周 倩

（河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校工商管理系，河南 鄭州 450044）

高校輔導(dǎo)員如何做好大學(xué)生思想政治工作

周 倩

（河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校工商管理系，河南 鄭州 450044）

高校輔導(dǎo)員已經(jīng)成為大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量。面對(duì)新形勢(shì)，高校輔導(dǎo)員如何加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作，是高校學(xué)生工作者面臨的一項(xiàng)極為緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。筆者結(jié)合自身長期從事高校輔導(dǎo)員的工作實(shí)際，探討了新形勢(shì)下做好大學(xué)生思想政治工作的措施。

高校輔導(dǎo)員；大學(xué)生；思想政治工作

新形勢(shì)下如何做好大學(xué)生的思想政治工作，是一個(gè)迫切而現(xiàn)實(shí)的問題。根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作，是新形勢(shì)下思想政治工作的重要內(nèi)容。

1 新形勢(shì)下高校學(xué)生思想政治工作出現(xiàn)的新問題

隨著社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，學(xué)生思想呈現(xiàn)出比以往更加多元和復(fù)雜的趨向，主要原因有：①逆反心理與貧富差距 科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)科技手段的運(yùn)用與普及，高校無論在地域空間，信息交流，還是在思想上都不再與社會(huì)隔絕，學(xué)生不僅從書本上、課堂上接受思想教育，還受到來自社會(huì)和國際的影響。有些學(xué)生產(chǎn)生了對(duì)傳統(tǒng)的思想政治工作不聽、不信、不服的逆反心理。高校學(xué)生生源來自下崗職工家庭、貧困地區(qū)和貧困家庭的增多，因家庭環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件的差異而引發(fā)的對(duì)社會(huì)的認(rèn)同差異和不同心理期待，近年來在高校學(xué)生中表現(xiàn)的越發(fā)顯著；②壓力過大與個(gè)人價(jià)值關(guān)系 教育產(chǎn)業(yè)化和后勤社會(huì)化的出現(xiàn)，打破了原來高校學(xué)生上學(xué)不用繳費(fèi)、畢業(yè)不愁分配的做法，致使有些學(xué)生既要讀書，又要勤工儉學(xué)，還要考慮畢業(yè)去向和物質(zhì)利益，思想和心理壓力增大。有的學(xué)生難以適應(yīng)新的變化，思想顧慮重重，有的甚至出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的模糊，行動(dòng)上的茫然。高校改革的不斷深化，使高校學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、活動(dòng)方式、交往方式、思維方式和價(jià)值取向發(fā)生變化，學(xué)習(xí)興趣、生活興趣更加廣泛，求知、求實(shí)、求樂的要求日益迫切，競爭意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、自主意識(shí)、前途意識(shí)、成才意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和民主意識(shí)不斷增強(qiáng)［1］，表現(xiàn)出對(duì)高校的基礎(chǔ)設(shè)施、物質(zhì)條件、教學(xué)環(huán)境、生活標(biāo)準(zhǔn)等提出了新的要求和對(duì)多層次的精神文化需求。價(jià)值觀更注重個(gè)人的發(fā)展，看重收入待遇，看重施展才能的機(jī)會(huì)。

2 新形勢(shì)下高校學(xué)生思想工作新特點(diǎn)

思想政治教育是一個(gè)較為復(fù)雜的過程，而教育方法的選擇又具有很大的靈活性。不同的內(nèi)容有不同的教育方法，同一內(nèi)容可以有多種不同的方法；一種教育方法往往又可以適用于多種不同的教育內(nèi)容。高校的思想政治教育是在特定的環(huán)境下和特定的群體中進(jìn)行的，不同學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)方向是有較大差異的。

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是一個(gè)全新的概念，社會(huì)面貌的深刻變化，改變了整整一代人的思想觀念。高校這個(gè)青年人最集中、思想最活躍的地方，對(duì)社會(huì)的變革反應(yīng)更快捷、更強(qiáng)烈，更富有現(xiàn)代意識(shí)的青年學(xué)生向思想政治教育者提出了更新、更高的要求。高校在長期的思想政治教育中，雖然積累了很多經(jīng)驗(yàn)、很多好的辦法，原有的傳統(tǒng)的有效方法固然可以繼承，但畢竟不能停留在原地踏步、勉強(qiáng)應(yīng)付的水平上，需要不斷創(chuàng)新，需要科學(xué)地選擇［2］。

