何 超，陳 熙

（長沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙 410015）

1 高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要作用

輔導(dǎo)員是我國高校學(xué)生管理工作的主要參與者和責(zé)任承擔(dān)者，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)直接關(guān)系到學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的好壞。一支素質(zhì)過硬、結(jié)構(gòu)合理，且相對穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，對實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展有著十分重要的意義。一直以來，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)研究是教育管理界研究的一個重要課題，受到教育主管部門、學(xué)校和社會的高度關(guān)注和重視。2006年7月教育部第24號部長令公布了《普通高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，重申了高等院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要性：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者”，同時還對高校輔導(dǎo)員的工作提出了具體要求，明確了輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，對輔導(dǎo)員的配備與選聘、培養(yǎng)與發(fā)展、管理與考核等方面提出建設(shè)性意見，為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)給出了一個具體而明確的指導(dǎo)方案。

2 高職教育新形勢對輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的影響

隨著我國高職教育的發(fā)展與時代的變遷，高職院校輔導(dǎo)員所面臨的外部環(huán)境與本身都已經(jīng)發(fā)生了重大的變化。社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，政治形勢風(fēng)云變幻，各研究領(lǐng)域的新理念、新觀點(diǎn)、新方法層出不窮，高職院校輔導(dǎo)員的工作任務(wù)、工作方法、地位和作用、管理方法等方面都在不斷發(fā)生改變，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)由此進(jìn)入了一個新階段。

2.1 “90”后時代對高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的挑戰(zhàn)

隨著時代的變遷和社會的發(fā)展，曾經(jīng)的“80”后“小皇帝”們已經(jīng)一批批地離開大學(xué)校園走入社會，“90”后漸漸取代“80”后成為大學(xué)校園的主體。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2008年入學(xué)的大一新生中，約有18%-28%的學(xué)生出生于1990年，2009年入學(xué)的大一新生中，幾乎所有的學(xué)生都出生于1990年甚至更晚。這就意味著：大學(xué)已經(jīng)開始進(jìn)入“90”后時代。“90”后大學(xué)生與“80后”大學(xué)生相比，在思想上和心理上都有了明顯的變化。2009年，某高職院校對“90”后大學(xué)新生進(jìn)行了新生入學(xué)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：“90”后大學(xué)生與“80”后大學(xué)生相比，具有平均智商較高、個性獨(dú)立、自信張揚(yáng)、心態(tài)開放、好奇心強(qiáng)、易于接受新事物等優(yōu)點(diǎn)。但同時也發(fā)現(xiàn)他們自身存在諸多問題，如：價(jià)值觀模糊、社會責(zé)任感不強(qiáng)、受挫折能力弱、對獨(dú)立和自由要求強(qiáng)烈等。同時，在我們的調(diào)查中，輔導(dǎo)員們普遍反映，“90”后大學(xué)生具有自信張揚(yáng)、自我中心意識較強(qiáng)、對新事物接受能力強(qiáng)、職業(yè)生涯規(guī)劃意識強(qiáng)、耐挫力差、團(tuán)隊(duì)合作能力不強(qiáng)、對網(wǎng)絡(luò)過分依賴、缺乏信仰等特點(diǎn)，這些與“80”后大學(xué)生們是不太一樣的。

高職院校，尤其是由中專升格而來的高職院校在學(xué)生管理模式和教育方法上不及本科院校先進(jìn)，當(dāng)中不乏一些傳統(tǒng)的觀念和模式，而長期從事學(xué)生管理工作的輔導(dǎo)員們也早已形成了一些固定的工作模式和思想觀念。這些傳統(tǒng)的觀念、模式和方法與“90”后大學(xué)生們自由、獨(dú)立、張揚(yáng)的個性相左，不能很好地適應(yīng)“90”后大學(xué)生們的心理特征和需求。高職院校能否較好較快地了解和適應(yīng)“90”后大學(xué)生的各項(xiàng)心理特征和需求，并制定出相應(yīng)的管理制度，這是“90”后時代對高職院校提出的第一個也是最突出的挑戰(zhàn)。

