張海鐘 張維英 張小龍

摘要目的：探討中小學校長工作倦怠與控制感的關系。采用李超平在國內修訂的MBI-GS和馬劍虹等編制的工作控制感問卷對212名中小學校長進行測評。結論：中小學校長的工作控制感能夠顯著影響工作倦?。嚎刂聘性礁?，工作倦怠的情況就越低。

關鍵詞：中小學校長；工作倦??；控制感。

中圖分類號：G451

文獻標識碼：A

文章編號：1005-5843 C2009)06-0001-03

一、問題的提出

工作倦怠(Job burnout)，也稱“職業(yè)倦怠”，它是與工作相關的一系列癥狀，通常是由于個體長期處于工作壓力的影響下而又得不到有效緩解所形成的。工作倦怠被認為最容易發(fā)生在與人打交道的職業(yè)上，而且以往的研究也大多集中在醫(yī)務工作者、教師等這樣一些經常接觸他人的職業(yè)群體。然而，對校長的工作倦怠問題的研究比較缺乏?！耙粋€好校長就是一所好學?！保@對于校長的角色定位和要求很高，甚至處處要求校長成為第一責任人。較高的社會期望及工作壓力，加重了校長的負性情緒，降低了校長的職業(yè)滿足感，校長的工作倦怠問題重要性便凸現出來。除社會期望和角色要求等工作特征、缺乏社會支持等環(huán)境因素對校長工作倦怠產生影響，個人易感性因素同樣是一個重要因素，比如教學自我效能、社會比較方式、應對方式和創(chuàng)造性。

控制感是指人相信自己能對客觀環(huán)境和內心感受加以改變和操縱的知覺，即對自己能在多大程度上影響活動結果的知覺。工作控制感(Perceived Job Control)即員工所知覺到的對工作決策的影響程度。心理學家長期以來認為控制感是人類的一個基本內在動機，這種動機表現在人類希望能夠通過自己的行為預知和改變環(huán)境，希望行為能夠產生自己渴望得到的結果。控制感是個體感知到的控制，屬于一種認知評價，是個體的一種知覺、一種信念。因此，控制感強調的是主觀性。本研究以中小學校長為調查對象，分析中小學校長工作倦怠水平與其控制感的關系，從控制感的角度，為中小學校長工作倦怠問題的有效預防和心理干預提供依據。

二、研究方法

(一)研究方法

本研究主要采用問卷調查法。通過現場發(fā)放問卷的方式獲取研究數據。測試前由主試介紹測試目的，打消被試顧慮，鼓勵真實作答，時間控制在30分鐘之內。對有效問卷采用SPSS11.0軟件進行數據錄入、整理、統計和分析。分析的方法有t檢驗、F檢驗、相關分析、回歸分析。

(二)研究對象

以甘肅省武威市和張掖市中小學校長培訓班的學員為研究對象。共發(fā)放問卷252份，回收問卷230份，其中有效問卷212份，有效率為92％。男性201人，女性11人，已婚204人，小學校長100人，中學校長112人。

(三)研究工具

1工作倦怠量表對工作倦怠的測量采用的是工作倦怠方面最權威、最常用的量表——MBI-GS(Maslach BurnoutInventory-General Survey)。2002年，李超平等獲得該量表開發(fā)者MichaelLeiter教授的授權，在國內修訂MBI-GS。該量表包括三部分：情緒衰竭(Emotional Exhaustion)、玩世不恭fCynicism)和低成就感(Reduced Personal Accomplishment)。情緒衰竭分量表包括5道題，玩世不恭分量表包括4道題，低成就感分量表包括6道題，整個量表共15道題。該量表采用利克特7分等級量表，0代表“從不”，6代表“每天”。情緒衰竭、玩世不恭和低成就感三個維度的內部一致性系數分別為：0.88，0.83和0.82。

2工作控制感問卷本研究采用馬劍虹等(1999)根據Avefill對控制感的定義所編制的問卷，共有8道題，測量個體對工作中工作環(huán)境和個體行為的控制體驗。量表采取利克特5點記分，0為完全不符合，4為完全符合。以往研究表明其具有良好的信效度，a系數為0.78。

