李 靜

(淄博師范高等專科學(xué)校 教育科學(xué)系，山東 淄博 255130)

告狀行為是學(xué)前兒童社會(huì)性發(fā)展中的一種表現(xiàn)。由于教師對(duì)學(xué)前兒童告狀行為的處理會(huì)影響學(xué)前兒童之間以及學(xué)前兒童與教師之間的關(guān)系，并會(huì)對(duì)學(xué)前兒童性格和品質(zhì)的形成產(chǎn)生影響，因此，正確認(rèn)識(shí)和處理學(xué)前兒童的告狀行為，在學(xué)前兒童教育中顯得非常重要。本文擬從告狀行為的性質(zhì)、意義等方面探討學(xué)前兒童的告狀行為的產(chǎn)生和處理。

一、學(xué)前兒童告狀行為的內(nèi)涵

學(xué)前兒童告狀行為是指：“學(xué)前兒童在幼兒園日常生活中為自己受到來自同伴某一方面的侵犯，或者發(fā)現(xiàn)同伴的某種行為與幼兒園的集體規(guī)則、教師的某項(xiàng)要求不相符合時(shí)，向教師發(fā)起的一種互動(dòng)行為。這種行為的突出目的是要阻止同伴的行為?！?/p>

從告狀行為的使用策略來分，告狀行為分為以自我為導(dǎo)向的告狀(包括請(qǐng)求、撒嬌、耐心等待、反復(fù)告狀、炫耀)、以他人為導(dǎo)向的告狀(包括消極評(píng)價(jià)、嘲笑、訴苦)和以規(guī)則為導(dǎo)向的告狀(包括解釋說理、神態(tài)示意、抱怨、提示)。

從告狀行為發(fā)生的動(dòng)機(jī)來分，可以把告狀行為分為求助型告狀(學(xué)前兒童受欺負(fù)后為尋求保護(hù)而產(chǎn)生的告狀行為)、求賞型告狀行為(企圖利用告狀來貶低別人，抬高自己)、求罰型告狀(動(dòng)機(jī)是報(bào)復(fù)或妒忌，希望借教師的力量達(dá)到報(bào)復(fù)的目的)、試探型告狀(為了試探教師的態(tài)度)和陳述型告狀(為明辨是非或說明情況)。

告狀行為的表現(xiàn)形式多樣，產(chǎn)生的原因也特別復(fù)雜，需要我們教育工作者特別關(guān)注：一是，需要我們找出其行為背后的原因，然后對(duì)癥下藥；二是，要有相當(dāng)?shù)哪托?。只要我們能及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的教育，就會(huì)取得比較理想的教育效果。

二、全面認(rèn)識(shí)學(xué)前兒童告狀行為的意義

告狀是學(xué)前兒童中一種比較常見的行為，具有頻發(fā)性和重復(fù)性的特點(diǎn)。頻繁的告狀行為使教師身心疲憊，造成時(shí)間的浪費(fèi)，導(dǎo)致幼兒教師工作效率降低。同時(shí)，由于愛告狀幼兒在交往中常常有告狀行為，導(dǎo)致與其他學(xué)前兒童關(guān)系處理不好，常會(huì)受到別人的排擠，長(zhǎng)此以往，將會(huì)影響學(xué)前兒童身心健康發(fā)展以及人格和良好品德的形成。正因?yàn)槿绱?，人們一般都認(rèn)為，對(duì)學(xué)前兒童的告狀行為應(yīng)該有效地控制和制止。

但是從另外一種角度看，學(xué)前兒童告狀并不完全是壞事。告狀是學(xué)前兒童親社會(huì)的一種表現(xiàn)，它反映了學(xué)前兒童對(duì)行為規(guī)則的認(rèn)識(shí)、掌握和道德評(píng)價(jià)能力的發(fā)展。學(xué)前兒童的告狀行為對(duì)學(xué)前教育以及學(xué)前兒童自身的發(fā)展也有一定的積極意義。對(duì)于這一點(diǎn)，人們很少認(rèn)識(shí)到。筆者認(rèn)為，學(xué)前兒童告狀行為至少有以下兩點(diǎn)積極意義：

(一) 求助型告狀行為對(duì)學(xué)前兒童心理健康有一定的保護(hù)作用

求助型告狀是學(xué)前兒童為了找到解決問題的途徑，以求獲得大人的幫助，希望通過大人們的“干預(yù)”，達(dá)到自己的目的。它是幼兒保護(hù)自我不受侵犯的一種最便捷和有效的手段。同時(shí)，也借以宣泄緊張和不滿情緒，求得心理平衡。比如，告狀行為多的孩子，在不順心、煩悶壓抑的時(shí)候，敢于發(fā)泄內(nèi)心的不滿情緒，這樣就可以避免不良情緒長(zhǎng)期滯留心中。這樣的孩子一般不會(huì)形成畏縮、壓抑、懦弱、逆來順受的不良個(gè)性。他們以告狀來保持心理的平衡，這對(duì)其心理健康起到了一定的保護(hù)作用。從這種意義上說，采用告狀行動(dòng)，比強(qiáng)行壓抑內(nèi)心的不滿，更有利于孩子心理的健康。

