文/楊玲 瞿堃

新的學(xué)習(xí)觀強(qiáng)調(diào)成員間的知識構(gòu)建和社會協(xié)商，認(rèn)為知識是個(gè)體在社會文化背景下通過與他人的互動和社會的協(xié)商建構(gòu)起來的，這意味著知識在被個(gè)體吸收之前在學(xué)習(xí)社區(qū)中已經(jīng)形成。

將學(xué)習(xí)看做是一種經(jīng)由社會協(xié)商的知識建構(gòu)活動，引發(fā)人們更加關(guān)注知識產(chǎn)生與知識創(chuàng)新，迎合了知識創(chuàng)造和創(chuàng)新普及的世界對教育的需求。協(xié)作知識建構(gòu)成為創(chuàng)新教育的一種理論范式不僅革新了教育理念，也越來越為教育實(shí)踐者所接受。

知識管理強(qiáng)調(diào)的是對知識進(jìn)行規(guī)范管理，以利于知識的獲取、利用和創(chuàng)新。知識管理的基本活動包括對知識的獲取、整理、存儲、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新。從知識管理的定義和內(nèi)涵看出知識管理的核心是為了知識應(yīng)用和創(chuàng)新，這與協(xié)作知識建構(gòu)的最終訴求是一致的。

協(xié)作知識建構(gòu)

協(xié)作知識建構(gòu)是知識建構(gòu)的一個(gè)方面，知識建構(gòu)按主體層次不同，又可分為個(gè)體知識建構(gòu)和協(xié)作知識建構(gòu)。個(gè)體知識建構(gòu)是指學(xué)習(xí)者在原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)或經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，改組原有的知識經(jīng)驗(yàn)或創(chuàng)造新意義。協(xié)作知識建構(gòu)也稱協(xié)同知識建構(gòu)，它是個(gè)體在特定的組織中互相協(xié)作、共同參與某種有目的的活動, 最終形成某種觀點(diǎn)、思想、方法等智慧產(chǎn)品的過程。協(xié)作知識構(gòu)建所揭示的是在一個(gè)共同體中如何表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)并與其他成員進(jìn)行社會交互的過程，這里知識的形成是共同體成員相互構(gòu)建的結(jié)果，它不能獨(dú)立于所處的社會文化情境而存在。

協(xié)作知識建構(gòu)的過程

對于協(xié)作知識建構(gòu)的過程，國內(nèi)外已有很多學(xué)者從不同角度進(jìn)行了一些研究。其中，Harasim（1989）首先探討了協(xié)作學(xué)習(xí)中協(xié)作知識建構(gòu)的過程，將其分為共同探討觀點(diǎn)，相互評估、檢驗(yàn)論證，相互質(zhì)疑，協(xié)商綜合等階段；Gunawardena（1995）則從學(xué)習(xí)者交互的角度，把協(xié)作知識建構(gòu)過程分為共享和比較信息、發(fā)現(xiàn)和分析觀點(diǎn)間的差異、通過提出新建議共同建構(gòu)知識、成員間達(dá)成共識并應(yīng)用新知識四個(gè)基本階段；Stahl（2003）的研究則基于社會建構(gòu)主義對學(xué)習(xí)的解釋，構(gòu)建了協(xié)作知識建構(gòu)的過程模型。謝幼如探討了網(wǎng)絡(luò)課堂中的協(xié)作知識建構(gòu)過程，提出了該過程包括共享、論證、協(xié)商、創(chuàng)作、反思五個(gè)階段；莊慧娟和柳嬋娟從活動的角度，按學(xué)習(xí)者活動的內(nèi)容分為分享、協(xié)商、共識和應(yīng)用四個(gè)階段?？偨Y(jié)已有的研究成果，可把協(xié)作知識建構(gòu)過程分為四個(gè)連續(xù)的發(fā)展階段（見圖1）。這四個(gè)階段是逐步上升的過程，沒有明確的邊界。

分享解釋：學(xué)習(xí)者陳述個(gè)人觀點(diǎn)達(dá)到分享知識的目的，這些觀點(diǎn)包括對主題的描述 、提出問題和解釋觀點(diǎn)等。

評估協(xié)商：成員產(chǎn)生了認(rèn)識上的矛盾沖突，通過對比和識別觀點(diǎn)，在爭辯、討論的過程中加強(qiáng)和修正彼此的立場和論據(jù)，將個(gè)體想法和知識貢獻(xiàn)到公共知識空間。此階段成員經(jīng)過不斷地協(xié)商考量，逐漸形成共享的意義網(wǎng)絡(luò)。

