滿足企業(yè)資質(zhì)要求加快企業(yè)信息化建設(shè)

■ 張來民 陜西化建工程有限責(zé)任公司 陜西西安 712100

滿足企業(yè)資質(zhì)要求加快企業(yè)信息化建設(shè)

■ 張來民 陜西化建工程有限責(zé)任公司 陜西西安 712100

為促進(jìn)施工企業(yè)信息化建設(shè)，原建設(shè)部2007年出臺(tái)的《施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)提出明確、具體要求。結(jié)合施工企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定的工作，從公司的實(shí)際出發(fā)，就施工企業(yè)如何進(jìn)行信息化建設(shè)，以達(dá)到資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了分析并提出了相應(yīng)的措施。

施工企業(yè) 信息化建設(shè) 措施

關(guān)于企業(yè)的信息化建設(shè)，早在“九五”期間國家相關(guān)部委就出臺(tái)了相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃等指導(dǎo)性的意見與要求，但由于各方面的原因企業(yè)的信息化發(fā)展并不理想，施工企業(yè)更是如此。原建設(shè)部2007年出臺(tái)的《施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)提出明確、具體要求，為達(dá)到資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求，本人從公司實(shí)際出發(fā)，就企業(yè)信息化建設(shè)問題進(jìn)行了分析，提出看法與大家探討。

1 施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)對(duì)企業(yè)信息化的要求及分析

為了規(guī)范施工總承包特級(jí)企業(yè)的資質(zhì)管理，引導(dǎo)企業(yè)成為技術(shù)含量高、融資能力強(qiáng)、管理水平高的龍頭企業(yè)，促進(jìn)建筑企業(yè)向工程總承包發(fā)展，2007年3月13日，建設(shè)部發(fā)布了《施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》——建市（2007）72#。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)信息化管理作為科技進(jìn)步水平考核項(xiàng)提出明確要求，為了細(xì)致、全面地認(rèn)識(shí)該標(biāo)準(zhǔn)，從根本上滿足和超越標(biāo)準(zhǔn)要求的各項(xiàng)指標(biāo)，2007年建設(shè)部印發(fā)了《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定實(shí)施意見》的通知，對(duì)資質(zhì)要求作了具體說明，為企業(yè)信息化管理提供指引。其中，《施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)信息化考核表》對(duì)企業(yè)信息化管理要求做了高度概括，是企業(yè)信息化管理的指導(dǎo)性文件。

考核表分基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綜合項(xiàng)目管理、工程設(shè)計(jì)管理、人力資源管理、檔案資料管理、引導(dǎo)性指標(biāo)等6個(gè)方面，共24個(gè)考核點(diǎn)。其中前5個(gè)方面20個(gè)考核點(diǎn)為基本指標(biāo)，第6方面4個(gè)考核點(diǎn)為指導(dǎo)性指標(biāo)，具有給予加分，不具有不扣分。從信息化要素分為信息化基礎(chǔ)設(shè)施及保障側(cè)面、信息系統(tǒng)功能側(cè)面及信息系統(tǒng)應(yīng)用側(cè)面三類。

在信息化基礎(chǔ)設(shè)施及保障側(cè)面上，標(biāo)準(zhǔn)的考核點(diǎn)主要有：硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、安全保障、資金保障、制度保障及對(duì)外門戶網(wǎng)站等，這些考核點(diǎn)基本上可以通過投入來解決。

在信息系統(tǒng)功能側(cè)面上，標(biāo)準(zhǔn)的考核點(diǎn)主要有：招投標(biāo)、進(jìn)度管理、成本管理、合同管理、物資管理、質(zhì)量管理、安全管理、竣工管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、設(shè)備管理，同時(shí)要求，項(xiàng)目管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)及檔案管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成。應(yīng)該說，這基本涉及了施工企業(yè)及其項(xiàng)目管理的各個(gè)主要方面。這就要求企業(yè)全面鋪開實(shí)施信息化，而關(guān)于數(shù)據(jù)集成的要求更是加大了實(shí)施的難度，因?yàn)闆]有一家軟件廠商可以提供這么全面的功能，必須通過集成不同軟件廠商的系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)，這使得實(shí)施信息化不能一蹴而就。

