楊卓翰 林孟儀

全球最大的運(yùn)動用品公司Nike今年股價(jià)創(chuàng)30年來新高，設(shè)計(jì)師出身的執(zhí)行長馬克·帕克就是背后推手。上任5年來，他不但把公司從內(nèi)到外大改造，更用絕妙創(chuàng)意，讓企業(yè)市值變2倍……

一位企管出身的執(zhí)行長，和一位設(shè)計(jì)背景的執(zhí)行長，有什么不一樣?Nike的執(zhí)行長馬克·帕克(Mark Parker)就是最好的答案。

全球500大企業(yè)執(zhí)行長都是數(shù)字管理的魔人，他們整天盯著財(cái)務(wù)報(bào)表，用盡各種方法從各個(gè)環(huán)節(jié)榨出最大的利潤，自信的氣質(zhì)、風(fēng)格幾乎沒多大差別。

辦公室擺滿動漫模型、玩具和公仔

但帕克給人的第一印象，確實(shí)和財(cái)經(jīng)雜志上常看到的“執(zhí)行長”不太一樣：留著滿臉的絡(luò)腮胡，戴著卡西歐的電子表，看起來很內(nèi)向。如果你有機(jī)會走進(jìn)帕克在Nike奧勒岡總部的辦公室，更是擺滿了長年收藏的海報(bào)、動漫模型、玩具和公仔；一提到辦公桌玻璃墊下阿波羅計(jì)劃的太空人手冊，還有那雙他為老《蝙蝠俠》電影男主角麥可·基頓所設(shè)計(jì)的道具靴，帕克的語氣就興奮得像個(gè)孩子。

“我想我就是一般人口中說的‘御宅族。”當(dāng)其他執(zhí)行長還在不景氣中掙扎求生時(shí)，這位宅男帕克率領(lǐng)的Nike，卻交出一張令人不可思議的成績單。今年NIke的營收只算到8月，就已超過整個(gè)會計(jì)年度的目標(biāo)——180億美元，而且成長率還持續(xù)以兩位數(shù)向上成長，被譽(yù)為是金融海嘯后，復(fù)蘇最快的美國企業(yè)。

這么厲害的執(zhí)行長，既不是哈佛高材生，也不是華頓商學(xué)院畢業(yè)的，今年55歲的帕克，1979年加入Nike時(shí)，是擔(dān)任鞋子設(shè)計(jì)師。一位設(shè)計(jì)出身的CEO，究竟用什么“商法”，讓這個(gè)全球最大的運(yùn)動用品公司，市值在5年內(nèi)成長2倍?

對右腦管理者視覺才是重點(diǎn)

帕克隨身攜帶的不是黑莓機(jī)，而是涂鴉本，他最“惡名昭著”的舉動，就是老在開會的時(shí)候自顧自地畫起設(shè)計(jì)圖來。“我隨時(shí)隨地都在畫畫。有些人是用左腦，用數(shù)字目標(biāo)管理；而我則是右腦管理，對我來說視覺才是重點(diǎn)?！?/p>

比一般CEO發(fā)達(dá)的右腦，就是帕克最大的競爭力。過去，他在Nike這家運(yùn)動鞋王者企業(yè)擔(dān)任設(shè)計(jì)師時(shí)，參與設(shè)計(jì)了Odyssey、Pegasus等經(jīng)典慢跑鞋，擁有許多專利。

其中，Nike知名的避震氣墊鞋(Nike Air)即是由帕克負(fù)責(zé)研發(fā)。而當(dāng)競爭者跟著研發(fā)各種功能、數(shù)據(jù)更完美的鞋子時(shí)，注重視覺的帕克，與Nike首席設(shè)計(jì)師Tinker Hatfield合力開發(fā)出可見式氣墊(Visible Air)專利，讓減震的氣墊不只是名詞，而是可見證的實(shí)體，應(yīng)用到許多風(fēng)靡全球的經(jīng)典鞋款中，讓Nike的營收大幅成長。帕克的右腦不僅可以發(fā)明鞋子，增加銷售量，還進(jìn)而改變Nike的命運(yùn)。

