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      銅陵市涉外企業(yè)外經(jīng)貿(mào)人員業(yè)務(wù)知識(shí)需求結(jié)構(gòu)問卷調(diào)查

      2010-01-06 03:45:38胡其林
      銅陵學(xué)院學(xué)報(bào) 2010年4期
      關(guān)鍵詞:外語系外經(jīng)貿(mào)銅陵市

      張 涌 胡其林

      (銅陵學(xué)院,安徽 銅陵 244000)

      銅陵市涉外企業(yè)外經(jīng)貿(mào)人員業(yè)務(wù)知識(shí)需求結(jié)構(gòu)問卷調(diào)查

      張 涌 胡其林

      (銅陵學(xué)院,安徽 銅陵 244000)

      隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易聯(lián)系越來越密切。近年來,銅陵市的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易也進(jìn)入發(fā)展新階段,外貿(mào)進(jìn)出口額不斷攀升,對(duì)外經(jīng)貿(mào)人員的需求日益旺盛。作為本市外經(jīng)貿(mào)人員培養(yǎng)重要基地的銅陵學(xué)院,應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)地改革創(chuàng)新應(yīng)用型外經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)模式,力爭(zhēng)為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

      涉外企業(yè);外經(jīng)貿(mào)人員;商務(wù)英語;人才;培養(yǎng)模式

      隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織及中國(guó)——東盟自由貿(mào)易區(qū)的逐步建立,我國(guó)的對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易事業(yè)蓬勃發(fā)展。銅陵市也在全國(guó)大好經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中激流勇進(jìn),2009年度涉外企業(yè)已超過10家,進(jìn)出口總額不斷攀升,全市進(jìn)口總額達(dá)到17.084億美元,出口總額達(dá)到4.9296億美元。在外經(jīng)貿(mào)行業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí),銅陵市也出現(xiàn)了高素質(zhì)外經(jīng)貿(mào)人員緊缺的局面,成為制約外經(jīng)貿(mào)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。為此,作為本市外經(jīng)貿(mào)人員重要培養(yǎng)單位的銅陵學(xué)院,與銅陵市商務(wù)局合作承擔(dān)了對(duì)本市涉外企業(yè)外經(jīng)貿(mào)人員業(yè)務(wù)知識(shí)需求結(jié)構(gòu)等相關(guān)情況進(jìn)行了問卷調(diào)查,從中分析外經(jīng)貿(mào)人員的供求現(xiàn)狀、知識(shí)結(jié)構(gòu)與存在的問題等,力圖有針對(duì)性的改革創(chuàng)新本市外經(jīng)貿(mào)人員培養(yǎng)與培訓(xùn)模式。

      一、問卷調(diào)查的準(zhǔn)備與實(shí)施

      資料收集調(diào)研階段(2009.2-2009.10):由銅陵學(xué)院科技處與外語系領(lǐng)導(dǎo)牽頭聯(lián)系合作單位銅陵市商務(wù)局,成立課題組,討論分析問卷調(diào)查表的結(jié)構(gòu)樣式和內(nèi)容層次,做好調(diào)查表的設(shè)計(jì)工作;在商務(wù)局的支持下聯(lián)系走訪了銅陵有色金屬集團(tuán)股份有限公司、銅峰電子集團(tuán)、三佳電子(集團(tuán))有限公司和銅陵精達(dá)特種電磁線股份有限公司等涉外企業(yè)單位,采訪了企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人,了解他們對(duì)本單位具體涉外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)的反饋情況,并與相關(guān)外經(jīng)貿(mào)人員進(jìn)行座談交流,征求他們對(duì)外經(jīng)貿(mào)人員培養(yǎng)的意見和建議,發(fā)放并回收問卷調(diào)查表;拜訪銅陵學(xué)院外語系和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系相關(guān)知名學(xué)者和政府外貿(mào)部門的研究專家,交流本校外經(jīng)貿(mào)人員培養(yǎng)過程的經(jīng)驗(yàn)得失,尤其是突出的專業(yè)目標(biāo)和課程設(shè)置等方面的問題,商討問題的解決思路與措施;為拓寬課題信息來源渠道,查閱相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎和國(guó)內(nèi)外教育類與經(jīng)貿(mào)類期刊雜志,收集國(guó)內(nèi)外關(guān)于校企聯(lián)合辦學(xué)培養(yǎng)涉外經(jīng)貿(mào)人員的相關(guān)理論及實(shí)踐信息。

      資料整理階段(2009.11-2009.12):對(duì)回收的問卷調(diào)查表進(jìn)行整理分類,按調(diào)查表的子目錄統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)數(shù)據(jù)信息;對(duì)收集的其他采訪信息和文獻(xiàn)資料按外語教學(xué)和經(jīng)貿(mào)實(shí)踐兩個(gè)層面進(jìn)行梳理補(bǔ)刪,匯編成表;整理國(guó)內(nèi)外評(píng)論界關(guān)于校企聯(lián)合辦學(xué)的論述資料、理論成果和趨勢(shì)分析等。

