□ 文/本刊評論員

近幾年，隨著我國改革開放的持續(xù)深入和國內(nèi)外各領(lǐng)域交流的不斷擴(kuò)大，大量國外企業(yè)的先進(jìn)管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)為國內(nèi)企業(yè)所吸收借鑒，并漸次成為我國企業(yè)管理體系構(gòu)建的主導(dǎo)方向和核心內(nèi)涵。如基于健康、安全、環(huán)保理念的HSE體系建設(shè)，集企業(yè)內(nèi)部物流、資金流、信息流為一體的ERP信息管理系統(tǒng)建設(shè)，集設(shè)計(jì)、采辦與施工三位于一體的EPC總承包模式等等，目前已成為我國石油石化企業(yè)管理體系建設(shè)的主要內(nèi)容。隨著企業(yè)管理體系建設(shè)的日趨完善，企業(yè)各層級對新的管理理念的體會和接受程度也在不斷認(rèn)知中加深和提高。如健康、安全、環(huán)保的理念，通過10余年的體系建設(shè)和推行，在石油石化企業(yè)各層級可謂深入人心，成為各層級自覺的行為準(zhǔn)則。雖然我們在先進(jìn)的企業(yè)管理體系的構(gòu)建方面取得了很大的進(jìn)展，但在日常的管理活動(dòng)中卻發(fā)生了許多與初衷相違背的事情，如安全、環(huán)保責(zé)任事故等等。這些事故一而再，再而三地發(fā)生，警醒我們要認(rèn)真查找企業(yè)管理中存在的薄弱方面，重點(diǎn)加以改進(jìn)和解決。

通過對以往發(fā)生在石油石化企業(yè)的安全、環(huán)保責(zé)任事故的分析發(fā)現(xiàn)，事故的原因多數(shù)不是某項(xiàng)管理體系建設(shè)不完善，管理制度不健全，而是具體執(zhí)行的人所造成。再深入追究下去：一是具體執(zhí)行的員工工作責(zé)任心不強(qiáng)，注意力不集中，失去對事故可能發(fā)生的預(yù)判能力；二是上崗前培訓(xùn)不夠，對所從事的工作一知半解，雖有應(yīng)急預(yù)案，但事到臨頭卻手忙腳亂，應(yīng)對失措；三是投機(jī)取巧，貪圖省事，習(xí)慣性地違規(guī)操作所致。從對事故原因的分析可以看出，企業(yè)管理不是有了一個(gè)好的制度體系就能解決的。制度是固化的、死的，而它所面對的對象—人，卻是鮮活生動(dòng)的?？疾煲粋€(gè)制度是否成功有效，不僅要看它的條文是否縝密嚴(yán)謹(jǐn)，體系是否科學(xué)完備，更重要的是看它是否融入了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程。而全過程的管理運(yùn)行，必須依靠人這個(gè)行為主體在各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作、串聯(lián)。人，是管理的靈魂。因此，在企業(yè)管理創(chuàng)新頻仍的今天，無論怎樣變化，都必須把以人為本的觀念放在第一位，高度重視企業(yè)員工的切身利益和主觀感受，把“管”和“育”有機(jī)結(jié)合起來，讓企業(yè)各層級員工心甘情愿地融入企業(yè)管理的流程中去，成為企業(yè)生命體內(nèi)的活躍細(xì)胞。

應(yīng)該看到，近些年隨著以人為本理念的廣泛傳播，我國石油石化企業(yè)對人與企業(yè)的關(guān)系認(rèn)識越來越深刻，對各層級員工的關(guān)愛也越來越深切，讓企業(yè)發(fā)展的成果惠及全體員工，讓員工個(gè)人的成長和企業(yè)的成長相結(jié)合成為多數(shù)企業(yè)的文化理念和實(shí)際行動(dòng)。但在實(shí)際中，也有許多企業(yè)只是在一些員工有需要的時(shí)候，臨時(shí)性的幫助員工解決諸如大病醫(yī)療、住房、子女上學(xué)、就業(yè)等一些家庭生活困難問題，而對各層級員工的更高層面的需求，如員工才智的挖掘和發(fā)揮、業(yè)務(wù)和技能的培訓(xùn)提高、再學(xué)習(xí)再就業(yè)機(jī)會的提供等方面，則沒有引起足夠重視或者建立相關(guān)的關(guān)愛激勵(lì)機(jī)制，使得企業(yè)的一些員工在企業(yè)連續(xù)工作了十幾年甚或幾十年，企業(yè)生存環(huán)境已發(fā)生巨大變化的情況下，沒有機(jī)會和條件更新自己原有的知識，學(xué)習(xí)掌握新的技能，實(shí)現(xiàn)自我提高。尤其是企業(yè)內(nèi)部沒有相應(yīng)的流動(dòng)機(jī)制，一個(gè)員工在一個(gè)崗位上一干就是十幾年甚或一輩子，不論他是否適合這個(gè)崗位，或者有否其他方面的特長。這就從體制機(jī)制上限制了員工的成長進(jìn)步空間，進(jìn)而在精神上挫傷了員工上進(jìn)心及工作的責(zé)任感和積極性。

我們常說，人是企業(yè)第一寶貴的生產(chǎn)要素，沒有人就沒有企業(yè)的存在，沒有人的聰明才智和勞動(dòng)創(chuàng)造就沒有企業(yè)豐富的物質(zhì)和精神文明成果。因此，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全發(fā)展、綠色發(fā)展、和諧發(fā)展的目標(biāo)，必須牢固樹立以人為本的觀念，從企業(yè)管理的體制機(jī)制入手，為各層級員工創(chuàng)造成長的空間和環(huán)境，全面提高各層級員工的思想道德水平、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、實(shí)際操作本領(lǐng)，以期達(dá)到以各層級員工的素質(zhì)提升帶動(dòng)企業(yè)素質(zhì)全方位的提升，以各層級員工的水平提高帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營管理水平全面提高，以各層級員工的本領(lǐng)增強(qiáng)帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)全面效益增強(qiáng)的功效。