信息系統(tǒng)應(yīng)用的側(cè)面：在該側(cè)面上標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)為，規(guī)定了信息系統(tǒng)的應(yīng)用程度和應(yīng)用實(shí)踐。如，人力資源管理系統(tǒng)正式使用1年以上，涉及項(xiàng)目的各主要管理系統(tǒng)要求在項(xiàng)目的使用率達(dá)到50%以上，50%的項(xiàng)目應(yīng)用普及率實(shí)際上很不容易，一般而言，即使應(yīng)用成熟的系統(tǒng)，也需要1年的時(shí)間，所以，企業(yè)只有以只爭朝夕的精神去努力，才有可能在2-3a內(nèi)達(dá)到此要求。

2 信息化建設(shè)的目標(biāo)與原則

2.1 目標(biāo)

以提高企業(yè)管理水平、管理效率促企業(yè)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，從滿足資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的要求著手，為企業(yè)提高管理水平，降低成本搭建先進(jìn)的管理平臺(tái)與構(gòu)架，提供現(xiàn)代化的管理手段措施。

2.2 原則

統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突擊、注重實(shí)效、全員參與、基在培訓(xùn)。

2.2.1統(tǒng)籌規(guī)劃

統(tǒng)籌規(guī)劃要著重考慮解決以下問題：

（1）從企業(yè)的長遠(yuǎn)考慮，建立完備、全面的管理系統(tǒng)整體基本框架（協(xié)同平臺(tái)）。

（2）站的高一些，看得遠(yuǎn)一些，不限于只滿足資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的要求，而應(yīng)考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（3）把握機(jī)遇，管理整體上臺(tái)階。要想有效地實(shí)施信息化，必須進(jìn)行企業(yè)流程的再造或優(yōu)化。相應(yīng)地企業(yè)可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)，采用適合企業(yè)發(fā)展需要的先進(jìn)管理模式。

（4）通過信息化實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、互動(dòng)化、協(xié)同化、數(shù)據(jù)透視化。

2.3 分步實(shí)施

就是在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，按照自上而下，由易到難，在做好標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)之上通過培訓(xùn)、使用、逐步推廣的思路，堅(jiān)持業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)而不是IT驅(qū)動(dòng)的思想，從最能解決實(shí)際困難、最能產(chǎn)生效益的地方著手，逐步增加信心，滾動(dòng)發(fā)展。

2.4 重點(diǎn)突擊，注重實(shí)效

就是以項(xiàng)目管理方式進(jìn)行定制，打造既能滿足考核標(biāo)準(zhǔn)又能發(fā)揮實(shí)際效果的信息化管理系統(tǒng)。

2.5 全員參與，基在培訓(xùn)

從考核表可以看，企業(yè)信息化涵蓋了施工企業(yè)及項(xiàng)目管理的各個(gè)方面，每一個(gè)管理環(huán)節(jié)。所以從管理流程的設(shè)計(jì)、管理過程對(duì)軟件的要求提出，實(shí)施管理過程等環(huán)節(jié)均需要每個(gè)管理人員乃至每一個(gè)員工參與與努力。而想使系統(tǒng)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)又要以員工熟練掌握管理要求為基礎(chǔ)，這就需要培訓(xùn)、宣貫。

3 信息化建設(shè)的方式與途徑

3.1 目前使用的主要方式及分析

目前，工程公司信息化建設(shè)有三種主要方式。方式一：委托信息化咨詢公司，引進(jìn)市場上流行的信息化軟件；方式二：使用傳統(tǒng)手工作坊式的開發(fā)手段，定制開發(fā)信息化軟件；方式三：使用新一代信息化軟件構(gòu)架，與咨詢公司和開發(fā)商共同開發(fā)信息化軟件。

3.1.1 方式一，借助外部信息化咨詢公司和引進(jìn)市場上流行的信息化軟件方式一是目前具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的工業(yè)工程公司開展信息化項(xiàng)目的一種選擇方式。

