趙勝男

（南京郵電大學(xué) 南京 210003）

3G無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及策略分析

趙勝男

（南京郵電大學(xué) 南京 210003）

3G技術(shù)的移動(dòng)性、高帶寬等特性使得傳統(tǒng)的安防監(jiān)控系統(tǒng)有了進(jìn)一步的發(fā)展，使基于固網(wǎng)寬帶的網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)在無線環(huán)境下也能夠得以實(shí)現(xiàn)，成為3G無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)。本文主要分析了3G無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，介紹了各大電信運(yùn)營商的3G無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，分析比較了它們的用戶定位及營銷策略，并給出了自己的建議。

3G；IP；視頻監(jiān)控

3G網(wǎng)絡(luò)的正式商用為我們帶來了真正意義上的移動(dòng)無線寬帶網(wǎng)絡(luò)。一直伴隨著通信技術(shù)發(fā)展而發(fā)展的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，由于無線帶寬及復(fù)雜環(huán)境的瓶頸再一次被突破，而掀起了又一次的技術(shù)革命，同時(shí)也為3G多媒體業(yè)務(wù)增加了一項(xiàng)重要應(yīng)用——3G無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。

1 視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的發(fā)展

隨著PC技術(shù)及寬帶技術(shù)的發(fā)展和大規(guī)模應(yīng)用，傳統(tǒng)的安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生了翻天覆地的變化，先后經(jīng)歷了3次革命性的發(fā)展：

· 在20世紀(jì)90年代初以前，主要是以閉路監(jiān)控設(shè)備為主的模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng)；

·從最初的模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展到數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)；

· 從數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)根據(jù)建設(shè)規(guī)模分為企業(yè)級(jí)和運(yùn)營級(jí)的應(yīng)用，各電信運(yùn)營商主要參與的是運(yùn)營級(jí)應(yīng)用。從2003年、2004年開始，原中國電信和中國網(wǎng)通開始了網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的發(fā)展準(zhǔn)備。2006年，安防應(yīng)用開始了井噴式的發(fā)展，迎來了視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)展的“黃金時(shí)代”。原中國電信率先推出“全球眼”業(yè)務(wù)，開始網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的部署。2007年，原中國網(wǎng)通緊跟推出“寬視界”網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。2007年全國共完成約600萬個(gè)監(jiān)控點(diǎn)、200萬臺(tái)DVR/DVS的建設(shè)規(guī)模，并在隨后幾年都以每年25%左右的速度遞增。2009年，中國電信僅此一項(xiàng)業(yè)務(wù)就完成了10億元的年收入，顯然，這個(gè)數(shù)字對(duì)各運(yùn)營商而言太具誘惑力。

2 業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)

受3G網(wǎng)絡(luò)影響，視頻監(jiān)控的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬，其商用市場(chǎng)空間大大擴(kuò)展。并且，隨著視頻在手機(jī)上的流暢播放成為可能，安防應(yīng)用將會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)多樣性的變化，大量的現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)時(shí)傳送至管理中心的各部門，卻無需使用衛(wèi)星通信的高額成本，是“平安城市”等網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的有力補(bǔ)充。

3G無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下3點(diǎn)。

（1）實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控點(diǎn)的可移動(dòng)性

借助于3G無線網(wǎng)絡(luò)傳輸，監(jiān)控設(shè)備可以在移動(dòng)的環(huán)境下進(jìn)行視頻監(jiān)控。

主要應(yīng)用場(chǎng)景有：治安巡邏車載監(jiān)控、交警巡邏車載監(jiān)控、城管執(zhí)法車載監(jiān)控、工商執(zhí)法車載監(jiān)控、軍隊(duì)巡邏車載監(jiān)控、公交等營運(yùn)車輛車載監(jiān)控及調(diào)度管理等車載監(jiān)控類場(chǎng)景；城市應(yīng)急管理、重大事故（事件）現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)等應(yīng)急處置類場(chǎng)景。

（2）實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控點(diǎn)的廣覆蓋性

借助3G網(wǎng)絡(luò)的廣覆蓋特點(diǎn)，在一些不具備有線寬帶接入的區(qū)域或采用有線寬帶接入監(jiān)控成本過高的地區(qū)，可方便地部署監(jiān)控點(diǎn)。

主要應(yīng)用場(chǎng)景有：臨時(shí)會(huì)場(chǎng)監(jiān)控管理、大型活動(dòng)監(jiān)控管理等臨時(shí)監(jiān)控類場(chǎng)景；地理位置較分散、有線網(wǎng)絡(luò)無法到達(dá)、監(jiān)控環(huán)境有線鋪設(shè)成本過高或鋪設(shè)困難（如林業(yè)、河流管理等）等場(chǎng)景。

（3）實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控人員的可移動(dòng)性

借助3G手機(jī)終端，滿足客戶遠(yuǎn)程視頻查看、應(yīng)急指揮的要求。應(yīng)用場(chǎng)景包括：家庭看護(hù)、移動(dòng)指揮等。以上海世博會(huì)為例，監(jiān)控工作人員通過3G手機(jī)即可隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)的情況，并對(duì)可能發(fā)生的意外事件實(shí)現(xiàn)預(yù)控制。

