○ 唐世海

（武漢商業(yè)服務學院商貿(mào)學院 湖北 武漢430056）

“人才培養(yǎng)模式”這一概念自上個世紀90年代廣泛使用以來，其概念的內(nèi)涵和外延還沒有統(tǒng)一的界定，代表性的說法有“組合說”、“范式說”、“方式說”三種。組合說。代表人物有趙麗生，即“人才培養(yǎng)模式是指在一定的教育思想指導下，對人才培養(yǎng)目標、內(nèi)容、培養(yǎng)方案、培養(yǎng)規(guī)格、學制及教學過程諸要素所進行的組合”。范式說。徐挺、張碧輝在《職業(yè)技術(shù)教育》2003年第7期撰文寫道“高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式，是指學校和用人單位根據(jù)教育目標共同確定的培養(yǎng)目標、教學內(nèi)容、培養(yǎng)方式和保障機制的總和，并在實踐中形成的定型化范式”。方式說。原教育部副部長周遠清指出“人才培養(yǎng)模式改革是當前高等學校深化教學改革的關鍵。所謂人才培養(yǎng)模式，實際上就是人才的培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格和基本培養(yǎng)方式”。本文比較傾向于“方式說”。

一、國外主要的高職人才培養(yǎng)模式

1、“雙元制”模式

以德國為代表的人才培養(yǎng)模式，即由企業(yè)和學校共同擔負培養(yǎng)人才的任務，按照企業(yè)對人才要求的組織教學和崗位培訓。“雙元制”中的一元是指學校，另一元是指校外實訓場所?！半p元制”模式的學制通常為三年。第一學年為職業(yè)基礎教育年，集中學習文化課和職業(yè)基礎課；第二學年轉(zhuǎn)入某一職業(yè)領域進行專業(yè)訓練；第三學年則向特定職業(yè)（專業(yè)）深化。專業(yè)訓練階段、職業(yè)（專業(yè)）深化階段常用的做法是：一周3/5左右的時間學生在學校學習理論，2/5左右的時間學生在實習工廠、實習企業(yè)實習。這樣，學生能較熟練地掌握崗位所需的技術(shù)，畢業(yè)后就能很快頂崗工作，普遍受到企業(yè)歡迎。

2、CBE 模式

以加拿大、美國為代表的人才培養(yǎng)模式，也稱“能力本位教育”（Competency-Based Education簡稱CBE），這種人才培養(yǎng)模式以能力為基礎，它的核心是從職業(yè)崗位的需要出發(fā)，確定能力目標。通過有代表性的企業(yè)專家組成的課程開發(fā)委員會，制定能力分解表（課程開發(fā)表），以這些能力為目標，設置課程，組織教學內(nèi)容，最后考核學生是否達到這些能力要求。

3、“三明治”模式

“三明治”模式也稱“工讀交替型”模式，以英國為代表，這種模式的實施特點是職校學習和工廠實習各占一半。學生中學畢業(yè)后，第一階段先在企業(yè)實踐工作一年，第二階段在學校學習兩到三年的課程，第三階段再到企業(yè)工作實踐一年，形成“1+2+1”或“1+3+1”的人才培養(yǎng)模式。

二、國內(nèi)主要的高職人才培養(yǎng)模式

改革開放以來，我國高職院校在積極學習引進國外人才培養(yǎng)模式的同時，也在努力探索具有中國特色的高職人才培養(yǎng)模式。國內(nèi)探索的主要高職人才培養(yǎng)模式有“訂單式”模式、“套餐式”模式及“工學結(jié)合”模式。

1、“訂單式”模式

“訂單式”模式是學校根據(jù)用人單位的崗位要求和用人標準，與用人單位共同確立培養(yǎng)目標，制定并實施相應的人才培養(yǎng)方案，實行人才定向培養(yǎng)的教育模式。具體流程有企業(yè)調(diào)查、確定合作企業(yè)、共同制定教學標準、共同開發(fā)專業(yè)課程、共同培養(yǎng)師資、共建實訓基地、合作企業(yè)安排學生就業(yè)。訂單培養(yǎng)、校企共建、校企共贏。

