劉雪芬

(南京交通職業(yè)技術(shù)學院，江蘇南京210000)

對高校職業(yè)指導中存在問題的理性思考

劉雪芬

(南京交通職業(yè)技術(shù)學院，江蘇南京210000)

高校職業(yè)指導工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，高校職業(yè)指導也是一項跨越大學教育全過程的重要而艱巨的工程，高校職業(yè)指導工作需要一批富有經(jīng)驗的校內(nèi)外專業(yè)人士心懷愛心與感情去擔當，只有通過卓有成效的職業(yè)指導，并不斷創(chuàng)新職業(yè)指導內(nèi)容與方法，建立健全職業(yè)指導的輔助系統(tǒng)，從而讓大學生接受最適合自己特點的職業(yè)指導服務，為學生提供實用而有效的信息，為他們事業(yè)上的成功和人生價值的實現(xiàn)提供良好的開端。

高校;職業(yè);指導;思考

隨著我國高等教育由精英階段向大眾階段的邁進，越來越多的適齡學生獲得了在大學深造的機會，同時也不可避免地造成為數(shù)不少的大學畢業(yè)生在同一時間面臨著幾近殘酷的擇業(yè)抉擇，特別是2008年開始的全球金融危機逐漸蔓延影響到全球?qū)嶓w經(jīng)濟的情況下，人才市場的供求態(tài)勢發(fā)生了巨大的變化，這無疑給高校畢業(yè)生帶來不少困擾，由此也投射到畢業(yè)班學生在思想上產(chǎn)生的微妙變化:薪酬與期望值落差大、經(jīng)驗缺乏焦慮重、初次擇業(yè)跳槽忙、維權(quán)有心力不足、專業(yè)社會不適應以及對職業(yè)分出高低貴賤的品級。面對這一嚴峻挑戰(zhàn)與不期機遇，高校如何開展對畢業(yè)班學生的職業(yè)指導的思想教育就顯得極為迫切與重要。

一、高校職業(yè)指導存在的問題及原因分析

(一)職業(yè)指導思想教育理論研究滯后、學科整合差

從目前來看，適合我國國情的職業(yè)指導理論體系研究尚屬空白狀態(tài)，在部分先期的理論研究中，也大多是翻譯介紹國外的職業(yè)指導理論研究成果。沒有理論指導的實踐是盲目的，這種“摸著石頭過河”職業(yè)指導正制約著高校職業(yè)指導工作的健康發(fā)展。因此，建立符合我國國情的職業(yè)指導理論體系應盡快組織社會學、法學、心理學、教育學與高校職業(yè)指導機構(gòu)和政府主管部門的專家進行調(diào)查研究，并設(shè)立專項攻關(guān)課題迅速彌補我國職業(yè)指導理論研究的缺陷。同時鼓勵社會職業(yè)從業(yè)人員、創(chuàng)業(yè)成功人士進行科研、調(diào)研，為我國的職業(yè)指導理論體系的建立提供案例素材。筆者看來，我國的職業(yè)指導體系應當包括大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與演練、畢業(yè)生就業(yè)指導這兩個部分組成。

(二)職業(yè)指導思想教育方法落后、內(nèi)容缺乏、效果不理想

我國高校職業(yè)指導在方法上主要有授課、講座、報告會、校園招聘會等形式，總體而言是灌輸多，互動少;間接教育多，親身體驗少;請進來多，走出去少;思想教育多，心理測量少;“一鍋匯”教育多，個性化咨詢少;服從教育多，權(quán)利教育少。在內(nèi)容上主要包括就業(yè)觀教育、政策宣講、信息提供、技巧指導等，職業(yè)生涯規(guī)劃指導雖有開展，但并不普及，而且指導“做人”多，指導“職業(yè)”少;空對空多，地對地少;規(guī)劃草案對，應對預案少，效果并不理想。學校職業(yè)指導缺乏總體規(guī)劃，仍基本停留在計劃分配模式下的職業(yè)道德教育，和以“就業(yè)指導”為目的的求職技能介紹、就業(yè)信息提供等方面，視“就業(yè)指導”為“職業(yè)指導”，將職業(yè)指導的唯一目的鎖定為快速提高大學生求職能力、提高政府要求的就業(yè)率的目標上。

