胡麗霞 李宇紅

（北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院 北京 101101）

基于“七步法”的物流市場調(diào)查課程教學(xué)設(shè)計

胡麗霞 李宇紅

（北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院 北京 101101）

“七步法”教學(xué)設(shè)計遵循“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)設(shè)計理念，運用系統(tǒng)的觀點和方法對整個教學(xué)過程中的各個環(huán)節(jié)進行整體考慮和設(shè)計，是教學(xué)設(shè)計創(chuàng)新發(fā)展的成果。本文基于“七步法”教學(xué)設(shè)計理念，對財經(jīng)類高職院校面向物流管理專業(yè)開設(shè)的市場調(diào)查的課程設(shè)計進行了探究。

七步法；物流市場調(diào)查；教學(xué)設(shè)計

教學(xué)設(shè)計的背景

市場調(diào)查課程是北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是：面向首都現(xiàn)代物流業(yè)，為第三方商貿(mào)物流服務(wù)企業(yè)培養(yǎng)具備良好職業(yè)素養(yǎng)，熟悉物流配送、運輸、倉儲、國際貨運代理等業(yè)務(wù)流程，掌握物流業(yè)務(wù)操作技能，能夠運用物流信息管理軟件進行一線物流業(yè)務(wù)管理的高技能人才。學(xué)生的就業(yè)崗位主要包括倉儲配送部業(yè)務(wù)主管、車隊隊長、國際物流部報檢員、信息管理部主管等。

根據(jù)物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，結(jié)合市場調(diào)查課程在物流管理專業(yè)課程體系中的基礎(chǔ)地位，該課程的教學(xué)目標是：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解物流市場調(diào)查的相關(guān)知識，熟悉物流市場調(diào)查工作的工作過程，掌握物流市場調(diào)查的技能和技巧，強化統(tǒng)計計算和分析能力，養(yǎng)成誠信、嚴謹、創(chuàng)新的工作作風(fēng)和團結(jié)合作的團隊精神，并能按照真實物流企業(yè)調(diào)查項目的要求，準確、有效、科學(xué)地完成整個市場調(diào)查工作，從專業(yè)知識、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面全面培養(yǎng)學(xué)生，使之成長為合格的現(xiàn)代物流企業(yè)基層領(lǐng)班人。

按照在校學(xué)習(xí)是為學(xué)生未來就業(yè)服務(wù)的原則，根據(jù)物流管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位情況，物流市場調(diào)查學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要包括四個學(xué)習(xí)情境：學(xué)習(xí)情境一“倉儲項目市場調(diào)查”、學(xué)習(xí)情境二“運輸項目市場調(diào)查”、學(xué)習(xí)情境三“貨代項目市場調(diào)查”、學(xué)習(xí)情境四“信息管理項目市場調(diào)查”。對每個學(xué)習(xí)情境，按照真實物流企業(yè)調(diào)查項目開展的順序——調(diào)查方案設(shè)計、調(diào)查問卷設(shè)計、展開實地調(diào)查、調(diào)查數(shù)據(jù)分析、調(diào)查報告撰寫，進行系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)。物流市場調(diào)查學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要包括的內(nèi)容如圖1所示：

圖1 物流市場調(diào)查學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)容圖

本項目以學(xué)習(xí)情境一“倉儲項目市場調(diào)查”中的任務(wù)二“倉儲物流項目調(diào)查問卷設(shè)計”為例，進行基于“七步法”的教學(xué)設(shè)計。

基于“七步法”的教學(xué)設(shè)計

（一）查明重要的與具體的起始條件

進行教學(xué)設(shè)計的第一步，就是要對教學(xué)對象的可行性、教學(xué)主體的可行性、學(xué)校的可行性以及項目實施的潛在支持者企業(yè)的可行性等進行詳細的調(diào)查和分析。即針對“這個項目面向的群體是什么樣的”、“教師自己是否能夠完成這個項目，并引導(dǎo)學(xué)生完成這個項目”、“學(xué)校是否具備實施這個項目的條件”、“能否獲得第三方的支持”等問題進行調(diào)查。查明學(xué)生、教師、教室、企業(yè)需求、學(xué)校教務(wù)管理等是開展科學(xué)、有效教學(xué)的前提條件。調(diào)查的內(nèi)容、方式和調(diào)查結(jié)果如表1所示：