三、研究結果

(一)中小學校長工作倦怠與控制感總體狀況

對中小學校長工作倦怠的描述性統計分析顯示，中小學校長的情緒衰竭、玩世不恭和低成就感均未高于這三個維度的理論中值15、12和18。而根據Ivancevich等(1988)的觀點來看，情緒衰竭、玩世不恭和低成就感三個維度得分分別大于等于10、8和12便可被認為工作倦怠處于中等以上水平。由此通過計算發(fā)現，中小學校長在情緒衰竭上達到中等以上水平的有130人，占樣本總人數的61.3％；在玩世不恭上達到中等以上水平的有93人，占樣本總人數的43.9％；在低成就感上達到中等以上水平的有128人，占樣本總人數的60.4％。可見，中小學校長在情緒衰竭和低成就感這兩種表現類型上達到中等以上水平的人數均超過半數，這說明他們的工作倦怠問題還是普遍存在的。在對中小學校長控制感的描述性統計分析中我們看到，中小學校長的控制感平均分高于理論中值16，說明其控制感水平還是較高的。(見表1)

(二)人口統計學變量對中小學校長工作倦怠與控制感的影響

(1)對不同性別的中小學校長在工作倦怠各維度及總分上的差異進行獨立樣本t檢驗。發(fā)現，男性和女性在各個維度及總分上沒有顯著差異。(2)把婚姻狀況分為未婚、已婚、離異、喪偶。對不同婚姻狀況的中小學校長的工作倦怠差異情況進行單因素方差分析，結果表明：不同婚姻狀況的中小學校長在各個維度及總分上沒有顯著差異。(3)把受教育狀況分為大專及以下、本科、碩士及以上。對不同受教育狀況的中小學校長的工作倦怠差異情況進行單因素方差分析，結果表明：不同受教育狀況的中小學校長在各個維度及總分上沒有顯著差異。(4)把工作年限分為不到1年、1—3年、4—10年、10年以上。對不同工作年限的中小學校長的工作倦怠差異情況進行單因素方差分析，結果表明：不同工作年限的中小學校長在各個維度及總分上沒有顯著差異。(5)把職稱分為小教中級、小教中級、中教中級、中較高級。對不同職稱的中小學校長的工作倦怠差異情況進行單因素方差分析，結果表明：不同職稱的中小學校長在各個維度及總分上沒有顯著差異。(6)對不同學校的中小學校長在工作倦怠各維度及總分上的差異進行獨立樣本t檢驗，發(fā)現小學校長和中學校長在工作倦怠各維度及總分上沒有顯著差異。(7)中小學校長控制感在上述各個變量上同樣也沒有顯著差異。

(三)年齡變量對中小學校長工作倦怠與控制感的影響

對不同年齡水平的中小學校長在工作倦怠各維度及總分上的差異進行單因素方差分析。發(fā)現：年齡在工作倦怠各維度及總分上沒有顯著差異，但采用LSD法檢驗，在情緒衰竭和低成就感上有的分組差異顯著。通過對不同年齡水平的中小學校長在控制感上的差異進行單因素方差分析，發(fā)現：不同年齡水平的中小學校長在控制感上的差異顯著

(F＝3.19，P<0.02)。(見表2)

表2年齡變量對中小學校長工作倦怠與控制感的LSD檢驗結果(N=212)

注：*p<0.05

(四)中小學校長工作倦怠與控制感的相關分析

通過將控制感與工作倦怠各維度及總分進行相關分析，結果顯示：控制感與工作倦怠各維度及總分呈顯著的負相關。(見表3)

(五)中小學校長工作倦怠與控制感的回歸分析

將控制感做為自變量，分別將工作倦怠的三個因子及總分做為因變量進行回歸分析。結果顯示，控制感對工作倦怠的三個因子及總分回歸效果非常顯著。(見表4)

表4中小學校長工作倦怠與控制感的回歸分析(N=212)

注：*p<0.05

四、討論

(一)中小學校長工作倦怠與控制感現狀

研究發(fā)現，中小學校長的職業(yè)倦怠程度在整體上并不嚴重，這與前人研究結果相符。這也同我國經濟高速發(fā)展、政府高度重視基礎教育、教育行政部門實行人性化管理等不無關系。而根據Ivancevich等(1988)的觀點來看，情緒衰竭、玩世不恭和低成就感三個維度得分分別大于等于10、8和12便可被認為工作倦怠處于中等以上水平。通過計算，中小學校長在情緒衰竭和低成就感這兩種表現類型上達到中等以上水平的人數均超過半數，這說明中小學校長在情緒衰竭和低成就感這兩個因子上有所表現的人數還是比較多的，造成這一現象的原因主要同中小學教育教學管理任務的復雜性和效果的長期性、校長隊伍不穩(wěn)定、專業(yè)化程度低以及面臨的競爭和升學壓力大有關。這應該引起我們的關注，要加強心理輔導和采取積極措施以降低這部分人的情緒衰竭和低成就感。在玩世不恭上達到中等以上水平的有93人，占樣本總人數的43.9％，說明中小學校長普遍的對工作比較重視，對校長工作比較熱情，但也要積極引導持有玩世不恭態(tài)度的中小學校長，使他們更加樂于本職工作。