2004年，執(zhí)掌Nike兵符長達(dá)30年的董事長兼執(zhí)行長奈特決定向外挖角，找上擅長財(cái)務(wù)與數(shù)字管理的執(zhí)行長來領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)運(yùn)動王國，這個(gè)人就是當(dāng)時(shí)約翰遜父子公司執(zhí)行長派瑞茲。沒想到，派瑞茲善于分析的左腦思維卻和Nike的文化格格不入。重視報(bào)表，卻對視覺設(shè)計(jì)一竅不通的他，和各個(gè)部門同仁溝通不佳、甚至起口角的種種事情，不斷傳進(jìn)奈特的耳里。

生產(chǎn)線重整不如用“設(shè)計(jì)”解決

2006年1月，奈特決定改正錯(cuò)誤的決策，任命屢建戰(zhàn)功的帕克接任執(zhí)行長，并在記者會上宣布：“他會是耐克有史以來最棒的領(lǐng)導(dǎo)者!”

這位宅男設(shè)計(jì)師，為何是創(chuàng)辦人眼中最好的接班人?大半輩子都為耐克效命的帕克，1979賓州大學(xué)畢業(yè)之后就進(jìn)入Nike，在創(chuàng)辦人之一鮑爾曼所掌管的設(shè)計(jì)部門工作。

當(dāng)年，鮑爾曼以怒斥菜鳥設(shè)計(jì)師聞名，據(jù)說他罵人時(shí)，幾千平方米的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)部每個(gè)角落都聽得到。而帕克撐過來了，因?yàn)樗擞性O(shè)計(jì)師的天分，還具備運(yùn)動員的堅(jiān)毅特質(zhì)——他是賓州馬拉松冠軍。

學(xué)生時(shí)代，帕克就經(jīng)常思考如何更改球鞋設(shè)計(jì)，讓自己跑得更舒適；進(jìn)入Nike，更是經(jīng)常動手修改和為自己客制化球鞋，這個(gè)習(xí)慣沿襲至今。

20世紀(jì)90年代中期，帕克開始委任紐約當(dāng)代街頭涂鴉大師Futura等藝術(shù)家，為Nike設(shè)計(jì)限量版球鞋。1996年開始，他更負(fù)責(zé)陸續(xù)簽下老虎伍茲、NBA球星柯比布萊恩等明星運(yùn)動員的代言合約。

帕克簽下老虎伍茲，更是右腦思考的極致。1996年，高爾夫品牌如波士(Hugo Boss)、拉爾夫勞倫(Ralph Lauren)的成長都遇到瓶頸，苦思新產(chǎn)品時(shí)，帕克突破疆域，借由伍茲年輕大膽的形象成功打人年輕族群。一夕之間，打高爾夫變成了年輕人的運(yùn)動。帕克除了為Nike每年多賺進(jìn)2億美元的營收，更成功為高爾夫吸收了年輕消費(fèi)者，重新定義高爾夫運(yùn)動的年齡層。

帕克接掌Nike時(shí)，公司還和采用童工的血汗工廠聯(lián)想在一起，生產(chǎn)線的能源浪費(fèi)也備受攻擊，一長串有待改進(jìn)的清單讓人頭痛。除了裁員、組織重整，他的右腦還做出不同決策，靠設(shè)計(jì)解決問題。

他和團(tuán)隊(duì)開發(fā)出一套系統(tǒng)，讓設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)階段，就能計(jì)算出生產(chǎn)時(shí)將耗用的資源、人力、碳足跡等對環(huán)境的沖擊。他把效率、環(huán)境成本、安全等因素全列入公式考量，在16個(gè)國家中選出最適合成為生產(chǎn)線的20％的工廠，并將80％的生產(chǎn)集中于此，讓資源做更有效的利用。

改變生產(chǎn)流程后，帕克還成立研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，并組織了一個(gè)專做未來創(chuàng)新研發(fā)的探索小組?！拔覀冊谶@里，讓每個(gè)人都能拿出X，它就會變成X的3次方!”帕克強(qiáng)調(diào)。

