工業(yè)和信息化部電信研究院 | 劉衡萍

移動電子商務(wù)近幾年風(fēng)生水起，在歐洲、日韓等都取得了不錯的業(yè)績，我國也在積極試點，穩(wěn)步推進(jìn)。隨著各類試點應(yīng)用不斷成功上線，移動電子商務(wù)為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式起到現(xiàn)實作用?，F(xiàn)在，移動電子商務(wù)出現(xiàn)了一個新動向—使用范疇開始從便民服務(wù)擴(kuò)展到行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。

國外：集中在手機(jī)支付領(lǐng)域

目前，全球范圍內(nèi)的移動電子商務(wù)應(yīng)用主要采取NFC技術(shù)，以現(xiàn)場支付為突破口。

在歐洲，從2007年底開始，英國的O2與信用卡發(fā)行商Barclaycard、諾基亞和Visa Europe等合作推出手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，主要用于乘坐公共交通工具、買報紙時的小額支付。

在日韓，手機(jī)錢包已經(jīng)拓展到大額支付，甚至包括了消費(fèi)信貸和股票投資業(yè)務(wù)。

日本docomo推出的“Osaifu-Keitai”的主要定位是60萬億日元的小額支付市場，4萬家便利店是主要消費(fèi)場所。經(jīng)過四五年的發(fā)展，目前在使用FeliCa手機(jī)的用戶中，大約60%的用戶每周至少會使用一次支付功能。docomo還于2006年通過注資三井住友信用卡公司將移動支付滲透到消費(fèi)信貸，推出DCMX品牌的移動信用卡。目前，docomo的移動用戶中65%持有Osaifu-Keitai手機(jī)終端。

在韓國，目前70%的電子支付（即超過10億美元的交易額）都是由手機(jī)支付完成的。通過與運(yùn)營商合作，幾乎所有的韓國零售銀行都提供手機(jī)銀行業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，每個月有超過30萬人在購買新手機(jī)時會選擇具備特殊記憶卡的插槽，用以儲存銀行交易資料，并進(jìn)行交易時的信息加密。

國內(nèi)：從便民服務(wù)到行業(yè)應(yīng)用

從2007年開始，國內(nèi)的移動電子商務(wù)在湖南、重慶、廣州進(jìn)行試點應(yīng)用，目前的各項試點集中在消費(fèi)購物、餐飲美食、水電煤氣等，并已形成了規(guī)?；瘧?yīng)用。

湖南。在移動交易領(lǐng)域，湖南組織實施移動便民小額支付工程和移動便民網(wǎng)上購物工程。在公共事業(yè)繳費(fèi)領(lǐng)域，湖南已開通了手機(jī)繳稅、移動電力繳費(fèi)、移動星城通等業(yè)務(wù)。在公共交通領(lǐng)域，郴州、湘潭、長沙等地均獲得了突破。在農(nóng)村服務(wù)領(lǐng)域，邵陽新寧的“國家農(nóng)村移動電子商務(wù)（湖南）試點示范工程”項目大獲成功，現(xiàn)已在長株潭地區(qū)形成27家縣域龍頭企業(yè)、2777家農(nóng)家店的加盟規(guī)模，并創(chuàng)建了以農(nóng)戶項目小額信貸為基礎(chǔ)、資金體系封閉運(yùn)行的資金歸集模式。此外，湖南還在部分單位和學(xué)會試用企業(yè)一卡通和校園一卡通。截至2009年8月，湖南省移動電子商務(wù)的注冊用戶規(guī)模發(fā)展到320萬人，月活躍用戶發(fā)展到100萬人，月交易金額超過2億元。