優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)有一定依托，有參照目標(biāo)，比照性強(qiáng)，引進(jìn)周期在合同的約束下可以使企業(yè)處在主動(dòng)位置；與其它軟件兼容程度在實(shí)施前可以得到驗(yàn)證；另外不管最后實(shí)施結(jié)果如何，咨詢公司都要承擔(dān)一定的責(zé)任，對(duì)企業(yè)可以減輕一定的壓力。

缺點(diǎn)：由于以往軟件是固化靜止模式，企業(yè)不能量身定制，缺乏自己的管理特征，軟件實(shí)際融合率和以后動(dòng)態(tài)需求率得不到保證，最后實(shí)施效果很難達(dá)到用戶最終滿意。如我公司引進(jìn)的材料管理軟件——編碼與實(shí)際的差距很大（位數(shù)不足）、材料的需求、采購計(jì)劃不能導(dǎo)入到軟件中，使用功能與公司的管理實(shí)際有差距。另外，引進(jìn)成本（咨詢費(fèi)用+軟件費(fèi)用+維護(hù)費(fèi)用）較高。一般沒有外來經(jīng)濟(jì)資助的企業(yè)難以承受。所以，有的企業(yè)干脆不用咨詢公司，直接購買軟件使用，最終實(shí)際融合率并不十分理想，對(duì)于引進(jìn)較大的應(yīng)用軟件（如項(xiàng)目管理軟件）常出現(xiàn)走過場的現(xiàn)象。

3.1.2 方式二：這種方式適用于具有一定工廠資源（IT人才和軟硬件環(huán)境）的企業(yè)。

優(yōu)點(diǎn)：開發(fā)成本低；企業(yè)可以量身定制信息化軟件，軟件可以突出企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理特征；開發(fā)周期由自己掌握；軟件的實(shí)際融合率較高。

在改革開放40周年背景下，教育公平，涉及到改革紅利的全民分享問題。一篇題為《幼升小的牛娃怕不是愛因斯坦轉(zhuǎn)世》的文章在朋友圈中廣為流傳，我們最終一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，即便是攀登到鄙視鏈的頂端，也不會(huì)真正獲得個(gè)性與安全感。歷史已經(jīng)證明，我們只有一個(gè)愛因斯坦、一個(gè)霍金。在人人奔向愛因斯坦的道路上，我們丟失了一個(gè)個(gè)從容幸福的從事不同職業(yè)的個(gè)體。這是我們這個(gè)社會(huì)諸多病相的原因。

缺點(diǎn)：由于手工作坊式的開發(fā)手段，鎖定了軟件架構(gòu)的功能，軟件以后的動(dòng)態(tài)需求率（拓展性）受到限制；與其它軟件兼容程度較差；另外往往因?yàn)檐浖_發(fā)周期的拖延，可能導(dǎo)致開發(fā)人才的流逝，導(dǎo)致開發(fā)工作中途失敗。

3.1.3 方式三：使用新一代信息化軟件構(gòu)架，與咨詢公司和開發(fā)商共同開發(fā)信息化軟件

優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)與咨詢公司和開發(fā)商共同使用新一代軟件架構(gòu)平臺(tái)，能夠?qū)﹂_發(fā)過程進(jìn)行系統(tǒng)的PDCA循環(huán)檢測，使軟件實(shí)際融合率（成功率）大大提高；同時(shí)由于軟件架構(gòu)可以及時(shí)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)需要，使軟件拓展性和與其它軟件的兼容程度得到加強(qiáng)；特別是由于軟件架構(gòu)平臺(tái)中省去大量的軟件編程工作，使開發(fā)周期大大縮短，軟件開發(fā)成本也大大降低。

