曾蘭淑
臺灣音樂老師王秀美閑暇時學拼布自娛,10年前開了杰美屋賣拼布,卻出師不利。之后專攻授權的日本卡通布,減少市場競爭,現(xiàn)網絡商店業(yè)績是實體店面的3倍。
早晨7點艷陽高照,王秀美醒來第一件事就是打開電腦,看網站是否有詢問或訂單?!?3號以上的線用在押線,53號以下則用在縫合,細齒剪刀用來剪小布塊,不易滑動?!蓖跣忝澜忉?,“我每天至少花10小時回答網友問題,一旦成交,立即寄貨?!?/p>
音樂老師轉行
王秀美在臺南市郊經營杰美屋賣拼布,8年前進軍網拍,經過多年摸索,專攻不易模仿的日本授權卡通布,客群擴及東南亞,目前網絡業(yè)績是實體店面3倍,每月獲利10萬元(新臺幣,下同)。
49歲的王秀美,曾到日本東京學音樂5年,回臺后晚上教授音樂,白天則上課學習日本人用精致拼布布置家里;學出興趣后,還花4年時間,繳了30多萬元學費,拿到日本手藝普及協(xié)會的講師、指導員證書。
那時剛好舊家店面閑置,王秀美說:“2000年我投資100萬元買布開拼布教室,怕沒學生,還到附近社區(qū)發(fā)傳單、夾報?!?/p>
王秀美接著說:“曾有做好的拼布被單,一下水顏色就暈染開來,從此寧愿選貴一點的好布。我主要賣日本進口印色分明、質地細膩的棉麻布,或日本拼布作家齊藤謠子、中島等名師設計布料。學拼布的人都很瘋狂,永遠少一塊布,目前有收集嗜好的消費者,占20~30%。”
一開始王秀美從早上9點營業(yè)到晚上9點,主要獲利來自授課,每月凈利約3萬元,但都拿來投資買布。
遭人檢舉下架
8年前,學生建議她上網拍賣,她笑著說:“一開始連詢問電話都沒有,隔年再以‘JMMS&縫紉之家上雅虎拍賣網,2年后好不容易累積3000評價,卻遭人檢舉私下交易,并從問與答中留下證據(jù),產品被下架,只好另設賬號,且因雅虎奇摩須收取交易手續(xù)費,便將重心轉至PChome Online的露天賣場。”
然而,王秀美再次被檢舉,露天賣場里的千樣商品又遭下架。所幸沒被停權,只好再開第二個賣場,將材料、拼布、卡通布與書籍等2000多樣產品區(qū)隔開來,事后發(fā)現(xiàn)回購的消費者已認識她的店號,找產品更方便。
王秀美說:“8年前,我通過代理商向日本三麗鷗(SANRIO)買卡通布,但因一次要進5碼布,而且不能挑布,很容易造成囤貨??ㄍ映譄徜N
2年后,代理商與日本三麗鷗公司終止合約,王秀美直接到日本挑貨:“我到東京日暮里纖維街、大阪船場的布街批貨,雖然成本較高,但可挑布,也可小量批貨。久而久之,我發(fā)現(xiàn)只要累積足夠的量,大布行能給8~9折?!?/p>
“卡通布屬于版權布,無法仿冒,目前網絡少有競爭者,而且隨著電視、電影持續(xù)播放,像海綿寶寶、托馬斯小火車都很長銷。目前卡通布占布料銷售60%。日幣升值,我跟著調漲,反而帶動卡通布增值,先前庫存的哆啦A夢、史努比,利潤因而提升,只有四眼田雞等無續(xù)集,出現(xiàn)滯銷。”
王秀美帶著慧黠的笑容說:“平時我不看卡通片,但只要有客人詢問,我就上網查,批貨時遇到日本已上映、但臺灣未放映的卡通片,像GACHAPIN&MUKKV、X問題等卡通布,都會進貨?!?/p>
不過,王秀美將色彩鮮艷的卡通布料拍照上網,但因用的是傻瓜相機,容易出現(xiàn)色差,她說:“為了避免誤解,會提醒消費者,若不滿意,可以退貨?!?/p>
挖人墻腳客增
為了開發(fā)網絡客,王秀美說:“我沒花錢登網絡廣告,就土法煉鋼,直接到別的網絡店家找客人,以奇摩拍賣來說,成交客人的賬號后面加上yahoo.com.tw,就是客人的e-mail,這些都是有效客群,我直接寄廣告信給他們,這些挖來的客人回購率也有50%以上。”
有了網絡生意的幫襯,王秀美已不再開初階班。只開學費2.5萬元起跳的高階證書班與講師班,占10%業(yè)績,實體店面也不再從早顧到晚。她說:“現(xiàn)在有很多人學拼布是為了創(chuàng)業(yè),想參加初階班的,我就介紹到學生那里去上?!?/p>
海外星云 2010年16期