(三)具有職業(yè)指導思想教育的人員缺乏，專業(yè)水平不高

不少學校將畢業(yè)班學生思想教育的目標就定位在“不出事”的層面，職業(yè)指導為核心的畢業(yè)班學生思想教育開展難度較大，其職業(yè)指導人員的數(shù)量不足、專業(yè)水平不高也是一個重要因素。具體來看，首先是來源復雜，目前我國還沒有設(shè)立職業(yè)指導專業(yè)，該行業(yè)的從業(yè)者以負責學生工作的老師和行政人員居多，并沒有實質(zhì)意義的專業(yè)指導隊伍，職業(yè)指導所涉及的專業(yè)人士較少，復合型的專業(yè)人才則更是鳳毛麟角;其次是學歷水平參差不齊，高校里從業(yè)者高學歷的不多。而在英國，大學里的職業(yè)指導人員大多具有心理學等專業(yè)的博士學位。第三是事務性工作繁忙，理論研究薄弱，成果層次不高;第四是后續(xù)培訓質(zhì)量不高。目前我國政府已經(jīng)認識到職業(yè)指導人員資格鑒定和專業(yè)培訓的重要性，筆者認為，首先應解決職業(yè)指導師資格在高校并不被重視的尷尬，以釋放職業(yè)指導教師的職業(yè)自豪感，接下來應該花大量的精力放在繼續(xù)教育和培訓提高方面。

(四)職業(yè)指導思想教育方式缺乏研究范式

在中國，職業(yè)指導還是一個新興的行業(yè)和學科，現(xiàn)在正處于對國外先進理論和方法學習消化、對自身職業(yè)指導規(guī)律的探索階段，所以創(chuàng)新成果還很少。雖然從2005年開始，全國各高校按照教育部的要求開始設(shè)置了職業(yè)指導課程，但課程設(shè)置欠規(guī)范、授課內(nèi)容不確定、缺乏針對專業(yè)性質(zhì)的規(guī)范教材及教學大綱，職業(yè)指導的淺層化、與不連續(xù)性等弊端正逐漸呈現(xiàn)。西方的職業(yè)指導歷經(jīng)近百年的發(fā)展，已形成了諸多理論流派，如帕特斯的“特性—因素”人職匹配理論、霍蘭德的“人格類型”理論、薩帕的“生涯發(fā)展”理論、克朗伯茲的社會學習理論、人本主義心理學的“心理動因”理論、及“需要”理論、“決策”理論、“心理分析研究”等等，在方法論方面，心理測試從一開始就是成為西方職業(yè)指導最基本的工具，因為沒有一個科學的心理測試過程使職業(yè)指導的第一步合理化(也就是自我評價)，職業(yè)指導就不會這樣被人們廣泛接受，建立在心理學、社會學(包括社會心理學)基礎(chǔ)上的職業(yè)指導已經(jīng)讓這些理論在西方的職業(yè)指導實踐中發(fā)揮了巨大的推動作用。而在我國，雖然我國的職業(yè)指導在近幾年得到一定的重視，但仍然擺脫不了思想教育加就業(yè)安置的模式，對國際先進的職業(yè)指導理論尤其是方法論缺乏本土化研究，特別是指導方法缺乏研究范式，這是我國職業(yè)指導走向?qū)I(yè)化的巨大障礙。

(五)職業(yè)指導部門與教學部門缺乏溝通，市場與學校人才供需錯位

我國現(xiàn)行高校大學生培養(yǎng)計劃大多數(shù)是在大學生入學前就制定好的，執(zhí)行中間很少調(diào)整變化，培養(yǎng)計劃有的甚至未經(jīng)過市場需求的檢驗，再加上職業(yè)指導部門與教學部門缺乏溝通，使得市場與學校人才供需發(fā)生了錯位。這不僅使畢業(yè)生所接受培養(yǎng)的內(nèi)容與方式與社會經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整嚴重脫節(jié)，還陷高校職業(yè)指導于被動之中。大學職業(yè)指導機構(gòu)與教師應加強與教學部門的溝通，重視與職業(yè)界的聯(lián)系，及時反饋社會需求信息，促使教學部門根據(jù)社會需求更新、修訂課程設(shè)置，分型培養(yǎng)，有針對性地調(diào)整培養(yǎng)計劃。

