吳新玲

(廣東外語外貿(mào)大學南國商學院管理教研室,廣東廣州 510545)

淺議擴大內(nèi)需形勢下的企業(yè)創(chuàng)新

吳新玲

(廣東外語外貿(mào)大學南國商學院管理教研室,廣東廣州 510545)

擴大內(nèi)需是我國現(xiàn)階段改革發(fā)展的重要戰(zhàn)略方針,無論是從當前反危機的現(xiàn)實需求出發(fā),還是從中長期轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式出發(fā),都迫切需要全面推進創(chuàng)新。我國企業(yè)在當前擴大內(nèi)需形勢下創(chuàng)新的思路應包括:更新企業(yè)的創(chuàng)新觀念、實施企業(yè)的組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新、進行持續(xù)不斷的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、開展形式多樣的企業(yè)營銷創(chuàng)新。

擴大內(nèi)需;企業(yè)創(chuàng)新;創(chuàng)新思路

一、擴大內(nèi)需形勢下企業(yè)創(chuàng)新的必要性

1.擴大內(nèi)需是我國現(xiàn)階段改革發(fā)展的戰(zhàn)略性目標。當前,中央經(jīng)濟工作會議定下的政策基調(diào)是“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”,認為保增長是目標、目的,調(diào)結(jié)構(gòu)是措施、手段,真正要下功夫做的是擴內(nèi)需。隨著這一政策的應用和經(jīng)濟形勢的發(fā)展,逐漸把“促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”作為經(jīng)濟工作的重點,要求加大經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益。當前我國面臨的經(jīng)濟問題,固然有國際金融危機沖擊的影響,但更主要的根源在于國內(nèi)經(jīng)濟社會深層次矛盾與問題,尤其是內(nèi)需不足、消費不足及經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變滯后[1]。為此,擴大內(nèi)需,不僅是經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)調(diào)整的基本要求,也是后轉(zhuǎn)型時期改革發(fā)展的重大任務(wù)。當前我國實施積極的擴大內(nèi)需戰(zhàn)略,有比較好的時機與條件。第一,隨著各級政府一系列反危機政策效果的逐步釋放,我國宏觀經(jīng)濟形勢趨穩(wěn),保增長政策成效初現(xiàn)。第二,消費增長速度有提高的趨勢,消費對經(jīng)濟增長的拉動作用正在顯現(xiàn)。第三,外部市場對我國產(chǎn)生的壓力越來越大,形成明顯的“倒逼改革”的態(tài)勢。政府應抓住當前擴大內(nèi)需的有利時機,加大體制改革和政策創(chuàng)新力度,為企業(yè)創(chuàng)新提供各項支持和鼓勵。如長期以來,我國企業(yè)稅費負擔過重、居民消費增長過于緩慢成為制約經(jīng)濟發(fā)展的重要因素,通過實施更加“有的放矢”的“積極減稅讓利”政策,給企業(yè)減稅、讓利,增強企業(yè)活力,激勵和扶持企業(yè)創(chuàng)新,提高公眾創(chuàng)業(yè)熱情和消費能力,從而促進和拉動經(jīng)濟增長。

2.擴大內(nèi)需為推進企業(yè)創(chuàng)新提供強大動力。有學者指出,推動人類經(jīng)濟成長的力量有兩種:一種是重大科技的革新,一種是需求。中國經(jīng)濟增長也有一個非常重要的原因,就是非常旺盛的需求以及由需求帶來的創(chuàng)新的可能。市場需求是創(chuàng)新的根本動力。恩格斯早就指出,一個市場需求要比十所大學更能推動技術(shù)進步。在市場應用中改進和提高,是技術(shù)進步的基本規(guī)律。我國政府擴大內(nèi)需政策所產(chǎn)生的巨大技術(shù)需求、個性化消費等,成為科技事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的機遇,成為企業(yè)提升核心競爭力的機遇,成為我國調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的機遇,成為企業(yè)營銷、管理等創(chuàng)新點的來源。能否把當前擴大內(nèi)需中所形成的龐大市場,轉(zhuǎn)化為激勵和促進中國企業(yè)創(chuàng)新的機會,打造企業(yè)核心競爭能力,是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。多年來,我國已在眾多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域形成了較強的技術(shù)能力,如我國在低碳技術(shù)方面已走在了世界前列,在核電、超高壓輸變電、大型化工設(shè)備、超大型橋梁、軌道交通、移動通信等重點領(lǐng)域,也都具備了一定的技術(shù)基礎(chǔ)和較強的制造能力[2]。在擴大內(nèi)需中注重把這些技術(shù)充分運用起來,使危機之后的中國經(jīng)濟與科技發(fā)展形成良性互動,以此推動中國企業(yè)向全球產(chǎn)業(yè)鏈的高端攀升。