      二、問卷調(diào)查表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與信息分析

      本次問卷調(diào)查主要包括三個(gè)方面:銅陵市外經(jīng)貿(mào)人員供需現(xiàn)狀、外經(jīng)貿(mào)人員所獲專業(yè)資質(zhì)證書情況,以及銅陵學(xué)院外語系英語本科專業(yè)2009屆畢業(yè)生的就業(yè)統(tǒng)計(jì)。通過對(duì)調(diào)查表的的整理,全市涉外企業(yè)共有外經(jīng)貿(mào)人員40余人,而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)明確表示還緊缺的外經(jīng)貿(mào)人員達(dá)30人左右;其中4家企業(yè)沒有外經(jīng)貿(mào)人員,有涉外業(yè)務(wù)時(shí)臨時(shí)請(qǐng)人幫忙,7家企業(yè)明確表示擬增聘人員;在填寫調(diào)查表的39名外經(jīng)貿(mào)人員中研究生學(xué)歷只有3人,本科學(xué)歷15人,專科學(xué)歷17人,其他4人,學(xué)歷層次相對(duì)較低;畢業(yè)于銅陵學(xué)院外語系或曾在銅陵學(xué)院參加過各類培訓(xùn)的有29人,由此反映銅陵學(xué)院尤其是外語系是銅陵市外經(jīng)貿(mào)人員的重要培養(yǎng)和培訓(xùn)基地。后兩個(gè)方面的信息分別統(tǒng)計(jì)在表1和表2中,其中表1的原始有效調(diào)查表是37份,表2的原始有效調(diào)查表是81份。

      表1銅陵市外經(jīng)貿(mào)人員所獲資質(zhì)證書情況統(tǒng)計(jì)表

      上表反映出,銅陵市外經(jīng)貿(mào)人員的英語語言基本功一般,大學(xué)英語測(cè)試(CET)四級(jí)通過率為83.8%,但英語專業(yè)測(cè)試(TEM)八級(jí)通過率只有13.5%,而無人獲得高級(jí)口語證書。同時(shí),外經(jīng)貿(mào)人員的商務(wù)英語應(yīng)用技能相對(duì)薄弱,只有約三分之一的人(外銷員、報(bào)關(guān)員、單證員和跟單員等)獲得相關(guān)資歷證書。究其原因有:一是高校擴(kuò)招等導(dǎo)致較低層次大學(xué)的學(xué)生入學(xué)時(shí)英語知識(shí)基礎(chǔ)薄弱和實(shí)踐能力欠缺;二是高校的培養(yǎng)模式不能與時(shí)俱進(jìn),基本停留于傳統(tǒng)的理論傳授,缺少實(shí)踐操作鍛煉。外經(jīng)貿(mào)人員專業(yè)素質(zhì)能力的欠缺不可避免地制約了企業(yè)的發(fā)展,一定程度上也影響了銅陵市進(jìn)出口和招商引資等事業(yè)的發(fā)展。

      表2銅陵學(xué)院外語系英語本科專業(yè)2009屆畢業(yè)生就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)表

      由上表可以看出,在已就業(yè)的英語本科專業(yè)畢業(yè)生當(dāng)中,師范類與商務(wù)類比例基本相當(dāng),分別是43.21%和49.38%,前者籠統(tǒng)包括研究生、公務(wù)員、教師、文員和秘書等,后者包括內(nèi)銷員、外銷員(廣義:包括未取得資質(zhì)證書者)、報(bào)關(guān)員、單證員和跟單員等。這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)清晰說明銅陵學(xué)院英語本科專業(yè)應(yīng)堅(jiān)持師范英語與商務(wù)英語兩個(gè)方向的同步發(fā)展,在目前商務(wù)英語本科專業(yè)尚未被教育部批準(zhǔn)的情況下,建議:從大二開始分方向重新分班,由學(xué)生根據(jù)自身英語基礎(chǔ)和興趣愛好自主選擇專業(yè)發(fā)展方向,在課程設(shè)置上各有側(cè)重;或者從大三開始,減少必修課的設(shè)置,增加選修課,引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身狀況選修不同方向的課程,同時(shí)要加強(qiáng)教學(xué)監(jiān)督和管理。而在商務(wù)英語方向的畢業(yè)生當(dāng)中,從事外經(jīng)貿(mào)工作的只占32.10%,包括外銷員、報(bào)關(guān)員、單證員和跟單員等。他們需要具備扎實(shí)的英語基本功,熟悉商務(wù)接待、商務(wù)函電和商務(wù)談判等專業(yè)技能,了解對(duì)外貿(mào)易的基本理論和法律法規(guī)等。相應(yīng)地,他們的工資待遇也比其他畢業(yè)生高得多。調(diào)查還顯示有一定比例的畢業(yè)生未能實(shí)現(xiàn)本專業(yè)的優(yōu)化就業(yè),包括未能就業(yè)的和工資福利待遇等比較低的畢業(yè)生,一定程度上造成專業(yè)培養(yǎng)過程的資源浪費(fèi)。