缺點(diǎn)：由于新一代信息化軟件架構(gòu)的面市，對(duì)傳統(tǒng)的軟件開發(fā)理念和軟件生命周期是一種挑戰(zhàn)；對(duì)企業(yè)和軟件推廣商來講，既是一種新的技術(shù)領(lǐng)域，又存在著一個(gè)認(rèn)識(shí)和接受過程；同時(shí)架構(gòu)本身還存在一個(gè)技術(shù)進(jìn)步過程；它會(huì)面對(duì)各種輿論的評(píng)論，這是每一種新生事物都要經(jīng)歷的過程，這種過程缺陷是不可能回避的。

不管選擇哪種方式，作為用戶在接受項(xiàng)目時(shí)都要考慮以下幾個(gè)問題：

引進(jìn)（開發(fā)）周期，實(shí)際融合率（成功率），以后的動(dòng)態(tài)需求率（軟件的拓展性），與其它軟件的兼容程度，引進(jìn)（開發(fā)）成本。

綜合以上因素，分析各種方式的優(yōu)缺點(diǎn)后，認(rèn)為選用方式三（使用新一代信息化軟件架構(gòu)，與咨詢公司和開發(fā)商共同開發(fā)信息化軟件）應(yīng)是企業(yè)信息化建設(shè)的大趨勢。

3.2 選擇新一代信息化軟件架構(gòu)平臺(tái)

選擇新一代信息化軟件架構(gòu)平臺(tái)是區(qū)別于傳統(tǒng)信息化開發(fā)和推廣的關(guān)鍵選擇，企業(yè)可以選擇兩種方式：

不足之處是：由于新一代信息化軟件架構(gòu)平臺(tái)對(duì)咨詢公司來講，是一種新的技術(shù)領(lǐng)域，他們對(duì)架構(gòu)平臺(tái)的理解與企業(yè)用戶在一條起跑線上，他們拿出的方案和措施，不能受以前傳統(tǒng)理念的影響，否則對(duì)信息化工作會(huì)帶來負(fù)面影響。

方式二：與開發(fā)商合作成立長期信息化開發(fā)推廣機(jī)構(gòu)。

對(duì)企業(yè)來講,與科研機(jī)構(gòu)（軟件開發(fā)商）長期合作，同時(shí)借助咨詢公司的力量，能使企業(yè)克服IT人才短缺、技術(shù)力量薄弱的缺陷，為企業(yè)發(fā)展注入新的活力，保證企業(yè)信息化工作長期持久地開展下去。并通過信息化項(xiàng)目的開發(fā)和推廣為企業(yè)帶來效益。

對(duì)開發(fā)商來講，消除他們的短期思想行為，使他們能與企業(yè)用戶融為一體，一心一意為企業(yè)長遠(yuǎn)利益著想，在做好企業(yè)信息化的同時(shí)，通過對(duì)自身軟件架構(gòu)的不斷完善和提高，使他們?cè)诘玫浇?jīng)濟(jì)利益回報(bào)的同時(shí)，自身也得到發(fā)展。

總之，這樣的結(jié)合能使企業(yè)和開發(fā)商的利益融為一體，取長補(bǔ)短，共贏發(fā)展。

4 信息化建設(shè)的步驟（程序）與方法

4.1 成立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，組建分工明確、協(xié)同作戰(zhàn)的信息化建設(shè)班子

（1）該項(xiàng)工作是一種管理創(chuàng)新，既是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，又是一項(xiàng)全員工程，它涉及到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員如何使用自己的計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作，企業(yè)一把手要通過信息化系統(tǒng)來發(fā)布指令、傳遞信息，利用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，通過從上至下的貫徹方式，確保系統(tǒng)成功應(yīng)用，達(dá)到政令暢通、令行禁止。所以信息化建設(shè)是“一把手”工程，這里的“一把手”指的是公司的“一把手”和部門的“一把手”?！耙话咽帧睉?yīng)從管理理念、機(jī)構(gòu)、組織、人才、資金、裝備等方面予以支持。