3.企業(yè)創(chuàng)新是適應新形勢發(fā)展的必然要求。無論是從目前的經(jīng)濟增長,還是從長遠發(fā)展來看,擴大內(nèi)需與創(chuàng)新發(fā)展應該是今年經(jīng)濟發(fā)展備受關(guān)注的話題。黨中央、國務(wù)院已做出了建設(shè)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略決策,全社會正提倡建立創(chuàng)新型社會,企業(yè)更要創(chuàng)建創(chuàng)新型企業(yè)。對企業(yè)管理能力的培養(yǎng)和對企業(yè)創(chuàng)新的重視,決定了企業(yè)能否在市場上占有主動,也決定了該地區(qū)的總體市場格局。

二、企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)涵

1.熊彼特對企業(yè)創(chuàng)新的研究。經(jīng)濟學家熊彼特首先提出了創(chuàng)新理論,他認為創(chuàng)新并不完全等同于技術(shù)發(fā)明,而是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”,也就是說把一種前所未有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。創(chuàng)新是一個“內(nèi)在的因素”,“經(jīng)濟發(fā)展”也是“來自內(nèi)部自身創(chuàng)造性的關(guān)于經(jīng)濟生活的一種變動”[3]。他認為創(chuàng)新有五種方式:第一,開發(fā)新產(chǎn)品或者改良原有產(chǎn)品——也就是采用消費者還不熟悉的產(chǎn)品或某種產(chǎn)品的一種新的品質(zhì)。第二,引用新技術(shù),即采用新的生產(chǎn)方法——也就是有關(guān)的制造部門在實踐中尚未知悉的生產(chǎn)方法,這種新的方法決不僅僅是依靠建立在科學的新的發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上,并且,它也可以存在于在商業(yè)上對一種商品進行新的處理。第三,開辟一個新的銷售市場——也就是相關(guān)國家的相關(guān)部門以前不曾進入的市場,這個市場以前可能存在也可能不存在。第四,獲得原材料或半制成品的一種新的供應來源——同樣,不論這種供應來源是否業(yè)已存在而過去沒有注意到,或注意到而認為無法進入,還是需要創(chuàng)造出來。第五,實現(xiàn)一種新的組織。這五種創(chuàng)新方式概括為產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新、組織創(chuàng)新。熊彼特還強調(diào),企業(yè)家的職能就是實現(xiàn)創(chuàng)新。

2.學界對企業(yè)創(chuàng)新的系統(tǒng)研究。在熊彼特之后的幾十年間,學者們對于創(chuàng)新和企業(yè)創(chuàng)新,相繼有很多定義,它們較前者更深刻化、開拓化,更加系統(tǒng)[4]。狹義上講,企業(yè)創(chuàng)新立足于把技術(shù)和經(jīng)濟結(jié)合起來,即這是一個從新思想的產(chǎn)生到新產(chǎn)品設(shè)計、試驗、生產(chǎn)、營銷和市場化等一系列活動。廣義上講,它是力求將科學、技術(shù)、教育以及政治等與經(jīng)濟融會起來,即表現(xiàn)為不同參與者和機構(gòu)之間的交互作用的網(wǎng)絡(luò)。進入 21世紀后,信息技術(shù)與知識社會的形成,使得人們進一步反思創(chuàng)新:創(chuàng)新是一個科技、經(jīng)濟一體化的過程,是技術(shù)進步與應用創(chuàng)新的“雙螺旋結(jié)構(gòu)”共同催生的產(chǎn)物;而且在競爭激勵的知識經(jīng)濟條件下,以需求為導向、以人為本的創(chuàng)新進一步得到關(guān)注;要完善科技創(chuàng)新體系,急需構(gòu)建以用戶為中心、需求為驅(qū)動、以社會實踐為舞臺的應用式創(chuàng)新平臺。

3.擴大內(nèi)需形勢下企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)涵。擴大內(nèi)需形勢下的企業(yè)創(chuàng)新是指企業(yè)在擴大內(nèi)需的政策指導下,抓住市場潛在的盈利機會或者技術(shù)的潛在商業(yè)價值,以獲取利潤為目的,對生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件進行新的組合,建立效率更高、效能更強的新的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理體系,從而推出新產(chǎn)品、應用新的生產(chǎn)方法、開辟新的市場、獲取新的原材料或半成品供給來源、建立新的組織或新的制度,包括了科技、組織、商業(yè)、金融、管理等一系列活動的綜合的系統(tǒng)過程。企業(yè)創(chuàng)新行為可以表現(xiàn)在組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營銷方式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等不同的側(cè)面。