      三、外經(jīng)貿(mào)人員培養(yǎng)模式的重構(gòu)

      一方面銅陵市各企業(yè)對(duì)高素質(zhì)外經(jīng)貿(mào)人員的需求日益旺盛,另一方面作為銅陵市外經(jīng)貿(mào)人員主要培養(yǎng)基地的銅陵學(xué)院外語系對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型外經(jīng)貿(mào)人才的培養(yǎng)相對(duì)滯后,供需之間的矛盾要求英語本科專業(yè)的教學(xué)必須進(jìn)行改革與創(chuàng)新,為此提出以下具體建設(shè)性方案。

      1.改善課程設(shè)置,提高教材的實(shí)用性

      課程設(shè)置是培養(yǎng)目標(biāo)的具體體現(xiàn),英語本科專業(yè)的課程設(shè)置必須堅(jiān)持學(xué)科方向明確、體系合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的課程模塊,應(yīng)以英語語言類和經(jīng)貿(mào)類必修課為主,注重基礎(chǔ)與應(yīng)用、理論與實(shí)踐、必修與選修的優(yōu)化結(jié)合。本次問卷調(diào)查還表明,英語會(huì)話、英語函電、國(guó)際貿(mào)易、英語視聽和商務(wù)專業(yè)英語選讀等是外經(jīng)貿(mào)人員認(rèn)為最重要的課程,這些課程應(yīng)該增加課時(shí)甚至相對(duì)提前開設(shè),才能滿足學(xué)生對(duì)該課程知識(shí)與能力的掌握。與課程設(shè)置相關(guān)的還有教材的選擇,英語本科專業(yè)基礎(chǔ)課的教材應(yīng)該講究知識(shí)性與實(shí)用性的統(tǒng)一。目前該專業(yè)使用的基礎(chǔ)課教材基本上是師范類的語言文學(xué)教材,且涵蓋兩個(gè)學(xué)年,建議把該類教材壓縮在大一統(tǒng)修,從大二開始分班選修不同教學(xué)方向的教材。

      2.更新教學(xué)觀念,改進(jìn)教學(xué)方法,重視模擬與實(shí)訓(xùn)

      只有具有學(xué)習(xí)的能動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能保障人才培養(yǎng)的持續(xù)性。首先,教師應(yīng)該擺正自己的角色,要時(shí)刻具有一切為學(xué)生服務(wù)的意識(shí),形成正確積極的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神。其次,應(yīng)該逐漸培育以學(xué)生為課堂活動(dòng)的主體、教師作為引導(dǎo)者的教學(xué)模式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,教師不能只重知識(shí)而輕能力的培養(yǎng),必須擯棄過去“一言堂”的“填鴨式”教學(xué),而應(yīng)重在啟發(fā)與引導(dǎo),為學(xué)生留下思考的空間,使學(xué)生成為學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)新的主體。

      要在較短的時(shí)間內(nèi)提高學(xué)生的外經(jīng)貿(mào)專業(yè)素質(zhì),單從教學(xué)而非科研角度而言,一些具體的教學(xué)方法更加實(shí)用有效。外經(jīng)貿(mào)人員應(yīng)該掌握商務(wù)理論知識(shí),更應(yīng)該掌握商務(wù)交際實(shí)踐能力。因此,教學(xué)活動(dòng)應(yīng)以實(shí)踐為核心,課堂上教師應(yīng)多組織一些商務(wù)英語會(huì)話模擬、商務(wù)談判模擬和國(guó)際貿(mào)易結(jié)算模擬等,讓學(xué)生把枯燥的理論知識(shí)應(yīng)用到有趣的實(shí)踐操作中。為此,學(xué)校應(yīng)該加大教學(xué)設(shè)施的投入,引進(jìn)或增建多媒體語言實(shí)驗(yàn)室和商務(wù)操作模擬實(shí)驗(yàn)室及相關(guān)軟件等。如讓學(xué)生模擬網(wǎng)上國(guó)際貨物買賣的具體操作:首先要用英文給自己的公司取名,然后使用英文進(jìn)行詢盤(enquire)、發(fā)盤(offer)、還盤(bargain)和接受(accept)等。在實(shí)訓(xùn)過程中,教師還可以分別給學(xué)生設(shè)定五種角色:出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行和進(jìn)口地銀行,要求學(xué)生用英文發(fā)送各種郵件進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。只有在這樣的模擬與實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生才能逐漸了解合同條款的規(guī)定與英文表達(dá)方式,認(rèn)識(shí)CIF、CFR和FOB等價(jià)格術(shù)語的內(nèi)涵細(xì)節(jié),熟悉L/C、T/T、D/P和D/A等支付方式,掌握提單(Bill of Lading)、匯票(Bill of Exchange)和保險(xiǎn)單(Insurance Policy)等單據(jù)的填制與運(yùn)用等。

