□馮淑靜

長(zhǎng)期以來，職業(yè)教育的教學(xué)評(píng)價(jià)更多的是注重以理論考試成績(jī)?yōu)橹笜?biāo)的量化評(píng)價(jià)，事實(shí)證明這種方式有一定的局限性。大量的采用理論考試、平均分?jǐn)?shù)等評(píng)價(jià)方法對(duì)職業(yè)技能的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，無疑會(huì)對(duì)教學(xué)改革形成強(qiáng)烈的負(fù)面影響，使職業(yè)教育重新回到重基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)而忽視學(xué)生社會(huì)能力、方法能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)［1］。用科學(xué)發(fā)展觀來解讀職業(yè)教育中學(xué)生能力的評(píng)價(jià)問題，關(guān)鍵在于如何對(duì)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行整體評(píng)價(jià)，采用以人為本的整體評(píng)價(jià)方法。

一、以人為本整體評(píng)價(jià)方法的指導(dǎo)思想

職業(yè)教育與普通教育相比，其培養(yǎng)對(duì)象的智能類型和培養(yǎng)目標(biāo)均有著本質(zhì)的區(qū)別：職業(yè)教育的學(xué)生具有較強(qiáng)的形象思維能力，但邏輯思維能力較差，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們可以成為技術(shù)型、技能型和技藝型的專家；普通教育的學(xué)生具有較強(qiáng)的邏輯思維能力，但形象思維能力較差，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們可以成為研究型、學(xué)術(shù)型和設(shè)計(jì)型的專家［2］。因此，職業(yè)教育與普通教育的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也迥然不同，在職業(yè)教育中采用以人為本的整體評(píng)價(jià)方法就是要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行過程性評(píng)價(jià)、特質(zhì)性評(píng)價(jià)和發(fā)展性評(píng)價(jià)。

過程性評(píng)價(jià)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，注重學(xué)習(xí)過程的完整性，是對(duì)內(nèi)隱的深層能力結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)反思，評(píng)價(jià)要素為某一技能的學(xué)習(xí)過程；特質(zhì)性評(píng)價(jià)關(guān)注學(xué)生自我塑造特色的創(chuàng)新與構(gòu)建，是特色取向的，追求的是內(nèi)涵的差異性；發(fā)展性評(píng)價(jià)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)階段的發(fā)展趨勢(shì)，注重學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)成績(jī)的變化，希望階段成績(jī)的指向具有上升趨勢(shì)。即職業(yè)教育中以人為本的整體評(píng)價(jià)方法重視的是隱性能力的評(píng)價(jià)，其目標(biāo)界定指向過程性知識(shí)，重視關(guān)于體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)以及關(guān)于主意、策略等隱性知識(shí)的內(nèi)化程度，具有難測(cè)量的特點(diǎn)，需要結(jié)合學(xué)習(xí)情境綜合考慮。

二、以人為本整體評(píng)價(jià)方法的評(píng)價(jià)原則

在職業(yè)教育中進(jìn)行以人為本的整體評(píng)價(jià)要遵循三個(gè)原則：完整性原則、連續(xù)性原則和互動(dòng)性原則［3］。

完整性原則要求評(píng)價(jià)內(nèi)容不是學(xué)生對(duì)學(xué)科知識(shí)體系完整性的物理性儲(chǔ)備，而是對(duì)職業(yè)工作過程完整性的生物性把握，不只是評(píng)價(jià)學(xué)生所掌握的職業(yè)技能與知識(shí)的專業(yè)能力，還要評(píng)價(jià)學(xué)生所掌握的善于學(xué)習(xí)、善于工作的技巧性、策略性的方法能力和參與性、批判性的與環(huán)境和人打交道的社會(huì)能力；連續(xù)性原則要求評(píng)價(jià)內(nèi)容不僅是學(xué)生能力的初始條件和終端狀態(tài)，更要重視學(xué)生在初始和終端之間能力提高的漸進(jìn)過程；互動(dòng)性原則要求評(píng)價(jià)工作不是單邊行動(dòng)，既要有教師評(píng)價(jià)學(xué)生的“學(xué)”，又要有學(xué)生評(píng)價(jià)教師的“教”，是雙邊的行動(dòng)，是學(xué)生主動(dòng)參與的“民主性”評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)師生間的互動(dòng)。