2、“套餐式”模式

“套餐式”模式就是學校根據(jù)社會需求，采取靈活多樣的培養(yǎng)模式，學生根據(jù)自身的實際情況選擇最適合自己的培訓模式。主要形式有：一年制課程證書的培訓方式；三年制文憑的培養(yǎng)方式；上崗技能強化培訓；職業(yè)技能工種考工培訓。

3、“工學交替式”模式

“工學交替式”模式是學生在校理論學習和到實習工廠、實行企業(yè)生產(chǎn)實習頂崗實習交替進行的學用結(jié)合，工學結(jié)合，校企結(jié)合、理論與實際相結(jié)合。整個培養(yǎng)期間學校與用人單位共同參與育人過程，學生能多次到企業(yè)實習和工作。

三、高職商務管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式

分析研究國內(nèi)外高職人才培養(yǎng)模式，遵照原教育部副部長周遠清的“方式說”，即人才培養(yǎng)模式包括人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)規(guī)格和基本培養(yǎng)模式，基本培養(yǎng)模式又可以進一步分為人才培養(yǎng)支撐體系（靜態(tài)）和人才培養(yǎng)運作體系（動態(tài)）。

1、商務管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標

面向國家經(jīng)濟建設第一線，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)素養(yǎng)，掌握商務管理必備知識，具備從事商務管理活動能力，能滿足商務領域和第三產(chǎn)業(yè)管理工作需要的高素質(zhì)技能型專門人才。

2、商務管理專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格

（1）知識要求。了解中國特色社會主義理論體系的基本原理；了解基本的經(jīng)濟法規(guī)；掌握應用寫作和計算機應用的基礎知識；掌握普通話和英語的基本知識；掌握商務調(diào)查、資料收集整理的基本知識；了解商務部門的一般技術(shù)規(guī)律和經(jīng)濟運行規(guī)律；掌握一般管理、商務管理、要素管理及過程管理的基本理論知識。

（2）能力要求。一是專業(yè)能力。會寫，具備一般的寫作和計算機應用能力；會說，熟練掌握普通話，會說一點英語；具備商務調(diào)查、資料收集、策劃整理的能力；具備一般的經(jīng)濟分析能力；具備商務部門的一般管理、商務管理及過程管理能力；具備一般的策劃案能力；能開展一般的商務禮儀活動。二是實踐能力。初步具備辯證唯物主義分析問題和解決問題的能力；初步具備比較研究的能力；初步具備定性分析和定量分析問題的能力；初步具備理論和實際相結(jié)合的能力。三是社會能力。具備較好的溝通能力；具備較強的概念技能；具備較好的人際關系能力；具備較好的組建學習型組織的能力。

（3）素質(zhì)要求。具備良好的政治素質(zhì)、人文素質(zhì)和身體素質(zhì)；養(yǎng)成管理者所需要的良好心態(tài)和習慣；養(yǎng)成管理者所必需的良好職業(yè)道德和全面的思維素質(zhì)。

3、“九位一體”的人才培養(yǎng)支撐體系

（1）制定一個科學的商務管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案。圍繞專業(yè)屬性進行人才市場需求調(diào)研，確定崗位—了解工作過程—明確工作任務—對應知識和能力—轉(zhuǎn)換成學習過程來制定人才培養(yǎng)方案。

（2）建設一支優(yōu)秀的商務管理專業(yè)教師隊伍。商務管理專業(yè)教師隊伍由專兼職老師組成。專職老師要形成一個能級結(jié)構(gòu)（學術(shù)帶頭人、專業(yè)負責人、主講老師）合理、年齡結(jié)構(gòu)合理的團隊，兼職老師主要面向職業(yè)技術(shù)課、實訓課、實習課、講座課。