所以企業(yè)的最高管理者在企業(yè)信息化建設(shè)中，不是旁觀者而應(yīng)是指揮者、組織者。企業(yè)成立信息化辦公室，企業(yè)總經(jīng)理，書記和總工程師參加并擔(dān)任主要職務(wù)。同時(shí)，企業(yè)機(jī)關(guān)部室和項(xiàng)目部的主要領(lǐng)導(dǎo)要掛帥，擔(dān)任本單位信息化小組的負(fù)責(zé)人。

（2）企業(yè)在開展信息化工作時(shí)，要考慮成立企業(yè)自己的信息化咨詢實(shí)施（監(jiān)理）機(jī)構(gòu)，協(xié)助企業(yè)一把手開展信息化工作。

企業(yè)信息化咨詢實(shí)施機(jī)構(gòu)最好的人選是：既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)又懂企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的IT復(fù)合人才，這樣的人知道企業(yè)的問題出在那些環(huán)節(jié)，是什么原因?qū)е碌?，同時(shí)又能把握軟件技術(shù)，可以將軟件的功能發(fā)揮得淋漓盡致。

信息化咨詢實(shí)施機(jī)構(gòu)組成主要有：企業(yè)內(nèi)部高層領(lǐng)導(dǎo)、IT復(fù)合人才、項(xiàng)目經(jīng)理、企業(yè)管理專家和企業(yè)財(cái)會(huì)專家參加，結(jié)合信息化軟件供應(yīng)商、企業(yè)外部的信息化咨詢機(jī)構(gòu)組成的專家組，協(xié)助企業(yè)“一把手”工作。

（3）應(yīng)制定企業(yè)信息化建設(shè)的管理制度，明確各級(jí)部門、項(xiàng)目的職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)，企業(yè)信息化建設(shè)的程序，各級(jí)部門與人員之間的關(guān)系及協(xié)作要求等。以便使信息化建設(shè)工作落到實(shí)處。

4.2 制定具體的“企業(yè)信息化實(shí)施方案”

由企業(yè)的信息化咨詢實(shí)施機(jī)構(gòu)（即由企業(yè)IT人員牽頭、組織、企業(yè)的管理人員、軟件公司、信息化咨詢機(jī)構(gòu)）針對(duì)企業(yè)目前管理情況和特級(jí)資質(zhì)信息化要求，進(jìn)行需求與系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，做好工作流程的梳理和優(yōu)化，制定切合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的“企業(yè)信息化實(shí)施方案”。

4.2.1 明確企業(yè)信息化建設(shè)的定位與具體目標(biāo)——地位與建設(shè)思路

現(xiàn)代企業(yè)中，信息化實(shí)際上處于一種支撐地位，就像現(xiàn)代工作需要水和電作為基礎(chǔ)一樣。應(yīng)該明確這一點(diǎn)，不要簡單地去要求在信息化方面的投入帶來多大的產(chǎn)出，信息化會(huì)帶來實(shí)實(shí)在在的效益，但不能簡單地進(jìn)行評(píng)價(jià)，必須將其作為一種支撐平臺(tái)來評(píng)價(jià)。

企業(yè)信息化又是一項(xiàng)長期的、綜合的系統(tǒng)工程，所以在制定企業(yè)信息化規(guī)劃時(shí)，不要幻想存在一蹴而就的解決方案，而應(yīng)根據(jù)自己切實(shí)的需要和當(dāng)前的人員、資金狀況，適度而行，層層推進(jìn)。這樣會(huì)使企業(yè)的信息化建設(shè)順利進(jìn)行。

4.2.2 統(tǒng)籌規(guī)劃，將長遠(yuǎn)發(fā)展與企業(yè)目前實(shí)際相結(jié)合

在制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實(shí)際和工作實(shí)際進(jìn)展的情況制定階段性、年度計(jì)劃。在制定實(shí)施計(jì)劃的同時(shí)，還應(yīng)做好相應(yīng)的方案、資金計(jì)劃，為實(shí)施計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供可靠的保證。

