◎／覃文全

『黔驢』之技

◎／覃文全

2005年春，我被任命為一所農(nóng)村學(xué)校校長，并且是該校六年來的第四任校長。到任之前教師們私下對我的評價是“新來的該不會又是一只‘黔之驢’吧！”對于我的到來，多數(shù)人的態(tài)度是漠然的。

5月8號，我正在寫材料，突然一群人吵鬧著進(jìn)了我的辦公室，我還沒來得及抬頭，桌子上就“啪”的一聲，一只大手拿著幾個作業(yè)本就拍在了我的桌子上。為首的一個人指著我喝問道：“你是不是這個學(xué)校的校長？”我隨口答道：“是，怎么了？”“看看你管的老師，一天到晚搞些什么名堂？”沒容我問明白，后面的人你一言我一語地嚷了起來，中間還夾雜著辱罵聲。慢慢地，我總算聽出了一點頭緒：這是同一個班的學(xué)生家長，對班上的數(shù)學(xué)教師很不滿意，今天約在一起找學(xué)校解決問題。

我鎮(zhèn)定地說：“大家的心情可以理解，如果只想發(fā)頓脾氣，剛才發(fā)夠了的可以走了，沒夠的可以繼續(xù)；如果是解決問題的咱們到外面的接待室坐下來慢慢談?！闭f完，我就向外面的接待室走去。大家怔了一下，也走了出來，大約有十幾個家長，坐了滿滿一屋子。

辦公室主任和教導(dǎo)主任一起來到了接待室。為首的那位家長把幾個翻開的本子遞給我說：“你看看這些！你們老師水平這么差又還不負(fù)責(zé)，娃兒都害慘了，我們要求換老師，你們不解決我們就去找教育局領(lǐng)導(dǎo)?！痹趲讉€學(xué)生的數(shù)學(xué)作業(yè)本上，教師紅筆批改的地方有些被人用藍(lán)筆再圈了起來，仔細(xì)一看，學(xué)生有些寫錯的地方老師劃的是鉤，有些對的卻劃的是叉，還有寫了好幾頁才批改一次的情況。我把本子傳給了教務(wù)主任和辦公室主任看了一遍，兩人都沒有吭聲。我告訴家長，兩天后一定會給他們一個交待。家長在主任的勸說下，都陸續(xù)地離開了。

隨后我把問題公布在校委會上，最后校委會達(dá)成三點共識：一是從保護(hù)教師的長遠(yuǎn)發(fā)展著想，對這名教師進(jìn)行思想教育，爭取自我轉(zhuǎn)變，若不能，則由主任臨時接替其課程；二是在不公開教師姓名和信息的情況下，組織對廣大教師的教育，并讓教師對自己過去工作中的不足予以反省；三是全面展開提高教師業(yè)務(wù)的校本培訓(xùn)，啟動名師培養(yǎng)工程。

第二天一早，我和兩位主任便與這位數(shù)學(xué)老師進(jìn)行了溝通，平時對什么事情都無所謂的她稍顯有些尷尬和不安。開始談到工作時還在不停地為自己找借口，當(dāng)教導(dǎo)主任把家長留下來的作業(yè)和訴求告訴她之后，她頓時低下了頭。我告訴她，要么離開現(xiàn)在的工作崗位，要么承擔(dān)壓力，重樹形象。這位教師含著淚水，選擇了后者。

家長們?nèi)缂s而至，進(jìn)門就問事情的解決方案。主任將學(xué)校的實際情況和處理意見向家長們做了通報，家長們既不信任也不滿意。忽然，接待室里間的門開了，這位數(shù)學(xué)老師滿眼通紅地走了出來，說了一句請給我兩個月時間，就頭也不回地走了。望著她的背影，我對著家長們堅定地說：“這就是學(xué)校最終的解決意見。”

晚上，校委會和教代會對前次的決議進(jìn)行了細(xì)化，擬定了實施方案。每天晚上分批分學(xué)科進(jìn)行農(nóng)村教師遠(yuǎn)程教育資源運用培訓(xùn)和學(xué)科講座。學(xué)校老師都很積極，就連58歲的龔老師也自覺參加了。兩個月過去了，這個班的家長沒有來找我，學(xué)生也沒有轉(zhuǎn)走，倒是秋季開學(xué)時全校增加了近二百人。

后來，這位教師在全縣教學(xué)比賽中拔得頭籌，我們學(xué)校也被評為恩施州“農(nóng)遠(yuǎn)工程”示范學(xué)校、教育科研先進(jìn)學(xué)校，并作為全州學(xué)校管理工作會議的現(xiàn)場接受了各級領(lǐng)導(dǎo)和教育同仁的檢查，年度考核也進(jìn)入全縣先進(jìn)行列。

【點評】

在學(xué)校的管理過程中，學(xué)校與家長之間因溝通不暢而產(chǎn)生摩擦的現(xiàn)象不可避免。校長在處理家長集體上訪時，并沒有驚慌，也沒有回避問題，而是始終保持與家長的良好溝通。在給學(xué)生、學(xué)生家長一個滿意的交代的同時，也沒有放棄給予一名犯錯的老師捍衛(wèi)尊嚴(yán)、糾正錯誤的機(jī)會，并意識到學(xué)生需教育，教師亦需提高，進(jìn)而作出了對全體教師培訓(xùn)的決定。校長的管理使學(xué)校發(fā)生了根本性的改變，校長也不再是教師心目中的“黔驢”。

鶴峰縣太平鄉(xiāng)民族中心學(xué)校）

(點評人 梅紅星)