我們將控制感定義為：個體相信自己能夠影響事件的進行而獲得所期望結果的程度，而且這種影響是由個體自己而非外界的因素來決定的。在工作控制感方面本研究顯示。中小學校長的控制感平均分高于量表的理論中值，這表明中小學校長的工作控制感水平還是比較高的。

(二)人口統計學變量對中小學校長工作倦怠與控制感的影響

本研究發(fā)現工作倦怠和控制感在性別、婚姻狀況、受教育狀況、工作年限、職稱、不同學校這些變量上均沒有顯著差異，這可能同研究對象比較特殊有關：因為中小學校長大多是高級職稱和本科學歷，也可能同調查人數不多和性別比例懸殊有關系，這還有待于進一步研究。

對不同年齡水平的中小學校長在工作倦怠各維度及總分上的差異進行單因素方差分析表明：41-50歲的中小學校-長在情緒衰竭因子上的得分顯著高于31－40歲的中小學校長。這可能是由于：31－40歲的中小學校長大多是提拔不久的，正處于校長成長的適應階段，對校長工作比較熱情，精力充沛。而41－50歲的中小學校長由于已經當了多年校長，又由于校長工作的巨大壓力，使得情緒衰竭。20－30歲的中小學校長在低成就感因子上的得分顯著高于50歲以上的中小學校長，31－40歲的中小學校長在低成就感因子上的得分也顯著高于50歲以上的中小學校長，這可能是由于：40歲以下校長處于校長成長的適應階段，對教學和管理都在嘗試和探索，而50歲以上的校長處于成長的成熱階段，他們無論從教學還是答理都有自己成熱的經驗，經過若干年的實踐，已逐步形成自己的辦學思想和答理體系，創(chuàng)建出具有一定特色和已經取得實效的辦學模式，因而較少產生低成就感傾向。41－50歲的中小學校長在工作倦怠總分上的得分顯著高于50歲以上的中小學校長，這可能是由于：41－50歲的中小學校長正值事業(yè)發(fā)展的高峰，工作負擔重，工作時間長，面臨來自社會、家庭的高期望和上級的高要求以及辦學經費困難、生源差、師資薄弱、教師的發(fā)展與待遇需求等多方面的壓力有關。而50歲以上的校長處于成長的成熱階段，對待事情游刃有余，有豐富的管理經驗和處理挫折的能力，因此50歲以上的校長的工作倦怠較低。對不同年齡水平的中小學校長在控制感上的差異進行單因素方差分析表明：50歲以上的中小學校長在控制感上的得分顯著高于20－30歲的中小學校長：50歲以上的中小學校長在控制感上的得分顯著高于31－40歲的中小學校長；50歲以上的中小學校長在控制感上的得分顯著高于41－50歲的中小學校長。這可能是由于50歲以下的中小學校長面臨學校發(fā)展中新課改、教研、評估、升學及個人職稱評定、末位淘汰等因素使校長的危機感加深，再加上超負荷的職業(yè)活動與教育競爭的激烈性、職業(yè)的重復性，也使校長的職業(yè)成就要超越過去的難度加大，使他們有較低的控制感。而50歲以上的中小學校長各方面已經成熟，經驗豐富，對事物都有一定預見力、判斷力和綜合協調能力，因而有較高的控制感。

(三)中小學校長工作倦怠與控制感的關系研究

相關分析表明，中小學校長的工作控制感與工作倦怠整體呈顯著負相關，并與工作倦怠的三個維度都呈顯著的負相關。這表明，中小學校長的工作控制感能夠顯著影響工作倦?。嚎刂聘性礁?，工作倦怠的情況就越低?；貧w分析表明，控制感分別進入了情緒衰竭、玩世不恭和低成就感的回歸模型，控制感對工作倦怠的三個因子及總分回歸效果非常顯著。顯而易見，提高中小學校長的工作控制感水平會降低他們的工作倦怠，這進一步驗證了前人的研究成果。

五、建議

要消除校長的工作倦怠，各級教育主答部門應該積極地為校長“減壓”，實行民主的行政管理機制，賦予校長更多的工作靈活度和辦學自主權，增強他們的工作控制感，要建立激發(fā)校長主體積極性的良性競爭與激勵機制，解決校長辦學過程中的各種問題，提高校長專業(yè)化管理水平。

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責任編輯：星曈