(六)網(wǎng)絡職業(yè)指導思想教育的功能需要整合

建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國性職業(yè)指導服務系統(tǒng)，形成信息互動網(wǎng)絡，及時準確地進行信息傳遞，向全國大學生提供就業(yè)信息服務，這些都是網(wǎng)絡職業(yè)指導思想教育的成功實踐。這方面“江蘇省高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡聯(lián)盟”這一平臺在打破行業(yè)、校企、校校之間的壁壘，為高校職業(yè)指導思想教育的實踐做出了有益的嘗試。

二、高校職業(yè)指導的推動與發(fā)展

(一)高校職業(yè)指導的體制推動

1.推進職業(yè)指導職業(yè)共同體的形成，并促使其專業(yè)化、職業(yè)化

職業(yè)指導的專業(yè)化立足于其職業(yè)共同體對能力與素質(zhì)的內(nèi)心確認，而職業(yè)化則側(cè)重于外在的表層的管理。美國CDF(Career Development Facilitator職業(yè)生涯發(fā)展的促進者)資格認證作為美國職業(yè)指導師資格認證中最新的一種認證，其認證對象除了需要具備碩士研究生以上學歷外，還要求申請者通過培訓獲得12種能力，即:幫助的技巧、提供就業(yè)信息、職業(yè)測評技巧、了解多元文化及多樣化的人群、完善職業(yè)倫理和遵守法律、了解職業(yè)發(fā)展模式、求職技巧、善于培訓客戶和同事、項目管理和協(xié)助實施、進行宣傳和促進公共關(guān)系、熟練掌握相關(guān)技術(shù)和善于溝通的能力。具備這些能力后，CDF就具有了職業(yè)所具備的基本素質(zhì)與能力，從而從心理上使從業(yè)者具備了一種共同的職業(yè)認同感，從而形成職業(yè)的共同體。職業(yè)指導職業(yè)共同體專業(yè)化建設(shè)應包括三方面的內(nèi)容:一是專業(yè)化規(guī)范。即身為職業(yè)指導人員應有的專業(yè)態(tài)度、服務精神和行為規(guī)范等。二是專業(yè)化培訓。正規(guī)培訓是強化職業(yè)指導人員素質(zhì)的基本課題，是提高職業(yè)指導專業(yè)化水平的重要保障。三是專業(yè)化管理。包括專業(yè)職務和職稱管理。要制定科學的考核標準與堅持正確的考核原則，最終將考核結(jié)果與專業(yè)職務、職稱管理結(jié)合起來，作為職業(yè)指導人員獎懲、培訓、晉升或辭退的主要依據(jù)。

2.高校職業(yè)指導隊伍應當是一支開放、包容的有機結(jié)合團隊

高校職業(yè)指導隊伍應由高校職業(yè)指導人員、社會職業(yè)指導人員、不同學科知識結(jié)構(gòu)專業(yè)人員組成，而且高校職業(yè)指導隊伍應當是一支開放、包容的有機結(jié)合團隊，其基本素質(zhì)等均應達到職業(yè)指導共同體的基本要求，并以其專長輔導學生的職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)探索和求職、擇業(yè)及各類學生所需要的職業(yè)服務項目，而絕非只由高校一方的職業(yè)指導人員唱獨角戲?，F(xiàn)時期，高?？梢圆捎醚埉厴I(yè)生中的成功校友回校與大學生座談，以“與校友面對面”等的形式，用他們擇業(yè)、就業(yè)的真實經(jīng)歷，為即將步人社會的大學生提供借鑒;或者邀請校外各行各業(yè)知名人士以“企業(yè)家論壇”、“經(jīng)濟大講堂”等形式與大學生交流，介紹行業(yè)相關(guān)知識、行業(yè)發(fā)展前景，為大學生選擇行業(yè)提供職業(yè)參考。長遠來看，本校以外的職業(yè)指導師可以由政府或者專業(yè)社團牽頭，他們運用社會資源在全社會范圍遴選一些適合高校職業(yè)指導的杰出人物，讓高校根據(jù)具體需要挑選，為學生講述自己的職業(yè)發(fā)展歷程、成功創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。這方面由團中央下屬的中國光華科技基金會主辦的“青年創(chuàng)業(yè)大講堂”活動就取得了良好的社會反響，活動開展三年以來，已先后在北京、武漢、廣州等22個城市的63所大學成功舉辦了80多場講座，已有近80位創(chuàng)業(yè)導師為4萬名大學生講述過他們創(chuàng)業(yè)歷程、感悟、經(jīng)驗。