三、擴大內(nèi)需形勢下企業(yè)創(chuàng)新的思路

1.更新企業(yè)的創(chuàng)新觀念。第一,企業(yè)在創(chuàng)新中應注重顧客導向。擴大內(nèi)需真正的本質(zhì)是擴大民需,在企業(yè)創(chuàng)新中,注意研究民眾需求,以顧客為導向。同時,由于顧客往往缺乏主見,因此顧客導向難以使企業(yè)具有前瞻性,所以在創(chuàng)新中,往往需要超越顧客導向,通過創(chuàng)新引導顧客的需求。近十幾年來,以微軟、英特爾為首的部分高科技企業(yè)放棄了顧客導向,采用以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略并取得了巨大成功,由此產(chǎn)生了超越顧客導向的競爭新思維[5]。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),主要是因為隨著知識經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)面對的不僅僅是現(xiàn)有的市場份額,更重要的是未來的挑戰(zhàn)。第二,企業(yè)的創(chuàng)新力來源于系統(tǒng)的競爭力。創(chuàng)新的成功需要企業(yè)系統(tǒng)的支持,轉(zhuǎn)變企業(yè)競爭觀念,企業(yè)競爭由傳統(tǒng)的要素競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)運營能力的整體競爭。企業(yè)從大量產(chǎn)品和服務(wù)標準化、壽命期長、信息含量少、簡單的一次性交易的競爭環(huán)境,向產(chǎn)品和服務(wù)個性化、壽命期短、信息含量大、并與顧客保持溝通關(guān)系的全球競爭環(huán)境轉(zhuǎn)變。要提升企業(yè)的運營能力,就要使企業(yè)的生產(chǎn)、組織、營銷、管理等方面都統(tǒng)一起來,系統(tǒng)地發(fā)揮作用。在生產(chǎn)方面,意味著具有依照顧客定單任意批量制造產(chǎn)品和提高服務(wù)的能力;在組織方面,整合企業(yè)內(nèi)部和外部與生產(chǎn)經(jīng)營過程相關(guān)的資源,通過與供應商和顧客的互動合作,創(chuàng)造和發(fā)揮競爭優(yōu)勢;在營銷方面,具有以顧客價值為中心、豐富顧客價值、生產(chǎn)個性化產(chǎn)品和服務(wù)組合的特點;在管理上,改變傳統(tǒng)的指揮和控制的管理思想,轉(zhuǎn)換到領(lǐng)導、溝通、激勵和支持上。第三,企業(yè)創(chuàng)新應與履行社會責任相結(jié)合。企業(yè)由片面追求自身利益轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅芈男猩鐣熑?實現(xiàn)經(jīng)濟、環(huán)境、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。一方面越來越多消費者關(guān)注企業(yè)的社會責任,另一方面更多企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新帶來的低碳經(jīng)濟、環(huán)境保護等,使企業(yè)在履行社會責任的同時也獲取了商業(yè)利益,改善了風險管理,提高了企業(yè)的聲譽。

2.實施企業(yè)的組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。面對不斷開放的市場,企業(yè)內(nèi)部管理組織必須不斷變革才能適應買方市場和顧客需求的多樣性。目前大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部的管理組織存在機構(gòu)重疊、人浮于事、權(quán)責不清、反應遲鈍等現(xiàn)象。組織創(chuàng)新的目標就是改變以集權(quán)為主的組織結(jié)構(gòu)為分權(quán)為主的組織結(jié)構(gòu),建立柔性多變的動態(tài)組織,以增強其對市場多變的適應性。雖然不同的行業(yè),生產(chǎn)不同產(chǎn)品的企業(yè)不能一概而論,但是實施事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、矩陣制、虛擬組織結(jié)構(gòu)等已成為必然的選擇。開展組織創(chuàng)新,要開展以下工作:選擇適合本企業(yè)特點的組織結(jié)構(gòu)形式,建立責權(quán)利對等原則,盡可能把內(nèi)部各個生產(chǎn)單位都推向市場,增強員工的市場意識;合理選拔與配備人員,實行競爭上崗,鼓勵內(nèi)部二次創(chuàng)業(yè)甚至再創(chuàng)業(yè),大膽培育創(chuàng)新型人才,為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造一個良好的用人機制;積極推廣虛擬組織結(jié)構(gòu),采用并購、聯(lián)合、外包等形式對企業(yè)外部資源優(yōu)勢進行整合利用,實現(xiàn)聚變效應,以創(chuàng)造出超常的競爭優(yōu)勢。