表1 教學(xué)設(shè)計的起始條件表

（二）教學(xué)目標具體化

進行教學(xué)設(shè)計的第二步，就是要描述學(xué)生在教學(xué)項目中具體要發(fā)展哪些設(shè)計能力，同時還要標明教學(xué)項目應(yīng)該具備哪些突出的特征，即要準確描述和定位教學(xué)目標。學(xué)生能力的培養(yǎng)必須通過完成任務(wù)實現(xiàn)，但每項任務(wù)所能培養(yǎng)的能力又是有差異的。所以，在此必須具體說明這個項目本身確實能實現(xiàn)哪些能力的培養(yǎng)。本項目培養(yǎng)學(xué)生的能力主要包括以下6個方面：（1）能夠查閱資料和進行咨詢；（2）能夠明確項目的調(diào)查目標；（3）能夠按照要求設(shè)計調(diào)查問卷；（4）能夠清楚地表述設(shè)計內(nèi)容；（5）能夠積極地與團隊進行合作；（6）能夠認真負責地完成任務(wù)。

本教學(xué)項目的突出特征主要包括以下3個方面：（1）訂單導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計。本教學(xué)項目是以訂單（項目需求）為導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計類型。（2）項目選擇與就業(yè)崗位緊密結(jié)合。項目選擇與學(xué)生的專業(yè)和未來的就業(yè)崗位緊密結(jié)合，項目案例來源于企業(yè)真實的案例，并且該企業(yè)是學(xué)生未來頂崗實習(xí)和就業(yè)的企業(yè)。（3）項目教學(xué)順序與工作過程一致。項目的教學(xué)順序就是真實調(diào)查項目問卷設(shè)計的工作過程。

（三）創(chuàng)設(shè)工作任務(wù)與情境，說明學(xué)生的主要任務(wù)與學(xué)習(xí)內(nèi)容

進行教學(xué)設(shè)計的第三步，就是要創(chuàng)設(shè)一個與真實工作情境或工作任務(wù)相類似的案例，甚至是一個真實的來源于企業(yè)需求的案例，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)和未來的工作緊密相連，同時還要讓學(xué)生明確自己所處的情境及自己承擔的任務(wù)。

創(chuàng)設(shè)工作任務(wù) 本項目依托北京順鑫物流公司的物流業(yè)務(wù)和公司發(fā)展需求，創(chuàng)設(shè)一個真實的“倉儲物流項目市場調(diào)查問卷設(shè)計”項目。項目要求如圖2所示：

圖2 創(chuàng)設(shè)調(diào)查項目圖

學(xué)生的主要任務(wù)與學(xué)習(xí)內(nèi)容 學(xué)生的主要任務(wù)：（1）按照要求制作一份調(diào)查問卷；（2）在全班交流調(diào)查問卷的內(nèi)容。學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容:(1)調(diào)查問卷設(shè)計的目標；(2)調(diào)查的方式；(3)調(diào)查問卷的類型；(4)調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)；(5)問卷內(nèi)容編排的原則；(6)問句和答案的設(shè)計原則。

（四）擬定可能性流程

進行教學(xué)設(shè)計的第四步，就是要擬定教學(xué)的可能性流程，也就是安排教學(xué)的順序、內(nèi)容、時間等問題。主要包括：教師為學(xué)生描述每一步可能存在的子任務(wù)，并說明理由；教師說明學(xué)生在每一步具體能做什么，能學(xué)什么；教師描述出每一步驟中教師和學(xué)生可能要做的事情（活動）；教師說明每一個步驟中可能要進行的活動；教師說明在每一個步驟中可能要用到的教學(xué)材料；教師說明每一步驟的給定時間。本項目的教學(xué)設(shè)計流程如圖3所示。

現(xiàn)以子任務(wù)③ “學(xué)生學(xué)習(xí)調(diào)查問卷設(shè)計的相關(guān)知識和技能”為例，說明具體的教學(xué)設(shè)計情況，如表2所示：

表2 子任務(wù)③的具體教學(xué)設(shè)計情況表

（五）制作相關(guān)的實驗指導(dǎo)和教學(xué)材料

進行教學(xué)設(shè)計的第五步，要求把課堂上要用的所有材料以及實驗裝置準備出來。本項目相關(guān)的教學(xué)材料主要有：教材《物流市場調(diào)查與分析》、相關(guān)調(diào)查問卷樣本頁、工作頁等。