3 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及分析

最近一份河南聯(lián)通對(duì)鄭州市3G用戶的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，在可推廣的3項(xiàng)3G多媒體業(yè)務(wù)中，被認(rèn)為具有推廣價(jià)值的排名依次為 3G視頻監(jiān)控 （46.6%）、手機(jī)電視（32.4%）和手機(jī)視頻通話（7.3%）。作為網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)的重要延伸和完善，有些媒體甚至把3G視頻監(jiān)控稱為3G業(yè)務(wù)中的“殺手級(jí)”應(yīng)用。所以，盡管3G剛開始商用，但國內(nèi)三大運(yùn)營商和各安防廠商早已認(rèn)識(shí)到它對(duì)無線監(jiān)控業(yè)務(wù)的巨大影響力，并且提前進(jìn)行了布局，以求搶占市場(chǎng)先機(jī)。

由于在網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)上的發(fā)展不平衡，三大運(yùn)營商在3G視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)上的發(fā)展水平也不一致。基于各自不同的技術(shù)和市場(chǎng)定位，三大運(yùn)營商所采用的業(yè)務(wù)發(fā)展策略也不盡相同。

3.1 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀對(duì)比分析

有專家預(yù)測(cè)，在3G無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)的推動(dòng)下，2011年網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到80～90億元的規(guī)模，因此各運(yùn)營商都在認(rèn)真部署，基本上都已進(jìn)入試點(diǎn)結(jié)束和試商用的階段。

中國電信是最早開始運(yùn)營級(jí)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻監(jiān)控應(yīng)用的運(yùn)營商，同時(shí)也最早與安防設(shè)備廠商合作并推出自己的業(yè)務(wù)品牌“全球眼”。中國電信的視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)范圍主要集中在廣東、江蘇、浙江等南方省份。由于具備豐富的視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、固定的合作伙伴和良好的客戶關(guān)系，應(yīng)該說中國電信在技術(shù)和市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)較為明顯。在與3G網(wǎng)絡(luò)（采用cdma2000標(biāo)準(zhǔn)）的整合上也早于中國聯(lián)通和中國移動(dòng)完成，目前已推出了“無線全球眼”業(yè)務(wù)，其應(yīng)用主要分為手機(jī)視頻瀏覽應(yīng)用和無線視頻采集應(yīng)用，已經(jīng)在上海、廣東、湖北等地完成了3G視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的試點(diǎn)工作，用戶已經(jīng)開始初步了解這項(xiàng)新的業(yè)務(wù)。

自2009年9月到2010年5月，中國聯(lián)通各省公司基本完成了數(shù)字視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的整合工作。其方式主要是在原有中國網(wǎng)通“寬視界”網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)（主要針對(duì)行業(yè)用戶）和“網(wǎng)通神眼”視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)（主要針對(duì)家庭及小規(guī)模商業(yè)用戶）的基礎(chǔ)上，拓展延伸WCDMA前端接入和中心平臺(tái)升級(jí)，使整個(gè)業(yè)務(wù)的覆蓋范圍和監(jiān)控位置不再局限于原有固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)。中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)范圍目前還主要集中在原網(wǎng)通視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)展較好的北方省份，如山西、山東、河南、吉林等。在這些省份，3G無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)的試點(diǎn)工作基本結(jié)束，正處于品牌推出的醞釀階段。以河南聯(lián)通為例，截至2007年底，河南聯(lián)通在全省18個(gè)地市完成了“寬視界”業(yè)務(wù)平臺(tái)的建設(shè)工作并對(duì)各地市其他平臺(tái)進(jìn)行了整合。通過近3年的發(fā)展，視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)已經(jīng)滲透到全省的各行各業(yè)。近日，河南聯(lián)通在鄭州已成功上線“視界通”3G視頻監(jiān)控產(chǎn)品，業(yè)務(wù)發(fā)展開始進(jìn)入推介階段。

中國移動(dòng)由于不具備固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)，所以在視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)主要以基于2G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的“守望者”數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)為主。進(jìn)入3G時(shí)代后，中國移動(dòng)結(jié)合TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)部署，在2008年奧運(yùn)會(huì)期間推出了3G視頻監(jiān)控，在2009年率先推出了基于3G手機(jī)的新業(yè)務(wù)——“移動(dòng)安防業(yè)務(wù)”，包括移動(dòng)安康社區(qū)、移動(dòng)寶寶在線、移動(dòng)企業(yè)管理等。2009年，中國移動(dòng)北京公司與北京120急救中心共同簽訂了TD-SCDMA視頻監(jiān)控行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)合作協(xié)議，使該項(xiàng)目率先在北京120急救中心正式啟動(dòng)，并被應(yīng)用于急救車上，使北京急救中心的工作人員可以在第一時(shí)間通過無線視頻準(zhǔn)確監(jiān)控到急救車內(nèi)的救護(hù)情況，并為現(xiàn)場(chǎng)提供指導(dǎo)和指揮意見。類似的3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)在其他省市也開始得到了應(yīng)用。另外，中國移動(dòng)正在推廣的“手眼通”手機(jī)彩信監(jiān)控系統(tǒng)也得到了用戶的認(rèn)可。