三、以人為本整體評(píng)價(jià)方法的實(shí)施操作

近年來，隨著職業(yè)教育改革的不斷深入，在對(duì)學(xué)生能力高低進(jìn)行整體評(píng)價(jià)方面取得了卓有成效的研究成果?？偟膩砜矗匀藶楸镜恼w評(píng)價(jià)方法在實(shí)施操作中具有以下特點(diǎn)：一是理論與實(shí)踐相結(jié)合；二是模擬與實(shí)操相結(jié)合；三是結(jié)果與過程相結(jié)合；四是動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合；五是專業(yè)能力與社會(huì)能力和方法能力相結(jié)合［4］。

我院經(jīng)濟(jì)管理系教師不斷學(xué)習(xí)職業(yè)教育研究理論，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以電子商務(wù)專業(yè)為試點(diǎn)專業(yè)進(jìn)行了深入的教學(xué)改革并取得了一些改革經(jīng)驗(yàn)與成果。本文以電子商務(wù)專業(yè)的《電子商務(wù)概論》課程為例來說明對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程進(jìn)行整體評(píng)價(jià)的具體實(shí)施操作方法，評(píng)價(jià)中借用了在現(xiàn)代設(shè)計(jì)方案評(píng)選中常用的評(píng)分評(píng)價(jià)法。

評(píng)分評(píng)價(jià)法是用分值作為衡量方案優(yōu)劣的尺度，對(duì)方案進(jìn)行定量評(píng)價(jià)的方法。如果有多個(gè)評(píng)價(jià)目標(biāo)則先分別對(duì)各目標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，再經(jīng)處理求得方案的總分［5］。對(duì)于多評(píng)價(jià)目標(biāo)的方案其總分可用分值相加法、分值連乘法或加權(quán)記分法等方法進(jìn)行計(jì)算。其中加權(quán)記分法在總分計(jì)算中由于綜合考慮了各評(píng)價(jià)目標(biāo)的分值及其加權(quán)系數(shù)的影響，使總分計(jì)算更趨合理，應(yīng)用也最為廣泛。本文中對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》課程的整體評(píng)價(jià)采用加權(quán)記分法。

（一）構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

學(xué)生學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》課程的整體評(píng)價(jià)體系由理論知識(shí)、上機(jī)模擬、實(shí)踐操作、社會(huì)能力、方法能力、漸進(jìn)過程等六個(gè)一級(jí)考核指標(biāo)構(gòu)成。每個(gè)一級(jí)指標(biāo)又由多個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。

在《電子商務(wù)概論》課程的教學(xué)中，靈活運(yùn)用了多種先進(jìn)的教學(xué)方法。包括啟發(fā)式教學(xué)法、案例貫穿式教學(xué)法、模擬教學(xué)法、模塊教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、討論法等。

啟發(fā)式教學(xué)法——問題引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)思維；

案例教學(xué)法——分析案例，交流心得；

模擬教學(xué)法——分配角色，身臨其境；

項(xiàng)目教學(xué)法——校企合作，親身實(shí)踐；

討論法——給定論題，深入剖析；

為提高學(xué)生實(shí)踐操作水平，結(jié)合《電子商務(wù)模擬教學(xué)平臺(tái)》，結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際要求，結(jié)合電子商務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)組織的全國(guó)大學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)，不斷改進(jìn)完善電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。教學(xué)中，注重發(fā)揮教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用與學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，通過學(xué)生在上述不同教學(xué)環(huán)節(jié)與教學(xué)情境中情感、態(tài)度等主體表現(xiàn)，進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)定。

（二）各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)成與確定

1.理論知識(shí)，包括平時(shí)成績(jī)與考試成績(jī)綜合評(píng)定，而平時(shí)成績(jī)主要由學(xué)生課堂表現(xiàn)如：學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、課堂回答問題的積極程度與準(zhǔn)確度；參加小組討論與發(fā)表演講的表現(xiàn)；模擬教學(xué)中的角色表現(xiàn)、完成作業(yè)情況等多個(gè)要素構(gòu)成。

2.上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)，主要考查學(xué)生在阿里巴巴、淘寶等電子商務(wù)模擬教學(xué)平臺(tái)下，模擬完成各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的能力，具體通過以下八個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成。