      3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),努力提高教師的專業(yè)素質(zhì)

      外經(jīng)貿(mào)人員的專業(yè)能力取決于他們?cè)诖髮W(xué)期間的綜合素質(zhì),這在很大程度上又取決于教師的專業(yè)素質(zhì),只有高質(zhì)量的教師才能培養(yǎng)高質(zhì)量的人才。外經(jīng)貿(mào)人員的培養(yǎng)要求商務(wù)英語方向的專業(yè)課教師必須既要具備良好的英語語言知識(shí),同時(shí)還要掌握商務(wù)運(yùn)作能力。目前,銅陵學(xué)院英語本科專業(yè)的教師基本上畢業(yè)于各級(jí)師范院校,他們的語言基本功一般扎實(shí),但對(duì)商務(wù)知識(shí)不甚了解,而任課的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教師英語知識(shí)又有限,基本不具備雙語教學(xué)的能力。這些都造成實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)比較薄弱,導(dǎo)致學(xué)生專業(yè)知識(shí)的匱乏與專業(yè)能力的缺陷。針對(duì)這一情況,學(xué)院應(yīng)該有目的、有計(jì)劃地引進(jìn)商務(wù)英語人才,充實(shí)商務(wù)英語方向的教師隊(duì)伍;鼓勵(lì)并組織師范類英語教師學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí),同時(shí)幫助貿(mào)易類教師提高英語水平,做到兩類教師互學(xué)互助,提高專業(yè)任課教師的整體業(yè)務(wù)素質(zhì);積極開拓渠道,為相關(guān)教師提供進(jìn)修學(xué)習(xí)或?qū)W術(shù)交流的機(jī)會(huì),了解掌握本專業(yè)的前沿知識(shí)與技能;定期外聘專家進(jìn)行專題講座甚至代課,如從海關(guān)、商檢、銀行和企業(yè)等部門聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員作兼職教師等。為落實(shí)培養(yǎng)應(yīng)用型外經(jīng)貿(mào)人才的教學(xué)方針,學(xué)院和相關(guān)系部應(yīng)該積極主動(dòng)地從各個(gè)渠道幫助商務(wù)英語方向的教師提高自身的知識(shí)理論水平和實(shí)踐操作能力。

      隨著中國(guó)融入世界經(jīng)濟(jì)體系的程度逐漸加深,銅陵市的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展模式也日益開放化和外向化,全市各企業(yè)對(duì)高素質(zhì)的外經(jīng)貿(mào)人員供不應(yīng)求。銅陵學(xué)院作為本市外經(jīng)貿(mào)人員的重要培養(yǎng)基地,必須主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)、人才能力、素質(zhì)和知識(shí)等需求的變化,深化教學(xué)改革,注重應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。英語本科專業(yè)對(duì)外經(jīng)貿(mào)人員培養(yǎng)模式的重新構(gòu)建和有效實(shí)施,關(guān)鍵要求培養(yǎng)目標(biāo)合理務(wù)實(shí),教學(xué)管理措施有力,教學(xué)內(nèi)容實(shí)用全面,以人為本,因人施教,才能實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的多元化和專業(yè)化,才能提高畢業(yè)生的綜合素質(zhì),才能得到社會(huì)的認(rèn)可,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人、學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)利益的最大化。

      [1]曲建忠,余萬林.重構(gòu)國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)模式[J].人才培養(yǎng),2006,(3).

      [2]張涌.從商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀論該專業(yè)的教學(xué)改革[J].教育與職業(yè),2008,(14).

      [3]胡俊文.國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才綜合素質(zhì)研究[J].江漢大學(xué)學(xué)報(bào),2005,(12).

      [4]王淑云.對(duì)國(guó)際商務(wù)英語教學(xué)發(fā)展的探討[J].萊陽農(nóng)學(xué)院學(xué)報(bào),2000,(12).

      F272.92

      A

      1672-0547(2010)04-0039-02

      2010-04-22

      張 涌(1977-),男,安徽桐城人,銅陵學(xué)院外語系講師;

      胡其林(1964-),男,安徽望江人,銅陵學(xué)院外語系副教授。

      銅陵學(xué)院2009年校地合作項(xiàng)目研究成果(編號(hào):2009tlxyxdz049)。

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