就一般施工企業(yè)而言，以搭建完備、全面具有多接口和拓展性且又能拆開模塊分步實(shí)施的管理系統(tǒng)整體構(gòu)架（協(xié)同工作平臺(tái)）為基礎(chǔ)，先從簡單實(shí)用的招投標(biāo)管理、合同管理、質(zhì)量管理、安全管理等做起，逐步解決進(jìn)度、成本等難度較大的管理系統(tǒng)信息化，最終實(shí)現(xiàn)綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成。為了達(dá)到特級(jí)資質(zhì)的要求，還應(yīng)適當(dāng)解決設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、人員及設(shè)計(jì)資質(zhì)的問題，實(shí)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)出圖率達(dá)到80%。

各管理系統(tǒng)的開發(fā)、應(yīng)用按專業(yè)先從總公司的職能處室開始，逐步到典型、小項(xiàng)目試點(diǎn)再到全面實(shí)行的自上而下的模式、步驟進(jìn)行。

4.2.3 以先進(jìn)的管理模式為基礎(chǔ)，建設(shè)企業(yè)的信息化

4.2.3.1 明確什么是企業(yè)信息化

（1）信息化模式：依據(jù)先進(jìn)的管理理念優(yōu)化和整合。企業(yè)資源、管理機(jī)構(gòu)、物流流程、管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到企業(yè)人流、物流、資金流和信息流管理一體化。

（2）信息化手段：使用先進(jìn)的信息化工具，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部管理信息的透視化、商務(wù)信息的協(xié)同化、管理流程的柔性化、管理工作的互動(dòng)化。企業(yè)信息化應(yīng)具有：辦公平臺(tái)化、知識(shí)驅(qū)動(dòng)化、用戶適應(yīng)化、工廠維護(hù)化的一體化靈活模式。能對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出科學(xué)預(yù)測，提高企業(yè)在市場運(yùn)作中的適應(yīng)能力、競爭能力和創(chuàng)新能力。

4.2.3.2 減少管理層次，整合業(yè)務(wù)流程

供應(yīng)鏈理論中有個(gè)著名的牛鞭效應(yīng)，即前端小幅度波動(dòng)會(huì)在后面產(chǎn)生很大幅度的波動(dòng)（反之亦然）。究其原因，就在于信息的階梯式傳遞。層層匯總，不僅延遲，而且還會(huì)造成失真和變形。在企業(yè)管理中，牛鞭效應(yīng)同樣存在。因此，目前很多公司都希望通過實(shí)現(xiàn)管理層次扁平化，來保持對(duì)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控——及時(shí)了解預(yù)算執(zhí)行情況，成本發(fā)生情況和獲利能力情況等。

施工企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式是按職能展開，組織結(jié)構(gòu)的特征是縱向分層次，橫向分部門。每個(gè)層次是一個(gè)權(quán)力等級(jí)，每個(gè)職能部門是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的單位，這種組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)的內(nèi)部信息采集、處理和傳遞是分散、獨(dú)立的。管理信息系統(tǒng)的實(shí)施不可避免地對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)管理產(chǎn)生沖擊，例如，管理信息系統(tǒng)能在很大程度上取代人工進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)的處理和分析，但數(shù)據(jù)的采集更加嚴(yán)格、任務(wù)更加繁重。同時(shí)對(duì)信息的傳遞格式、順暢、共享也提出了更高的要求。因而迫切需要對(duì)管理層次和分工進(jìn)行再調(diào)整和利益再分配。這種模式追求企業(yè)整體效益和效率的提高?？梢赃\(yùn)用企業(yè)的全部資源來縮短開工前的準(zhǔn)備時(shí)間，加強(qiáng)施工過程管理，提高工程質(zhì)量，降低材料采購成本。尤其是大型企業(yè)，工程項(xiàng)目多、地域分布廣、管理跨度大，通過企業(yè)管理信息的系統(tǒng)化是實(shí)現(xiàn)集成管理的必要手段。