重慶。在小額支付領(lǐng)域，重慶在主城區(qū)構(gòu)建起了全國最成熟的現(xiàn)場手機(jī)小額支付商業(yè)環(huán)境。在公共交通領(lǐng)域，重慶軌道交通公司與重慶移動合作推出“手機(jī)乘輕軌”業(yè)務(wù)，目前使用手機(jī)乘輕軌的用戶已占總流量的35%。在社區(qū)信息化方面，重慶與魯能星城、渝州新都、廣廈城等社區(qū)聯(lián)手，推出了停車、門禁、物業(yè)繳費(fèi)等社區(qū)消費(fèi)“手機(jī)一卡通”。在企業(yè)信息化方面，重慶向格力電器、長安汽車等大型企業(yè)提供了手機(jī)支付綜合應(yīng)用解決方案。截至2009年8月，重慶RFID現(xiàn)場手機(jī)支付用戶數(shù)已達(dá)到50萬戶，商戶數(shù)達(dá)到4000家，鋪設(shè)POS機(jī)5500余臺，當(dāng)月消費(fèi)額超過500萬元，當(dāng)月用戶再充值金額超過300萬元。

廣州。廣州積極探索面向中小企業(yè)和專業(yè)市場的移動電子商務(wù)應(yīng)用，系統(tǒng)推進(jìn)移動公交通工程、移動易繳費(fèi)工程、移動易購物工程、移動健康寶工程、移動政務(wù)通工程、專業(yè)市場應(yīng)用示范工程、中小企業(yè)商務(wù)通工程、移動物流通工程、行業(yè)綜合應(yīng)用示范工程、亞運(yùn)會綜合應(yīng)用示范工程等10項試點工程。截至2009年8月，移動商城活躍用戶2000萬，累計銷售額約為2700萬。

領(lǐng)域拓展帶來新挑戰(zhàn)

目前，移動電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域正在發(fā)生重大變化，其應(yīng)用范疇已從便民服務(wù)擴(kuò)展到工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域。應(yīng)用領(lǐng)域的變化，也需要移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)調(diào)整發(fā)展策略。

首先，拓展企業(yè)應(yīng)用。移動電子商務(wù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用可以包括供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品全生命周期管理、生產(chǎn)安全管理、客戶服務(wù)管理、銷售管理、營銷管理、物流管理、資金流管理等。比如，建立一套“動物防疫檢疫溯源系統(tǒng)”，通過為獸醫(yī)及相關(guān)人員配備統(tǒng)一采購的PDA無線終端，有效實現(xiàn)產(chǎn)品監(jiān)控；通過二維碼及無線主動識讀設(shè)備，消費(fèi)者可以方便快捷地了解產(chǎn)品從生產(chǎn)、檢驗直到銷售的各個環(huán)節(jié)的相關(guān)溯源信息。

其次，精品打造3G網(wǎng)絡(luò)，搭建豐富的應(yīng)用平臺。充分發(fā)揮運(yùn)營商的無線網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，為移動電子商務(wù)建立全網(wǎng)的移動支付平臺，鼓勵產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)與金融服務(wù)機(jī)構(gòu)相互協(xié)作，建設(shè)面向行業(yè)用戶的移動電子商務(wù)信息化服務(wù)平臺，依托此平臺建設(shè)農(nóng)信通系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品溯源系統(tǒng)、物流通系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)等。

再次，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，突破關(guān)鍵技術(shù)。積極推進(jìn)移動電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，提高自主發(fā)展能力。要重點突破交易技術(shù)、加密與電子認(rèn)證、在線支付、信用管理、供應(yīng)鏈管理、系統(tǒng)集成等關(guān)鍵技術(shù)，逐步制訂移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)和技術(shù)規(guī)范，加快制定和完善行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，要加大安全芯片、SIM卡、智能讀卡設(shè)備等技術(shù)與裝備的研發(fā)力度，推進(jìn)綜合集成應(yīng)用，加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

最后，加快促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會信息化進(jìn)。近期內(nèi)，加快發(fā)展模式創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合是移動電子商務(wù)發(fā)展的重要目標(biāo)。要推進(jìn)移動電子商務(wù)與電子制造業(yè)、金融業(yè)、零售業(yè)、物流業(yè)等的融合，從電子商務(wù)與電子政務(wù)、企業(yè)信息化、社會信息化、新農(nóng)村建設(shè)等相適應(yīng)的角度，細(xì)化客戶、企業(yè)和社會需求，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，建立發(fā)展新模式，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會信息化進(jìn)程。