(二)學生職業(yè)指導的方法創(chuàng)新

引導學生發(fā)揮“三自”能力，即引導學生科學認知自我，學會自我指導，尋求自我發(fā)展，并將其連續(xù)地貫穿于職業(yè)發(fā)展的全過程。在職業(yè)發(fā)展目標確定后，引導學生能適時調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃實施方案，在不斷變化的職場上掌握職業(yè)選擇與事業(yè)發(fā)展的主動權(quán)，更快地接近職業(yè)生涯發(fā)展目標。職業(yè)指導課不是簡單地傳授就業(yè)信息、就業(yè)技巧、著眼于就業(yè)的就業(yè)快餐，而是將學生的職業(yè)與學生一生的事業(yè)聯(lián)系起來，應是以職業(yè)發(fā)展指導為基礎(chǔ)的全方位的輔導，即激發(fā)學生的自我發(fā)展愿望，主動尋找市場;在引導大學生進行職業(yè)選擇時注重幫助學生發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)自我的潛力與創(chuàng)造力，把培養(yǎng)學生的獨立的生存能力和創(chuàng)業(yè)精神作為職業(yè)指導課的核心目標和根本任務。以達到授人以“漁”而不僅僅是授人以“魚”的目的。

(三)學生職業(yè)指導的內(nèi)容創(chuàng)新

1.培養(yǎng)學生信息加工的能力認知信息加工理論(CIP)認為信息加工過程包括在不同層次的三個領(lǐng)域，即知識領(lǐng)域、決策技能領(lǐng)域和執(zhí)行加工領(lǐng)域，從當前高校的職業(yè)指導情況來看，大量的人力物力被用在向?qū)W生提供職業(yè)信息上，如何在海量的信息中尋找對自己有用的內(nèi)容，這就必須培養(yǎng)學生具備信息加工的能力。即選擇有用信息并加以利用的決策能力。

2.培養(yǎng)學生認真對待權(quán)利。許多畢業(yè)生在求職過程中，沒有主動維護自身權(quán)益，而是相信并接受了歧視性的用人標準和勞動合同，(甚至連勞動合同都未簽訂)而自動放棄了追求平等的機會。有數(shù)據(jù)顯示，有74%的大學生求職時遭遇過就業(yè)歧視和勞動合同陷阱時，73%的人選擇忍氣吞聲。權(quán)利意識的薄弱使大學生失去了自我救濟的能力，而維權(quán)機制無法在維權(quán)意識缺席的情況下自動發(fā)揮作用。因此，要從根本上改變目前就業(yè)歧視的問題，還是要培養(yǎng)學生“認真對待權(quán)利”。筆者認為:畢業(yè)生在擇業(yè)就業(yè)階段也會因其不同層次的需要而分別享有不同的實體權(quán)利，并且這些權(quán)利會隨著擇業(yè)就業(yè)階段的不同需求重點的而呈現(xiàn)出不同的“優(yōu)勢需要”權(quán)利形式。例如畢業(yè)生基于生理需要的權(quán)利有勞動報酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動保護權(quán);而基于安全需要的權(quán)利有自由擇業(yè)權(quán)、社會保障權(quán)、社會保險權(quán)、職業(yè)過渡期保障權(quán)、勞動爭議救濟權(quán)、違約求償權(quán)、擇業(yè)知情權(quán)、職業(yè)發(fā)展權(quán);基于交往需要的權(quán)利有獲得就業(yè)服務權(quán)、接受就業(yè)推薦權(quán);基于尊重需要的權(quán)利有公平擇業(yè)權(quán)、勞動合同傾斜保護權(quán);基于自我實現(xiàn)的權(quán)利有民主管理與組織參加工會權(quán)等等，這些受法律保護的權(quán)利應當作為職業(yè)指導的重要內(nèi)容為學生所熟知并掌握，同時支持畢業(yè)生運用法律武器維護自己的合法權(quán)益。