(二)以規(guī)則為導(dǎo)向的告狀行為，客觀上起著引導(dǎo)學(xué)前兒童認(rèn)識(shí)理解基本行為規(guī)則，學(xué)會(huì)自律的作用

學(xué)前兒童告狀的原因之一就是分辨是非能力差。他們不能獨(dú)立地判斷一件事的是非曲直，對(duì)成人的依賴性很強(qiáng)，需要成人的幫助才能確認(rèn)自己或他人行為正確與否。以規(guī)則為導(dǎo)向的告狀行為是學(xué)前兒童明辨是非的一種方式，它在客觀上可以通過問題的解決，學(xué)會(huì)自己判斷、處理問題的方法，從而提高分辨是非的能力。當(dāng)然，對(duì)于每一位學(xué)前兒童，尤其是年齡稍大一些的學(xué)前兒童，已經(jīng)有一定的道德觀念，但這些道德觀念是初步的，而且是在教師、父母的教育熏陶下逐漸形成的。在通過告狀解決問題的同時(shí)，學(xué)前兒童從成人那里學(xué)會(huì)了判斷、處理問題的方法，提高了分辨是非的能力。因此，作為教師，我們對(duì)學(xué)前兒童間的告狀行為進(jìn)行處理時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真看待，并利用各種機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)前兒童進(jìn)行正確地引導(dǎo)和啟發(fā)，把正確的是非觀念傳授給他們，使之形成良好的道德觀念。

當(dāng)然，這里需要特別指出的是：我們并不是鼓勵(lì)孩子告狀，因?yàn)檫@樣做也會(huì)削弱學(xué)前兒童獨(dú)立處理小糾紛的能力，甚至可能使一些學(xué)前兒童養(yǎng)成時(shí)時(shí)窺視他人秘密、監(jiān)視他人行為、檢舉揭發(fā)他人的不正常心態(tài)。同時(shí)，我們也應(yīng)認(rèn)識(shí)到告狀也并不是解決沖突和宣泄內(nèi)心不滿情緒的最佳或者是唯一方式，除此之外，還有協(xié)商等。

三、心理學(xué)對(duì)學(xué)前兒童告狀行為的解釋及應(yīng)對(duì)

學(xué)前兒童為什么會(huì)有告狀行為？不同流派的心理學(xué)家從各自的研究立場(chǎng)出發(fā)，對(duì)這一問題提出了各自不同的解釋，其觀點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

(一)告狀行為與學(xué)前兒童道德認(rèn)知發(fā)展水平有關(guān)

認(rèn)知發(fā)展理論認(rèn)為，告狀行為的發(fā)生受兒童對(duì)是非、善惡行為準(zhǔn)則及其執(zhí)行意義的認(rèn)識(shí)的影響。皮亞杰認(rèn)為，學(xué)前兒童道德發(fā)展處于他律為主要特征的階段。這一階段的兒童認(rèn)為規(guī)則是權(quán)威制定的，是絕對(duì)的，不可以改變，出現(xiàn)了無條件服從規(guī)則的觀念。認(rèn)為違反規(guī)則就一定會(huì)受到懲罰，這是天意。同時(shí)受認(rèn)知能力的影響，兒童對(duì)是非善惡的判斷表現(xiàn)為對(duì)成人的依賴和服從。進(jìn)入幼兒園后，孩子們開始由對(duì)父母的服從轉(zhuǎn)向?qū)處煹姆?。在學(xué)前兒童的心里，教師是權(quán)威，以教師的標(biāo)準(zhǔn)為自己的道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)對(duì)一件事情自己無法做出判斷時(shí)，自然會(huì)尋求教師的幫助，想從教師那里知道正確的判斷方法，這也就形成了學(xué)前兒童愛告狀的特點(diǎn)。從上述觀點(diǎn)出發(fā)，許多人認(rèn)為，減少告狀行為的根本方法就是加深學(xué)前兒童對(duì)規(guī)則的理解。