圖3 教學(xué)設(shè)計流程圖

（六）討論并進行對教學(xué)項目的評價

教學(xué)設(shè)計的第六步，根據(jù)第二步“教學(xué)目標具體化”中設(shè)定的要求對教學(xué)質(zhì)量進行評估。本項目采用學(xué)生個人評價、學(xué)生團隊評價和指導(dǎo)教師評價相結(jié)合的方法對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行綜合測評。評價表如表3所示：

表3 學(xué)生個人評價表

（七）以報告形式總結(jié)教學(xué)設(shè)計工作

進行教學(xué)設(shè)計的第七步，就是指導(dǎo)教師通過總結(jié)、提煉，制作一套可借鑒、可推廣的教學(xué)方案，包括教學(xué)流程設(shè)計、任務(wù)分析說明、學(xué)習(xí)材料、評價表等。這套教案一方面是為了保證自己在教學(xué)項目的實施環(huán)節(jié)能做到有備而來、有效而施，另一方面，這種教案還應(yīng)讓讀者能夠想象出如何實施選定的教學(xué)項目，為其他教師在設(shè)計同一學(xué)習(xí)情境時提供一種可借鑒的方案。

收獲與體驗

全新的教學(xué)設(shè)計理念 “七步法”教學(xué)設(shè)計是一種全新的教學(xué)設(shè)計理念，它運用系統(tǒng)的觀點和方法對整個教學(xué)過程中的各個環(huán)節(jié)進行整體考慮和設(shè)計。這種教學(xué)設(shè)計理念也改變了過去以教師為中心的教學(xué)設(shè)計模式，倡導(dǎo)“以教師教為主導(dǎo)、以學(xué)生學(xué)為主體”的教學(xué)設(shè)計模式，從知識觀、學(xué)生觀、教學(xué)觀、教學(xué)過程、教學(xué)評價等各方面實現(xiàn)了創(chuàng)新性發(fā)展，最終目的是改善教學(xué)效果，使學(xué)生更好地學(xué)習(xí)知識和掌握技能。

全新的教學(xué)設(shè)計實踐 “七步法”教學(xué)設(shè)計真正讓教師從學(xué)校和學(xué)生的實際情況出發(fā)來安排課程，從學(xué)生專業(yè)和企業(yè)需求的實際出發(fā)來設(shè)計課程，從學(xué)生興趣和課程特點的實際出發(fā)來實施課程，使學(xué)校培養(yǎng)和企業(yè)需求對接，使學(xué)生的學(xué)習(xí)和未來的就業(yè)對接，既保證了課堂的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，也保證了學(xué)校教育和社會需求的有效銜接。

《市場調(diào)查》課程教學(xué)設(shè)計有待改進 本項目是 《市場調(diào)查》課程基于“七步法”教學(xué)設(shè)計理念的一次探索性改革研究，對于學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)、項目案例的選取、教學(xué)目標的界定等問題還需要進一步深入研究；對于如何克服困難帶領(lǐng)學(xué)生深入物流企業(yè)參觀調(diào)研、如何有效引導(dǎo)學(xué)生進行系統(tǒng)調(diào)查問卷的設(shè)計、如何在有限的課堂時間內(nèi)全班共同商定一份滿意的市場調(diào)查問卷等具體問題，還需要進行認真的思考和準確的把握。

[1]陳解放.以校企合作工學(xué)結(jié)合為高職類型特色創(chuàng)新的抓手[J].中國高等教育，2008，（9）.

[2]吳疆.現(xiàn)代教育技術(shù)教程[M].北京：人民郵電出版社，2009.

[3]盧昶，劉靜予.高職院校課程開發(fā)方法探究[J].江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2005，（1）．

（本文責任編輯：楊在良）

G712

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1672-5727（2010）10-0142-03

胡麗霞（1977—），女，河北赤城人，博士，北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院信息物流系講師，研究方向為市場調(diào)查與高職教育。

李宇紅（1965—），女，北京市人，北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院教務(wù)處處長，副教授，研究方向為高職教育與計算機技術(shù)。