3.2 業(yè)務(wù)部署及營銷策略對(duì)比分析

基于不同的業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，國內(nèi)三大運(yùn)營商在3G視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)上的市場(chǎng)定位和業(yè)務(wù)發(fā)展模式上存在著一定的差異。

中國電信最早開始視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，與用戶單位和設(shè)備廠商都具備良好的合作關(guān)系，其基礎(chǔ)用戶群主要集中在行業(yè)用戶，所以其市場(chǎng)定位是首選行業(yè)用戶，同時(shí)大力發(fā)展個(gè)人和家庭用戶；中國聯(lián)通由于在數(shù)字視頻監(jiān)控時(shí)代已經(jīng)發(fā)展了行業(yè)用戶和家庭用戶，所以其基礎(chǔ)客戶群相對(duì)較為廣泛，其市場(chǎng)定位就是全方位的監(jiān)控用戶；中國移動(dòng)由于自身網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特點(diǎn)，其原有基礎(chǔ)用戶群以個(gè)人和家庭客戶為主，所以其市場(chǎng)定位基本是在發(fā)展家庭用戶的基礎(chǔ)上，利用良好的大客戶資源發(fā)展行業(yè)用戶。對(duì)比情況見表1。

針對(duì)不同的市場(chǎng)定位，各運(yùn)營商選擇了不同的市場(chǎng)策略。

中國電信將業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)定在行業(yè)客戶，其策略是在鞏固原有龐大的行業(yè)客戶群的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做大做強(qiáng)，繼續(xù)保持行業(yè)應(yīng)用的領(lǐng)先地位，同時(shí)，選擇合適的時(shí)機(jī)啟動(dòng)個(gè)人用戶、家庭用戶和小規(guī)模商業(yè)用戶的市場(chǎng)攻堅(jiān)。

中國聯(lián)通依靠其平臺(tái)應(yīng)用的廣泛性和與其相對(duì)應(yīng)的良好的用戶基礎(chǔ)，全面發(fā)展行業(yè)用戶、個(gè)人用戶、家庭用戶和小規(guī)模商業(yè)用戶；依托WCDMA技術(shù)、豐富的手機(jī)終端，提高用戶體驗(yàn)水平，擴(kuò)大品牌影響來搶占市場(chǎng)。

面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，中國移動(dòng)一方面大力發(fā)展個(gè)人用戶和家庭用戶，另一方面利用客戶資源和資金優(yōu)勢(shì)全力維持集團(tuán)客戶的保有和拓展。同時(shí)，在技術(shù)層面，隨著LTE技術(shù)的推進(jìn)，積極開展LTE無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)的試點(diǎn)部署工作，爭(zhēng)取通過搶占更高的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，來提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

3家運(yùn)營商的3G視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)營銷策略對(duì)比見表2。

3.3 業(yè)務(wù)發(fā)展建議

可以看出，面臨3G視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，各運(yùn)營商都在積極部署。但由于目前該業(yè)務(wù)尚處于發(fā)展的初始階段，實(shí)際應(yīng)用案例較少，所以在視頻監(jiān)控市場(chǎng)上業(yè)務(wù)影響力受到一定限制，用戶的業(yè)務(wù)感知也處于較低水平；同時(shí)，運(yùn)營商的3G資費(fèi)尚處于較高的水平。這些因素都不利于3G視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的發(fā)展，尤其是在家庭用戶方面的推廣。因此，在3G視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)上，建議各運(yùn)營商在業(yè)務(wù)發(fā)展初期都應(yīng)該大力發(fā)展優(yōu)良的行業(yè)用戶，同時(shí)積極培育個(gè)人和家庭用戶。隨著業(yè)務(wù)應(yīng)用的大力推廣和3G資費(fèi)逐漸達(dá)到被接受的水平，全面開啟3G無線視頻監(jiān)控的大發(fā)展時(shí)代。

表1 3G視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位及業(yè)務(wù)模式對(duì)比

表2 3G視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)營銷策略對(duì)比

4 結(jié)束語

3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)前景廣闊，各運(yùn)營商將其都視為3G業(yè)務(wù)中的重中之重。成熟的技術(shù)，全面的解決方案和良好的用戶感知，是3G視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)成功應(yīng)用的必然條件。各運(yùn)營商結(jié)合自身特點(diǎn)分別采取了不同的市場(chǎng)策略，3G時(shí)代最為激烈的競(jìng)爭(zhēng)即將拉開序幕。究竟結(jié)果如何，我們不得而知。但對(duì)消費(fèi)者而言，3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)在通信領(lǐng)域和安防領(lǐng)域帶來的革命性發(fā)展，必將帶來真正的“任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何終端”的無縫式全面的視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)體驗(yàn)，社會(huì)將因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展面臨又一次的飛躍。

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2010-07-21）