凡客天下:天下沒有什么不可復(fù)制

因為有了凡客誠品和他的創(chuàng)始人陳年，使很多人開始了自己的第一次網(wǎng)上購買服裝之旅。對于VANCL，有人會拿他和無疾而終的PPG比較，也有人會拿他和包羅萬象的淘寶網(wǎng)比較。不過，不論是縱比還是橫比，VANCL依舊是獨特的，VANC之路極具解剖意義。

（一）

當(dāng)年的 PPG 和如今的凡客都以廣告上的“砸錢”而著稱。同樣是大筆的廣告投放， VANCL 和 PPG 的區(qū)別在哪里？PPG 失敗的最重要的原因是什么？ VANCL 是否會犯同樣的錯誤？

陳年：投放廣告的目的，是為了吸引用戶購買產(chǎn)品或服務(wù)，而不是為了砸錢，VANCL請韓寒和王珞丹代言，效果很好，超出了我們的想象。和傳統(tǒng)品牌比，凡客肯定沒有阿迪、耐克、李寧的投入大。凡客和 PPG 的區(qū)別在于團隊：我們很清楚要成就凡客，是長跑，不是短跑；PPG 是把長跑當(dāng)短跑了。

（二）

VANCL 和凡客誠品，一個英文、一個中文，媒體也是混用。未來凡客在品牌識別上有沒有這方面的考慮？凡客誠品上經(jīng)常有 30 元左右的衣服，而且還是免費快遞。一分錢一分貨。凡客誠品的衣服如此便宜，究竟是在哪里幫消費者省了錢？凡客的商業(yè)模式是否具備可復(fù)制性？

陳年：凡客誠品，代表了我們希望所有的人都可能成為我們的客人，傳達出誠信經(jīng)營之道。我們依托互聯(lián)網(wǎng)，省去了諸多傳統(tǒng)渠道的成本。

天下沒有什么是不可以復(fù)制的。凡客誠品快速崛起的原因，概括如下： 1.技術(shù)領(lǐng)先，利用互聯(lián)網(wǎng)整合先進的中國服裝制造業(yè)；2.客戶體驗至上，以及高性價比的經(jīng)營之道；3.品牌文化順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時尚消費的潮流； 4.我和我的團隊多年合作默契，市場敏感度以及突出的執(zhí)行力。

（三）

VANCL 的企業(yè)文化是怎樣的？很多企業(yè)做大做強后，會做一些企業(yè)文化、成就、價值觀方面的推廣，比如出書等，如聯(lián)想、金山、百度等，凡客有沒有這方面的考慮？

陳年：我們很少談企業(yè)文化，凡客誠品目前有員工3000多人，我們更多討論的是用戶體驗。對我來說，概括企業(yè)文化是可笑的。

考慮未來品牌塑造和網(wǎng)購體驗補充需要，我們會在大城市開設(shè)品牌體驗店，但是不會大規(guī)模開設(shè)線下銷售實體店。