4.2.3.3 推廣先進(jìn)的管理模式

很多企業(yè)在分支機(jī)構(gòu)逐漸增多之后都會(huì)有很強(qiáng)的管不過來的感覺。一個(gè)很主要的原因是在于管理模式的可移植性（復(fù)制性）不高，并沒有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。眾多的分支機(jī)構(gòu)往往由不同的負(fù)責(zé)人管理，管理的風(fēng)格帶有濃重的區(qū)域色彩，而總部無法良好地加以管理。信息化恰恰應(yīng)對(duì)這樣一種需求，它能夠?yàn)槠髽I(yè)解決這些問題。國外企業(yè)在國內(nèi)建廠的模式一般也是拷貝式的。比如BASF在國內(nèi)設(shè)廠，一套完整的信息管理系統(tǒng)通常都會(huì)是先遣（頭）部隊(duì)，因?yàn)槠髽I(yè)相關(guān)的管理流程基本上都固化在相關(guān)的系統(tǒng)之中，系統(tǒng)從某種程度上就是企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的一個(gè)映射。這種系統(tǒng)將遵從整個(gè)集團(tuán)的模板（Template）規(guī)范，根據(jù)8:2原則，分支企業(yè)在中國即可以高效并符合規(guī)范地運(yùn)作，只有一些比較特殊的流程需要修改。

4.3 從數(shù)據(jù)庫建立等基礎(chǔ)工作做起

基礎(chǔ)信息資源建設(shè)要與企業(yè)信息化建設(shè)同步進(jìn)行

企業(yè)信息化只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息快速傳遞、信息處理與共享的一種手段。大量的信息還是需要專業(yè)部門積累、錄入及傳遞，這些信息均產(chǎn)生于企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，特別是企業(yè)定額、成本、管理制度、專利技術(shù)及企業(yè)自有技術(shù)、人力與設(shè)備等資源數(shù)據(jù)庫是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的最基礎(chǔ)的信息。因此，企業(yè)的信息化建設(shè)要從基礎(chǔ)的管理工作、信息與數(shù)據(jù)的積累做起，主要應(yīng)做好下述工作：

(1)制定企業(yè)管理及各系統(tǒng)流程標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到量化管理的程度，使管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，明確信息采集、輸入、輸出、傳遞與處理及反饋的要求與責(zé)任，企業(yè)信息化要做簡化，簡化是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的首要工作。同時(shí)要相應(yīng)制定信息技術(shù)應(yīng)用與信息安全管理制度。

(2)建立、完善企業(yè)及項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫：

包括：投標(biāo)數(shù)據(jù)庫；企業(yè)定額庫（工期、成本——人力、材料、機(jī)械消耗）；企業(yè)及項(xiàng)目資源庫（含材料及供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫）；人力資源與分包商數(shù)據(jù)庫；裝備與機(jī)械數(shù)據(jù)庫；專家與知識(shí)庫（專利、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、操作規(guī)程、通用工藝等）。

（3）規(guī)范和完善代碼、編碼體系。重點(diǎn)要將材料編碼、WBS（項(xiàng)目）編碼、費(fèi)用編碼、文件編碼、文件結(jié)構(gòu)等一系列的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處，既要落實(shí)人力，也要落實(shí)進(jìn)度，盡快完成。

4.4 搭建數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、協(xié)同辦公提供支持

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和支撐，建立以企業(yè)總部為核心的網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)，為項(xiàng)目管理提供協(xié)同工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、監(jiān)理、分包商、材料供應(yīng)商對(duì)項(xiàng)目信息的共享和使用，達(dá)到項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)控制，逐步建立電子商務(wù)系統(tǒng)，包括材料交易平臺(tái)、信譽(yù)認(rèn)證平臺(tái)、電子支付平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)承包商與業(yè)主及項(xiàng)目分包商有效的溝通，優(yōu)化材料供銷過程。

建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)，規(guī)范作業(yè)流程，降低管理成本，有效控制質(zhì)量，通過對(duì)進(jìn)度與費(fèi)用的綜合檢測，提高資金管理和運(yùn)作水平。

開發(fā)和應(yīng)用智能化施工技術(shù)，利用可視技術(shù)，以專家?guī)?、知識(shí)庫為支撐，構(gòu)造一個(gè)便于操作、具備智能化的施工環(huán)境，以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的目的。