序號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 權(quán)重 打分實(shí)訓(xùn)一 分析和總結(jié)幾類不同電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境和操作說明B2C交易模式B2B交易模式C2C交易模式實(shí)訓(xùn)三 網(wǎng)絡(luò)工具的使用IE的使用及Outlook Express的基本操作實(shí)訓(xùn)二搜索引擎的使用使用BBS發(fā)布信息創(chuàng)辦電子雜志并用它來發(fā)布信息使用免費(fèi)郵箱發(fā)布信息outlook express新聞組的使用知識(shí)在Internet上發(fā)布廣告實(shí)訓(xùn)五 支付寶賬號(hào)申請(qǐng)過程實(shí)訓(xùn)六 安裝并使用金山毒霸殺毒軟件查殺病毒數(shù)字證書的申請(qǐng)和使用實(shí)訓(xùn)七 通過互連網(wǎng)看物流配送物流實(shí)驗(yàn)室操作模擬實(shí)訓(xùn)八 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)四

3.實(shí)踐操作考核，主要有兩方面：一是我們與企業(yè)合作創(chuàng)建系部網(wǎng)店，通過與廊坊金冠科技公司合作，網(wǎng)上開店為該公司銷售防輻射服，為學(xué)生提供了真實(shí)的網(wǎng)上營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)環(huán)境，根據(jù)學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)、接觸社會(huì)、積累工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)生實(shí)際網(wǎng)站網(wǎng)店建設(shè)與營(yíng)銷等實(shí)際電子商務(wù)交易的各個(gè)環(huán)節(jié)掌握情況及營(yíng)銷效果打分。另外，就是利用網(wǎng)絡(luò)資源，按電子商務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)組織的全國(guó)大學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)要求，以小組為單位組織預(yù)賽比賽活動(dòng)并進(jìn)行評(píng)價(jià)。

實(shí)踐教學(xué)以小組為單位展開，我們建立了實(shí)踐操作的單獨(dú)考核辦法，就電子商務(wù)軟件操作應(yīng)用、網(wǎng)站建設(shè)、實(shí)際網(wǎng)店?duì)I銷、參加電子商務(wù)競(jìng)賽預(yù)賽活動(dòng)情況等多要素進(jìn)行評(píng)價(jià)，小組互相打分或同學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)與教師評(píng)語(yǔ)打分相結(jié)合。

4.方法能力與社會(huì)能力：這兩個(gè)成績(jī)的給定主要依據(jù)學(xué)生在理論與實(shí)踐教學(xué)中的表現(xiàn)定量打分，按理論學(xué)習(xí)30%、上機(jī)模擬30%、實(shí)踐操作40%比例綜合確定。

5.漸進(jìn)過程評(píng)價(jià)。在課程實(shí)施過程中，把評(píng)價(jià)當(dāng)作一個(gè)動(dòng)態(tài)的逐漸形成的過程，每一個(gè)形成性單元之間進(jìn)行的評(píng)價(jià)，老師都更加注重對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)和發(fā)展的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)不再只是結(jié)果的反饋，更重要的是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與熱情的激勵(lì)。以促進(jìn)評(píng)價(jià)對(duì)象為根本目的，教師用發(fā)展的眼光看待每個(gè)學(xué)生，關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的點(diǎn)滴進(jìn)步和變化。如某學(xué)生在各環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)過程中，表現(xiàn)與成績(jī)逐漸變好，該項(xiàng)指標(biāo)得分就高。

（三）加權(quán)記分法步驟

1.根據(jù)設(shè)計(jì)要求建立評(píng)價(jià)目標(biāo)樹。由前面理論分析可知，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》課程的整體評(píng)價(jià)主要包括教師評(píng)價(jià)、同學(xué)評(píng)價(jià)和學(xué)生自評(píng)三方面的內(nèi)容，其中教師評(píng)價(jià)又包括理論知識(shí)、上機(jī)模擬、實(shí)踐操作、方法能力、社會(huì)能力和學(xué)習(xí)漸進(jìn)過程等方面內(nèi)容。據(jù)此可以建立評(píng)價(jià)目標(biāo)樹如圖1所示。

2.計(jì)算學(xué)生的總成績(jī)。①確定評(píng)價(jià)目標(biāo)：由上面的分析建立評(píng)價(jià)目標(biāo)矩陣為

Z＝[z1z2z3z4z5z6z7z8]

＝[理論知識(shí)，上機(jī)模擬，實(shí)踐操作，方法能力，社會(huì)能力，漸進(jìn)過程，同學(xué)評(píng)價(jià)，學(xué)生自評(píng)]

