創(chuàng)新型企業(yè)人力資源管理當(dāng)前面臨著兩大課題：一是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，知識(shí)型員工成為企業(yè)創(chuàng)新的源頭和核心競(jìng)爭(zhēng)力來源；二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整逐步深入，產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代和結(jié)構(gòu)性調(diào)整已經(jīng)影響到企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展方向。因此，中國(guó)創(chuàng)新型企業(yè)人力資源管理可以借鑒國(guó)際知識(shí)型組織的成功經(jīng)驗(yàn)，采取“組織機(jī)構(gòu)扁平化、管理方式柔性化”的管理模式，提高組織運(yùn)作效率，集中企業(yè)資源創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值。

1．組織機(jī)構(gòu)扁平化：減少組織架構(gòu)層級(jí)，縮短信息傳遞距離

創(chuàng)新型企業(yè)很重要的一點(diǎn)就是對(duì)當(dāng)前信息準(zhǔn)確性的把握和未來發(fā)展趨勢(shì)的判斷，只有獲得及時(shí)的信息才能做出最佳的決策。目前世界領(lǐng)先的創(chuàng)新型企業(yè)大多都是扁平化組織管理模式，而且通過虛擬扁平化的方式得以實(shí)現(xiàn)，即在傳統(tǒng)層級(jí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共享，不必通過管理層次逐級(jí)傳遞，從而增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境變化的感應(yīng)能力和快速反應(yīng)能力；通過計(jì)算機(jī)快速和“集群式”的方式傳遞指令，達(dá)到快速、準(zhǔn)確發(fā)布指令的目的，避免失真現(xiàn)象。典型的案例就是微軟的“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”。

2．管理方式柔性化：以人為中心，實(shí)行人性化管理

創(chuàng)新型企業(yè)人才具有較高的知識(shí)水平和素養(yǎng)，有很強(qiáng)的自我約束力，并希望得到尊重，因此，對(duì)這一類人才的管理和一般的員工不同，更宜采用柔性化的管理。柔性化管理即是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺行動(dòng)。IBM實(shí)施的以柔性管理為特色的企業(yè)流程便是一個(gè)成功案例。