（3）建立一個懂行的商務管理專業(yè)專家委員會。為了搞好商務管理專業(yè)的建設必須組建一個商務管理專業(yè)建設委員會。專家組由校外商務管理專業(yè)理論造詣高、實踐經(jīng)驗豐富和校內(nèi)熟悉商務管理專業(yè)建設的同志組成。他們定期不定期舉行專業(yè)建設會議，指導商務管理專業(yè)建設。

（4）設置一群校內(nèi)實訓基地。設置商務管理綜合實訓室滿足學生專業(yè)技能模擬實訓的需要；設置商務及管理類共享實訓室滿足學生基礎技能實訓的需要；設立校內(nèi)學生超市、門店及活動實訓基地，以滿足學生校內(nèi)實踐實訓活動的需要。

（5）擁有一批校外實訓基地。建立一批以全真模擬為特征，緊密型為主、松散型為輔的校外實訓基地。同校外超市、購物中心、營銷企業(yè)、代理公司、咨詢公司、策劃公司等合作建立緊密型或松散型的關系，使學生見證和參與商務管理項目乃至頂崗實訓。

（6）依托一個職業(yè)資格鑒定機構(gòu)。商務管理專業(yè)學生必須拿一個以上職業(yè)資格證書，如助理商務管理師、助理營銷策劃師、助理策劃師、店長等，這就需要依托一個與專業(yè)相關的職業(yè)鑒定機構(gòu)，為學生的職業(yè)資格鑒定服務。

（7）成立一個商務管理研究所。主要探討商務領域的經(jīng)濟運行規(guī)律和管理方法，研究商務管理專業(yè)的建設規(guī)律，從而既做到教師商務管理知識日新月異，更好地服務教學和經(jīng)濟建設，又做到專業(yè)建設與時俱進。

（8）創(chuàng)辦一個商務管理公司。自辦商務管理公司或與相關專業(yè)合辦一個公司或分公司，對校內(nèi)外開展管理咨詢、營銷活動、營銷策劃等相關業(yè)務，具有創(chuàng)業(yè)、實訓、窗口等多種功能。

（9）培植一個商務管理專業(yè)協(xié)會。以商務管理專業(yè)學生為基礎在學生中成立商務管理協(xié)會，負責學習和傳播商務管理知識，開展商務管理實踐活動，旨在提高同學們的商務管理專業(yè)素質(zhì)和能力。

4、“五程運作”的人才培養(yǎng)運作模式

第一程運作，雙基（公共基礎課、職業(yè)基礎課）教學訓練運作。時間安排在第1、2學期，主要進行公共基礎課和商務管理職業(yè)基礎課學習，單項理論學習和單項能力實訓相結(jié)合。

第二程運作，生產(chǎn)實習運作。時間安排在第3學期的下半學期，專業(yè)學生在第3學期進入商務企業(yè)實習，體驗企業(yè)、了解崗位及專業(yè)問題，以便回校后有針對性進行專業(yè)課程的學習。這一階段的主要任務是讓學生在真實的環(huán)境下認識商務管理流程、見證策劃項目、進行商務管理校外實訓、學習商務管理技巧。單項能力實訓和流程認識相結(jié)合。

第三程運作，職業(yè)技術(shù)教育與訓練運作。時間安排在第3、4、5學期，主要進行商務管理職業(yè)技術(shù)課學習，商務管理模塊理論學習和模塊能力實訓相結(jié)合，商務管理綜合理論學習和綜合能力實訓相結(jié)合。

第四程運作，職業(yè)素養(yǎng)綜合訓練運作。時間安

排在第5學期的一到兩周內(nèi)。市場調(diào)研表明，高職畢業(yè)生的敬業(yè)精神、合作精神、自信心、耐心、細心和抗挫能力有待提升，否則影響畢業(yè)生的順利擇業(yè)和就業(yè)。我國的高職院校學生平常在校的單項素質(zhì)訓練缺乏系統(tǒng)性和綜合性，以至于一些公司不得不對新員工進行綜合素質(zhì)訓練補課，由此可見高職院校在學生頂崗前進行綜合素質(zhì)訓練迫在眉睫。項目拓展訓練是提升上述綜合素質(zhì)和能力的有效途徑，因此，學生頂崗實習前以項目拓展訓練為依托進行職業(yè)素養(yǎng)綜合實訓很有必要。