2.2 全球化時代對高職院校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的高要求

當(dāng)前社會已經(jīng)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)化、全球化的時代，網(wǎng)絡(luò)的頻繁使用和知識、信息的爆炸是這一時代的特征。大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息的能力大大加強(qiáng)，其擁有的信息和知識結(jié)構(gòu)也趨于復(fù)雜化和龐大化。同時，全球化使社會主義和資本主義兩者之間的思想、意識形態(tài)領(lǐng)域的斗爭更加劇烈和復(fù)雜，斗爭形式更為多樣化和更具隱蔽性、迷惑性。隨著全球化的程度加深，各種思潮相互交錯，各種腐朽的思想利用全球化的開放對我國高校大學(xué)生的思想意識施加影響。而大學(xué)生，尤其是高職大學(xué)生們正處于一個思想觀念和價(jià)值觀的形成和重塑階段，思想活動表現(xiàn)為獨(dú)立、選擇和多變，容易受到外界輿論的誤導(dǎo)。

這就要求高職院校輔導(dǎo)員們必須要具備良好的綜合素質(zhì)，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的知識、優(yōu)秀的人格來影響和教育大學(xué)生。然而，眾多高職院校輔導(dǎo)員被繁雜的瑣事所包圍，“兩眼一睜，忙到熄燈；兩眼一閉，提高警惕”，沒有時間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，所能利用和依托的只有已有的知識結(jié)構(gòu)和體系，導(dǎo)致其不能很好地引導(dǎo)學(xué)生塑造良好的思想品德，不能很好地幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，不能很好地引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)技能，在就業(yè)信息、升本考研等問題上也無法給予較好的指導(dǎo)。這就使得輔導(dǎo)員們無法在學(xué)生中樹立起較好的威信，而某幾次或某一次的指導(dǎo)不到位甚至?xí)饘W(xué)生的反感，大大削弱了輔導(dǎo)員工作的有效性。

2.3 輔導(dǎo)員角色定位紊亂，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)缺乏專業(yè)性

輔導(dǎo)員角色定位的問題早在很多年前就已經(jīng)提出，被眾多高校所重視，但卻一直沒有得到徹底的解決，尤其是在高職院校當(dāng)中。思想政治工作是輔導(dǎo)員工作的重點(diǎn)，但部分高職院校對輔導(dǎo)員的職責(zé)劃分過于泛泛，導(dǎo)致輔導(dǎo)員從事大量事務(wù)性、與自己職責(zé)不相關(guān)的工作。從學(xué)生進(jìn)入大學(xué)開始的第一天開始，輔導(dǎo)員就被要求必須對其在校期間的所有表現(xiàn)了如指掌，所管轄的范圍包括課堂考勤、考試、課外活動、勤工儉學(xué)、身心健康、與同學(xué)關(guān)系、戀愛、就業(yè)等，甚至包括放假期間是否安全到家等；地域范圍從教室到寢室，從操場到食堂，從學(xué)校到遠(yuǎn)在幾千里以外的家里；從時間上看，早上要查早自習(xí)，上課要考勤，晚上要查寢，還要擠時間給班干部開會、找學(xué)生談心，甚至三更半夜要送某個生病的學(xué)生去醫(yī)院急診……而思想政治工作這個重點(diǎn)反而被淹沒了。

事務(wù)繁多直接導(dǎo)致了高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中兩個問題的出現(xiàn)。第一個問題——輔導(dǎo)員被要求作為“通才”發(fā)展。要應(yīng)付學(xué)生各方各面、五花八門的問題，輔導(dǎo)員就必須要能談人生、講專業(yè)、懂心理、明政策、會策劃、能歌善舞，卻無法確定一個明確的發(fā)展方向，只能做到懂而不專，懂而不精。這就使得高職院校學(xué)生管理工作中缺乏一支專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。缺乏專業(yè)的精專，必然使得問題的解決過程所需時間更長，取得的效果卻不一定更好，導(dǎo)致學(xué)生管理工作時效性不高。調(diào)查中，不少輔導(dǎo)員表示，由于工作中需要涉及的方方面面太多，對很多東西都只能做到一知半解，缺乏更專業(yè)的知識，在幫學(xué)生解決問題的時候無法果斷地下一個斷定，結(jié)果使得學(xué)生對輔導(dǎo)員的信任感降低，自己在學(xué)生中的威信也難以樹立起來。