3 新形勢(shì)下輔導(dǎo)員針對(duì)大學(xué)生思想政治工作的措施

對(duì)當(dāng)前大學(xué)生中存在的各種問題，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為高校輔導(dǎo)員應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好大學(xué)生的思想政治工作。

3.1 提高自身學(xué)識(shí) 輔導(dǎo)員是教師，這就要以“學(xué)高為師、身正為范”來要求，教育者思想道德品質(zhì)越高尚，思想教育就越有說服力。要以德服人，德才兼?zhèn)洌宰陨淼娜烁聍攘Ω腥救?。①輔導(dǎo)員要不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員是高校德育工作隊(duì)伍的主體，基礎(chǔ)任務(wù)是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀。因此輔導(dǎo)員責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，要不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民講話等時(shí)事政策，增強(qiáng)自身理論素養(yǎng)，為更好地從事思想政治教育工作打下理論基礎(chǔ)；②輔導(dǎo)員要加強(qiáng)心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是人，這就要求學(xué)習(xí)一定的心理學(xué)知識(shí)，輔導(dǎo)員要面對(duì)和處理學(xué)生的心理健康問題，必須學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，掌握更多的解決自身和學(xué)生心理問題的知識(shí)和方法；③輔導(dǎo)員要在工作中堅(jiān)持改革創(chuàng)新，改革創(chuàng)新是學(xué)生工作活力的源泉，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。輔導(dǎo)員要有積極進(jìn)取的精神，在工作中要大膽創(chuàng)新，敢于否定自我，從自我滿足中解放出來；要敢于否定舊的經(jīng)驗(yàn)，從條條框框中解放出來；要敢于否定常規(guī)，從傳統(tǒng)的工作模式中解放出來。要根據(jù)思想政治工作的新情況、新形勢(shì)，不斷創(chuàng)新工作思路、工作體制、工作措施、工作制度等。積極探索思想政治工作新途徑、新方法，從貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生入手，在觀念、內(nèi)容、方法和機(jī)制上開拓創(chuàng)新，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性，提高其吸引力和感染力。