在學(xué)前兒童中，我們也可以找到許多可以印證上述原理的例子。比如，“妍妍把圖畫書撕破了”、“小小洗手的時(shí)候玩水，袖子打濕了”、“虎兒沒有把玩具收拾好”，可見孩子正在形成規(guī)則意識(shí)。他們常常把爸爸媽媽或老師的話當(dāng)成不可違背的規(guī)則，而且對(duì)這些規(guī)矩特別敏感。一旦有別的孩子違背了這些他們熟悉的規(guī)矩，他們就會(huì)予以特別的關(guān)注——在孩子的心里，規(guī)矩是大家都應(yīng)該遵守的，違反必須受到懲罰，因而出現(xiàn)告狀行為。又如，在自由活動(dòng)時(shí)間，有的孩子跑到其他班的活動(dòng)區(qū)，有學(xué)前兒童會(huì)跟老師告狀：老師，你看他們跑到外面去了。如果得到老師的肯定，他也馬上出現(xiàn)類似行為——這是學(xué)前兒童不能確定是否違反規(guī)則，向老師求證。

根據(jù)上述原理，為了減少學(xué)前兒童的告狀行為，我們可以運(yùn)用以下方法：1.榜樣示范法。榜樣示范法是指在特定的情境中，為兒童樹立一定的榜樣，使兒童有意無意間進(jìn)行模仿，從而有效促進(jìn)兒童品德的形成和發(fā)展。如孩子告訴老師：“妍妍把圖書撕破了”。遇到這樣的告狀，教師要及時(shí)肯定孩子的積極方面，以強(qiáng)化孩子的積極行為。我們可以表揚(yáng)孩子說：“寶寶認(rèn)真看書，不撕書，真是個(gè)好孩子！”這是培養(yǎng)兒童的正確判斷力和克制力，同時(shí)也通過榜樣的作用，讓好的行為得到張揚(yáng)，遏止一些不良行為。2.角色扮演法。角色扮演法是指兒童在問題情境中，與他人交流觀點(diǎn)，了解他人的情感和動(dòng)機(jī)，從他人的角度來思考問題。如在閱讀活動(dòng)中，樂樂很氣憤地“告狀”：“老師，《虹貓》是我先找出來的，子豪他不讓我看。”子豪也不甘示弱：“書是我先拿到的！”兩個(gè)人誰也不肯讓誰。此時(shí)，教師可先安定他們的情緒，接著對(duì)子豪進(jìn)行引導(dǎo)：“上次，你看《西游記》時(shí)，寶寶硬是不給你看，你心里感覺怎么樣??？”“你不讓亮亮看書，他也一樣會(huì)很難過！你們兩個(gè)想想辦法，看看怎樣才能讓兩個(gè)人都開開心心地看書？”在活動(dòng)中通過引導(dǎo)孩子反省，并換位思考，讓孩子知道理解別人的想法，考慮他人的行為是否有合理的一面，給孩子創(chuàng)設(shè)一些自己解決問題的機(jī)會(huì)，啟發(fā)學(xué)前兒童尋找解決問題的辦法。

(二)告狀行為與學(xué)前兒童道德情感發(fā)展水平有關(guān)

道德情感是由自己或別人的行為是否符合社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)而引起的情感。道德感的產(chǎn)生是個(gè)復(fù)雜的過程。3歲前只有某些道德情感的萌芽，3歲后，隨著兒童交往的發(fā)展，成人不斷對(duì)兒童的行為提出要求，使他們逐漸掌握了各種行為規(guī)范，道德情感也逐漸發(fā)展起來。學(xué)前中期兒童已掌握了一些概括化的道德標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)因?yàn)樽约涸谛袆?dòng)中遵守了老師的要求而產(chǎn)生快感，而且開始關(guān)心別人的行為是否符合道德標(biāo)準(zhǔn)并由此產(chǎn)生相應(yīng)的情感。兒童常向老師“告狀”，就是由道德情感而激發(fā)的一種行為。他們看到小朋友違反行為規(guī)則，就會(huì)產(chǎn)生極大地不滿。

基于上述認(rèn)識(shí)，我們?cè)谔幚碛變焊鏍顣r(shí)，首先應(yīng)關(guān)注幼兒的道德情感體驗(yàn)。對(duì)孩子的告狀，不應(yīng)采用簡(jiǎn)單的不予理睬。因?yàn)椴挥枥聿?，不但?huì)傷害孩子的自尊心和正義感，而且會(huì)使孩子產(chǎn)生壓抑感。同時(shí)注意避免一味鼓勵(lì)，如果一味鼓勵(lì)孩子，時(shí)間久了他們會(huì)把雞毛蒜皮的小事也告到老師那里，便會(huì)逐漸形成遇事愛找茬，心胸狹窄等不良心態(tài)。其次，還要注意調(diào)節(jié)幼兒的情感。在幼兒園或家里要讓幼兒表達(dá)自己內(nèi)心的想法感受，自由抒發(fā)情感，教師、父母要做有心人，去發(fā)現(xiàn)幼兒積極情感和行為的閃光點(diǎn)，善于抓苗頭，好的及時(shí)表揚(yáng)，使之鞏固，使幼兒的積極情感得到順利發(fā)展。發(fā)現(xiàn)不良行為，可以及時(shí)阻止、教育，并消滅在萌芽時(shí)期。這樣的做法對(duì)幼兒的身心發(fā)展非常有益。