②確定各評(píng)價(jià)目標(biāo)加權(quán)系數(shù)：各評(píng)價(jià)目標(biāo)的加權(quán)系數(shù)矩陣為

G＝[g1g2g3g4g5g6g7g8]

＝[0.12 0.12 0.18 0.06 0.06 0.06 0.2 0.2]

③確定評(píng)分制及標(biāo)準(zhǔn)：本文中學(xué)生學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》課程的整體評(píng)價(jià)采用100分制，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見表1所示。

表1 學(xué)生學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》課程整體評(píng)價(jià)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

④對(duì)各評(píng)價(jià)目標(biāo)評(píng)分，寫出評(píng)價(jià)目標(biāo)評(píng)分值矩陣：為減少個(gè)人主觀因素對(duì)評(píng)分的影響，同學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)采用集體評(píng)分法，找8～10名同學(xué)對(duì)評(píng)價(jià)學(xué)生進(jìn)行評(píng)分，并采用除去最大值、最小值后的平均值作為該評(píng)價(jià)目標(biāo)的分值；學(xué)生自評(píng)分?jǐn)?shù)要給出具體理由，并呈交書面報(bào)告；教師評(píng)分要有理論依據(jù)，理論知識(shí)、上機(jī)模擬和實(shí)踐操作三個(gè)評(píng)價(jià)目標(biāo)的分?jǐn)?shù)分別由帶理論、上機(jī)和實(shí)操的三位教師評(píng)定，方法能力、社會(huì)能力和漸進(jìn)過程三個(gè)評(píng)價(jià)目標(biāo)的分?jǐn)?shù)由上述三位教師分別評(píng)分，取平均值作為該評(píng)價(jià)目標(biāo)的分值。學(xué)生學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》課程的整體評(píng)價(jià)評(píng)分結(jié)果見表2所示（以三名學(xué)生評(píng)分結(jié)果為例）。

由表2可以列出三名同學(xué)學(xué)習(xí) 《電子商務(wù)概論》課程的整體評(píng)價(jià)目標(biāo)的評(píng)分值矩陣為

三名同學(xué)學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》課程的整體評(píng)價(jià)目標(biāo)的加權(quán)分值矩陣為

比較三名同學(xué)的加權(quán)總分值可得，甲同學(xué)分值最高為90.1分，丙同學(xué)次之為85.6分，乙同學(xué)稍差為78.9分。

四、結(jié)束語(yǔ)

教學(xué)評(píng)價(jià)的主要目的是檢查教師“教”和學(xué)生“學(xué)”的結(jié)果，從而促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)方法，激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)。實(shí)施以人為本的整體評(píng)價(jià)方法遵循以學(xué)生為主體、注重學(xué)生人格的和諧發(fā)展、重視學(xué)生綜合素質(zhì)及創(chuàng)新能力培養(yǎng)的原則，能夠使學(xué)生和教師迅速地找到薄弱環(huán)節(jié)，從而有針對(duì)性地改進(jìn)“教”與“學(xué)”的方法。同時(shí)，教師鼓勵(lì)學(xué)生展示自己努力的過程和成績(jī)，學(xué)生通過參與評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生萌發(fā)成就感，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要，可以極大地提高和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)與自我發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，達(dá)到以評(píng)價(jià)促進(jìn)發(fā)展的目的。

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及二級(jí)指標(biāo)的構(gòu)成不是絕對(duì)的，需在實(shí)踐中結(jié)合具體條件不斷調(diào)整與完善。

以人為本的整體評(píng)價(jià)方法涵蓋的評(píng)價(jià)內(nèi)容較多，較之傳統(tǒng)的理論考試這一單一評(píng)價(jià)方法更能全面地、系統(tǒng)地呈現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和結(jié)果。幾年來的改革經(jīng)驗(yàn)告訴我們?cè)诼殬I(yè)教育中實(shí)施以人為本的整體評(píng)價(jià)方法有助于學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，使學(xué)生增強(qiáng)信心、堅(jiān)定決心、保持恒心，使學(xué)生相信自己能在職業(yè)教育的天地里找到成長(zhǎng)的空間，成為面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線，牢固掌握專業(yè)技能知識(shí)并具有較強(qiáng)綜合實(shí)踐能力的高素質(zhì)、高技能應(yīng)用型人才。

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