第二個問題——輔導(dǎo)員身份尷尬。輔導(dǎo)員雖然從事思想政治教育工作，但卻不走進(jìn)課堂授課，所以學(xué)生看來，輔導(dǎo)員不是教師；輔導(dǎo)員雖然管的事情很多范圍很寬，但都是協(xié)助系部或其他部門來進(jìn)行管理，所以學(xué)生看來，輔導(dǎo)員不是領(lǐng)導(dǎo)。不僅在學(xué)生眼中如此，甚至在部分老師、領(lǐng)導(dǎo)的眼中，輔導(dǎo)員也處于這樣一個既不是教師也不是領(lǐng)導(dǎo)的地位，身份極其尷尬。從而使得輔導(dǎo)員被看做是一個過渡性的工作，被看做是一個跳板，一旦有機(jī)會，輔導(dǎo)員們便會毫不猶豫的轉(zhuǎn)崗或跳槽。

3 新形勢下高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)對措施

3.1 調(diào)整高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，形成朋友加老師的格局

“90”后大學(xué)生的群體亮相，促使各高職院校在輔導(dǎo)員隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)上采取相應(yīng)的措施，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中加入年輕元素，即在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中加入“80”后，甚至“85”后輔導(dǎo)員。目前，大部分高職院校已經(jīng)在輔導(dǎo)員隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)的調(diào)整上采取了相應(yīng)的措施。我們調(diào)查的幾所高職院校中，2009年度新生輔導(dǎo)員共有78名，其中“80”后輔導(dǎo)員有59名，占75%以上，“85”后輔導(dǎo)員30名，占整個基數(shù)的40%。尤其是新進(jìn)輔導(dǎo)員中，“80”后、“85”后輔導(dǎo)員所占的比重極大。

輔導(dǎo)員隊(duì)伍中“80”后、“85”后輔導(dǎo)員的加入，使得輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的年齡差距縮小，有利于形成朋友加老師的格局，從而對輔導(dǎo)員了解學(xué)生的心理狀態(tài)、生活狀態(tài)有很大的便利。在我們的調(diào)查中，大部分“70”后輔導(dǎo)員在與學(xué)生交流的過程中會出現(xiàn)代溝、語言不通、生活方式無法理解等問題；而“80”后、“85”后輔導(dǎo)員與學(xué)生交流都比較輕松，沒有類似問題出現(xiàn)。

“80”后、“85”后輔導(dǎo)員在拉近了與學(xué)生之間的心理距離的同時，卻出現(xiàn)了另外一個問題，那就是年輕的輔導(dǎo)員們生活閱歷不豐富、思政工作經(jīng)驗(yàn)不足、學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，同時，很多“80”后、“85”后都是獨(dú)生子女，多多少少存在著一些獨(dú)生子女性格缺陷等。這些問題成為了“80”后、“85”后輔導(dǎo)員工作開展和進(jìn)一步發(fā)展的主要障礙。對此，教育主管部門和各高職院校都應(yīng)該積極組織新進(jìn)輔導(dǎo)員，尤其是“80”后、“85”后輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，對輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治教育、時事政策、管理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)和心理學(xué)以及就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生事務(wù)管理等方面的專業(yè)化輔導(dǎo)與培訓(xùn)，開展與輔導(dǎo)員工作相關(guān)的科學(xué)研究，以此來提升年輕輔導(dǎo)員們的綜合素質(zhì)和工作能力。

3.2 提高高職院校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)，迎接全球化時代新挑戰(zhàn)

