吳 邁 李嘉嬋 馮 益 周亞光/上海市自來(lái)水市北有限公司

0 引言

如何降低產(chǎn)銷(xiāo)差率這一難題困擾著許多自來(lái)水公司。引起產(chǎn)銷(xiāo)差率的原因相當(dāng)復(fù)雜，用水計(jì)量是其中一個(gè)重要原因之一，從各大、中型自來(lái)水公司的實(shí)際管網(wǎng)運(yùn)行狀況來(lái)說(shuō)，雖然大口徑水表數(shù)量少,但是大表所占的總用水量一般都在（60～70）%，可見(jiàn)有效監(jiān)控這些大表對(duì)降低產(chǎn)銷(xiāo)差率起著相當(dāng)重要的作用。

2007年我們研制開(kāi)發(fā)了大口徑無(wú)線集成抄表系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)大表系統(tǒng)），并在轄區(qū)的不同區(qū)域內(nèi)安裝了82臺(tái)大表系統(tǒng)，對(duì)每天96個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析。經(jīng)過(guò)一年多的連續(xù)跟蹤觀察和大量的數(shù)據(jù)積累分析，大表系統(tǒng)的應(yīng)用能為我們有效監(jiān)控計(jì)量設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行狀況，并為加強(qiáng)表務(wù)管理、管網(wǎng)管理提供了可靠的技術(shù)手段，值得推廣應(yīng)用。

本文利用該系統(tǒng)中50只大水表實(shí)際積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從3個(gè)方面進(jìn)一步論證大表系統(tǒng)不僅提高了抄表質(zhì)量、回收水費(fèi)，設(shè)備控制，而且在降低產(chǎn)銷(xiāo)差率方面起到一定作用，還為用水計(jì)量監(jiān)控，準(zhǔn)確的計(jì)量提供了極其有效的手段。

1 利用無(wú)線遠(yuǎn)傳系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，為企業(yè)提供三方面管理分析方法，提高管理效率

1.1 合理選擇水表口徑，提高貿(mào)易水表計(jì)量準(zhǔn)確性

一些用戶(hù)由于用水情況發(fā)生變化，造成原先的用戶(hù)用水量與水表設(shè)計(jì)的要求不匹配，可能產(chǎn)生“大表小流量、小表大流量”的現(xiàn)象，由于水表設(shè)計(jì)的因素，上述兩種現(xiàn)象都會(huì)造成計(jì)量不準(zhǔn)確。對(duì)此，單靠每月1次的人工抄表根本覺(jué)察不出其細(xì)微水量的變化，通過(guò)安裝大口徑無(wú)線遠(yuǎn)傳系統(tǒng)，對(duì)大表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、跟蹤，就能發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題。

我們對(duì)口徑為150、100、80的水表15min用水量與所用水表口徑特性進(jìn)行比對(duì)，從50個(gè)用戶(hù)的檢測(cè)數(shù)據(jù)表明，試驗(yàn)表中15min用水量處于最小到分界區(qū)域的共有26個(gè)，占全部試驗(yàn)表的52%，這些表15min用水量平均為5×103kg，可以估計(jì)每天每只表所損失的用水量見(jiàn)公式：5×4×24×4%= 19.2×103kg，年損失為 19.2×365=7008×103kg

從統(tǒng)計(jì)表格中可以發(fā)現(xiàn)所裝大口徑水表存在大口徑小水量的水表占半數(shù)以上，有必要對(duì)這類(lèi)表進(jìn)行管理控制，根據(jù)用戶(hù)用水性質(zhì)的變化，及時(shí)更換水表口徑，提高貿(mào)易水表計(jì)量準(zhǔn)確性，真正做到公平貿(mào)易。

1.2 及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防用水，杜絕盜水現(xiàn)象

在我們所實(shí)驗(yàn)的水表中，有意識(shí)地選擇了幾個(gè)消防表， 除緊急原因，消防表通常沒(méi)有用水量，如果突然產(chǎn)生水量，系統(tǒng)將自動(dòng)告警，提醒管理人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

以某小區(qū)消防表為例，我們?cè)谶h(yuǎn)傳系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)該表于2007年10月26日、27日大約產(chǎn)生800×103kg水量（見(jiàn)圖1），管理人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，遠(yuǎn)傳數(shù)據(jù)與水表表盤(pán)數(shù)據(jù)一致，并與物業(yè)進(jìn)行交涉，但在2007年11月初再次去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該表表頭已被砸壞。由此可以看到，如果我們?yōu)槊總€(gè)消防表安裝無(wú)線遠(yuǎn)傳設(shè)備，制定相應(yīng)管理措施，將有利于控制消防表被盜用的現(xiàn)象。