3.促使學生具有國際化的就業(yè)眼光近年來，經(jīng)濟全球化的趨勢不斷加強，我國也以加入WTO為契機，加快了融入世界經(jīng)濟潮流的步伐。雖然國際金融危機也促使各國調(diào)整自己的經(jīng)濟政策，但是，高校人才進入國際市場已成為不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實，這就需要學生通過職業(yè)指導逐漸形成國際化的就業(yè)眼光。

(四)高校職業(yè)指導輔助系統(tǒng)服人建設(shè)

高校職業(yè)指導的輔助系統(tǒng)是相對于主體工作而言的。目前高校職業(yè)指導的主體工作是職業(yè)指導課程建設(shè)與職業(yè)咨詢。高校職業(yè)指導是一項系統(tǒng)工程，它涉及多個專業(yè)領(lǐng)域。因此，在實施職業(yè)指導時沒有人能夠成為全過程、全學科的專家，因此，上文一再提出應當邀請不同學科知識背景的專業(yè)人士組成高校職業(yè)指導的職業(yè)共同體。同時，高校職業(yè)指導也實施急迫地呼喚輔助系統(tǒng)的支持。健全的輔助系統(tǒng)既可以更好支持職業(yè)指導主體工作的開展，也可以減緩從業(yè)人員在指導與咨詢過程中的無助感。高校職業(yè)指導輔助系統(tǒng)的構(gòu)成一般應由豐富而又規(guī)范的信息、完善的技術(shù)以及畢業(yè)生與用人單位相互深入了解和及時交流的信息平臺三部分組成。

1.信息輔助系統(tǒng)信息

輔助系統(tǒng)的內(nèi)容可包括三個方面:大學畢業(yè)生的信息;用人單位的信息;供需雙向選擇的相關(guān)信息，主要指相關(guān)的政策、形勢、制度、基本程序等。第三類信息的收集與發(fā)布是我們目前的職業(yè)指導中比較重視的部分，做得相對比較充分。而第一、第二類信息無論是內(nèi)容構(gòu)建還是發(fā)布渠道都無法滿足對方的需要，信息孤島現(xiàn)象嚴重，急待完善。此外，一些人才供需雙方所關(guān)心的信息尚未進入各自的信息系統(tǒng)中。以大學畢業(yè)生的信息來講，更深層的職業(yè)能力、職業(yè)興趣、職業(yè)風格、情商等非智力因素等信息都未列入，而這些因素恰恰是影響未來職業(yè)滿意度的重要因素。而用人單位的信息來講，對于用人單位的工作環(huán)境、發(fā)展前景、員工滿意度、上年度員工平均工資、社會保險與保障情況、休息休假以及非物質(zhì)報酬等情況，也是求職者需要了解的。

2.技術(shù)輔助系統(tǒng)技術(shù)輔助系統(tǒng)包括個體職業(yè)方向的評估技術(shù)、職業(yè)分析的技術(shù)、職業(yè)決策的技術(shù)、法律法規(guī)政策查詢服務等。在高校職業(yè)指導中運用相應技術(shù)可以使職業(yè)指導理念更好地在實踐中得以體現(xiàn)，使職業(yè)指導工作更為規(guī)范。技術(shù)輔助系統(tǒng)的構(gòu)建，需要關(guān)注的重點是技術(shù)的科學性與可操作性。

3.交流信息平臺目前的資源提供相對比較零散，發(fā)布渠道的知曉程度比較低，學生與用人單位往往只利用本?；虮鞠到y(tǒng)的資源，其它資源的利用率較低。通過點對面、點對點、面對面的交流信息平臺的構(gòu)建，逐步探索、構(gòu)建便捷、有效、知曉程度高，且可以即時發(fā)布信息的輔助系統(tǒng)，這將不僅可以推進大學畢業(yè)生的求職就業(yè)及其職業(yè)生涯發(fā)展，也會對高校職業(yè)指導產(chǎn)生巨大的推動作用。

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2010-08-10