3.2 發(fā)揮表率作用 做輔導(dǎo)員應(yīng)具備“學(xué)高為師、德高為表”的人格魅力。在政治上是旗幟，在學(xué)業(yè)上是導(dǎo)師，在品行上是典范，在情感上是朋友。為此，輔導(dǎo)員須扮演好四個(gè)角色。①政治上做旗幟，輔導(dǎo)員必須具有較高的思想政治素質(zhì)和理論水平，敏銳性強(qiáng)、覺悟性高，始終具有良好的政治形象。善于結(jié)合高校改革實(shí)際，聯(lián)系學(xué)生心理生理特點(diǎn)，開展有針對(duì)性的引導(dǎo)，堅(jiān)定其建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的決心和信心［3］。在實(shí)際工作中，筆者普遍感受到學(xué)生對(duì)于國際政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和區(qū)域性的軍事沖突等敏感問題持高度關(guān)注的態(tài)度，而對(duì)于政治理論的學(xué)習(xí)相對(duì)默然。這就需要輔導(dǎo)員在日常的管理中，以學(xué)生關(guān)注的敏感問題為切入點(diǎn)，依據(jù)我國現(xiàn)行的路線、方針、政策給學(xué)生以正確的引導(dǎo)。同時(shí)充分利用多媒體、視頻等教學(xué)載體，適時(shí)召開報(bào)告會(huì)、座談會(huì)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性；②學(xué)業(yè)上做導(dǎo)師，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性的層面上，輔導(dǎo)員的學(xué)識(shí)水平、學(xué)習(xí)態(tài)度、文化素養(yǎng)直接影響學(xué)生的興趣、情感和學(xué)習(xí)動(dòng)力，因而輔導(dǎo)員自身不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)文化知識(shí)，良好的科研水平，而且要眼光開闊，思維活躍，懂得學(xué)生管理業(yè)務(wù)和教育教學(xué)規(guī)律，能引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)現(xiàn)代學(xué)習(xí)觀念，調(diào)整學(xué)習(xí)思維，既能使他們感受到學(xué)習(xí)和研究的責(zé)任、樂趣，又能幫助他們樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，探索學(xué)習(xí)方法；③德行上做賢師，大學(xué)生喜歡從感性角度接納周圍的人和事物。對(duì)教育方式、教育內(nèi)容的接受，首先是從對(duì)教育者（包括輔導(dǎo)員）敬業(yè)愛崗、甘于奉獻(xiàn)、誨人不倦、為人師表的職業(yè)道德開始的。輔導(dǎo)員要成為賢師，在人格精神上要做到：具有愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，以校為家，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇于本職工作；待人接物出于公心，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，讓學(xué)生感受到慈愛、自由和平等；具有樂觀、積極的健康心理，能夠影響帶動(dòng)學(xué)生以積極進(jìn)取的精神狀態(tài)投入學(xué)習(xí)生活?？傊?，輔導(dǎo)員的人格魅力和道德精神更能使學(xué)生深刻理解為師者教書育人、傳道授業(yè)的深刻內(nèi)涵，從而言語循之、行為蹈之，逐步做到自律、自強(qiáng)［4］；④情感上做朋友，人是情感動(dòng)物，要做好人的工作，必須用真情實(shí)感與學(xué)生進(jìn)行溝通、交流，只有付出真心，才能換回真情。在做好輔導(dǎo)員工作時(shí)，要熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、尊重學(xué)生，和學(xué)生交朋友，才能贏得學(xué)生的信任，博得學(xué)生的愛戴；要走近學(xué)生、聆聽他們的心聲，用真心呼喚真心；要主動(dòng)關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，尊重、肯定學(xué)生的自身價(jià)值，充分信任學(xué)生的上進(jìn)心、自律能力以及協(xié)調(diào)能力，努力激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的勇氣和熱情；要多鼓勵(lì)、少批評(píng)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，尊重他們的咨詢，做他們的知心朋友，甘心做他們的“回收站”。

3.3 融入情感工作 情是作好大學(xué)生思想政治工作的起點(diǎn)。從一定意義上說，大學(xué)生思想政治工作往往是感情溝通工作。大量的思想問題往往是一個(gè)感情問題。①形式政策性思想問題傾注“實(shí)情”，對(duì)于形勢(shì)的變化和政策的調(diào)整，可能會(huì)使一些人產(chǎn)生這樣那樣的思想認(rèn)識(shí)問題。從全局利益、根本利益出發(fā)的政策調(diào)整和出臺(tái)，往往會(huì)使一部分人特別是弱勢(shì)群體的利益受損，這些人可能會(huì)不理解，從而產(chǎn)生思想問題。這就要求輔導(dǎo)員做大學(xué)生的知心人、做思想工作的有心人，真正把握大學(xué)生的思想脈搏，與大學(xué)生面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)?，做好解釋疑惑、提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、凝聚人心的工作；②實(shí)現(xiàn)困難性思想問題融入“真情”，困難大學(xué)生是個(gè)特殊的群體。當(dāng)個(gè)人和家庭遇到困難時(shí)，會(huì)影響人們的思想情緒，有的甚至?xí)成纤枷氚?。輔導(dǎo)員要能夠真心實(shí)意、情真意切地給困難大學(xué)生以慰藉和同情，誠心誠意地給他們以溫暖和關(guān)愛，把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，千方百計(jì)地為困難學(xué)生排憂解難。思想政治工作不僅要以理服人，而且要以情感人。要做到以情感人，教育者必須關(guān)心和體貼受教育者，真心實(shí)意地去愛學(xué)生。教育者應(yīng)把自己的心血傾注在大學(xué)生身上，不僅傳播知識(shí)，而且在思想、政治、學(xué)習(xí)、生活上關(guān)心他們，真心實(shí)意地為他們排憂解難，從而建立起相互信任和尊重的深厚感情；③理想前途性思想問題充滿“感情”，對(duì)于大學(xué)生反映在獎(jiǎng)勵(lì)處分、入黨入團(tuán)、獎(jiǎng)學(xué)金、就業(yè)等理想前途受到挫折而產(chǎn)生的思想問題。輔導(dǎo)員既要給予尊重和理解，還要從感情上及時(shí)給予接近、體貼和幫助。要立足引導(dǎo)，使之既看到自身的優(yōu)勢(shì)，又看到社會(huì)的需要，既立足于當(dāng)前，又著眼于發(fā)展。從而盡量做到把大學(xué)生個(gè)人理想與國家需要統(tǒng)一起來，引導(dǎo)對(duì)方振奮精神、努力學(xué)習(xí)；④內(nèi)外關(guān)系性思想問題主動(dòng)“熱情”，對(duì)于大學(xué)生在日常工作和生活中，師生之間、學(xué)生之間因隔閡和矛盾而產(chǎn)生的思想問題，輔導(dǎo)員要主動(dòng)介入，及時(shí)地加以疏導(dǎo)和解決，滿腔熱情地交流思想。從而使矛盾雙方疏通思想，化解矛盾。熱愛是最好的老師，熱愛才能把間接興趣變成直接興趣。教師的愛心是成功教育的原動(dòng)力。輔導(dǎo)員在日常工作中，要做到動(dòng)之以情、曉之以理，對(duì)生病、貧困、有缺陷的學(xué)生要有更多的愛心。