1.3 及時(shí)發(fā)現(xiàn)水表自身故障，提高計(jì)量準(zhǔn)確性

眾所周知，水表計(jì)量是供水企業(yè)收取水費(fèi)的唯一依據(jù)，維系著企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)、供水設(shè)施維護(hù)、設(shè)備更新、保障水質(zhì)等一系列可持續(xù)發(fā)展的重大問(wèn)題。無(wú)論采用了多少高新技術(shù)，但均建立在水表計(jì)量的基本信息基礎(chǔ)上，無(wú)線遠(yuǎn)傳集成系統(tǒng)具有及時(shí)發(fā)現(xiàn)水表計(jì)量問(wèn)題，下文是該系統(tǒng)分析后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題情況。

圖1 某小區(qū)消防表10月26日、27日的突現(xiàn)用水量

1） 表具機(jī)械質(zhì)量問(wèn)題

無(wú)線遠(yuǎn)傳系統(tǒng)中具有相同用水性質(zhì)水量數(shù)據(jù)比對(duì)功能，并對(duì)異常情況及時(shí)報(bào)警，提醒水司管理人員跟蹤分析。

表1是某饋水地區(qū)并列安裝在一個(gè)運(yùn)輸管上的4個(gè)300口徑水表用水量情況對(duì)照表，系統(tǒng)自動(dòng)告警后，通過(guò)該對(duì)照表，技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)ID號(hào)為262的水表用水量明顯低于其他3個(gè)水表，派管理人員現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)其運(yùn)行異常，換表頭后，對(duì)該表頭進(jìn)行解剖分析，發(fā)現(xiàn)其計(jì)數(shù)器齒輪卡死。

表1

2）干簧管傳感器質(zhì)量問(wèn)題

無(wú)線遠(yuǎn)傳系統(tǒng)具有自動(dòng)分析功能，通過(guò)自動(dòng)分析告警提示，數(shù)據(jù)分析，多次發(fā)現(xiàn)干簧管問(wèn)題。圖2是走水為零告警圖示，該表于9月安裝后通過(guò)上傳數(shù)據(jù)可以看到用水量始終為零，數(shù)據(jù)分析員初步判斷可能為無(wú)線通訊數(shù)據(jù)采集器出現(xiàn)故障，到現(xiàn)場(chǎng)換無(wú)線通訊數(shù)據(jù)采集器后，上報(bào)用水量仍然為零，最后檢定為表具干簧管失靈。

圖2 某表出現(xiàn)走水為零的告警圖示

2 結(jié)論

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐運(yùn)作，我們認(rèn)為大表遠(yuǎn)傳監(jiān)控對(duì)自來(lái)水公司營(yíng)銷(xiāo)管理工作是很有推廣價(jià)值的。

從管理效率來(lái)說(shuō)，以前一般對(duì)大口徑水表基本為每月或兩月一抄，隨著供水區(qū)域的擴(kuò)大和 “一戶(hù)一表”改造工作的推廣，營(yíng)業(yè)部門(mén)的抄表壓力陡然增加，大表遠(yuǎn)傳有效地緩解了這一矛盾，對(duì)分布極為分散的大表抄收工作而言充分體現(xiàn)出其速度優(yōu)勢(shì)。同時(shí)該方式從根本上改變了多年來(lái)對(duì)大表計(jì)量無(wú)法有效監(jiān)管的狀態(tài)，使管路中存在的計(jì)量問(wèn)題發(fā)現(xiàn)于萌芽階段，迅速處理，提高了管理效率，降低產(chǎn)銷(xiāo)差，為企業(yè)節(jié)能增效提供有效的依據(jù)。

從社會(huì)效益來(lái)說(shuō)，供水企業(yè)是政府面向公眾服務(wù)的主要窗口之一。相比網(wǎng)通、電信等新興公用事業(yè)部門(mén)而言，不得不承認(rèn)水、電、燃?xì)獾葌鹘y(tǒng)公用事業(yè)部門(mén)在廣大用戶(hù)中對(duì)于服務(wù)水平的認(rèn)同度是不可同日而語(yǔ)的。盡管有一些先天因素的存在，但是不能忽略設(shè)備科技水平在其中所帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。有了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳送，我們可以讓用戶(hù)以登陸服務(wù)網(wǎng)頁(yè)或發(fā)短消息等方式隨時(shí)查詢(xún)自己的用水和繳費(fèi)情況，使服務(wù)更貼近用戶(hù)，促進(jìn)了供用水雙方的和諧關(guān)系。

從經(jīng)濟(jì)效益來(lái)說(shuō)，可能在設(shè)備的投入上有一定幅度的增加，但是每次及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理計(jì)量問(wèn)題或意外漏損的經(jīng)濟(jì)價(jià)值都將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)先前的設(shè)備投資。同時(shí)，目前幾乎所有的供水企業(yè)對(duì)于大用戶(hù)基本上都還維持在每月收費(fèi)的現(xiàn)狀，欠費(fèi)問(wèn)題也是一大難題。大表遠(yuǎn)傳實(shí)時(shí)監(jiān)控的采用為創(chuàng)建新型的收費(fèi)模式提供了必要的技術(shù)基礎(chǔ)，對(duì)于供水企業(yè)加速資金回籠，提高收費(fèi)率具有重大意義。