萬(wàn)瑞數(shù)據(jù)

當(dāng)我們根據(jù)以上思路對(duì)汽車網(wǎng)民購(gòu)車決策過程進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn):不論日常還是購(gòu)車前,互聯(lián)網(wǎng)都是汽車網(wǎng)民最主要的信息渠道。汽車指標(biāo)配置是購(gòu)車前最關(guān)注的資訊;專業(yè)汽車評(píng)測(cè)及網(wǎng)友評(píng)論的關(guān)注也很高。而品牌、安全性、裸車價(jià)格是汽車網(wǎng)民購(gòu)車時(shí)最主要考慮的因素。隨著車型檔次的提升,品牌對(duì)選車的影響明顯提升;而裸車價(jià)格、日常用車成本、排量等因素的影響則顯著下降。

日常汽車信息渠道

互聯(lián)網(wǎng)是汽車網(wǎng)民最主要的日常汽車信息渠道。

再購(gòu)/換車群體選擇專業(yè)汽車雜志了解汽車信息的比例明顯高于打算初購(gòu)車的群體;同時(shí)由于他們有開車、選車的經(jīng)驗(yàn),朋友介紹對(duì)其作用小于初次購(gòu)車群體。(見圖1)

購(gòu)車時(shí)的信息渠道

購(gòu)車前,互聯(lián)網(wǎng)仍是最主要的選車渠道,而4s店或汽車交易市場(chǎng)的作用也大幅提升。(見圖2)

購(gòu)車前關(guān)注的汽車資訊內(nèi)容

具體汽車指標(biāo)配置是購(gòu)車前最關(guān)注的汽車資訊;同時(shí),汽車網(wǎng)民對(duì)專業(yè)汽車評(píng)測(cè)及網(wǎng)友評(píng)論的關(guān)注度也很高。

買車前,網(wǎng)友口碑和評(píng)論對(duì)購(gòu)買者有較大潛在影響。(見圖3)

購(gòu)車主要考慮因素

品牌、安全性、裸車價(jià)格是汽車網(wǎng)民購(gòu)車時(shí)最主要考慮的因素。

再購(gòu)/換車人群對(duì)品牌、操控性、技術(shù)性先進(jìn)性等因素關(guān)注度明顯高于初次購(gòu)車群體。

初次購(gòu)車群體對(duì)汽車安全性、價(jià)格、日常用車成本、排量等關(guān)注度更高。

不同車型用戶購(gòu)車考慮因素差異非常顯著。

緊湊型及以下車型,裸車價(jià)格仍是用戶購(gòu)車最關(guān)注的因素。中型車及以上車型,品牌為第一考慮因素,其次是安全性。大中型車以上用戶對(duì)汽車的操控性/動(dòng)力性更為關(guān)注。

隨著車型檔次的提升(不含SUV和MPV),品牌對(duì)選車的影響明顯提升;而裸車價(jià)格、日常用車成本、排量等因素的影響則顯著下降。

對(duì)于微型車、小型車用戶,價(jià)格仍是影響其選擇的最主要因素;緊湊型車用戶,則更傾向于綜合平衡品牌、價(jià)格和安全性三方面因素;對(duì)其他車型用戶,品牌和安全性的重要性則明顯高于其他各方面。

隨著車型檔次的提升,操控性、動(dòng)力性、技術(shù)先進(jìn)性、外觀內(nèi)飾、空間舒適性等方面對(duì)購(gòu)車影響作用加大。汽車售后服務(wù)的影響作用反而隨車型檔次提升而降低。對(duì)于微型車、小型車等用戶,由于收入有限,買車更看重實(shí)用性因素。因此,售后服務(wù)的影響高于其他群體。