3.4 講究以理服人 做好大學(xué)生思想政治工作必須講清道理，講好“理”字主要應(yīng)把握好三個(gè)方面：①講真話，大學(xué)生思想政治工作是以理服人的工作，要使人服，講真話是最起碼的要求。最能打動(dòng)人的是真話；②聯(lián)系實(shí)際，說理，必須緊密聯(lián)系大學(xué)生的思想實(shí)際，有的放矢。用理論闡明現(xiàn)實(shí)生活中提出的、大學(xué)生關(guān)心的問題，有力地回答現(xiàn)實(shí)生活中人們關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。如果回避大學(xué)生關(guān)心的問題，而進(jìn)行的“空理”教育，會(huì)引起人們的心理逆反；③透徹生動(dòng)，講道理要善于運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法去分析問題、說明問題，而且說理要透徹、深入、徹底，這樣，才能征服人、打動(dòng)人。要善于把抽象的內(nèi)容具體化，把概念的東西形象化，把深?yuàn)W的東西淺顯化。這樣才易于使人接受，并能夠啟發(fā)人、感染人。

3.5 樹立創(chuàng)新意識(shí) 一是觀念創(chuàng)新，使思想符合變化了的新形勢(shì)；二是思路創(chuàng)新，使思想政治工作沿著科學(xué)化、現(xiàn)代化的方向和目標(biāo)發(fā)展；三是內(nèi)容創(chuàng)新，使思想政治工作內(nèi)容體現(xiàn)時(shí)代精神，滿足大學(xué)生需求；四是制度創(chuàng)新，建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政工團(tuán)齊抓共管分工協(xié)作、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”的體制和各項(xiàng)工作互相配合、覆蓋全社會(huì)的一體化、立體化、網(wǎng)絡(luò)化的工作機(jī)制，五是方式創(chuàng)新，注重用說服、疏導(dǎo)的方式解決學(xué)生的思想問題；六是方法創(chuàng)新，善于運(yùn)用相應(yīng)學(xué)科知識(shí)探索行之有效的方法；七是手段創(chuàng)新，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)手段開展大學(xué)生思想政治工作；八是載體創(chuàng)新，善于創(chuàng)新、運(yùn)用新的有效載體做好大學(xué)生思想政治工作。