(三)告狀行為與學(xué)前兒童的模仿和觀察學(xué)習(xí)相聯(lián)系

社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人的行為可以通過模仿榜樣和觀察習(xí)得。從這一理論看，告狀行為與其他行為一樣是社會(huì)學(xué)習(xí)的產(chǎn)物。如一些家長(zhǎng)過于保護(hù)幼兒，在孩子與他人發(fā)生糾紛時(shí)，不是教幼兒如何與同伴自行解決問題，而是教幼兒如何去求救老師，或者是教孩子以牙還牙，或者是親自出馬替孩子解圍。這就給了幼兒一種錯(cuò)誤的暗示，即“有問題找大人”。再如，如果老師支持鼓勵(lì)告狀，其他孩子會(huì)爭(zhēng)相模仿。因此，減少幼兒告狀行為的關(guān)鍵是減少告狀行為的信息源。

據(jù)上述原理，為了減少學(xué)前兒童的告狀行為，我們應(yīng)該注意如下策略：第一，我們對(duì)個(gè)別為使自己處于優(yōu)勢(shì)地位而告狀的幼兒，應(yīng)讓其知道這樣的告狀得不到支持。第二，我們要引導(dǎo)幼兒把握告狀的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)。第三，淡化告狀意識(shí)，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性。鑒于此，在教學(xué)中，我們應(yīng)教給學(xué)前兒童一些解決矛盾、處理問題的策略。如學(xué)會(huì)使用禮貌用語，學(xué)會(huì)謙讓，共同協(xié)商等。教師在日常教學(xué)活動(dòng)中，可對(duì)學(xué)前兒童進(jìn)行有目的的訓(xùn)練，逐步提高學(xué)前兒童獨(dú)立解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)前兒童的獨(dú)立性。如班里的一些規(guī)則制度可以讓學(xué)前兒童自己嘗試擬定，提高學(xué)前兒童的自主性。還可以組織學(xué)前兒童觀看影視動(dòng)畫、聽故事等，有目的地引導(dǎo)學(xué)前兒童評(píng)價(jià)其中人物的行為，從而豐富學(xué)前兒童是非觀念的感性經(jīng)驗(yàn)，提高他們的辨別能力，進(jìn)而減少學(xué)前兒童的不良行為。再者，還可以組織學(xué)前兒童通過談話、討論等形式，講一些學(xué)前兒童日常生活中遇到的問題，讓學(xué)前兒童來想辦法解決，從而提高學(xué)前兒童獨(dú)立處理問題的能力和判斷是非的能力，減少學(xué)前兒童的違紀(jì)行為，進(jìn)而減少學(xué)前兒童的告狀行為。

(四)告狀行為與學(xué)前兒童的心理需求有關(guān)

人本主義心理學(xué)認(rèn)為，每個(gè)個(gè)體都有歸屬與愛的需要，包括被別人接納、愛護(hù)、關(guān)注、鼓勵(lì)、支持等。從人本主義理論來看，幼兒告狀行為的產(chǎn)生是為了滿足被人關(guān)注、受人承認(rèn)的心理需求。如：“老師，某某吃飯時(shí)說話，而我沒有說。”“老師，某某上課說話，我沒講?！边@些都是孩子為了讓老師注意自己，“我”吃飯時(shí)沒說話，“我”坐得好，希望受到表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。因此，減少幼兒告狀行為的關(guān)鍵是給幼兒關(guān)注和愛。

根據(jù)上述原理，為減少幼兒告狀行為，首先應(yīng)了解孩子的心理需求。孩子有生理需求，也有心理需求。在教學(xué)中，教師應(yīng)善于與孩子建立友好的朋友關(guān)系，善于分析孩子的心理需求，鼓勵(lì)孩子說出自己的內(nèi)心需求。其次，尊重幼兒，并滿足合理需求，區(qū)別對(duì)待不同個(gè)性的孩子。再者，教師對(duì)幼兒發(fā)出的信息以接納的語言給予積極回應(yīng)，給幼兒展示表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，讓幼兒體會(huì)到教師的愛與關(guān)注。

總之，幼兒告狀行為的產(chǎn)生原因和形式是多種多樣的，我們?cè)诩m正幼兒告狀行為時(shí)，教師應(yīng)真正走進(jìn)孩子的心里，注意深入了解其告狀行為產(chǎn)生的內(nèi)因和外因，然后進(jìn)行有針對(duì)性的教育。

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