經(jīng)濟(jì)、政治和文化全球化以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展，給高職教育提出了新的挑戰(zhàn)，使高職大學(xué)生思想政治工作也面臨了新的情況和問題。這些新挑戰(zhàn)、新情況和新問題的出現(xiàn)，要求高職院校必須幫助并督促輔導(dǎo)員全面提升個人水平和綜合素質(zhì)。

第一，高職院校輔導(dǎo)員必須要有堅(jiān)定的理想信念和深厚的政治理論水平，以科學(xué)的理論武裝自己。大學(xué)生是我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的主力軍，肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。要達(dá)到這一目標(biāo)，關(guān)鍵在于輔導(dǎo)員能否正確地引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，成為學(xué)生政治上的領(lǐng)路人。

第二，高職院校輔導(dǎo)員必須要具備全球化視野下的創(chuàng)新意識。一直以來，教師創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的不足是高職教育中存在的一個重要問題。全球化時代下，大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值觀念和生活方式都有了很大的變化，輔導(dǎo)員只有把最能反映時代特征、最能回答各種實(shí)際問題的知識，以學(xué)生喜聞樂見的形式教給學(xué)生，才會收到學(xué)生的歡迎。

第三，高職院校輔導(dǎo)員必須具備良好的人文素質(zhì)和文化底蘊(yùn)。高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)背景比較多樣，很多輔導(dǎo)員在自己的專業(yè)方面非常熟練，也非常善于學(xué)習(xí)，但對于專業(yè)以外的知識，尤其是中國傳統(tǒng)的文化知識卻知之甚少，缺乏必須的人文素養(yǎng)和文化底蘊(yùn)。因此必須要加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員人文素質(zhì)和文化底蘊(yùn)的培養(yǎng)，用優(yōu)秀的人格和品德來影響大學(xué)生，教育學(xué)生學(xué)會做事，學(xué)會生存。

第四，高職院校輔導(dǎo)員必須要具備敏銳的判斷能力和應(yīng)變能力，具備新型的政治頭腦和敏銳的洞察力，關(guān)注社會中出現(xiàn)的各種新的社會矛盾，各種“西化”和“分化”思想，以及封建社會的遺留觀念，對其保持高度的警戒性，把握其本質(zhì)內(nèi)容，并運(yùn)用其創(chuàng)造性地開展思想政治工作，以維護(hù)高校安全穩(wěn)定和諧的政治局面。

第五，高職院校輔導(dǎo)員必須要具備較高的網(wǎng)絡(luò)知識和技能水平，充分利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育。調(diào)查表明，大學(xué)生是我國網(wǎng)民第一大群體，網(wǎng)絡(luò)成了大學(xué)生生活中不可或缺的一個部分。因此，各高職院校有必要對其輔導(dǎo)員們進(jìn)行一定的信息技術(shù)培訓(xùn)，尤其要注重利用網(wǎng)絡(luò)多媒體進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的知識與技能、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)方法、教學(xué)策略設(shè)計(jì)、教學(xué)評價(jià)等方面知識的培訓(xùn)，解決輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用的基本能力問題。同時，還要鼓勵和提倡輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)軟件的開發(fā)和應(yīng)用方面下功夫，努力提高自己的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，熟練地使用網(wǎng)絡(luò)、駕馭網(wǎng)絡(luò)，及時解決網(wǎng)絡(luò)教育建設(shè)和傳播中的問題。高職院校輔導(dǎo)員還必須注重德育內(nèi)容的時效性和針對性，要收集網(wǎng)絡(luò)文化中的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，并充分挖掘其德育內(nèi)涵，以解決大學(xué)生的理想信念和思想認(rèn)識問題。對此，各大高職院校競相將網(wǎng)絡(luò)引入到學(xué)生管理工作當(dāng)中，將網(wǎng)絡(luò)作為大學(xué)生管理和思想政治教育的平臺。同時，各高職院校還可以建立起一個學(xué)校與家庭之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系平臺，利用網(wǎng)絡(luò)方便快捷的特點(diǎn)，加強(qiáng)與大學(xué)生家長的聯(lián)系，雙方隨時互通消息，達(dá)到學(xué)校教育與家庭教育之間的良好合作。

