)據(jù)。利用話統(tǒng)的大容量、覆蓋面廣等特點，還可以進行很多工作。通過話統(tǒng)分析數(shù)據(jù)，可發(fā)現(xiàn)呼損的原因，例如小區(qū)話務(wù)量過大，可增加載頻，甚至可增加微蜂窩疏導話務(wù)。

及時作好設(shè)備維護工作：及時處理傳輸和對端局故障，使中繼線盡早恢復(fù)；分析7號信令消息，保證信令鏈路完好。

常見的一些影響接通率鏈路消息產(chǎn)生的原因：

SEC的產(chǎn)生原因：內(nèi)部資源（如CR、CCB等）申請不到；模塊間鏈路不穩(wěn)，拆除呼叫。

前轉(zhuǎn)資源申請不到。CFL的產(chǎn)生原因：在交換機無法接通呼叫，其他消息都不合適，都無法表示失敗原因的情況下，發(fā)送此消息。如一條入中繼在本局被占用作了一個半永久連接，而對端局又有呼叫占用這條中繼電路時，中繼呼入、呼出權(quán)限受限時，會發(fā)送CFL。

一般而言，接通率問題的解決可以按照以上基本步驟進行。

[1]劉楓.提高華為交換機接通率的幾點建議[J].山東通信技術(shù)，2000-08-15.