當(dāng)其他執(zhí)行長在數(shù)字堆打滾時(shí)，帕克的右腦已跳躍產(chǎn)業(yè)界限，他不只制造運(yùn)動鞋，還將穿在腳上的鞋子打造成藝術(shù)品，找來紐約街頭涂鴉大師Futura、日本潮流教父藤原浩等，并且和格萊美獎(jiǎng)得主Kanye West等名人合作，推出聯(lián)名設(shè)計(jì)款球鞋。帕克相信，“不斷創(chuàng)新最好的方法，就是找到最有才華的人，然后放手讓他們?nèi)?gòu)思新的想法、新的產(chǎn)品”。

2007年一雙在HBO影集“我家也有大明星”(Entourage)里出現(xiàn)的金白色限量鞋款“FUKIJAMA”，是由設(shè)計(jì)師Mark Smith采用激光皮雕技術(shù)所做的鞋面，在eBay上被喊到1.5萬美元。帕克右腦創(chuàng)造的不只是熱門產(chǎn)品，而是一種讓全球的潮男、潮女頂禮膜拜的流行文化。

在帕克的帶領(lǐng)之下，Nike從更多面向切入消費(fèi)者的生活中。他購并了英國的足球服飾大牌UMBRO，還和6次奪得環(huán)法自行車賽、戰(zhàn)勝癌癥的選手阿姆斯特朗合作LIVESTRONG運(yùn)動用品店。

當(dāng)蘋果遇上Nike的創(chuàng)意火花

而跨界合作的案例，最特別的當(dāng)屬Nike和蘋果這兩個(gè)支持創(chuàng)新與設(shè)計(jì)文化的企業(yè)合力出招。帕克接任執(zhí)行長后，飛到硅谷當(dāng)面說服蘋果執(zhí)行長喬布斯(Steve Jobs)，由探索小組負(fù)責(zé)和蘋果合作開發(fā)出與iPod搭配的NIKE+套件。

只要在耐克球鞋和iPod里分別放人小型的傳輸器和接收器，當(dāng)你一邊慢跑、一邊聽音樂時(shí)，iPod便會記錄下距離、速度、卡路里等自我鍛煉的數(shù)據(jù)；這些資料還可傳送到iPhone和NIKE+的社群網(wǎng)站上，追蹤管理運(yùn)動的成效。

帕克不只管理公司用右腦，他平常的生活也與美國明星企業(yè)的CEO大不同，帕克不做政商關(guān)系、也不愛經(jīng)營媒體曝光；很“宅”的他，比較喜歡例行性地邀請25名左右的藝術(shù)、文化圈友人聚餐，大家聊天閑扯，把各種天馬行空的點(diǎn)子都丟出來討論。

到各國出差，帕克也都會走出公司，拜訪當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家、小商店的老板，在他眼里，這些對大眾文化產(chǎn)生影響的人都是刺激右腦思考的養(yǎng)分。

雖然靠創(chuàng)意領(lǐng)導(dǎo)公司，但是帕克在經(jīng)營面也相當(dāng)有遠(yuǎn)見。當(dāng)中國消費(fèi)市場還在成長時(shí)，帕克早就決定重押中國市場，光是去年，Nike就投入了150億美元開發(fā)中國市場，今年更將推出中低價(jià)球鞋，并向二三級城市展店。

美國趨勢學(xué)者丹尼爾·平克(Daniel Pink)在《全新的思維》一書中提到，以“左腦”的邏輯、線性、計(jì)算能力為主的資訊時(shí)代即將過去，取而代之的是一個(gè)全新的以創(chuàng)意、娛樂感等“右腦”能力為主導(dǎo)的概念時(shí)代。

在左腦充斥的時(shí)代，帕克以活潑的右腦讓一家30年的老企業(yè)再創(chuàng)高峰，甚至改變自己的命運(yùn)：去年帕克的薪酬是700萬美元，今年公司又幫他加薪84％，一舉攀上1300萬美元，他可說是當(dāng)今全球最富有的宅男。