理解共識 ：成員經(jīng)過反復(fù)探討，在不斷地對想法進(jìn)行精煉和論證的基礎(chǔ)上，獲得共享意義，達(dá)成一致理解。

應(yīng)用反思：把達(dá)成一致的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)為人工制品（論文、報(bào)告、話劇等）并保存在集體知識網(wǎng)絡(luò)中。

尤其要指出的是，協(xié)作知識建構(gòu)并不是一次就完成的。協(xié)作知識建構(gòu)的四個(gè)階段是一個(gè)不斷發(fā)展，螺旋上升的過程。一個(gè)循環(huán)的結(jié)束正是新一輪的開始，學(xué)習(xí)者的協(xié)作能力和知識建構(gòu)能力經(jīng)過周而復(fù)始的過程得到完善和提升。同時(shí)該過程也實(shí)現(xiàn)了對知識的優(yōu)化和創(chuàng)新。

圖1 協(xié)作知識建構(gòu)的一般過程

知識管理思想下的建構(gòu)過程

知識管理的SECI模型

知識管理的思想是以顯性知識與隱性知識的區(qū)分為基礎(chǔ)的。關(guān)于知識的認(rèn)識和分類，邁克爾·波蘭尼提出的顯性知識和隱性知識的概念最為人們接受和傳播。顯性知識是指那些能夠用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)、科學(xué)公式、公理、文字等符號明確表達(dá)出來, 易于存儲、交流和共享的知識；而隱性知識是指建立在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上并涉及各種無形因素如個(gè)人信念、觀念、直覺、洞察力和價(jià)值觀等的知識，是一類難以表達(dá)、描述、交流和共享的知識。

知識形態(tài)的轉(zhuǎn)化

協(xié)作知識建構(gòu)過程是學(xué)習(xí)者在不斷獲取、分享、交流和重新利用知識的過程中實(shí)現(xiàn)知識建構(gòu)的過程。該過程中成員知識的產(chǎn)生與獲取同樣經(jīng)歷著知識形態(tài)的轉(zhuǎn)化，學(xué)習(xí)者的知識通過“外化-綜合化-內(nèi)化-社會化”的過程向高層螺旋上升，同時(shí)有效地將個(gè)體、群體和組織三個(gè)層面的知識進(jìn)行相互轉(zhuǎn)化。

分享解釋階段是知識的外化階段。首先知識以隱性的方式存在于個(gè)體成員內(nèi)部，這部分知識既包括了個(gè)人的先驗(yàn)知識，也包含了共同體的默會知識。個(gè)體通過一定的方式，結(jié)合當(dāng)前問題情境，在與他人的交互中將自身具有的隱性知識外化為能被成員共享的顯性知識。

評估協(xié)商階段包含了知識的社會化和知識初步綜合化。學(xué)習(xí)者分享各種觀點(diǎn)之后，產(chǎn)生了認(rèn)識上的矛盾沖突,沖突導(dǎo)致了思考和鑒別。通過觀摩彼此的觀點(diǎn)獲得相同的經(jīng)歷來激發(fā)成員的隱性知識，這是知識社會化的體現(xiàn)。同時(shí)，參與者把彼此的觀點(diǎn)聯(lián)系起來，這就進(jìn)入了聯(lián)結(jié)觀點(diǎn)階段。該階段正在為共享理解做準(zhǔn)備，參與者對別人的觀點(diǎn)發(fā)表意見，同意或反對別人的觀點(diǎn)，澄清、闡述證明各自支持的觀點(diǎn)，或者在接受其他人的觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上彼此修正立場，擴(kuò)大彼此的共同點(diǎn)，這是初步的知識綜合化。

理解共識階段包含了知識內(nèi)化和知識高度綜合化。各種觀點(diǎn)的關(guān)聯(lián)和結(jié)合點(diǎn)己經(jīng)辨別出來，小組基于共享的理解進(jìn)行積極的知識建構(gòu)。小組成員把自己的觀點(diǎn)和知識綜合成明確的和一致的結(jié)論或成果，即達(dá)成共識。

應(yīng)用反思階段是知識的內(nèi)化階段。小組成員經(jīng)過努力共同建構(gòu)的新知識作為集體智慧保存在組織中。個(gè)體將集體共享的知識內(nèi)化到自身原有知識結(jié)構(gòu)并運(yùn)用它解決問題。與此同時(shí)不斷反思協(xié)作知識建構(gòu)的整個(gè)過程，獲取相關(guān)知識并將這些內(nèi)化了的知識作為下一輪協(xié)作知識建構(gòu)分享過程中的知識，進(jìn)行新一輪的知識轉(zhuǎn)化。