第五程運作，頂崗實習運作。時間安排在第6學期，學生到商務管理公司、企事業(yè)單位、管理咨詢公司、活動策劃公司真實的崗位上鞏固知識，鍛煉能力，提升素質(zhì)，頂崗運作，是就業(yè)的橋梁和紐帶。

四、“九位一體”、“五程運作”目標規(guī)格型人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新性

1、將人才培養(yǎng)的支撐體系納入了人才培養(yǎng)模式

綜觀國外的“雙元制”模式、CBE模式、“三明治”模式和國內(nèi)的“訂單式”、“套餐式”、“工學交替式”等典型人才培養(yǎng)模式，均強調(diào)人才培養(yǎng)的過程和框架，少有對人才培養(yǎng)的靜態(tài)支撐體系進行提煉?！熬盼灰惑w”、“五程運作”目標規(guī)格型的人才培養(yǎng)模式將“九位一體”的靜態(tài)支撐體系納入其中，大大豐富了人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵，增強了可操作性?！熬盼灰惑w”是指一個科學的人才培養(yǎng)方案、一支優(yōu)秀的專業(yè)教師隊伍、一個懂行的專家組、一群校內(nèi)實訓基地、一批校外實訓基地、一個職業(yè)資格鑒定機構(gòu)、一個研究所、一個公司、一個專業(yè)協(xié)會。“九位一體”的靜態(tài)支撐體系的提出，為商務管理專業(yè)人才培養(yǎng)軟硬件建設提供了清晰的思路。

2、人才培養(yǎng)模式具有邏輯性、實踐性、具體性的特點

“九位一體”、“五程運作”目標規(guī)格型的人才培養(yǎng)模式具有很強的邏輯性。職業(yè)分化決定高職專業(yè)，根據(jù)專業(yè)屬性、人才市場需求決定職業(yè)崗位，分析崗位的工作過程和工作任務，確定專業(yè)所需的知識和能力，進而確立人才培養(yǎng)標準。根據(jù)人才培養(yǎng)標準確立“九位一體”的人才培養(yǎng)支撐體系和“五程運作”人才培養(yǎng)工藝，圍繞人才培養(yǎng)標準建設人才培養(yǎng)支撐體系和運作人才培養(yǎng)工藝，最終培養(yǎng)出合格的商務管理專業(yè)人才?！熬盼灰惑w”的人才培養(yǎng)支撐體系和“五程運作”的人才培養(yǎng)工藝內(nèi)容非常具體，因而具有實踐性和具體性的特點。

3、以拓展訓練為依托的綜合素質(zhì)訓練

圖1 “九位一體”“五程動作”人才培養(yǎng)模式邏輯圖

我國眾多公司針對大學畢業(yè)生抗挫能力較差、團隊意識不強、敬業(yè)精神不高的問題，經(jīng)常舉辦各種形式的拓展訓練，以提高員工的綜合素質(zhì)，這實際上是對大學教育的補充。商務管理專業(yè)針對市場需要將綜合素質(zhì)拓展訓練作為人才培養(yǎng)的一個必備環(huán)節(jié)，具有十分重要的創(chuàng)新意義。

[1]趙麗生：高職高專教育人才培養(yǎng)模式研究[J]．山西高教研究，2002（4）．

[2]唐世海：高職高專商務管理專業(yè)建設探討[J].經(jīng)濟師，2009（9）．

[3]深圳職業(yè)技術(shù)學院：工學結(jié)合案例匯編[M].高等教育出版社，2008.

[4]婁金霞：會展專業(yè)“八位一體”人才培養(yǎng)模式[C].世博會會展教育與研究論文集，2008．

[5]劉萌：“循崗導教”新高職、新理念、新模式[M].現(xiàn)代教育出版社，2007.