3.6 落實(shí)具體工作 工作要落實(shí)，首先要發(fā)揮“兩課”的主渠道、主陣地作用，從社會(huì)實(shí)際和大學(xué)生實(shí)際出發(fā)，通過軍訓(xùn)教育、“兩課”教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生的心理適應(yīng)教育。通過“思想道德修養(yǎng)”課教學(xué)，向?qū)W生講授大學(xué)集體生活、大學(xué)學(xué)習(xí)和人際交往的特點(diǎn)，以及大學(xué)新生學(xué)習(xí)、生活和心理適應(yīng)不良的表現(xiàn)、原因和對(duì)策，引導(dǎo)他們盡快完成從中學(xué)生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)他們自我教育、自我管理和自我服務(wù)的能力，迅速適應(yīng)大學(xué)生活。同時(shí)還要開展深入的調(diào)查研究，準(zhǔn)確把握大學(xué)生的心理變化與思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)回答他們普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題，教育他們自覺抵制腐朽思想和錯(cuò)誤思潮的影響，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，確立新的理想和目標(biāo)，奮發(fā)圖強(qiáng)。

其次要構(gòu)建一組溝通平臺(tái)，輔導(dǎo)員要做好學(xué)生工作必須及時(shí)了解和掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。為保持信息渠道的暢通，增進(jìn)師生間的交流和溝通，輔導(dǎo)員應(yīng)該拓展思路，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建一組現(xiàn)代化的交流平臺(tái)。除了電話交流，還可通過手機(jī)短信及時(shí)溝通，針對(duì)學(xué)生上網(wǎng)比較多的現(xiàn)狀，注意利用網(wǎng)絡(luò)，比如：EMAIL或通過建立校友錄班級(jí)進(jìn)行溝通還可通過組建QQ聊天群，接受學(xué)生的匿名交流。通過這些基于現(xiàn)代信息技術(shù)的聯(lián)絡(luò)方式，結(jié)合傳統(tǒng)的交流形式，構(gòu)建了溝通平臺(tái)，這樣的組合平臺(tái)在具有便捷性的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了立體式多重覆蓋，保證了上情下達(dá)、下情上報(bào)的信息渠道的暢通。最后還要做好學(xué)生日常管理工作 學(xué)生管理有一整套的制度和規(guī)則，比如，學(xué)生的綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)、學(xué)籍管理、日常行為、評(píng)優(yōu)評(píng)先、違紀(jì)處分、困難補(bǔ)助、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、學(xué)生學(xué)術(shù)科研等一系列規(guī)章制度，必須要熟練掌握。同時(shí)，要高度重視學(xué)生工作的規(guī)范化問題，不折不扣地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，不循人情，按章辦事，嚴(yán)格程序。特別是關(guān)系到學(xué)生招生錄取、成績?cè)u(píng)定、綜合測(cè)評(píng)、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定、評(píng)優(yōu)評(píng)先、升學(xué)推薦、就業(yè)推薦、違紀(jì)處分等更要按章辦事。要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生管理信息化建設(shè)，使現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在學(xué)生思想政治工作、管理、就業(yè)、心理咨詢、困難資助、素質(zhì)拓展等方面發(fā)揮積極作用，提高工作效率。

學(xué)生輔導(dǎo)員的工作是紛繁和復(fù)雜的，需要輔導(dǎo)員以對(duì)黨的教育事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度和對(duì)學(xué)生滿腔的熱愛，以自己的真心、熱心、耐心和細(xì)心投入學(xué)生的思想政治工作，全方位關(guān)心他們的思想、學(xué)習(xí)和生活，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，為全面建設(shè)小康社會(huì)培養(yǎng)合格的建設(shè)者和接班人。

［1］曲建武.思想政治教育應(yīng)適時(shí)地開展［J］.河南教育，2009，15（7）：55.

［2］張 莉.愛，輔導(dǎo)員工作的靈魂［J］.河南教育，2009，15（7）：63.

［3］楊文靜.大學(xué)生思想政治工作科學(xué)體系的構(gòu)建［J］.遼寧科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，13（1）：28-29.

［4］孟建偉.文化教育：素質(zhì)教育的理想模式［J］.人民教育，2007，17（19）：15-16

［責(zé)任編校：楊紅梅］

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1008-9276（2010）03-0272-03

2009-11-07

周 倩（1981-），女，重慶市人，學(xué)士，助教，從事高校學(xué)生管理工作。