協(xié)作知識建構(gòu)過程中知識形態(tài)的轉(zhuǎn)化通過共同體成員間地交互不斷循環(huán)，個(gè)體在該過程中對知識加以吸收、轉(zhuǎn)化，在原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上改組認(rèn)知結(jié)構(gòu)和創(chuàng)造新意義。集體知識由共同體成員相互協(xié)作、積極建構(gòu)得到提升和擴(kuò)展。

知識管理工具是支撐

教育領(lǐng)域的知識管理工具

為了探索知識管理工具對協(xié)作支持建構(gòu)的支持和促進(jìn)作用，可以了解幾個(gè)有用的知識管理工具。

第一，概念地圖是學(xué)習(xí)者對某一知識主題建構(gòu)的知識結(jié)構(gòu)的視覺化表征，也是思維結(jié)果的圖形化表征。它呈現(xiàn)了概念與概念間的相互關(guān)系，是概念地圖創(chuàng)建者對該領(lǐng)域知識地理解，可以幫助理解該領(lǐng)域知識概念之間的關(guān)系和知識的體系結(jié)構(gòu)；概念圖還能提供合作學(xué)習(xí)平臺，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行對話與合作，共同建構(gòu)知識，能幫助學(xué)生進(jìn)行有意義學(xué)習(xí)，是管理顯性知識的有力工具。

第二，思維導(dǎo)圖是一種類似于概念地圖的知識管理工具。二者區(qū)別在于，概念地圖是對知識體系的靜態(tài)、客觀的表示；而思維導(dǎo)圖是對思維過程地導(dǎo)向和記錄，思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)的是一個(gè)思維過程，學(xué)習(xí)者可以通過思維導(dǎo)圖理清思維的脈絡(luò)，并可供自己或他人回顧整個(gè)思維過程，有助于隱性知識的顯性化 。

第三，博客是網(wǎng)絡(luò)上的一種流水記錄形式，主要用于學(xué)生記錄自己的學(xué)習(xí)或生活心得以及自己的原始思想，或者是鏈接一些相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源站點(diǎn)。我們可以借助博客以思維導(dǎo)圖的形式記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，輔助學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的隱性知識的管理。

知識管理工具協(xié)作知識建構(gòu)

知識管理工具具有的特點(diǎn)和功能足以成為支持協(xié)作知識建構(gòu)的有效工具，這種支持和促進(jìn)體現(xiàn)在協(xié)作知識建構(gòu)過程的每個(gè)階段。

首先學(xué)生以構(gòu)圖的形式對難以表達(dá)的隱性知識進(jìn)行顯性表述，概念圖作為學(xué)生觀點(diǎn)的承載體，使各知識、各概念之間的關(guān)系清晰可見，將隱性知識轉(zhuǎn)化為易理解的形式，為下一步的交流和討論奠定基礎(chǔ)。

其次學(xué)生在發(fā)表各自的觀點(diǎn)之后進(jìn)行激烈討論，互相啟迪，幫助激發(fā)創(chuàng)造靈感，形成新的觀點(diǎn)和創(chuàng)意。繪制思維導(dǎo)圖是一項(xiàng)創(chuàng)造性活動，利用思維導(dǎo)圖工具來促進(jìn)學(xué)習(xí)者進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。而概念圖策略又能為學(xué)生提供一個(gè)交流分享經(jīng)驗(yàn)、建構(gòu)知識的協(xié)作學(xué)習(xí)平臺，促使學(xué)生加強(qiáng)對知識的意義建構(gòu)，加速對新的隱性知識地創(chuàng)造、加快知識的社會化。

學(xué)生在完成探討之后，頭腦接受了許多零散、雜亂的想法和知識點(diǎn)，一時(shí)難以抓住知識的內(nèi)在聯(lián)系與要領(lǐng)從而整合知識。概念圖策略就是一種很好幫助學(xué)生從紛繁的知識中找到知識間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)對某一主題知識綜合化的方法。

在整個(gè)過程中不斷反思自己的思維過程和思維方式，用博客和思維導(dǎo)圖形式及時(shí)記錄下來，學(xué)生通過相互閱讀博客和觀摩用思維導(dǎo)圖可視化了的思維過程或者將知識應(yīng)用于實(shí)踐從而共享經(jīng)歷獲得知識。