3.3 對輔導(dǎo)員進(jìn)行明確的角色和職能定位，形成一支穩(wěn)定的專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍

針對輔導(dǎo)員角色定位紊亂，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)缺乏專業(yè)性的問題，各高職院校必須要給輔導(dǎo)員的角色進(jìn)行一個明確的定位，讓輔導(dǎo)員從雜亂瑣碎的事務(wù)中抽身出來。要讓輔導(dǎo)員從眾多的事務(wù)中抽身出來，就必須要給其進(jìn)行專業(yè)化的分工，構(gòu)建一支分工明確而又親密合作的輔導(dǎo)員隊(duì)伍?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確規(guī)定了輔導(dǎo)員五項(xiàng)主要的工作職責(zé)：進(jìn)行思想政治教育，加強(qiáng)學(xué)生生活指導(dǎo)，開展校園文化活動，督促學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣和處理學(xué)生日常事務(wù)。這一規(guī)定是高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化分工的主要指導(dǎo)思想。在這一思想的指導(dǎo)下，根據(jù)實(shí)際情況對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職責(zé)范圍加以細(xì)化，以明確責(zé)任，從而促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化的深入進(jìn)行，進(jìn)而提高輔導(dǎo)員處理事務(wù)的時效性。目前已有不少高職院校開始嘗試將輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)往專業(yè)化和職業(yè)化的方向進(jìn)行引導(dǎo)和發(fā)展，建立起了相對獨(dú)立的就業(yè)指導(dǎo)、心理健康指導(dǎo)、國家助學(xué)貸款等專門的事務(wù)處理中心，對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)。

要將一支專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展下去，必須要有一批穩(wěn)定的輔導(dǎo)員做后盾。這就要求各高職院校必須要改變?nèi)藗儗o導(dǎo)員的傳統(tǒng)看法，要將輔導(dǎo)員的身份明晰化和合理化。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》第三條對輔導(dǎo)員的身份進(jìn)行了明確的闡述：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份?！笔紫?，輔導(dǎo)員從事的是思想政治教育工作，因此他必須是教師。既然是教師，學(xué)校就要對輔導(dǎo)員和其他任課教師進(jìn)行一樣的管理，要將輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)納入師資隊(duì)伍建設(shè)和總體規(guī)劃中來，保證輔導(dǎo)員和任課教師能享受人才培養(yǎng)同等待遇；同時，在晉升制度上，要確保輔導(dǎo)員可以按助教、講師、副教授、教授評聘思想政治教育學(xué)科或其他相關(guān)學(xué)科的專業(yè)技術(shù)職稱。第二，輔導(dǎo)員承擔(dān)著具體的學(xué)生管理工作，是學(xué)校管理干部隊(duì)伍的重要組成部分，可以根據(jù)工作年限和實(shí)際表現(xiàn)晉升相應(yīng)的行政職務(wù)；同時，輔導(dǎo)員還是學(xué)校黨政部門后備干部培養(yǎng)和選拔的重要來源之一，學(xué)校在選拔中層干部時，要重視選拔有輔導(dǎo)員工作經(jīng)歷的干部。輔導(dǎo)員雙重身份的確認(rèn)有利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展，從而能有效地促進(jìn)高職院校專業(yè)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展。

4 總結(jié)

高職院校教育相比普通高等學(xué)校教育起步較晚，發(fā)展速度卻較快，而高職院校大學(xué)生群體與普通大學(xué)生群體相比較，更是具有其獨(dú)有的特點(diǎn)。在當(dāng)前各種新理念、新觀點(diǎn)、新方法不斷更新，新要求、新問題不斷被提出的環(huán)境下，各高職院校必須要突出高職教育的特色，建立一支高效、穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理、高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，抓住高職大學(xué)生的身心特征，充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)和改進(jìn)高職大學(xué)生的思想政治工作和日常管理工作，培養(yǎng)出高覺悟、高素質(zhì)的高職大學(xué)生，才能在迅速發(fā)展的高職教育中立于不敗之地。

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