建立企業(yè)門戶網(wǎng)站，逐步應(yīng)用電子商務(wù)，整合內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)信息資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)完整的信息化建設(shè)。

4.5 落實(shí)計(jì)劃，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任的檢查、落實(shí)與考核

要將目標(biāo)、責(zé)任層層分解，落實(shí)到具體的單位、個(gè)人，不斷總結(jié)、推進(jìn)信息化工作，特別是企業(yè)一把手要真抓、實(shí)管。

信息化平臺(tái)及功能模塊設(shè)計(jì)完成后，就可按下列程序進(jìn)行軟件的應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)管理過程的信息化。

4.5.1 人員培訓(xùn)、軟件在試點(diǎn)項(xiàng)目上線試運(yùn)行，是運(yùn)行的學(xué)習(xí)與完善階段。

雖然上線前已進(jìn)行了大量的培訓(xùn)，但不經(jīng)過真實(shí)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)實(shí)踐，管理人員對(duì)系統(tǒng)的了解終究是膚淺、不細(xì)致的。該階段主要目標(biāo)是讓所有人員達(dá)到認(rèn)識(shí)系統(tǒng)、了解系統(tǒng)原理，能掌握系統(tǒng)的操作與使用，同時(shí)要使系統(tǒng)使用人員養(yǎng)成使用系統(tǒng)的習(xí)慣。對(duì)軟件來說，特別是定制開發(fā)的軟件，雖然經(jīng)過一定的測試，但真實(shí)環(huán)境運(yùn)行時(shí)，必然會(huì)出現(xiàn)一些問題，這個(gè)過程也是完善軟件的階段。同時(shí)，經(jīng)過對(duì)此階段工作的總結(jié)與改進(jìn)，也為后續(xù)的推廣打下良好的基礎(chǔ)。

4.5.2 推廣、熟練、數(shù)據(jù)規(guī)范階段

經(jīng)過試點(diǎn)、試運(yùn)行及改進(jìn)后，就可以進(jìn)行軟件的全面推廣。在業(yè)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)有了一定的認(rèn)識(shí)后，就需要在系統(tǒng)的原理、管理流程、業(yè)務(wù)處理規(guī)則等方面進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握，同時(shí)，要對(duì)所有系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)從真實(shí)性、及時(shí)性和完整性上進(jìn)行嚴(yán)格的要求與考核。

4.5.3 業(yè)務(wù)規(guī)范、與管理結(jié)合階段

在業(yè)務(wù)使用人員對(duì)系統(tǒng)整體有了全面的了解和掌握，對(duì)系統(tǒng)的使用達(dá)到了非常熟練的條件下，就要開始把系統(tǒng)和管理結(jié)合起來應(yīng)用，最終使信息化系統(tǒng)成為企業(yè)管理的幫手、工具。

執(zhí)行力和資源力兩者是相輔相成的，二者構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。所以，在企業(yè)開展信息化建設(shè)中，我們不但在企業(yè)資源力上重視引進(jìn)先進(jìn)的管理手段和管理技術(shù)，只要領(lǐng)導(dǎo)看準(zhǔn)的事情，就一定要強(qiáng)化單位的各項(xiàng)制度、文件的執(zhí)行力度。

如果企業(yè)已經(jīng)制定了對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和機(jī)關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)的承包辦法，建議務(wù)必將推廣企業(yè)信息化建設(shè)納入考核辦法和承包合同中，只有這樣才能確保對(duì)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的考核在合同的約束下，達(dá)到政令暢通、令行禁止。同時(shí)，要在強(qiáng)化單位制度、文件的執(zhí)行力上下決心，最終達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力的目的。

4.6 自我評(píng)價(jià)及申報(bào)

根據(jù)施工總承包特級(jí)資質(zhì)信息化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司實(shí)施水平、整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行自評(píng)與考核，對(duì)存在的問題、差距進(jìn)行完善與整改，最后向建設(shè)部申報(bào)現(xiàn)場評(píng)審。

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1672-9323（2010）05-0044-04

2010-07-20）