3.進行持續(xù)不斷的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。目前我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的主要問題是,隨著發(fā)達國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和向外轉(zhuǎn)移傳統(tǒng)制造業(yè)的過程逐步完成,靠引進國外先進技術(shù)和新產(chǎn)品而迅速崛起的中國一般制造業(yè)逐步成熟,再靠引進難度加大,特別是關(guān)鍵的核心技術(shù),即使花大錢也難以買到,只有靠自己發(fā)明創(chuàng)造,所以提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力顯得尤為重要。但企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,應走出三個誤區(qū),即“創(chuàng)新就是高科技;創(chuàng)新就靠高投資;創(chuàng)新就是發(fā)明創(chuàng)造”,而忽略了技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)的結(jié)合,忽略了將創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、轉(zhuǎn)化為民眾的需求。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新絕不僅僅是技術(shù)層面的事,更不能把創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)明或科學發(fā)現(xiàn)等同起來。技術(shù)發(fā)明每天可能都在發(fā)生,但稱得上是創(chuàng)新的并不多。企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新的同時,還應與管理優(yōu)勢相結(jié)合,轉(zhuǎn)化為成本優(yōu)勢。低成本是產(chǎn)品具有競爭力的關(guān)鍵,對產(chǎn)品進行功能成本分析,可以使產(chǎn)品既滿足顧客需要,又刺激顧客需求,從而擴大需求。

4.開展形式多樣的企業(yè)營銷創(chuàng)新。在擴大內(nèi)需形勢下進行企業(yè)營銷創(chuàng)新,要求企業(yè)的營銷工作適應城鄉(xiāng)人民不斷發(fā)展的物質(zhì)和文化需求,適應城鄉(xiāng)人民生活習慣的變化,使人民的購買信息更暢通,內(nèi)容更豐富,選擇性更強,購買更方便、更安全。同時營銷的創(chuàng)新作用是雙向的,既使顧客更了解商品,又使企業(yè)更了解顧客。企業(yè)營銷創(chuàng)新的方式可以從定位策略、新產(chǎn)品策略、渠道策略、促銷策略等著手。在買方市場下,企業(yè)競爭激勵,為了擴大銷售,這幾年我國從西方國家引進的營銷形式,如大賣場、超市、購物中心、連鎖商店,以及折扣銷售、分期付款、送貨上門等,產(chǎn)生了良好的效果。除此之外我國企業(yè)也有自己的創(chuàng)新形式,如批發(fā)和零售結(jié)合在一起的專業(yè)市場、專業(yè)一條街、半制成品送貨上門、家具和家用電器出售后一條龍服務(wù)等,越來越多的企業(yè)在探討網(wǎng)絡(luò)營銷、直銷模式、電視銷售等新的營銷形式。

5.通過管理現(xiàn)代化實現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新,是根據(jù)市場經(jīng)濟條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的客觀規(guī)律和現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢,對傳統(tǒng)的管理模式及相應的管理方式方法進行改進、改革和改造,創(chuàng)建起新的管理模式、方式和方法[6]。企業(yè)管理創(chuàng)新包括提出一種新經(jīng)營思路并加以有效實施、創(chuàng)建一個新的組織機構(gòu)并使之有效運轉(zhuǎn)、提出一個新的管理方式方法、設(shè)計一種新的管理模式進行一項制度的創(chuàng)新等。企業(yè)管理的創(chuàng)新是與現(xiàn)代化的管理理念、管理方法、管理工具分不開的。

[1]匡賢明,倪建偉,梅東海.在體制創(chuàng)新與政策調(diào)整中全面擴大內(nèi)需 [N].經(jīng)濟參考報,2009-07-08.

[2]梅永紅.自主創(chuàng)新與擴大內(nèi)需 [J].求是,2009, (3).

[3]黃盛,錢瑋,陳超.熊彼特的創(chuàng)新理論與建設(shè)創(chuàng)新型國家[J].商場現(xiàn)代化,2008,(26).

[4]閭振興.企業(yè)創(chuàng)新的理論研究[J].消費導刊 (理論版),2009,(19).

[5]熊鐘.企業(yè)管理現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢分析[J].現(xiàn)代管理科學,2005,(5).

[6]張彥安.管理創(chuàng)新探討 [J].經(jīng)營管理者,2009, (12).

[責任編輯 楊國營 ]

F124

A

1671-6701(2010)04-0031-03

2010-05-26

吳新玲 (1982-),女,河南信陽人,管理學碩士,廣東外語外貿(mào)大學南國商學院管理教研室主任。